10/10, tout est a été parfait pour mon deuxième achat, respect des délais de livraison avec suivis efficaces, produits conformes à la description et très bien emballé ! Je recommande fortement se s... Voir plus
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J'ai commandé un vélo electrique payé une blinde en comptant les taxes et frais de port, le vélo est arrivé en parfait état, il fonctionne sauf que le jeu de clés fournis pour retirer la batterie n'es... Voir plus
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Une plateforme sans aucun pilotage Ubuy n'est qu'une vitrine vide. Cette plateforme est incapable d'assurer le rôle d'intermédiaire qu'elle prétend assumer. Ils ne fournissent aucune donnée de contac... Voir plus
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Facilité de commande..on trouve quasiment tout ce qu'on cherche et très facilement....le site traduit automatiquement en anglais votre demande en français....livraison prévue en 9 jours et finalement... Voir plus
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4,2
Bien
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Very good service
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Hello Claude GADAT,
Thank you for your kind feedback! We're glad to hear that you had a very good experience with our service. Your support means a lot to us, and we look forward to serving you again soon!
Best Regards,
Team Ubuy
Parfait manque un peu de précision…
Parfait manque un peu de précision Exact sur localisation mais normal bien des states mais Envoi régulièrement des mises a jour d info
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Hello Client,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer la précision du suivi.
Cordialement,
Team Ubuy
ce ne sont que des arnaques ils disent…
ce ne sont que des arnaques ils disent payement et delivration automatique quand tu payes tu ne reçois rien je vous déconseille méfiez vous
12 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous sommes navrés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Nous prenons ce type de situation très au sérieux et souhaitons examiner le problème.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à retrouver votre commande à partir des informations fournies dans votre avis. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande Ubuy, l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande ou tout autre détail pertinent ? Cela nous permettra de vérifier la situation et de vous apporter l'aide nécessaire.
Notre équipe s'engage à résoudre les problèmes légitimes dans les meilleurs délais ; nous attendons votre réponse avec intérêt.
Cordialement,
L'équipe du service client Ubuy
Vélo à obsolescence programée à durée indéfinis.
J'ai commandé un vélo electrique payé une blinde en comptant les taxes et frais de port, le vélo est arrivé en parfait état, il fonctionne sauf que le jeu de clés fournis pour retirer la batterie n'est apparemment pas le bon et le service après vente étant ou aux fraise ou innexistant je n'est plus qu'à jeter le vélo le jour où la batterie est morte. Pour résumer acheter une bricole chez eux pas de problème, pour des commandes plus sérieuse essayer ailleur. Le numéro de commande est 6177426496
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires ; nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous comprenons votre préoccupation concernant la clé manquante, nécessaire pour ouvrir le compartiment à piles en vue d'un futur remplacement. Nous souhaitons examiner cette situation plus en détail et vous proposer une solution adaptée.
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier les informations et revenir vers vous dans les plus brefs délais ?
Dans l'attente de pouvoir vous aider,
Cordialement,
L'équipe d'assistance Ubuy
Livraison au norme et dans les temps
Commende de plusieurs produit ( dentifrice zendium et mycorrmax)
Livraison au norme et dans les temps
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Raphaël,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée dans les temps et conforme à vos attentes
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous servir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Team Ubuy
The order arrived quickly
The order arrived quickly, in good condition, the products matched my order, and the shipping costs were reasonable.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Hello Johny,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that your order arrived quickly, in good condition, and met your expectations.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again!
Best Regards,
Team Ubuy
Au bout de 1 mois
Au bout de 1 mois, le produit se détériore et la couverture se décolle. C'est décevant.
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis en toute franchise. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que cet article a subi une usure prématurée.
Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous tenons à remédier à la situation. Pourriez-vous nous contacter directement à l'adresse info@ubuy.com en nous communiquant votre numéro de commande ainsi que des photos du produit ? Nous souhaitons examiner le problème et vous proposer une solution équitable.
