Très satisfaite d'UpOne, les infos étaient claires dès la prise de contact jusqu'à la signature. Conseillère à l'écoute et réactive, idem pour l'assistance en cas de soucis technique. Nous utilisons U... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très satisfait , j’ai passé ma commande via ma commerciale qui m’a fait mon bon de commande en urgence, retour très rapide de la prise en compte de ma commande ensuite tout a été très rapi... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise le site pour l'employeur pour les chargements mensuels des cartes UP en déposant un fichier de commande, c'est rapide et facile. Les salariés utilisateurs ont des retours positifs sur l'usag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier Isabelle ARENOU qui est une belle personne, exceptionnelle, efficace comme on en voit plus aujourd'hui. Consciencieuse, méthodique et organisée. A chaque demande faite tout... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Upcoop
Écrit par l'entreprise
Upcoop, une solution adaptée à vos besoins
À propos de Upcoop
Upcoop conçoit des solutions de paiement
et des services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises, aux
CSE, aux collectivités et pouvoirs publics les moyens d’améliorer le pouvoir
d’achat, la qualité de vie des salariés et des populations au cœur des
territoires.
Chez Upcoop, nous favorisons l’accès à une consommation plus responsable à
travers une alimentation plus saine ainsi qu’à la culture et aux loisirs
pour tous.
Fidèles à notre modèle coopératif, nous contribuons ainsi à une société plus
durable
qui met l’humain au cœur de l’économie.
Upcoop, une Scop à mission !
En 2023, Upcoop est devenu la 1ère
coopérative à mission
avec pour objectif coopérer durablement
pour un pouvoir d'achat à utilité sociale et locale !
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France
- www.up.coop
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Excellent
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Recevoir des factures dématérialisées…
Recevoir des factures dématérialisées directement sur notre plateforme au format XML n’a jamais été aussi simple. La mise en œuvre s’est déroulée parfaitement et tout fonctionne comme attendu. Merci !
15 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour, un grand merci pour votre avis ! La simplicité, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes ravis que l'intégration des factures dématérialisées sur votre plateforme se soit déroulée dans les meilleures conditions et que tout fonctionne parfaitement.
Merci pour votre confiance et pour ce partage d'expérience très motivant pour nos équipes ! 🚀
Thanina – Upcoop, avantages aux salariés
CLIENT SATISFAIT
Nous sommes satisfaits de vos services et nous avons apprécié que Monsieur RIFFAUDEAU nous contacte pour se présenter et nous interroger sur nos besoins.
15 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour positif et pour votre confiance !
Nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. La qualité de l'accompagnement et l'écoute de nos clients sont au cœur de nos priorités, c'est pourquoi nous sommes particulièrement heureux que cette démarche ait été appréciée.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😊
À très bientôt,
Thanina - Upcoop, avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour.
Proposer des réponses claires, simples et rapides fait partie de nos priorités afin de vous accompagner au mieux au quotidien.
Merci pour votre confiance et au plaisir de continuer à vous accompagner. 😊
Thanina - Upcoop, avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Sandrine, merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous apporter entière satisfaction grâce à leur professionnalisme et leur sens du service. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour nos équipes au quotidien. 😊
Au plaisir de continuer à vous accompagner,
Thanina - Upcoop, avantages aux salariés
facture
RAS , J'ai eu un petit soucis , j'ai appelé et j'ai eu un retour, pas résolu mon problème mais normal facturation électronique pas simple, mais une très bonne réactivité de la part du service
15 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette belle note !
Nous sommes ravis que la réactivité de nos équipes ait été au rendez-vous pour vous accompagner. La facturation électronique peut effectivement soulever des questions parfois complexes, et nous mettons tout en œuvre pour apporter les réponses les plus adaptées dans les meilleurs délais.
Merci pour votre confiance et pour votre retour encourageant, qui compte beaucoup pour nous. 😊
Thanina - Upcoop, avantages aux salariés
Mme BENAKKA est très professionnelle
Mme BENAKKA est très professionnelle, réactive et à l'écoute de nos besoins. Nous apprécions particulièrement la qualité de son accompagnement ainsi que sa disponibilité.
15 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Hassina, merci beaucoup pour votre retour si positif et pour votre confiance !⭐
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de l'accompagnement qui vous est apporté, ainsi que la réactivité, l'écoute et la disponibilité de nos équipes au quotidien.
Vos encouragements sont une belle récompense et nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
Thanina - Upcoop, avantages aux salariés
Bon relationnel avec Mme Boubeker et M…
Bon relationnel avec Mme Boubeker et M Jacquelin.
Tout se passe tres bien.
Site facile d’utilisation,
Je recommande.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour Chantal, quel plaisir de lire votre avis !😊
Un grand merci pour vos compliments. Nous sommes également ravis que notre site vous facilite la vie au quotidien.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. C'est exactement le type de retour qui donne le sourire à nos équipes ! ⭐
Thanina - Upcoop, avantages aux salariés
Très bonne expérience
qualité d'écoute et d'accompagnement de la conseillère dédiée ainsi qu'une bonne rapidité de prise en compte de la demande .
