TUA Spa Società Unica Abruzzese di Trasporto Avis 

Servizio Suburbano PENNE / PESCARA.
Conducenti totalmente NON a conoscenza dell'itinerario da effettuare. Sbagliano strada in continuazione e non proferiscono nessuna giustificazione e nemmeno rispondono (come se fossimo nel film IL MARCHESE DEL GRILLO).
Servizio TOTALMENTE INAFFIDABILE, purtroppo ormai la TUA agisce in regime di TOTALE MONOPOLIO e tutti fanno quello che vogliono.

Oggi 2 maggio 2023 mia figlia si è recata nell'agenzia Tua di Teramo per fare l'abbonamento mensile per lei e la sorella. Non portando il suo tesserino gli è stato negato,quello della sorella non presente si🤔....non è bastato dare le generalità come faccio di solito io.(no capisco dov'è il problema visto che deve pagare e non ricevere).Nel Frattempo ha assistito a una maleducazione inauditada ( maltrattati pesantemente ) della "cassiera" due ragazzi stranieri solo perché chiedevano informazioni su come fare i tesserini( non parlando bene l'italiano). Mi chiedo... dove vogliamo arrivare!!!!

Mi chiedo ma chi controlla stato autobus senza manutenzione,sporchi autisti che fanno ciò che vogliono ma mi chiedo non sarebbe meglio affidare ad un azienda privata?

Sono due anni che prendo gli autobus della Tua da Popoli per arrivare a L’Aquila e non è mai arrivato un autobus in orario. Questa mattina l’autobus delle 07:50 non è neanche passato nonostante fossi alla fermata dalle 07:30. Non penso sia corretto che il giorno dopo un festivo non passi l’autobus, soprattutto se la destinazione è una città universitaria. L’unica cosa puntuale sono i controllori, solo quelli vi interessa che lo siano forse.

Gli autisti non hanno la chiave del bagno???!! Praticamente devo pisciargli sul sedile???? Si

Mi sono sempre trovata bene con la Tua, ma mi sta capitando ultimamente che, sull'app, c'è scritto "a tot ora passa questo pullman" e poi non passa. Sono rimasta a piedi parecchie volte e poi la maggior parte delle volte non rispetta l'orario o passa troppo prima o troppo tardi.

Operatori pessimi, scortesi e per nulla informati

Avete soppresso la fermata fosso paradiso a Chieti . ( dove ci sono le maggior parti delle abitazioni della zona ..

Per lavoro sono spesso in giro per l'Italia e devo dire che rispetto ad altre realtà la TUA è davvero organizzata. Ha un App al quale se non si chiede miracoli funziona abbastanza bene ed un servizio clienti discreto. I bus su cui ho viaggiato sono abbastanza nuovi, peccato per i soliti incivili che compiono atti di vandalismo.

L'Aquila, 10 febbraio 2023.
L'autobus L'Aquila-Pescara arriva al terminal un paio di minuti prima dell'orario di partenza. Nel frattempo, l'autista molto gentilmente dà indicazioni ad una signora mentre aspetto di poter posizionare la mia valigia e passa almeno un minuto. Il tempo di posizionarla, salire, togliere il giubbetto e sistemarmi che passa il controllore. Tale controllore vede che ho attivato il biglietto alle 16:11 invece che alle 16:10 e si permette di iniziare a supporre che se non fosse salito, non lo avrei mai attivato. Per un minuto di ritardo nell'attivazione in cui l'autobus non era neanche partito. Mi sono sentita offesa perché sicuramente tale "signore", vedendo che fossi una ragazza giovane, si è permesso di supporre nella sua ignorante sicurezza che non avrei attivato il biglietto. Gli adulti invece, che neanche lo avevano timbrato, sono stati trattati a dovere mentre solo a me, essendo la più giovane, è stato riservato un trattamento indegno per 60 secondi di ritardo nell'attivazione. In più, non mi ha dato alcuna possibilità di parlare zittendomi con frasi quali: "Non voglio sentire nulla", come se non valesse la mia parola. Sarò sicuramente una ragazza giovane ma non è possibile che venga trattata in questo modo. Il rispetto non va in base all'età. Vergognoso.

La T.U.A è disgustosa. I pullman arrivano sempre in ritardo..alle volte non ci sono i posti perciò non riesco nemmeno a timbrare il biglietto..gli autisti sono maleducati, una volta un autista non ha fatto salire un nero!!! Senza parole. Non è nemmeno la prima volta che succede…
Devo pagare tanto per un servizio scadente che non merita un centesimo?!?!?!??? Non mi sta per niente bene. Inoltre sono una studentessa e anche in quanto tale non posso complimentarmi di nulla. Non ho trovato UNA singola recensione buona che superi le due stelle. Vergognatevi.

fate davvero schifo, arrivate sempre in ritardo mezz'ora come minimo e pretendete di essere anche pagati, poi pretendete anche di fare degli scioperi già non passate normalmente figuriamoci. Rimpiango di stare in Abruzzo

gli autobus hanno un sistema di aria condizionata che funziona all’incontrario. la mattina serve indossare due giubbotti per stare sull’autobus e al ritorno serve mettersi in costume. le corse sono sempre in ritardo e gli autisti è un MIRACOLO se ti guardano in faccia quando gli parli

gli auto arrivano in ritardo

Dare Una stella??? Troppo ..non si può dare di meno?? ...Servizio pessimo.. Autobus sempre in ritardo..si rompono in continuazione..estremo disagio per l'utenza... Servizio cliente inesistente

Dare una stella è veramente troppo. Orari e fermate assolutamente non rispettati. Servizio clienti 0. servizio pessimo.

Ho parlato con il numero personale sgarbato e indisponente.

Oggi non ho fatto in tempo di acquistare il biglietto e avevo anche il telefono scarico, giustamente erano le 15:00 di pomeriggio e i negozi erano chiusi ,il fatto che sul autobus non essendo presente il pagamento POS non sono potuto salire per il semplice motivo della mancanza di biglietto,così ho dovuto aspettare un altra ora per ritornare a casa.... PS O non mettete la possibilità del pagamento POS per fare più multe e non mi sembra normale che uno si deve fare i chilometri per prelevare i soldi dal bancomat o cercare al 15:00 di pomeriggio negozi aperti per acquistare un biglietto.

La peggiore delle peggiori. Personale sgarbato, linee e numeri alle quali non risponde nessuno. App del tutto inutilizzabile, a tratti incomprensibile. Converrebbe nemmeno pubblicizzarla. Se questo è servizio pubblico signori, stiamo freschi! Inefficienza allo stato puro.