Dans l'attente de pouvoir vous aider,
Cordialement,
L'équipe Ubuy !
40 eur de frais d'import pour un objet…
40 eur de frais d'import pour un objet à 56 eur, c'est se moquer des clients!
Plus jamais je n'utiliserai ce site.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par les frais de douane imprévus liés à votre récent achat.
Les procédures douanières sont gérées par les autorités locales et peuvent parfois engendrer des frais supplémentaires, indépendants de notre volonté. C'est pourquoi nous précisons clairement dans nos conditions générales et sur notre site web/application que les droits de douane, les taxes et la TVA ne sont pas inclus dans le prix affiché. Ces frais sont déterminés et perçus par les autorités douanières de votre pays, et nous ne sommes pas autorisés à intervenir dans leur processus.
Nous comprenons votre frustration et regrettons que cela ait affecté votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe Ubuy
Tous à eter super bien promesse respecté
Tous à eter super bien promesse respecté
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Sylvain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est très bien passé et que nos engagements ont été respectés.
Cordialement,
Équipe Ubuy
BONJOUR À TOUS DANS LE MONDE ENTIER
Bonjour à tous dans le monde entier,
Veuillez TRADUIRE LA PAGE DE VOTRE POSITION DE LANGUE LANGUE LANGUE
N'achetez plus rien sur ce site internet Ubuy.com car c'est un site web de GRANDES DÉSORDRES
J'avais acheté extraits de Trichosanthees kirilowii et 2 autres articles de montants totaux de 800€ encore plus en monnaie usa
Que j'avais attendu pendant 3 semaines... Que c'est plus fois la FAUTE du Vendeur qui leur fournir la Commande etc... à réceptionner le colis
Et PIRE d'équipe Ubuy me Disent à 4 fois je DEMANDE LA POSOLOGIE DE MA COMMANDE DEPUIS Etait-Unis
que Eux Ubuy.com et Ni espèce du vendeur (es) Ne me DIRONS PAS COMMENT UTILISER LES PRODUITS ACHETER CHER EUX SITE Ubuy.com
Par leur débilités que Je vois MÉDECIN GÉNÉRALISÉ, quelle me donne UTILISATION DE LA COMMANDE ACHETER AVEC MON ARGENT SUR LEUR SITE Web Ubuy.com
ESPÈCE DE SUCRES 930,14 dollars américains QU'ILS M'ONT VENDU avec Suites SUPER TARÉ de équipe Ubuy.com
JE REGRETTE ÉNORMÉMENT DEFINITIVEMENT D'AVOIR DÉPENSES MON ARGENT, QUE JE N'A EN PAS GRÂCE À NOTRE PAYPAL
Équipe Ubuy.com n'ont même pas ZÉRO VALEUR, CAR, JE VIENS DE COCHER UNE CASSE POUR DÉPOSER L'AVIS SUR Ubuy
Date INDEFINIRE
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Puglisi,
Merci pour votre commentaire.
Pour information, Ubuy n'est ni un professionnel de santé ni un établissement médical. Comme indiqué clairement dans notre politique, nous ne fournissons aucun conseil, diagnostic ou traitement médical. Veuillez toujours consulter un médecin avant d'utiliser un complément alimentaire ou un extrait.
Concernant le dosage et l'utilisation : nous vous avons déjà envoyé par e-mail les instructions fournies par le vendeur sur la page produit.
Nous sommes désolés pour toute confusion, mais veuillez noter que nous ne sommes pas habilités à fournir de conseils médicaux. Pour toute question relative à votre commande, veuillez contacter notre service client.
Cordialement,
L'équipe Ubuy
This was my very first order and it…
This was my very first order and it came fast even if I didn't pay the fast mode
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Hello Tonino,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that your first order arrived quickly even without express shipping. We look forward to serving you again.
Best regards,
Team Ubuy
Réponse de Ubuy
Hi Georges,
Thank you for your feedback!