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles ! 😍️
Nous sommes ravis que l'écoute, l'accompagnement de votre conseillère dédiée et notre réactivité aient contribué à une très bonne expérience. Votre message est une véritable source de motivation pour nos équipes !
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Upcoop !😊
Thanina - Upcoop, avantages aux salariés
Les commandes ont été traitées dans les…
Les commandes ont été traitées dans les délais
1 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Edwige, merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir été au rendez-vous sur les délais. Il nous reste toutefois une petite mission : décrocher la 5ᵉ étoile ! ⭐️😉 Si vous avez une idée ou une suggestion pour nous aider à y parvenir, n'hésitez pas à nous la partager. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients.
À bientôt,
Thanina - Upcoop, avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Loïc, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe. Savoir que votre expérience a été fluide du début à la fin est une belle satisfaction pour nous. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. À très bientôt ! Excellente fin de semaine à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Merci à Monsieur Sorel pour son…
Merci à Monsieur Sorel pour son professionnalisme, son accueil et son aide ! Un interloctueur dynanique et très agréable, comme on aimerait en avoir plus souvent partout
11 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour ! Merci pour ce très beau témoignage ! Nous sommes ravis que M. Sorel ait su vous apporter l’accompagnement et l’attention que vous attendiez. Votre message met en lumière des qualités qui nous tiennent particulièrement à cœur, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos chaleureux compliments. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un excellent week-end. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Claire Savadoux nous a très bien…
Claire Savadoux nous a très bien conseillés. Elle est très agréable, à l’écoute de nos questions et de nos besoins, et s’adapte parfaitement à nos demandes. Toujours disponible et très professionnelle ! Nous la recommandons vivement.
11 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Laura, merci pour votre belle recommandation ! Nous sommes ravis de lire que Claire a su vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre retour lui fera très plaisir et récompense pleinement son engagement au quotidien. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! Passez une excellente fin de semaine. Bien sincèrement.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Correspondant très accueillant rapide…
Correspondant très accueillant rapide et efficace. un grand merci
10 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Sophie, un grand merci pour votre message ! Savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes est la plus belle des récompenses. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Très belle journée à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Bonne écoute et explications claires…
Bonne écoute et explications claires sur le sujet demandé
10 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Angélique, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de l'échange ait répondu à vos attentes et que les informations apportées aient été utiles. Votre retour encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien. Passez une excellente fin de semaine. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
carte TR non reçue
une salariée n'avait pas reçue sa carte, à priori envoyée mi juillet, l'interlocutrice a été réactive et compréhensive
merci beaucoup
9 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une réponse rapide et un accompagnement adapté. Votre message sera transmis à votre conseillère, qui sera ravie de savoir que son aide a été appréciée. Très belle journée à vous. À bientôt.😊
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
très bien rapide efficace
9 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Émilie, merci beaucoup pour votre belle évaluation. Votre satisfaction fait la nôtre. Nous restons avec plaisir à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
PARFAIT
Le retour a été très rapide et mon problème a été solutionné le jour même ! Parfait !!!
8 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Cathy, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapidement. Toute l'équipe met un point d'honneur à accompagner nos clients avec efficacité, et votre message est une belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Bonne journée à vous.😊
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
demande de renseignements
Pour un demande de renseignements sur les cartes déjeuner.
Ainsi qu'une une remarque sur le Chat qui est resté sans réponse. Avec une explication franche (staff en séminaire), tout pas sans difficulté et sans en prendre ombrage.
9 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Raphaëlle, merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande. Malgré cette indisponibilité ponctuelle via le chat, nous apprécions votre confiance et votre compréhension de la situation. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! Excellente journée à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
UNE EXPERIENCE CLIENT INOUBLIABLE
Je tiens à remercier Isabelle ARENOU qui est une belle personne, exceptionnelle, efficace comme on en voit plus aujourd'hui.
Consciencieuse, méthodique et organisée.
A chaque demande faite tout était parfait.
Elle a su prendre en compte toutes mes demandes.
Belle continuation à elle.
9 septembre 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour ! Quel plaisir de lire votre message.😍️ Nous sommes ravis de savoir qu’Isabelle a su vous accompagner avec autant de soin et d’attention. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour, qui lui fera très certainement chaud au cœur.☺️
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager ce retour si élogieux, merci également pour votre fidélité précieuse. Nous restons avec plaisir à votre disposition. Passez une excellente journée. Bien à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Sébastien, merci infiniment d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement et de vous avoir apporté une réponse rapide à votre demande. Au plaisir d'échanger à nouveau avec vous ! Passez une excellente journée. Bien sincèrement.😊
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
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