Troostwijk Auctions Avis 

achat sur le site de plus de 11000€ une grosse partie du matériel disparue suite à un problème informatique (qui ne me concerne pas ) une majoration sur le reste des l'achats , j'ai donc refusé cette majoration de plusieurs centaines d'euros ,
il propose un remboursement dans 4 semaines avec une pénalité de 150€
c'est tout simplement de l’escroquerie .
c'est la deuxieme fois que j'ai des problèmes
j'attend le remboursement

A la suite de probleme site de troostwijk ou bien mon internet,

J ai tenté pendant 8 jours de payer le lot de 550 euros "remporté "

Impossible contacter le site pour obtenir de l aide

Les links du messages reçus ne s'ouvraient pas

Enfin après un acharnement quotidien plusieurs fois par jour, j ai réussi à ouvrir un link pour payer

J ai ensuite reçu un accusé de réception,
J ai encore attendu 3 jours, toujours d adresse d enlèvement

Quand j ai réussi à communiquer via messagerie acmvec le site,

On m a répondu, lisez l article 12, trop tard pour récupérer votre lot

( sous entendu au revoir et merci pour les 550 euros empoches)

Ensuite impossible d obtenir une autre réponse

L enchere était le 1 er septembre 2023, le paiement le 8 et leur réponse du 13 m'annoncant ce que e viens d écrire !

Retrait du lot,..
Déjà lors de l'enchère pas précisé quand.
Arrivé sur place.. Personne !!!
Après avoir sonner sur place mainte fois, il fait savoir qu'il faut revenir lelendemain, après insistance sur le fait d'avoir un rdv et une periode d'heure de retrait, ont vous fait attendre près de 2h avant le bon vouloir.
Chez d'autre sociétés d'enchère connues cela est beaucoup plus sérieux que cela.
En tous cas donne pas envie de faire vivre ce site.

Collecte de lots incomplète à cause d’une erreur du vendeur. Ils essaient de demander une autre date mais le vendeur refuse. Me proposant donc un remboursement qui n’a jamais été crédité. Voleurs

Enlèvement désastreux marchandises noon prête. Impossible de vérifier le matériel emballé. Résultats pièces manquantes articles cassé et machine à laver dégueulasse et ne marche pas. De plus aucune réponse à la demande faite sur le site. A éviter à tous prix

arnaque en bande organisee
les voitures sont sois disant vendues et vous les retrouver deux semaines plus tard
ce sont eux meme qui font monter les encheres

Prima donna poppp

Descripton exacte des objets mis en vente.
Nouveau, preque neuf, scratch, avec/sans cables, avec/sans chargeur ...

Bonjour, voilà je vous expliques mon expérience, mon fils de 21 ans a acheté une voiture sur troostwijk hollande 10000 eur tout compris avec le prix de l enchères de 1200 euro que trooswijk prend , étant en Belgique il a fait confiance au site et se que disait l annonce , sur les photos tout était bien , la surprise dès que l ont a été récupérer la voiture le monsieur ou étais la voiture nous a fait signer l enlèvement avant que l’ont ai pu voire la voiture , surprise désagréable la voiture était dans un état douteux, rien ne fonctionnait tableau de bord hors service ont démarre la voiture un bruit bizare , l intérieur étais pris par l humidité, je pense que la voiture a été trempé par une intempérie, tout les fusible de la voiture hors service du coup plus rien d électrique qui fonctionne plus de clignotant , ( la voiture vient des États Unis , floride ) ont prend la route malgré tout 500 mètres plus loin un pneu qui lache ont doit laisser la voiture sur place et faire appel une société de transport pour la rapatrier , le messieurs ne veut pas récupérer la voiture pour la laisser chez lui donc pas le choix car la voiture étais sur un terrain ou à tout moment la voiture pouvait disparaître , je trouve très douteux se site qui en aucun cas répond au mail , personne qui peut vous aider dans votre langue maternelle , je vous recommande d éviter de site au plus vite et continuer votre route si vous voulez pas avoir de mauvaises surprises

Bonjour j'essaie de passer une enchère mais à chaque fois j'ai ce message qui s'affiche "vous n'avez pas les droits requis pour effectuer cette action (7)"
Pourriez-vous m'aider.

Outre le délais qui se rajouter à chaque enchère, je gagne des enchères. SAUF que mes articles faisaient partie d'un lot plus gros et vu que l'enchère du lot dépassait les articles individuels. Ils ont annulé mes enchères remportées. En gros ils vendent 2 fois les articles, dans 2 annonces séparées !! C'est vraiment abusé leur méthode !

Première expérience avec cette société
Le site d'enchère fonctionne très bien. Le seul reproche serait peut-être les photos qui ne permettent pas toujours d'apprécier correctement les lots. Elles sont souvent nombreuses mais répétitives. Une visite préalable est certainement nécessaire pour des achats conséquents sauf si vous aimez la joie (parfois amère) de découvrir la réalité du lot emporté. Pour mon expérience (6 lots emportés) le bilan était positif.
Le point très positif était l'organisation réussie de l'enlèvement: au moins quatre personnes de la société étaient présentes, les rdv donnés pour l'enlèvement s'étalaient sur 4 demi-journées. Les employés présents ont pu me renseigner parfaitement et ont même regroupé les lots.
Merci encore pour l'aide manuelle apportée lors du chargement d'objets lourds.

