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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 225 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement le professionnalisme et la sympathie du personnel, qu'il s'agisse des commerciaux ou des équipes d'installation. La qualité des produits, notamment l'isolation thermique et phonique des fenêtres, est souvent mise en avant, ainsi que la propreté et la rapidité d'exécution des travaux. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service après-vente, mentionnant des difficultés de communication, des retards dans la finalisation des dossiers ou des devis non envoyés. Quelques personnes ont également exprimé des réserves sur la qualité de certains produits ou installations, citant des dérèglements fréquents, des pièces défectueuses ou des problèmes de condensation.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients louent un service... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Beaucoup apprécient le... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité. Certains consommateurs louent la qualité... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit. Certains consommateurs louent la qualité... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences ambigues concernant les prix. De nombreux clients expriment leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

ma commande date de février 2025 la liquidation judiciaire de la société Sud Loire Ouverture est intervenue en mars 2025 La reprise de mon dossier par TRYBA nationale a permis la poursuite du do... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Travail de qualité. Précision des devis adaptés aux souhaits particuliers. Réalisation des travaux par une équipe agréable qui laisse chaque jour un chantier propre. Les délais d'attente entre comman... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

bonjour , le délai du chantier a été doublé du fait du dépot de bilan de l'agence de Voiron, heureusement une solution a été trouvée par la maison mère. j'aurai apprécié une visite du chantier après l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Apres une très mauvaise expérience auprès d'un franchisé, le service après vente a su redorer son blason en dépêchant une autre agence pour remédier au problème. Dépose total et repose de l'ensembl... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de fenêtres
  2. Fabricant de portes
  3. Fournisseur de portes
  4. Magasin de fenêtres en PVC
  5. Fournisseur de fenêtres PVC
  6. Menuiserie

Écrit par l'entreprise

TRYBA : Concepteur, fabricant, installateur de fenêtres et portes d'entrées depuis plus de 40 ans ! Un réseau de plus de 300 magasins en France pour vous accompagner dans votre projet de rénovation de vos menuiseries. Élu menuiseries de l'année 2024 pour la 5ème année consécutive ! Noté 4,6/5 par nos clients ( + de 40 000 avis certifiés)


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

586 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience.

Travail sérieux et bien fait, matériel de qualité et contact agréable. Délais d'interventions longs mais la qualité et le sérieux se méritent.

24 novembre 2025
Logo de Tryba

Réponse de Tryba

Bonjour, nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries ! Nous faisons part de votre remarque à votre Espace Conseils et vous présentons nos excuses concernant les délais d'intervention.

En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba pour les premiers frimas de l'automne !
Nous restons à votre écoute, Le Service relation clients Tryba.

Noté 1 sur 5 étoiles

Porte d'entrée

Porte posée depuis mai 2023, constatation de condensation l'hiver suivant, 2 ans après , malgré l'intervention de plusieurs techniciens et le remplacement du battant de porte complet, le problème n'est toujours pas réglé....2 ans et demi que ce problème dure....
Très déçu par tryba

26 février 2025
Avis spontané
Logo de Tryba

Réponse de Tryba

Bonjour Monsieur et Madame, nos sincères excuses pour les délais nécessaires à la résolution de votre SAV. Notre siège va envoyer un technicien usine pour mieux comprendre la situation et trouver une solution, vous allez être recontactés à ce sujet. Nous restons à votre disposition d'ici-là. Encore désolé pour les inconvénients constatés, le Service Relation Clients Tryba.

Noté 4 sur 5 étoiles

Tryba a changé l'une de mes fenêtres

Tryba a changé l'une de mes fenêtres. Très bonne expérience. Travail soigné et rapide.
Cependant, j'ai voulu par la suite faire ajouter un petit bois sur les deux panneaux de ma fenêtre, et là, j'ai dû demander plusieurs fois un devis, jamais envoyé. On m'a dit qu'on me retéléphonerait, mais j'attends toujours.

