10/10, tout est a été parfait pour mon deuxième achat, respect des délais de livraison avec suivis efficaces, produits conformes à la description et très bien emballé ! Je recommande fortement se s... Voir plus
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Une plateforme sans aucun pilotage Ubuy n'est qu'une vitrine vide. Cette plateforme est incapable d'assurer le rôle d'intermédiaire qu'elle prétend assumer. Ils ne fournissent aucune donnée de contac... Voir plus
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Facilité de commande..on trouve quasiment tout ce qu'on cherche et très facilement....le site traduit automatiquement en anglais votre demande en français....livraison prévue en 9 jours et finalement... Voir plus
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Coordonnées de contact
Al Murqab, Block 3, Khalid Ibn Al Waleed Street, Mazaya Tower 3, Floor 22. Kuwait, Kuwait, Koweït
- +965 22204472 - 22204471
- info@ubuy.com
- www.ubuy.com
4,2
Bien
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Peluche de bonne qualité.
Peluche de bonne qualité.
Mais expédition longue 15 jours pour le recevoir.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Delphine,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et pour vos commentaires positifs sur la qualité de la peluche. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a plu.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le retard de livraison. En tant que plateforme internationale, les délais de livraison peuvent parfois varier en raison des formalités douanières et de la logistique, même si nous mettons tout en œuvre pour que chaque livraison soit effectuée le plus rapidement possible. Nous comprenons que 15 jours puissent paraître longs et nous regrettons tout inconvénient occasionné.
Votre expérience nous aide à nous améliorer. Nous encourageons nos futurs clients à consulter le délai de livraison estimé sur la page du produit et à utiliser notre outil de suivi de commande pour obtenir des mises à jour en temps réel.
Nous espérons que la peluche vous apportera de la joie malgré l'attente et que vous choisirez à nouveau Ubuy pour vos prochains achats. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe Ubuy
Réponse de Ubuy
Hello Client,
Thank you for your review! We’re glad to hear you’re satisfied with our efficiency.
Best regards,
Team Ubuy
Jamais reçu la livraison mais remboursé 3 mois après
J'ai passé commande d'huile QUAKER STATE pour moteur de voiture sur UBUY. je n'ai jamais été livré. UBUY a fait erreur dans la transcription de mon adresse française si bien que les chauffeurs livreurs n'ont pas pu livrer le colis. Après transit chez ARAMEX puis CHRONOPOST puis DPD, quelqu'un a déclaré ce colis livré et UBUY refuse aujourd'hui de me rembourser! Depuis 3 mois, on me balade avec de mauvaises réponses pour ne pas rembourser.
Je corrige mon avis puisqu'au final, UBUY m'a remboursé. Dommage pour cette huile de qualité...
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par votre commande Quaker State et les cinq mois d'attente. Nous sommes conscients que ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Pour résoudre ce problème au plus vite, veuillez envoyer un e-mail à info@ubuy.com en précisant les détails de votre commande et en joignant une capture d'écran de cet avis. Notre équipe de direction examinera personnellement et en urgence la chaîne de livraison et votre demande de remboursement.
Nous mettons tout en œuvre pour régler ce problème au plus vite. Merci de votre patience.
Cordialement,
L'équipe Ubuy
Réponse de Ubuy
Hello Jean-Jacques,
Thank you so much for your kind feedback. We’re delighted to know that everything was perfect and that you had a great experience with us. Your appreciation truly means a lot to our team.
We look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Team Ubuy
Je suis très satisfaite de votre…
Je suis très satisfaite de votre produit et de votre sérieux
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Rode Lucresse
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que le produit et notre service vous aient donné entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons vous revoir bientôt sur Ubuy !
Bien cordialement,
L'équipe Ubuy
Parfait
Parfait. Rapidité et qualité des produits. Les frais de port et douane sont élevés, mais il n'y a d'autre solution. Ce produit est introuvable en France, même sur Amazon où j'ai acheté le destructeur de documents.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Salutations de la part d'Ubuy !
Merci pour votre excellente évaluation et d'avoir choisi Ubuy ! Nous sommes ravis que la rapidité et la qualité aient répondu à vos attentes, et nous apprécions votre remarque franche concernant les frais. C'est un grand honneur pour nous d'avoir pu vous proposer un produit indisponible en France. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Ubuy
Vive l'import.
Premier achat d'importation depuis le Japon, une expérience sans fausse note, frais de TVA et douane payé en avance, tout à été simple et claire.
Pas eu de mauvaise surprise et mon colis est arrivé dans un super état.
Parfait.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Hello Alex,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience d’importation depuis le Japon s’est déroulée sans aucun souci, avec des frais clairs, aucune mauvaise surprise et une livraison en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité.
Best Regards,
Team Ubuy
À fuir !