Best regards,
Team Ubuy
Parfait
Parfait. J'ai été livré dans les temps indiqué. J'ai pu payer la douane lors de la commande.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Gaël,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été effectuée dans les délais et que le processus de paiement, y compris la douane, s’est bien déroulé.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement,
Team Ubuy
je ne sais pas si je peux commander une…
je ne sais pas si je peux commander une moto gp a 164 euros ou si c'est une grosse arnaque parce que j'ai cliqué sur la chinoise boutique mais je sais pas si je le recevrai en France et si je ne me ferai pas arnaqué en plus une moto gp a 164 euros c'est donné donc merci de me répondre et de me dire si je la recevrai en taille adulte merci.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Jules,
Merci pour votre message.
Nous comprenons tout à fait vos doutes, surtout lorsqu’un produit semble proposé à un prix très bas. Pour ce type d’article, il est important de bien vérifier les détails du produit, le vendeur et les informations disponibles avant de passer commande.
Concernant une moto GP à ce prix, nous vous recommandons d’être prudent, car cela peut ne pas correspondre à un produit réel ou à une taille adulte. Nous vous conseillons également de vérifier les conditions de livraison en France ainsi que les éventuels frais de douane.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour vérifier le produit avant achat, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Team Ubuy
Réponse de Ubuy
Cher Jacques,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous nous trouviez sérieux et fiable — c'est exactement ce que nous nous efforçons d'être chaque jour.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Best Regards,
Team Ubuy
Catastrophe à fuir
Catastrophe à fuir , livré un appareil qui ne fonctionne pas et impossible de se faire rembourser. Vous fait tourner en rond .Obligé de faire un litige avec paypal .Plus jamais chez eux
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure avec l'appareil. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous tenons à préciser que notre équipe d'assistance vous a déjà contacté afin de vous demander une vidéo pour nous aider à enquêter sur le problème avec le vendeur. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse de votre part suite à cette demande.
Nous souhaitons vraiment résoudre ce problème. Veuillez contacter directement notre équipe d'assistance à l'adresse info@ubuy.com ou simplement répondre à l'e-mail que nous vous avons envoyé. Dès que nous aurons de vos nouvelles, nous examinerons votre cas plus en détail et vous apporterons l'aide nécessaire.
Cordialement,
L'équipe Ubuy
La livraison était rapide
La livraison était rapide.
Le produit est bien emballé et correspond à mes attentes.
J’enlève une étoile car les frais d’envoi et de douanes sont élevés .
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le produit était bien emballé et conforme à vos attentes.
Nous comprenons votre remarque concernant les frais de livraison et de douane. Ceux-ci dépendent des réglementations locales et des transporteurs internationaux, mais nous travaillons constamment à améliorer la transparence et l’expérience globale.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
Cordialement,
Team Ubuy
Bonjour l'équipe ubuy jais reçu…
Bonjour l'équipe ubuy jais reçu récemment un pick up Tacoma trd pro 2025 échelle 1/24 de la marque mijo toys inc je suis pas heureux acheteur parceque jais vue qu'il y'as aux bas de caisse une petite anomalie comme si c'est un mauvais moulage du plastique sa fait comme des petits creux et de petite boss et peinture un peux cailler alors je voudrais que vous contactiez mijo toys inc et le fournisseur pour que je je reçois à mon domicile des produits de bonne qualité finit en usine avec un bon moulage a la perfection lors de mes prochaines commandes chez vous étant un fidèle client chez vous je me suis informé malheureusement sur le tard vous proposer la garantie sur vos produits des produits des boutiques us ubuy sa c'est bien assurance u-care 1 an jusqu'à 3ans étandu désormais je serais dans l'obligation de faire toute les commandes avec garantie en plus lors de mes achats chez vous pour être rassuré pour recevoir mes miniature et autre produit pour ne pas avoir de surprise jais déjà passé deux commandes récemment chez vous et jais pris la garantie u-care platine la plus étendue.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Rose-elie
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le Tacoma TRD Pro 2025 à l'échelle 1/24 de Mijo Toys Inc. n'a pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Bien que nous collaborions étroitement avec nos fournisseurs et des marques comme Mijo Toys Inc. pour garantir la qualité de nos produits, il arrive que des défauts de fabrication nous échappent. Veuillez contacter notre service client à l'adresse info@ubuy.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du défaut. Nous vous proposerons la meilleure solution possible, conformément à notre politique.
