Très satisfaite d'UpOne, les infos étaient claires dès la prise de contact jusqu'à la signature. Conseillère à l'écoute et réactive, idem pour l'assistance en cas de soucis technique. Nous utilisons U... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très satisfait , j’ai passé ma commande via ma commerciale qui m’a fait mon bon de commande en urgence, retour très rapide de la prise en compte de ma commande ensuite tout a été très rapi... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise le site pour l'employeur pour les chargements mensuels des cartes UP en déposant un fichier de commande, c'est rapide et facile. Les salariés utilisateurs ont des retours positifs sur l'usag... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier Isabelle ARENOU qui est une belle personne, exceptionnelle, efficace comme on en voit plus aujourd'hui. Consciencieuse, méthodique et organisée. A chaque demande faite tout... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Upcoop
Écrit par l'entreprise
Upcoop, une solution adaptée à vos besoins
À propos de Upcoop
Upcoop conçoit des solutions de paiement
et des services à utilité sociale et locale qui donnent aux entreprises, aux
CSE, aux collectivités et pouvoirs publics les moyens d’améliorer le pouvoir
d’achat, la qualité de vie des salariés et des populations au cœur des
territoires.
Chez Upcoop, nous favorisons l’accès à une consommation plus responsable à
travers une alimentation plus saine ainsi qu’à la culture et aux loisirs
pour tous.
Fidèles à notre modèle coopératif, nous contribuons ainsi à une société plus
durable
qui met l’humain au cœur de l’économie.
Upcoop, une Scop à mission !
En 2023, Upcoop est devenu la 1ère
coopérative à mission
avec pour objectif coopérer durablement
pour un pouvoir d'achat à utilité sociale et locale !
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de Upcoop
Bonjour Sylvie, votre satisfaction fait la nôtre ! Soyez assurée que nous restons à votre écoute pour vous offrir la meilleure expérience qu'il soit. Merci beaucoup pour votre belle évaluation. Excellent week-end à vous. À bientôt.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
réelle prise en compte de ma demande
réelle prise en compte de ma demande
disponibilité et suivi de l'intervenante
24 juillet 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous restons avec plaisir à votre disposition et vous souhaitons une excellente fin de semaine. Bien à vous. 😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Un Partenaire qui accompagne vraiment les dirigeants
Je suis très heureux d'avoir choisi Upcoop pour mettre en place les Chèques-Vacances et les CESU au sein de mon entreprise.
J'ai pu compter sur Yasmina, mon interlocutrice locale, toujours disponible, réactive et à l'écoute. Elle a répondu à toutes mes interrogations et m'a accompagné à chaque étape du projet. Grâce à son professionnalisme, la mise en place des solutions s'est faite très rapidement, en toute simplicité.
Au-delà de la facilité de déploiement, j'apprécie surtout l'utilité concrète de ces dispositifs dans mon quotidien de chef d'entreprise. Les Chèques-Vacances me permettent de profiter de nombreux établissements partenaires, notamment dans la restauration, tandis que les CESU facilitent le recours à des services à domicile comme l'aide-ménagère ou le soutien scolaire pour mes enfants.
Upcoop propose des solutions pratiques, utiles et pensées pour les dirigeants. Entre la qualité de l'accompagnement de Yasmina et la simplicité des outils mis à disposition, mon expérience est pleinement positive.
Je recommande Upcoop sans hésitation.
Christophe Passédat
Artisan boulanger et chef d'entreprise"
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour Monsieur PASSÉDAT, quel plaisir de lire votre témoignage !😍️ Savoir que nos solutions trouvent naturellement leur place dans votre quotidien et apportent une réelle valeur d’usage est la plus belle des récompenses. Nous sommes également très heureux de la confiance que vous nous accordez. Vos mots saluent l’engagement de Yasmina, à qui, je partagerai votre retour avec joie ! Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible. Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour particulièrement motivant ! Passez un excellent été. À très vite. 😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Échange avec la chargé de clientèle et…
Échange avec la chargé de clientèle et correspondante très professionnelle, réactive et commande bien réalisé dans un court temps de livraison.
23 juin 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Isabelle, nous vous remercions infiniment pour votre beau retour et sommes ravis que la réactivité et le professionnalisme de notre équipe répondent à vos attentes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement. Excellente fin de semaine à vous. Bien sincèrement.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
INTERLOCUTRICE A LECOUTE PATIENTE
INTERLOCUTRICE A LECOUTE PATIENTE
TRES AGREABLE DISPONIBLE 10/10
23 juillet 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour ! Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la qualité de l'accompagnement et la disponibilité de votre conseillère aient contribué à votre satisfaction. Votre message lui sera partagé avec plaisir. Passez une excellente fin de semaine. À très bientôt !😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Brice, votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre écoute. Excellente fin de journée à vous. À très vite.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
rapidité et efficacité
22 juillet 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci pour votre belle évaluation. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition. Excellente fin de journée à vous. À bientôt😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
vive les vraies interactions
Après plusieurs minutes passée avec un robot qui répond à côté j'ai enfin eu une humain qui a résolu mon problème en 3mn. Merci
22 juillet 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Pascale, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis qu'un conseiller ait pu prendre le relais et résoudre votre demande rapidement. Votre remarque sur votre parcours est précieuse et nous aide à identifier les points d'amélioration pour rendre votre expérience plus simple et plus efficace. Merci pour votre confiance. Passez une excellente journée. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Anne-Pascale, merci pour votre bel avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à votre demande avec efficacité. Offrir un accompagnement de qualité fait partie de nos priorités au quotidien. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée. Bien à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse satisfaisante par rapport à la…
Réponse satisfaisante par rapport à la demande
21 juillet 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Madame PULUHEN, merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre demande. Votre confiance nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur accompagnement possible. Très belle journée à vous. À bientôt !😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Fatima, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter une écoute attentive et une réponse efficace. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Passez une excellente journée. Bien à vous.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Nul! usine à gaz
Une usine à gaz! Jamais vu ça.