Expérience catastrophique avec Ubuy : produit à plus de 500 € livré défectueux et inutilisable, malgré toutes les manipulations demandées. Le service client se retranche derrière une “politique de 7 jours” pour refuser toute solution. En outre, je n'ai ni mon argent ni un produit fonctionnel (uHoo Air Quality).
À fuir ! Ubuy n'assume aucunement ses responsabilités légales et n'a aucune protection du client.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Irina Vazzoler,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour la déception occasionnée par votre expérience avec le moniteur de qualité de l'air uHoo.
Après vérification de votre commande, nous confirmons qu'un appareil neuf a été expédié et livré à votre adresse le 26 juin 2025. Notre équipe met tout en œuvre pour que les produits soient expédiés en parfait état, et nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été le cas pour vous.
Afin de mieux servir nos clients, nous offrons un délai de retour de 7 jours pour les produits éligibles, durant lequel un remboursement ou un échange peut être organisé. Malheureusement, nos dossiers ne font état d'aucune communication ni demande de retour de votre part pendant cette période, ce qui limite notre capacité à résoudre ce problème rétroactivement, conformément à notre politique actuelle.
Votre expérience ne correspond pas à la qualité de service que nous nous efforçons d'offrir, et nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant nos politiques et la protection de nos clients. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Ubuy
Réponse de Ubuy
Hello Laura Labéjof,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est arrivé en bon état et dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité.
Best Regards,
Team Ubuy
Réponse de Ubuy
Hello Marie
Thank you for your feedback! We’re happy to hear you had an efficient experience with fast delivery and clear communication.
Best Regards,
Team Ubuy
Je recommande cette Entreprise
Produit d'excellente qualité
Colis sécurisé bien emballé
Envoi dans les délais
Excellente communication
Je recommande cette Entreprise.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité du produit, l’emballage, la livraison et la communication ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait réellement plaisir.
Cordialement,
Team Ubuy
Delivery quality
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Hello Didier,
Thank you for your feedback! We’re glad to know you’re satisfied with the delivery quality.
We appreciate you choosing Ubuy and look forward to serving you again!
Best Regards,
Team Ubuy
Excellent produit conforme à la…
Excellent produit conforme à la description. Livraison protégée et rapide. Merci.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Bruno,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
Team Ubuy
Réponse de Ubuy
Bonjour Morgane,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Nous apprécions vraiment votre confiance et avons hâte de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Ubuy
mon délai de 7 jous passé je ne peux…
mon délai de 7 jous passé je ne peux pas me faire remboursé, on a mis un mois a me livrer une batterie alors qu'on nous avait dit 1 semaine et en plus la batterie que j'ai reçue a claqué au bout de 9 jours je me suis fais aranaqué! Je ne recommende absolument pas!
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et la frustration que vous avez rencontrées lors de votre récente commande.
Chez Ubuy, nous disposons d'un délai de retour de 7 jours pour les articles éligibles afin de pouvoir résoudre rapidement tout problème lié à un produit. Nous avons vérifié nos archives et, comme vous l'avez mentionné, nous n'avons reçu aucune communication de votre part dans ce délai, ce qui limite malheureusement notre capacité à traiter un remboursement standard.
Après avoir visionné la vidéo que vous avez partagée, nous avons constaté qu'elle ne confirme pas un problème de batterie. Nous vous invitons à contacter l'assistance Nintendo pour vérifier si votre appareil présente un problème.
Cordialement,
Équipe Ubuy !
Très très bien
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ubuy vous ait si bien satisfait.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Ubuy
Les lampes uv sont conformes à la…
Les lampes uv sont conformes à la commande.
L’envoi a été rapide
Je recommande
Merci
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Bonjour Marand
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes ravis que les lampes UV aient répondu à vos attentes et que l'envoi ait été rapide.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et nous apprécions votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Ubuy
J ai acheté un échiquier chessup 2 sur…
J ai acheté un échiquier chessup 2 sur ubuy
J ai payé 570 eur et je me suis rendu compte après que si j avais acheté le même échiquier sur le site qui le fabrique j aurais payé 370 eur arrivé chez moi
fuyez c est des voleurs alors qu ils disent qu ils sont moins cher
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Cher Gilles Bhat,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous vous présentons nos sincères excuses pour la déception que vous avez ressentie concernant nos prix. Nous nous efforçons d'être totalement transparents et sommes désolés d'apprendre votre frustration concernant nos prix.
Chez Ubuy, nous sommes un moteur de recherche mondial pour le commerce de détail, mettant en relation des clients de plus de 180 pays avec des produits de vendeurs internationaux. Comme indiqué dans nos conditions générales et sur la page de paiement, ce prix n'inclut généralement pas les droits de douane ni les droits d'importation, déterminés et perçus par les autorités de votre pays à l'arrivée.
