Troostwijk Auctions Avis 

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Noté 3 sur 5 étoiles

Vous faites du bon travail mais vraiment vous collaborez avec quelques partenaires qui ne sont que des arnaqueurs. Je parle de votre partenaire Globe Car Auctions Alblasserdam. Non seulement ils nous... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis ravi des offres et de la qualité de l'organisation (tous pays en direct ou pour le compte d'autrui). Depuis 2022, j'ai vu de beaucoup d'amélioration sur le site et sur l'organisation globale... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec Troostwijk ! Le site est clair et facile à utiliser, les enchères se déroulent simplement et le processus d’achat est bien organisé. Une plateforme sérieuse et pratique pour... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Site de bonne qualité tant qu’aucun problème ne survient! Communication à sens unique, aucune discussion possible! Lot arrivé chez moi avec un article non conforme aux photos et un article encore en c... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Enchères en ligne

Écrit par l'entreprise

Worldwide auctions of industrial assets. Get the most out of it.


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Bien

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11 k avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, quant allez vous me rembourser ?

Bonjour
J'aimerais avoir les coordonnés du médiateur de protection des acheteurs aux Pays Bas car j'ai un grave litige depuis plus de six mois et ils ne répondent plus a mes Mails et impossible d'avoir un contact au téléphone il s’agit d'un problème avec l’application mobile et un différent de prés de 7000 €
Cordialement
Zésito

10 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Troostwijk Auctions

Cher Zésito,

Nous vous remercions pour votre commentaire,
Nous venons de vous envoyer un message par e-mail.

Noté 1 sur 5 étoiles

problème de site , pas de réponse, amende...

alors que j'achètes sur troostwijk depuis des années, lors d'une vente ayant lieu presque tous les mois (Thorn) et où je participe régulièrement, le site à eu un problème ou une arnaque a eu lieu? ayant enchéris sur plusieurs lots d'avance, lors de la fin de chaque lot le jour de la vente aucun de mes lots où j'étais en direct le meilleurs enchérisseur ne fut renseigné en vert ou rouge ( gagné ou perdu) et ils furent pas non plus renseigné dans "my troostwijk" , dés lors, je n'aurais pas su ou en était mon budget, était t'il dépassé ou pas? j'ai laissé tomber . mais comme par hasard 2 jours après je reçois un mail m'indiquant que j'aurais gagné un lot à 15 euros!
bizarre,
je ne suis pas idiot, je ne vais pas faire 300 km pour un seul article de se prix! ici , il me réclame maintenant 100 euros pour débloquer mon compte malgré mon mail expliquant le soucis de leur site le jour de la vente.
il pourrait au pire, me remettre se lot le mois suivant, mais non, aucune explication ni réponse à mon mail.

j'avais déjà été arnaqué une fois, 3 bac manquait sur mon achat de 72 bacs sur un autre site, là on m'avait répondu, désolé on n'en a plus, mais le mois suivant , il y en avait comme par hasard en vente!
je n'avais pas rouspéter, me disant qu'exceptionnellement cela pouvait arriver, mais là, ca deviens une réel arnaque?

27 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Troostwijk Auctions

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la plateforme lors de cette vente. Il semble y avoir eu un problème technique et nous comprenons votre frustration. Nous avons vérifié votre cas, mais il semble que nous n'ayons pas reçu votre précédent message. Nous vous prions de bien vouloir nous envoyer un nouvel e-mail avec les détails de votre problème à info@troostwijkauctions.com pour que nous puissions résoudre cette situation.

Concernant les frais demandés, nous allons examiner cela de plus près et vous fournir une explication.

Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

Noté 1 sur 5 étoiles

Les photos ne correspondent pas au lot…

Les photos ne correspondent pas au lot vendus exemple : palette de 30 planches sur la photo ( x 5 ) en réalité on m'annonce que j'ai acheter 5 planches avec supplément de 600 euros de transport

17 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Troostwijk Auctions

Hi Serge,

Merci pour votre retour. Nous comprenons que les photos et la description du lot ne répondaient pas à vos attentes. Nous regrettons la confusion et sommes là pour vous aider. Pour examiner ce problème en détail, veuillez nous contacter à info@troostwijkauctions.com. Nous souhaitons résoudre cette situation au mieux pour vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas intéressant

Très bizarre de moins en moins lié à des faillites et de plus en plus des ventes commerciales ( privés / particuliers /…) avec des prix de réserves souvent sur les du marché ce qui perd tout l’intérêt d’une « vente aux enchères  » un conseil regarder le prix réel même neuf vous allez vite comprendre que c’est rarement de bonnes affaires

14 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Troostwijk Auctions

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'évolution de notre offre de ventes aux enchères. Nous nous efforçons de proposer une variété de lots, y compris des ventes provenant de liquidations ainsi que de sources commerciales.

Il est vrai que les prix de réserve peuvent parfois sembler élevés, ce qui peut influencer la perception des bonnes affaires. Nous recommandons toujours de comparer les prix et de vérifier les conditions des lots avant de participer aux enchères. Votre retour est précieux pour nous et nous l'utiliserons pour continuer à améliorer notre service.