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Tryba

Réponse de Tryba

Bonjour Monsieur, nos excuses pour les délais de traitement de votre demande, mais votre Espace Conseil attendait d'avoir l'information sur la disponibilité des pièces avant de vous communiquer un devis, c'est chose faite, vous allez recevoir prochainement le devis demandé. Avec nos excuses pour ces délais, le Service Relation Clients Tryba.

Noté 1 sur 5 étoiles

Installation des fenêtres sans…

Installation des fenêtres sans isolation, on a perdu 10 à 15 degrés en hiver, impossible de chauffer l’appartement, on galère depuis 3 ans sans solution de leur part, société peu sérieuse et de mauvaise foi!!!

16 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre avis et sommes désolés de la situation dont vous nous faites part.

Afin de vous identifier et de vous apporter des solutions, pourriez-vous svp nous indiquer par mail à l'adresse sc@tryba.fr plus de détails expliquant votre remarque, vos coordonnées complètes ainsi que l'Espace Conseil concerné ?

Dans cette attente pour vous aider, le Service relation clients Tryba

Noté 4 sur 5 étoiles

J ai fait poser des portes et fenêtres…

J ai fait poser des portes et fenêtres dans ma maison. Je peux vous assurer que j ai été extrêmement bien accompagné par le commercial de TRYBA Saint jean de Maurienne : monsieur TILLIER. Un technico commercial qui sait se mettre a la place du client ce qui ne donne pas envie d aller voir la concurrence. Je recommande idem pour l équipe de pose.

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

apres une défaillance d'agence…

apres une défaillance d'agence régionale,
TRYBA a bien voulu reprendre mon dossier et terminer
le chantier, à ma satisfaction.

13 novembre 2025
Logo de Tryba

Réponse de Tryba

Bonjour Madame, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire votre retour positif sur la garantie de fin de chantier Tryba ! Nous vous souhaitons une excellente journée, le Service Relation clients Tryba.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

10 mois et la finition de notre porte d'entrée est toujours pas fait 8 rdv jamais respecté manque de sérieux et surtout pas un coup de téléphone pour s'excuser ou autre c'est lamentable et la cerise sur le gâteau on attend encore. Un bon conseil passer votre chemin il y a plus sérieux et professionnel

10 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Tryba

Réponse de Tryba

Bonjour, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec l'un de nos Espaces Conseils.

Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes et le nom de l'espace conseils concerné par mail à l'adresse sc@tryba.fr svp.

Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba

Noté 5 sur 5 étoiles

Travaux d’intérieur …

Expérience très bonne entreprise sérieuse produits haute qualité et travaux faits proprement et aussi avec sérieux service après vente suivi et réactivité
Bref a recommander fortement

24 octobre 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience catastrophique

Mon expérience avec Tryba Guyancourt a été catastrophique.
Dès le départ, une erreur de mesure sur un volet a provoqué des retards et des facturations floues. La communication, quant à elle, a été inexistante ou confuse de la part du directeur de l’agence.
Concernant le service après-vente, c’est encore pire : malgré plusieurs relances depuis mai 2025, ils sont intervenus une seule fois mais les problème n’ont pas été réglé et depuis, aucune intervention n’a été programmée pour réparer ou ajuster mes portes-fenêtres malgré mes relances. On me répond simplement que le planning des poseurs est plein… Résultat : j’ai aujourd’hui des fenêtres et volets moins performants et moins isolants que mes anciens, alors que le chantier m’a coûté plus de 13 000 € !
Et pour couronner le tout, le directeur de l’agence m’a tenu des propos inacceptables lorsque j’ai demandé des explications sur mes factures. Quand un client reste poli et cherche juste à comprendre, on ne lui dit pas « Vous me dégoûtez ».
Une expérience déplorable du début à la fin. Je déconseille fortement cette agence Tryba.

12 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour, nous sommes désolés pour cette situation et les délais rencontrés.