Je reprend et fait suite mes posts précédent.

A troostwijk d abord : oui je sais vous allez dire "merci pour votre retour bla bla bla .. on suis l affaire blabla bla "

A ce jour aucune nouvelle de troostwijkauction. Politique de je répond ni à la justice ni à la police ni à mon client. Va bien falloir car une procédure pénal est ouverte pour vente de véhicule volée et maquillé. Depuis l assurance du 1er propriétaire demande la restitution du véhicule. Alors maison troostwijk que faite vous? Vous touchez l argent sur la vente côté vendeur et acheteur. Faut réparer quand on est honnête et professionnel ? A ce jour aucune nouvelle de votre part . Pourtant c est pas faute d avoir essayé. On parle de 13000 euro pour info à tous

POUR RAPPEL : j ai acheté sur photo un Mercedes vito…
j ai acheté sur photo un Mercedes vito double cabine lecteur DVD cuir etc 180000km. super propre en photo. bref je me tape 3h de route en Hollande, là le véhicule est dans un état de saleté incroyable par rapport aux photos. je me rends compte que ce n est pas un double cabine, mais des sièges et cloisons mis sur un vito normal, et à l arrache. sur les photos les angles de vue empêche de voir le piètre travail de l installateur. bref papier fait je veux partir.... mince le véhicule a 210000 km.... a la place des 180000 annoncés et facturés. bref photos et envoi à troowijks à mon retour, bref ils s excusent pour le traffic d un 2 places passé en 5 en me disant c est légal en Hollande et un pardon pour les km qui ne sont pas les mêmes que sur ma facture, et propose 900 euro de dommage. Bon je semble coincé. De la je vais au contrôle en Belgique, bingo les numéros de châssis sont regravés avec une plaque souder à l arrache. Bref la police spéciale voiture volée intervient, le véhicule est saisi pour vérification. je préviens troostwijks qui me répond que C est impossible notre client dit :"tout est OK sur la voiture" et clos ma réclamation. Bref à ce jour le véhicule est bien volé, maquillé et même compteur trafiqué car encore bien plus que les 220000.....moteur pas d origine intérieur venant d un autre, un patchwork de voiture, maintenant le parquet a pris les choses en mains..... j attend leur réponse, mais leur attitude très légère et arrogante dans mon affaire. ils n ont pas même pris le temps de tel aux services de police pour en savoir plus, pour eux tout était OK, je me demande alors pourquoi mon véhicule était si OK puisque dans les mains de la justice. Voyons
comment ils vont réagir maintenant qu ils ont une procédure pénale qui s ouvre. Vont il me rembourser ? vais je devoir les attaquer en civile ? à suivre.....

Suite de l'affaire 3 semaines après mon 1er post sur avis trooswijks.be , Apres 1 mail de la police fédérale, 1 mail personnel, 1 mail de mon avocat, Aucune réponse de la maison Trooswijks qui doit par la loi semble t'il , remettre le véhicule volé et trafiquer au autorité Hollandaise et Aucune réponse en forme de respect de moi comme client, et je ne suis pas un client occasionnel je leur ai deja achété pour environ 70000 euro de marchandise et peu etre meme plus. Je pense que l'affaire ira devant les tribunaux devant votre inaptitude a communiquer dans cette affaire.

Nous avions l'habitude de travailler avec Troostwijk et étions globalement satisfait...Jusqu'au moment ou nous avons acheté un lot de 2 pointeurs de chantier.
1000€ d'achat, bien évidemment Troostwijk va très vite quand il s'agit de réclamer l'argent.
Par contre quand il s'agit de vérifier ses vendeurs...ce n'est plus la même histoire.
Le vendeur à envoyé 1 pointeur sur 2 et suite à un souci avec le transporteur le seul pointeur envoyé...est retourné a l'envoyeur!!!
Et malgré les preuves du transporteur et ma réclamation auprès de troostwijk le vendeur s'en sort donc avec 1000€ en poche plus les pointeurs!
Et bien sur pendant ma réclamation j'ai du relancer le service client une bonne vingtaine de fois...ils ignoraient tout simplement mes mails.
1 mois pour répondre à mes mails, tout ca pour me dire que ce n'est pas leur problème et qu'ils n'ont pas que ça à faire.

J'ai trouvé Troostwijk Auctions en faisant mes propre recherches et je suis vraiment très contente de mon choix. Ils ont répondu à mes attentes avec rapidité et ont accompagné leurs mission jusqu'au bout. Je ne peux que les recommander! Notre vente a été gérée par Kristof Schumers avec efficacité professionnalisme et gentillesse. Je vous le conseille vivement!