Nous comprenons que voir un prix différent sur le site du fabricant soit décevant. Les fabricants ont souvent des structures de prix différentes pour la vente directe dans leur région, qui peuvent ne pas inclure les frais de logistique et de manutention internationaux.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre objectif est de vous donner accès à une large gamme de produits et nous comptons sur les retours de nos clients pour nous améliorer. Nous avons transmis votre préoccupation à notre équipe de direction pour un examen plus approfondi.
Si vous le souhaitez, nous apprécierions d'en discuter plus en détail avec vous. Veuillez contacter notre service client à l'adresse info@ubuy.com afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et déterminer comment nous pouvons vous aider.
Cordialement,
Équipe Ubuy
Quelle arnaque
Quelle arnaque !
J'ai acheté un bracelet. La livraison a pris 3 semaines, avec des frais d'envoi de plus de Frs 50.- et des frais de douane de Frs environ 60.-. Le bracelet envoyé n'était pas celui que j'ai commandé. Sur leur demande, il a fallu que je leur envoie des photos, une vidéo, le bracelet reçu, le paquet, toutes les preuves d'achat, etc. Puis il a fallu que je les relance 5 fois sur 15 jours pour obtenir leur réponse. Puis il a fallu renvoyer le bracelet dans le paquet d'origine. ? À l'inverse de ce qui m'a été écrit initialement, les frais de douane et les frais d'envoi n'ont jamais été remboursés, malgré mes 8 relances (soit plus de Frs 100.- ... ) J'ai vraiment le sentiment de m'être fait balader, pour ne pas dire arnaquer. Le comble, c'est que quelques jours après, j'ai trouvé le même bracelet sur le site du fabriquant (Taetossian) à un prix de 30% de moins ! J'invite vivement les acheteurs à aller sur d'autres sites que UBUY, site que je trouve affligeant, et qu'au vu de mon expérience, je qualifierais volontiers de frauduleux. I bought a bracelet. Delivery took 3 weeks, with shipping costs of more than 50.- Frs and customs fees of around 60.- Frs. The bracelet sent was not the one I ordered. At their request, I had to send them photos, a video, the bracelet received, the package, all the purchase's proofs, etc. Then I had to follow up with them 5 times over 15 days to get their response. Then I had to return the bracelet in the original package. Opposite to what was initially written to me, the customs fees and shipping costs were never refunded, despite my 8 reminders (more than 100.- Frs ... ) I really have the feeling of having been taken for a ride, not to say scammed. The worst part is that a few days later, I found the same bracelet on the manufacturer's website (Taetossian) at a price 30% cheaper! I strongly advise against UBUY, a site that I find appalling, and which, given my experience, I would readily describe as fraudulent. Compré una pulsera. El envío tardó 3 semanas, gastos de envío de más de 50.- Frs y gastos de aduana de unos 60.- Frs. La pulsera enviada no era la que había pedido. A petición suya, tuve que enviarles fotos, un vídeo, la pulsera recibida, el paquete, todas las proves de compra, etc. Después tuve que hacer un seguimiento ellos 5 veces durante 15 días para obtener su respuesta. Después tuve que devolver la pulsera en el embalaje original. Inverso de lo que me escribieron inicialmente, los gastos de aduana y los gastos de envío nunca me fueron reembolsados, a pesar de mis 8 recordatorios (más de 100.- Frs ... ). Realmente tengo la sensación de haber sido engañado, por no decir estafado. Lo peor es que unos días después, descubre la misma pulsera en la página web del fabricante (Taetossian) a un precio un 30% más barato! Dunque encarecidamente UBUY, un sitio que encuentro pésimo y que, dada mi experiencia, describiría fácilmente como fraudulento.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Cher Blaise,
Merci d'avoir attiré notre attention sur ce problème grave. Nous avons été très préoccupés par les nombreux problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande de bracelet, notamment l'article incorrect, la longue procédure de résolution et, surtout, l'absence de remboursement des frais d'expédition et de douane malgré nos assurances initiales. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la frustration et l'impact financier considérables que cela a pu engendrer.
Nous avons consulté nos archives, mais n'avons trouvé aucune information associée au nom de votre évaluateur. Pour nous aider à résoudre ce problème rapidement, veuillez envoyer un e-mail à info@ubuy.com avec les détails de votre commande, une capture d'écran de cet avis et un résumé de vos préoccupations. Notre équipe de gestion de la réputation enquêtera immédiatement et vous recontactera directement. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et nous engageons à assurer votre satisfaction. Merci de votre patience et de votre coopération. Nous espérons que cela s'améliorera.
Cordialement,
Équipe Ubuy !
Fast and perfect item
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ubuy
Hello Cliet,
Thank you for your feedback! We’re glad you’re happy with the fast delivery and perfect item.
Best Regards,
Team Ubuy
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