Votre dossier est bien en cours de traitement. Nous sommes en lien avec votre Espace Conseil pour avancer et vous proposer une solution adaptée. Vous serez recontacté dans les meilleurs délais par le gérant pour faire le point.

Cordialement, le Service Relation Clients.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pose d’un volet roulant sur notre baie…

Pose d’un volet roulant sur notre baie vitrée tres bien exécutée. Une excellente 1ere expérience avec Tryba Lille, du commercial MR Pallo à ses collègues qui font le travail soigneusement et avec le soucis du détail. Ils sont attentifs, travailleurs et bienveillants. Faites appel à eux les yeux fermés. Je recommande vivement Tryba Lille.

31 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente incompétent

Service après vente incompétent : pose de 11 menuiseries il y a 5 ans (30000€) et demande de réglage dans l’année qui suit. Vous proposez des journées de disponibilité (4/semaine), on vous propose le jour où vous n’êtes pas présent. On appelle le SAV au siège et on vous propose qu’un technicien viendra en vous facturant son intervention parce que le délai de garantie réglage est dépassé ! Ça fait 4 ans et demi que je demande !!
Les SAV franchisés (dans le 64 et le 40) et le SAV siège ne nous montrent aucun respect.

27 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Tryba

Bonjour, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec notre marque.

Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et de faire le point sur votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées complètes et le nom de l'Espace conseil concerné par mail à l'adresse sc@tryba.fr

Concernant le déplacement, ce dernier est en effet facturé à partir de la troisième année de pose, conformément au carnet de garantie qui vous a été remis.

Dans l'attente de vos informations, le Service Relation Clients Tryba

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Mme et Mr Caillarec sont des personnes de confiance, très près des clients, à l'écoute, disponibles. Suivent le chantier du début à la fin.

14 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bel accompagnement

Bel accompagnement, des conseils avisés et une équipe de pose très minutieuse. Travail de qualité je suis ravi d'avoir fait confiance a Tryba Maromme pour ma porte d'entrée

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvelle porte d'entrée

Avons remplacé une ancienne porte d'entrée . Sommes pleinement satisfaits de tous les intervenants (commercial, techniciens , interlocuteurs au téléphone ...) Travail bien fait , soigné .

24 octobre 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mes fenêtres mais

Je suis ravie de mes fenêtres
Le matériel est top rien à dire
Mais car il y a un mais et j’ai mis du temps à m’en rendre compte, je me suis absentée 1 heure pendant la pose et le lendemain mon frigo a été abîmé . Personne ne m’a rien signalé je n’en aurait pas tenu rigueur ça arrive mais ça aurait été honnête de me le dire.
Pire 2 ans après je me suis rendue compte qu’une attache soutenant un radiateur très lourd à côté de la fenêtre a disparu… ça ne peut venir que de l’installation de la fenêtre et cela aurait pu être très dangereux . Voilà, je ne peux rien prouver mais je sais que cela vient de la pose des fenêtres . À part ça je conseille Tryba sans problème mais avoir à l’œil les ouvriers qui les posent

5 septembre 2025
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Réponse de Tryba

Bonjour,

Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes désolés des points que vous soulevez. Ces derniers ne correspondent pas à nos exigences de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par mail (sc@tryba.fr) en nous précisant l'Espace Conseil concerné afin que nous puissions transmettre vos remarques.

Nous espérons toutefois que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.

Bonne journée, le Service relation clients Tryba

Noté 1 sur 5 étoiles

Tryba Sarrebourg à fuir

Experience sous abis google

24 octobre 2025
Logo de Tryba

Réponse de Tryba

Bonjour Madame, nos excuses pour l'erreur de commande qui a conduit aux délais supplémentaires constatés.

Sauf erreur votre projet est désormais bien finalisé, nous restons ainsi que votre Espace Conseil à votre disposition si nécessaire.

Cordialement, le Service Relation Client

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