Vous avez tout à fait raison : U-Care (notre programme de garantie étendue) offre une protection similaire à celle proposée dans les boutiques Ubuy américaines, avec une couverture de 1 à 3 ans. Compte tenu de votre expérience, nous vous recommandons vivement d'ajouter U-Care Platinum à vos prochains achats. Ce programme est conçu pour vous apporter une totale tranquillité d'esprit, et nous sommes ravis que vous l'ayez déjà choisi pour vos dernières commandes.
Merci encore pour votre avis honnête. Nous mettrons tout en œuvre pour rectifier la situation.
Cordialement,
L'équipe Ubuy
The item received is not the one on the…
The item received is not the one on the photo. Very desapointed
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Hello WhiterValkyrie
Thank you for reaching out, and please accept our sincere apologies for any inconvenience caused.
We’ve searched our records but couldn’t locate details associated with your reviewer name. To help us resolve this promptly, kindly email info@ubuy.com with your order details and a summary of your concerns.
Our support team investigate immediately and follow up with you directly. We truly value your feedback and are committed to ensuring your satisfaction. Thank you for your patience and cooperation. We look forward to making this right.
Best regards,
Team Ubuy!
Je commande un produit disponible…
Je commande un produit disponible qu'aux États-Unis qui devait être livré par DHL, le jour de la livraison indiqué le produit n'arrive pas. Je contacte DHL, communication payante y compris le temps d'attente, qui me dit que le produit est retourné à l'expéditeur probablement parce que les papiers n'étaient pas en règle. Je le signale à Ubuy qui me répond que comme le produit est dangereux il ne peut pas être livré, et que je serai remboursé sous 7 à 10 jours. Donc je commande un produit similaire en Europe.
2 jours après, je reçois un nouveau message d'Ubuy m'indiquant "houra" le produit est en train de partir des États-Unis. Je leur réponds que j'ai déjà commandé un autre produit, qu'ils peuvent garder le leur et me rembourser comme ils me l'ont écris. Pas de réponse jusqu'à ce que je reçoive le produit ou là on me dit : puisque vous l'avez reçu, on ne vous rembourse plus !!!
C'était la première et la dernière fois que j'utilise ce site.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour la confusion et la frustration que cette situation a pu engendrer.
Nous souhaitons vous apporter quelques éclaircissements. Les articles que vous avez commandés sont classés comme marchandises dangereuses (MD) en raison de leur nature. Dans un premier temps, notre entrepôt a signalé qu'ils ne pouvaient pas être expédiés vers votre pays. Cependant, après vérification auprès du transporteur, nous avons confirmé qu'il n'y avait aucune restriction et que la livraison était possible.
Nous regrettons profondément le délai de réponse et les messages contradictoires que vous avez reçus. La première notification concernant le remboursement a été envoyée avant que nous ne puissions confirmer que l'expédition pouvait avoir lieu. Lorsque le colis a finalement été livré, nous avons constaté que vous l'aviez accepté. Dans votre cas, si vous aviez refusé la livraison, nous aurions pu vous rembourser intégralement. Étant donné que vous avez accepté la livraison, nous n'avons pas pu procéder au remboursement.
Nous comprenons votre déception et assumons l'entière responsabilité de ce manque de communication et des désagréments occasionnés. Soyez assuré que nous revoyons actuellement nos procédures internes afin d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent.
Cordialement,
L'équipe Ubuy !
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