Une étoile pour la personne qui m'a aidé à charger les panneaux et 0 étoiles pour Troostwijk, Solar Auction.
J'aurais dû lire les avis négatifs avant d'acheter, aujourd’hui rien ne va et j'ai perdu 650€ !
Vous faite une enchère sur Troostwijk, vous payé à Auktionshaus Wilhelm Dechow GmbH et ensuite vous allez chercher à Solar Auctions GmbH.... .
L'annonce parlait de panneaux "low power" il n'est est rien ! l'annonce aurait été juste en précisant "insufficient power" et de rajouter boitier électrique et câbles solaire arrachés.
Chaque panneau a été mesuré et devrait donner minimum 37,02v sauf que voici le résultat : 29v, 9,2v, 26,5v, 17,3v, 17,9v, 12,9v, 30,6v, 23v, 31,6v, 10,2v, 31,6v, 28,7v, 17,2v, 31,4v, 31,4v, 20,5v, 18,4v, 18,7v, 30,7v, 31,3v, 31,4v, 31,1v, 9,8v.
24 panneaux au total:
1 cassé (verre)
14 qui ne donne plus assez de courant
9 qui sont très limites en volt.
J'avais un projet avec 20 panneaux et je fais quoi maintenant? avec 9 panneaux sur 24...
Un remboursement serait honnête mais Solar auction estime maintenant que j'aurais du venir sur place mesurer chaque panneaux (j'imagine déjà chaque client potentiel venir tester TOUS les panneaux vendu par Solar Auction (sacré bazar) qu'ils m'ont envoyé un lien ebay pour changer les boites et donc c'est résolu et je ne parle pas des câbles "donné" mais trop court. ils ont analysé les valeurs mesurées pour les 23 modules, et il trouve qu'elles sont bonnes pour les modules annoncés comme "low power", par rapport à la valeur de 37,02V enregistrée dans la fiche technique, low power n'est pas la description que je donnerais au panneaux mais plutôt INSUFFICIENT power.
A fuir, personnes malhonnêtes, quand le patron demande de déposer des avis positifs à ses employés... deux des avis sont faux

Comme je ne peux pas vous répondre directement je modifie mon message.

A votre réponse toute faite en copier coller je vais vous répondre.
-Le vendeur?, si vous aviez pris la peine de lire mon message vous auriez pu voir de qui il s'agit.
-Pour le reste cela a déjà été fait, votre réponse ? vous n'êtes pas responsable.
-Réponse du vendeur des panneaux ? il m'a envoyé un lien ebay pour acheter les boites de connections solaire, il a fait un geste en me "donnant" des câbles solaire qui trop court!!!!.

apres avoir remporté 5 lots depuis le 10 octobre 2021 je suis toujours en attente de recupéré mes lots ,en effet pour une livraison rapide j'ai sollicité UPS qui s'est rendu sur place à 4 reprise porte fermé j'ai recontacté troostwijk qui m'a conseillé comme transporteur avec qui il travaille VAN DE SCHEUR LOGISTIC celui-ci me demande de payé 230 euro pour me livrer un vélo d'appart , une télé 32¨, et 3 téléphones jusqu'à ce je n'ai reçu que la télé .je contacte TROOSTWIJK pour leur informé personne ne répond à ma requête mais ils ont l'intelligence de me confier un autre transporteur qui est AUCTION LOGISTIC qui lui à son tour refuse car selon lui les lot dates de octobre donc trop tard et à ma grande surprise je reçois un mail de TROOSTWIJK que j'aurai une pénalité de 25% pour retard d'enlèvement je recontacte une dixième fois par mail à savoir a quelle adresse je peux récupéré mes lot silence une arnaque organisée

Concernant TROOSTWIJK AUCTIONS avec la quelle j'ai eu un litige sur un achat, à chaque avis que j'ai mis sur TRUSPILOT, je reçois comme réponse une demande d'information du litige ( ce qui fait 3 fois). C'est visiblement une réponse automatique à laquelle il n'y a jamais de suite! Je confirme donc qu'il vaut mieux ne pas avoir de problème, sinon il ne sera jamais résolu ! Pour ma part je n’achèterai plus sur ce site.

Mensonges, mensonges et mensonges pour couvrir l'incompétence et l'incurie de leurs employés. Vous avez beau leur fournir les preuves de leurs mensonges, ils persistent et signent. Une arrogance à toute épreuve!
Votre vie est monotone et vous avez de l'argent à jeter par les fenêtres, passez par eux!
Le virement SEPA doit être sur le compte destinataire le lendemain de la passation de l'ordre, c'est la loi. C'est ainsi que le virement est arrivé le lendemain (27) sur leur compte bancaire mais les services de Troostwijk ont pris le thé, le café, bavardé entre collègues et n'ont validé la réception que le 30. Le jour le l'enlèvement était 2 jours après la réception du paiement (le 29). Les employés de Troostwijk ont menti pour couvrir leurs incurie et incompétence en déclarant que le paiement était survenu le 30 mais en établissant la facture à la date du 18 (sic).