Très satisfaite d'UpOne, les infos étaient claires dès la prise de contact jusqu'à la signature. Conseillère à l'écoute et réactive, idem pour l'assistance en cas de soucis technique. Nous utilisons U... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très satisfait , j’ai passé ma commande via ma commerciale qui m’a fait mon bon de commande en urgence, retour très rapide de la prise en compte de ma commande ensuite tout a été très rapi... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise le site pour l'employeur pour les chargements mensuels des cartes UP en déposant un fichier de commande, c'est rapide et facile. Les salariés utilisateurs ont des retours positifs sur l'usag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier Isabelle ARENOU qui est une belle personne, exceptionnelle, efficace comme on en voit plus aujourd'hui. Consciencieuse, méthodique et organisée. A chaque demande faite tout... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Upcoop
Écrit par l'entreprise
Upcoop, une solution adaptée à vos besoins
À propos de Upcoop
Upcoop conçoit des solutions de paiement
et des services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises, aux
CSE, aux collectivités et pouvoirs publics les moyens d’améliorer le pouvoir
d’achat, la qualité de vie des salariés et des populations au cœur des
territoires.
Chez Upcoop, nous favorisons l’accès à une consommation plus responsable à
travers une alimentation plus saine ainsi qu’à la culture et aux loisirs
pour tous.
Fidèles à notre modèle coopératif, nous contribuons ainsi à une société plus
durable
qui met l’humain au cœur de l’économie.
Upcoop, une Scop à mission !
En 2023, Upcoop est devenu la 1ère
coopérative à mission
avec pour objectif coopérer durablement
pour un pouvoir d'achat à utilité sociale et locale !
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Upcoop
Bonjour Morgane ! Votre satisfaction est précieuse pour nous, nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre demande. Merci pour votre retour ! Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Patricia, nous sommes heureux d'avoir à nouveau su vous satisfaire. Nos équipes ont à cœur de vous offrir le meilleur service possible à chaque échange. Merci beaucoup pour votre fidélité et pour le temps consacré à partager votre expérience ! Nous restons avec plaisir à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous. 😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
clarté et efficacité
13 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Elisabeth, merci pour votre belle évaluation. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Excellente journée à vous. À bientôt😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse immédiate à ma demande
14 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Rosanne, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Passez une excellente journée.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Un véritable service client avec de…
Un véritable service client avec de vrais personnes en ligne à même de pouvoir vous comprendre et de trouver des solutions et/ou répondre à vos attentes.
Oublié les 08 et les serveurs vocaux et autres bots
Un grand Merci à vous ne changez rien
13 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Cyrille, un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir ! 😊 La qualité de l'accompagnement et l'écoute restent au cœur de nos priorités, et savoir que vous avez apprécié vos échanges avec notre équipe est la plus belle récompense. Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Passez une excellente journée. À très vite.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Soyez assuré que nous transmettrons vos remerciements à votre conseillère, qui sera heureuse de les recevoir. Excellente journée à vous. À très bientôt !😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse immédiate à ma demande
12 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Valérie, votre satisfaction fait la nôtre ! C'est un plaisir d'échanger avec vous, merci pour votre évaluation et pour votre gaieté qui fait extrêmement plaisir ! Je partage votre retour à votre conseillère. Nous restons à votre disposition. Passez une excellente journée. Bien à vous.😉️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Jusqu'à maintenant aucun souci
Jusqu'à maintenant aucun souci, mais ce mois-ci problème de livraison.
Commande passée le 31 juillet, livraison le 11 août.
10 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Estelle, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vos précédentes expériences aient été satisfaisantes. Nous sommes en revanche désolés pour ce retard de livraison, qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir. Merci pour votre confiance malgré cet incident. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors de vos prochaines commandes. Passez une excellente journée. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Réponse rapide
11 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci infiniment pour votre belle évaluation. Nous restons avec plaisir à votre disposition. Excellente journée à vous. À très vite.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse apportée dans un délai rapide
Réponse apportée dans un délai rapide. Explication claire de la part de l'interlocutrice.
11 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre demande ait été prise en charge rapidement et que les explications fournies aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! Excellente journée à vous😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Ma demande a été traité très rapidement…
Ma demande a été traité très rapidement je suis très satisfaite
10 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour, votre satisfaction est notre plus belle récompense !😍️ Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes et vous souhaitons une excellente semaine. Bien sincèrement.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Prise en charge rapide et efficace
Prise en charge rapide et efficace, contact chaleureux. Très bon retour d'expérience
10 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Vanessa, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre retour.😊️ Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente fin de journée. Bien à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Patrice, merci infiniment pour votre retour d'expérience ! Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle réussite. Passez une très belle journée. À bientôt ! 😊
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Problème de réception réglé de façon…
Problème de réception réglé de façon très efficace et rapide.
7 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Aurélie, merci infiniment pour votre belle évaluation ! Nous restons avec plaisir à votre disposition ! Passez une très belle semaine. À bientôt.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Bonjour
Bonjour, j'avais un problème d'accès à ma page d'accueil de upcoop.
Tout a été réglé assez rapidement grâce au personnel compétent que j'ai eu au téléphone et qui ont tout mis en oeuvre pour régler mon problème
6 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour François, c'est un plaisir de lire votre message, merci beaucoup de l'avoir partagé ! Votre confiance et votre satisfaction sont de belles récompenses pour l'engagement de notre équipe. Nous restons à votre disposition et vous souhaitions une excellente semaine ! Bien à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Demande d'intervention sur le compte…
Demande d'intervention sur le compte d'un bénéficiaire traité rapidement
6 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Florence, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et celle de votre bénéficiaire. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons avec plaisir à votre disposition. Excellente journée à vous. À très vite.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Personne très agréable et à l'écoute
6 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Fanny, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer votre échange avec nos équipes. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente fin de semaine. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
toujours à l'écoute et réactif
5 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Brigitte, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour et restons avec plaisir à votre disposition. Passez une excellente journée. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
au top
SAV rapide et efficace, proactif et vient vers vous avant saisie, anticipant le problème.
juste dommage que aldi prenne pas leur carte...
4 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Antoine, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait su vous accompagner avec réactivité et anticipation. Concernant l'acceptation de la carte chez Aldi, nous apprécions votre remarque constructive. Je vous confirme l'avoir transmise à l'équipe dédiée, qui sollicitera l'enseigne à ce sujet dans les meilleurs délais. Merci de contribuer à l'amélioration continue de nos solutions. Passez une excellente journée. À bientôt.😊
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
réponse claire et précise à ma demande
5 août 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Patricia, merci infiniment pour votre belle évaluation ! Nous restons avec plaisir à votre disposition et vous souhaitons une excellente semaine. Bien à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
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