Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Inte första gången jag har kontaktat dem, alltid trevligt bemötande och kunniga. Denna gången hade grabben beställt en tändspole utan min vetskap, den visade sig vara deffekt från fabriken. I... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ett seriöst företag som vet vad kundservice och kunskap är!!! Beställt ifrån Twostroke flera ggr, alltid väldigt snabba på både leverans och mejl, ifall man har någon fråga! Sist hade jag en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jag har i olika omgångar köpt delar till sonens moped för mer än 10.000 kr. Det är alltid supersnabb leverans, 1-2 dagar. Alltid rätt saker som levereras. Vidare så är priset helt rätt och det är myck... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Det var bra frakt tid och bra packning. Det var dock dåligt när jag skulle returnera en produkt. De svarade på helt andra saker från vad jag frågade tillbaka och ville inte ta emot min produkt när det... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire cyclomoteurs

Écrit par l'entreprise

Nätbutiken för dig som kör moped! Köp billiga mopeddelar och tillbehör för scooter och crossmopeder i vår onlinebutik. Här hittar du ett stort utbud och snabba leveranser av moped reservdelar, originaldelar, trim och styling till mängder av mopedmodeller. Vi har sålt moped reservdelar och tillbehör på nätet sedan 2006. Beställning lagd vardag innan kl. 14.30 skickar vi normalt samma dag (helgfria vardagar) som ordern läggs.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

342 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(342)

51 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fick tillbaka 400:- på en prissänkt…

Fick tillbaka 400:- på en prissänkt vara av en person som heter Hasse.
Jag betalade 1500:-.
Dagen efter kostade samma vara 1100:-
Jag mailade och beklagade mig och de svarade direkt och sa:
- Självklart ska även du få det lägre priset.

Bästa servicen jag varit med om.
/Lars, mopedägare

31 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Detta företaget har svårt att mäta sig…

Detta företaget har svårt att mäta sig med andra.. otroligt bra på allt de gör. Levererar blixtsnabbt, svarar snabbt på supporten, och de har i stort sett all man behöver.. riktigt riktigt bra online butik! Så här skall det funka! Grymt jobbat Twostroke

30 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grymt bra kundservice

Grymt bra kundservice, min gasvajer gick sönder så jag skrev och bad om reklamation och fick ett blixtsnabbt svar tillbaka och fick rabatt så beställde en ny gasvajer och fick hem den snabbt med deras snabba frakt. Rekommenderar starkt!

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Felaktiga produkter och otrevlig support

Felaktiga produkter och otrevlig support
Vid med än ett tillfälle har vi fått produkter där det står att de ska passa mopeden i fråga, men antingen är det helt fel eller från en modell efter/innan den vi har.
När vi kontaktade dem så blev min man först idiotförklarad för att han skrev på engelska istället för svenska, då hans namn låter svenskt och detta blev fokus för hela konversationen istället för problemet som uppstått. (självklart blev min man då irriterad)

Men från någon som jobbat inom kundtjänst i flera år.... får man ett mejl på engelska så svarar man på engelska också, enkelt. Låt tjejen svara på er mejl, hon vet i alla fall hur man hanterar kunder!!

De kåpor vi beställde passar inte, hålen alignas inte med de som är på mopeden, men ändå påstår de att vi har fått korrekt produkt. Hur kan den då inte passa?

Visst du får snabb leverans, snabb leverans av fel saker och de vill inte ta ansvar för det. Att det blir fel en gång kan väl hända, men när det sker fler gånger så är det någonting annat som är fel!

För att vara på säkra sidan, ta era affärer någonannanstans! Speedline är bra!

3 juin 2025
Avis spontané
Logo de Twostroke

Réponse de Twostroke

Hej Johanna,
Vi vill börja med att tacka för din recension,

Tråkigt att höra att ni känner så och att ni upplever att bemötandet från våran kundservice inte levde upp till förväntan!
Vi strävar efter att alltid utvecklas och förbättras, så vi tar tillvara på era åsikter för att i framtiden erbjuda ännu bättre service.

Mopeder är lite luriga när det kommer till vilka delar som passar, då tillverkaren från en månad till en annan kan ha bytt delar och att mopederna då får olika delar fast det är samma årsmodell.
Därför rekommenderar vi alltid att man jämför delarna med de delar som sitter på mopeden för att försäkra sig om att delen passar.
Och om delen inte skulle passa så hjälper vi självklart till med en retur, vilket jag kan se att vi erbjudit er men att ni då valde att inte återkomma med svar på våra mejl.

När man jobbat inom kundtjänst i flera år så vet man att returer och reklamationer behöver utredas innan de tas tillbaka, både för att säkerhetsställa vad som gått fel. Men också för att returer som inte är godkända inte ska behöva skickas fram och tillbaka mellan lager och kund, vilket påverkar miljön negativt.
Vi beklagar att ni kände att dessa frågor inte var nödvändiga, men de är ett måste för att vi ska kunna reda ut ärendet och om möjligt hjälpa med tipps på installation för att slippa retur och extrajobb för både oss och kund.

Med vänliga hälsningar,
TS Stockholm AB

Noté 5 sur 5 étoiles

Väldigt bra service

Väldigt bra service. Mycket tillmötesgående. Köpt en del reservdelar till sonens moped. De är dock inte använda länge än så vet inget om kvaliteten, Men känslan av delarna är bra

12 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kan inte vara nöjdare!!

Kan inte vara nöjdare! Fick svar på mail fråga nästan omgående och hjälp med vad jag behöver till min moped. Kände ett genuint intresse av god service. Och riktigt snabb leverans! Beställde vid 13 tiden och hämtade ut paketet dagen efter. Proffsigt packat och kvalitets produkter. Fullt betyg av mig/ PJ

7 mai 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

great customer service

i bought a mxs racing 70cc cylinder kit it sadly came with a factory failure but i went to complain about the nail deep scracthes in my cylinder and within a couple of days i got sent a brand new cylinder

i deffinently have plans of buying from them again

19 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Snabba och Trevliga

Jag är så jätte nöjd med snabba svar om det är något man har beställt fel eller vill returnera. Trevligt bemötande och snabba leveranser. Tack Kundtjänst👍😎

15 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Extremt bra!

Beställde igår och beställningen är redan skickad 08:16 nästa dag. Helt sinnessjukt bra leveranstider. Tack så mycket!

7 avril 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus