Universal Textiles Avis 1 037

Commande n° LRFR20251663203599-A - UF044155814SE
J'ai bien pris note de la réponse du service clientèle, en date du 7 juillet 2025 et je le remercie.
Cependant, il semblerait que le colis est en cours de dédouanement depuis le 24 juin 2025 au vu des informations transmises sur le site de la poste locale du pays de destination. En aucun cas, il apparait que le colis a été pris en charge par le transporteur.
Pour rappel, en date du 15 juin 2025, j’ai effectué une commande d’un maillot de bain.
Les conditions générales de vente stipulaient que la livraison devait avoir lieu dans un délai maximum de 5 à 12 jours ouvrés (commande expédiée le 17 juin 2025).
Or, je n’ai toujours pas été livrée à la date du 8 juillet 2025 malgré plusieurs relances auprès du site (relance en date du 2 juillet 2025 et du 6 juillet 2025).
Je demande donc au site d’annuler ma commande et de me rembourser la somme de 27,15 €. La loi prévoit que le vendeur reste responsable du colis perdu à l’égard du client, peu importe la faute du transporteur.
Dans l’attente de votre retour,

Envoi tout simplement pas la commande, obligé de les relancer plusieurs,pour être au final rembourser.
UTFR31406

Et encore on peut pas mettre zéro commande d un gilet sécurité pour le travail je reçois une espèce de torchon a fleur qui n est pas du tout un gilet de sécurité service après vente déplorable je dois me débrouillez a trouver un endroit où imprimer l étiquette alors que je suis chauffeur sur la route toute la journée une fois pas deux

Commande n° UTFR24904 - UF963441865SE
J'ai bien pris note de la réponse du service clientèle, en date du 5 février 2024 et je le remercie.
Cependant, il semblerait que le colis est en cours de dédouanement depuis le 26 janvier 2024 au vu des informations transmises sur le site de la poste locale du pays de destination. En aucun cas, il apparait que le colis a été pris en charge par le transporteur.
Pour rappel, en date du 16 janvier 2024, j’ai effectué une commande d’un t-shirt.
Les conditions générales de vente stipulaient que la livraison devait avoir lieu dans un délai maximum de 5 à 12 jours ouvrés (commande expédiée le 23 janvier 2024).
Or, je n’ai toujours pas été livré à la date du 5 février 2024 malgré plusieurs relances auprès du site (relance en date du 31 janvier 2024 et du 2 février 2024).
Je demande donc au site soit d’annuler ma commande et de me rembourser la somme de 21,04 € que j'ai versé soit de me renvoyer le t-shirt. La loi prévoit que le vendeur reste responsable du colis perdu à l’égard du client, peu importe la faute du transporteur.
Dans l’attente de votre retour,

Commande jamais reçue !!! Le vendeur ne trouve pas la commande qui à été passée, débitée mais non livrée. Malgré avoir apporté la preuve avec mes relevés bancaires fournis où le debit de carte bancaire apparaît bien avec le nom du site et la date, on m’affirme que la commande est inexistante !!! mais quelle blague, je sais encore quel article je commande et sur quel site !!!!! Impossible d’avoir une facture, un suivi ect … improbable, pitoyable … Aucune tracabilité de comptabilité dans cette entreprise … ce n’etait pas la premiere fois que je commandais sur universal textile et j’etais plutot satisfait jusque là. J’ai essayé de fournir un max d’éléments mais rien a faire … ma femme voulait me faire plaisir pour Noel mais c’est tombé a l’eau. J’aurais vraiment, vraiment, vraiment dû me fier aux avis trop nombreux qui sipulent clairement qu’il ne faut pas avoir de problème chez eux …. je confirme que c’est vraiment le cas ! A fuir donc…trop aléatoire et peu rigoureux … C’est comme jouer au poker … on ne retrouve pas l’argent perdu … un client très très très en colère

J'ai commandé une veste softshell et je reçois un mail quelques jours plus tard disant que c'est arrivé dans ma boite aux lettres. Très étonné de penser que la veste puisse entrer dans ma boite aux lettres, je vais vérifier mais il n'y a rien. Après un mois d'attente, un remboursement est envisagé par le vendeur.

Produits de qualités mais délais de livraison beaucoup trop longue 15 jours sans site de suivi de commandes

Nous avions commandé un pull et après une semaine, je ne voyais toujours pas d'avancement dans le suivis de commande. J'ai donc contacté la société et j'ai immédiatement eu une réponse. Ils se sont montrés très réactif et m'ont permis de suivre ma commande depuis le site du service postal.

Chaussures commandés en taille 42 reçue en taille 43 .Plusieurs contact avec le service après vente qui me répète a chaque foi que les tailles 9UK et 43 sont identiques. il ont raison sauf que ma commande est pour une taille 42.
le SAV me propose un retour a mes frais(c'est eux qui font l'erreur et c'est moi qui paye les frais) génial

Bonjour
Commande passée vendredi dernier
J’ai adressé mail pour connaître l’avancement de ma commande aucun retour. Dois je dénoncer ce site comme arnaque ?

Article taillant petit mais de bonne qualité et un service client rapide et compréhensible merci

Malgré un désagrément lié à la taille de l'article, le service client a été réactif et arrangeant. Merci !

Ma commande, passée le 31 mars, a été validée et le montant prélevé rapidement.
Pourtant, ma commande n'a jamais été expédiée et le "service client" ne répond pas à ma demande.
Je songe à faire un signalement à la DGCCRF, attention grosse arnaque.

Bonjour 👋 à tout le monde surtout faites beaucoup attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ un site pas du tout sérieux, ce sont des voleurs .
Mon expérience avec eux j'ai passé une commande puis pas de nouvelles!!!!
😤😤😤😤😤😤😤😤

Je viens donner mon avis pour cette entreprise que j'ai trouvé très sérieuse et réactive à chacune de mes questions.
Article commandé bien reçu dans les temps et conforme à mon choix. Je ne manquerai pas de reprendre contact si l'occasion se présente à nouveau.
Mme Drouillet

j'attend toujours ma commande de 10 12 2021et debiter sur mon compte le 12 12 2021 ref 153541 ceinture style vintage archie-homme marron prix 11e40 taille 100cm ou est-elle ? merci de la reponse vendus par pertemba commandé sur atlas formen

J'ai commandé deux articles via Atlas for men. Ces articles sont trop grands et impossible de les retourner ou de mettre en oeuvre mon droit de rétractation car je n'ai pas d'adresse. C'est une honte !!!
Site à éviter

commande d une chemisette via la redoute le 09/09/2021 recu le 28/09

retour article trop petit le 29/09
a ce jour aucun remboursement effecté

Finalement après réclamation auprès de la redoute l article a été remboursé quelques jours plus tard dans l intégralité frais de port compris 🙂
Mais malgré tout je ne renouvellerai pas l expérience
Délai réception marchandise et remboursement le cas échéant trop long

- commande numéro FR000103383-A du 17 mars 2021 -
Le 02/04/2021 j'ai retourné par Colissimo 5Y00043256945 l'article "pantalon de jogging" trop grand pour moi parfaitement emballé et absolument neuf avec ses étiquettes, en joignant la fiche pré-renseignée, fiche qui comporte toutes les indications, référence, n° de commande, nom et adresse du client, motif du renvoi.
La Poste dit que ce Colissimo a été livré le 04/04/2021 à l'accueil de EZI RETURNS PERTEMBA à Bagnères de Luchon 31110 et le mentionne reçu le 06/04/2021.
A ce jour, aucun remboursement n'apparaît encore sur mon compte Atlas for Men, partenaire de Pertemba Universal Textiles.
Les messages que j'écris dans la rubrique "discussions et incidents" du site Atlas for men à destination de Pertemba ne partent pas, même si j'utilise différents navigateurs et différents ordinateurs. Quand j'appelle Pertemba au 01 85 64 01 74, un message pré-enregistré me dit qu'il leur est impossible de répondre en ce moment et me donne un email tellement mal articulé qu'il est incompréhensible, même après l'avoir écouté 4 fois de suite.
Je déconseille fortement les achats chez Pertemba car il n'y a aucun suivi.

bonjour il et vraiment difficile de vous joindre voir impossible pour une erreur de taille et un retour merci de me répondre pour me dire comment faire numéro de commende 10343876