Si vous avez des questions supplémentaires ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une interlocutrice nulle

Une interlocutrice nulle, j'ai viré de l'argent (une certaine somme quand même) en acompte depuis le mois d'avril et aujourd'hui ils sont incapable de dire où est ma marchandise. Je vais déposer plainte

16 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de Troostwijk Auctions

Bonjour, je suis désolée d'apprendre cela. Je ne vois pas s'il s'agit d'une vente aux enchères néerlandaise, belge ou française. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées des bureaux de Troostwijk dans les différents pays:

https://service.troostwijkauctions.com/hc/fr-be/articles/12309194859676-Bureaux-Troostwijk-Ench%C3%A8res

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas correct en cas de problème

Site de bonne qualité tant qu’aucun problème ne survient! Communication à sens unique, aucune discussion possible! Lot arrivé chez moi avec un article non conforme aux photos et un article encore en cours de leasing donc perdu, rien n’a pu être fait puisque l’enlèvement était terminé ! Bonnes affaires à faire mais n’ayez pas confiance, prenez les photos avec vous et lisez bien les descriptions floues qui s’y trouvent. On vous presse sur place, parfois même sans politesse ni égard, prenez votre temps malgré tout et vérifiez correctement sous peine d’être déçu et pigeonné!

13 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Troostwijk Auctions

Chère Laurence, je suis désolée de lire que vous n'êtes pas satisfaite. Peut-être pouvons-nous encore vous aider? Dans ce cas, vous pouvez joindre nos bureaux français, belges, néerlandais ou autres de cette manière:

https://service.troostwijkauctions.com/hc/fr-be/articles/12309194859676-Bureaux-Troostwijk-Ench%C3%A8res

Noté 5 sur 5 étoiles

personnes super sympa

personnes super sympa

25 juin 2024
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Réponse de Troostwijk Auctions

Bonjour Mounir, vous avez été bien servi lors de la journée de collecte à ce qu'il semble. Je suis heureux de lire ceci. Merci!

Noté 3 sur 5 étoiles

Machines conformes aux photos et…

Machines conformes aux photos et description correct ! Par contre, personnel sympathique ou antipathiques selons les différents sites ! Le relationnel avec les clients ne sont pas leur fort, surtout à Edeken !

18 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de Troostwijk Auctions

Chère Naelegy, je suis tout à fait d'accord avec vous, les descriptions et les photos doivent être exactes. Je vous prie de m'excuser si les personnes présentes sur place sont parfois courtes avec vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

je vous recommande d'éviter a tout prix…

je vous recommande d'éviter a tout prix se site (même si vous penser que vous aller faire une bonne affaire )
j'ai acheté une voiture sa faire 2 mois et impossible de l'immatriculé a mon nom car il manque des document important que je n'est toujours pas reçu même après plus de 30 email envoyé et toujours une réponse " comme quoi je ne comprend pas votre demande "

7 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Organisation et surveillance

Notre expérience est la suivante:
- manque d'organisation durant la réception des lots et nous plaingnons le peut de personnel en place.
- Très longue fils d'attente. Pas d'organisation chronologique.
Et aucune surveillance, 3 colis de nos achats ont été volés.
- jamais vu une vente comme celle là.

20 mars 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, J'ai enchéri plusieurs fois pour plusieurs choses différentes, et quand le moment est venu de clôturer, le temps a recommencé, ce n'est pas une offre vraiment transparente je pense,
Salutations

14 mars 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

SITE DES MISERABLES ( VOLEURS )

SITE tres MISERABLE

j ai paie mes factures ( pluys que 6 factures de pays different ) et chaqu un deux t envoie chez l autre.
les lots ne sont pas disponibiles pour le ramassage ni le rembourssement effectues
serive client en absence totale

vous n'êtes que des bandes de voleurs

apprenez à faire des description et arrêter de tromper les gens.

plus jamais de ma vie troostwijk c'est fini !!
je conseille les gents d eviter ce site car c est que du l arnaque .

15 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une arnaque monumentale

Une arnaque monumentale, le timer se rajoute 2 minutes à chaque enchère, du coup par exemple, une enchère devant finir à 14h, peux finir 30 minutes plus tard en cas de bataille d'enchères. Tout est formaté pour que le prix atteigne le plus haut niveau possible.
Ceci n'est pas un site d'enchères, c'est juste un site de vente lamba, clairement pas l'endroit ou faire des bonnes affaires.

8 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Le mot Enchère est trompeur, il s'agit de vendeurs professionnels qui passent par un intermédiaire.
Ils n'hésitent pas à surenchérir et à remettre l'article en vente quelques jours plus tard sur le site.
conseil : regarder la valeur de l'article à acheter et mettez vous un prix plafond à ne pas dépasser.

23 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SITE MISERABLE

SITE MISERABLE

SERVICE APRES VENTE DEPLORABLE
RACHEL PAUVRE DE TOI

SOIT DISANT VOUS ALLEZ CONTACTER LES VENDEURS

VOUS MANGEZ JUSTE VOTRE POURCENTAGE ET QUAND Y A UN PROBLEME VOTRE DEFENSE

°nous ne sommes que intermédiaire°

vous n'êtes qu'une bande de voleurs

apprenez à faire des description et arrêter de tromper les gens.

plus jamais de ma vie troostwijk c'est fini !!

13 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, site à éviter!

Je viens de participer à une enchère. En fait ces enchères ne sont absolument pas encadrées comme en France. Donc ils peuvent enlever l'annonce comme ils l'entendent.
J'allais remportais l’enchère.
Mais à 2 secondes de la fin, la vente a disparu.
De plus, je suivais une autre annonce qui se terminait 45 minutes plus tard.
Celle – ci à disparu à 44 minutes de la fin alors que mes autres lots sélectionnés pour des dates ultérieures étaient encore sur mes enchères suivies.
De plus regardez bien les photos. Et cherchez les erreurs !

15 novembre 2023
Avis spontané

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