1/2 heure a suer sang et eau créer un compte valider revalider confirmer pour obtenir un mail qui dit que je vais bientôt recevoir un mail avec un bon cadeau...issu du bon cadeau.
Complètement nul. Idéal pour les administrations diverses et fans de paperasse ( dématérialisée) inutile
19 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour Didier,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d'information.
Afin de faire le point sur votre situation et de vous apporter une réponse adaptée, j’ai demandé à notre service client de vous contacter dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente journée.
Sonia - Upcoop
Réactivité, solution
le problème a été résolu le jour même, j'ai d'abord été contacté par tél, puis réponse par mail...top !
Réactivité, et résolution, tout ce que j'apprécie !
Merci !
16 juillet 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Mélanie, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un excellent week-end. Merci pour votre confiance et à bientôt !😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Réponse de Upcoop
Bonjour Isabelle, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une réponse rapide et vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre retour ! Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Passez une très belle fin de semaine. Bien sincèrement.😊️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
Suite erreur de commande (juillet 2026)
Suite à une erreur de commande (juillet 2026), j'ai pris contact avec le sce assistance de la sté Upcoop.
Le problème a été résolu très rapidement, j'ai pu contacter (par téléphone + mail) le sce compétent. Les diverses interlocutrices ont fait preuve d'une grande amabilité, d'un grand professionnalisme. Notamment Mme LERAY qui m'a assisté tout le long du processus afin de procéder à une nouvelle commande. Je recommande donc sans modération cette Sté pour l'efficacité de son assistance et de manière générale, pour ses explications claires, précises et rapides lors de problèmes particuliers.
16 juillet 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Arié, merci pour votre retour détaillé.😊️ Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement et de savoir que la qualité des échanges a contribué à résoudre rapidement votre situation. Votre message, ainsi que vos remerciements sont une belle récompense pour nos équipes et ils seront, avec plaisir, transmis à Madame LERAY. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une excellente fin de semaine. Bien à vous😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés.
Echange fluide
Prise en charge de ma demande très rapidement malgré plusieurs interlocutrices. La communication entre elles étaient très fluides, je n'ai pas eu besoin de répéter à plusieurs reprises ma demande, ce qui a rendu l'échange très agréable.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour ! 😊️ Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. La qualité du suivi et la bonne coordination entre nos équipes sont des points auxquels nous accordons une attention particulière et nous sommes heureux que vous l'ayez ressenti Au plaisir de vous accompagner de nouveau. Excellente journée à vous.😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés.
Totalement minable et incompétent
Totalement minable et incompétent. 1 mois sans toujours mon crédit ecesu sur mon compte. 10 appels 20 emails personne ne bouge.
Et ils travaillent à l'international, fabuleux, vive la France
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour Frédéric, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que vous êtes actuellement en échange avec notre service client, qui met tout en œuvre pour apporter la réponse la plus adaptée à votre demande. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter satisfaction. Bien sincèrement. À bientôt.
Sonia - Upcoop
Interlocuteurs efficaces et charmants…
Interlocuteurs efficaces et charmants pour l'intervention de ce jour
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Upcoop
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de l'accompagnement apporté ait répondu à vos attentes. Votre message sera transmis aux équipes concernées, qui apprécieront cette reconnaissance de leur engagement au quotidien. Nous restons à votre disposition. À bientôt😄️
Sonia - Upcoop
Avantages aux salariés
REACTION RAPIDE ET PROFESSIONNALISME
REACTION RAPIDE ET PROFESSIONNALISME
A L'ECOUTE DE LA DEMANDE
16 juillet 2026
Réponse de Upcoop
Bonjour Félicité, mille mercis pour votre retour et ces 5 étoiles ! 😊️ Réactivité, professionnalisme et écoute : voilà un trio qui nous tient particulièrement à cœur. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous accompagner au mieux.
Bien sincèrement,
Thanina – Upcoop, avantages aux salariés.
Réponse de Upcoop
Bonjour, un grand merci pour ces 5 étoiles !😊️⭐ Être à l'écoute, conseiller et accompagner : voilà une mission parfaitement accomplie !😉 Nous transmettrons votre message à notre commerciale avec grand plaisir.
Excellente journée,
Thanina – Upcoop, avantages aux salariés.
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