UPS Avis 

Colis prévu - on attends - rien... le lendemain pareil... au bout d'une semaine, je vais dans les locaux d'UPS, et on me dit d'aller à 10kms le chercher chez un prestataire externe qui ne délivre pas mon adresse... mais à qui on a confié mon colis... et bien sûr, impossible d'avoir une information au téléphone...

J'attendais une livraison de deux colis prévue pour le vendredi 10 juillet 2026, vu les avis négatifs je comprends mieux, ils m'ont reprogrammer une livraison pour le lundi 13 juillet 2026 comme il ne vous donnent pas des horaires où une confirmation que ça serait livré dans la matinée où après-midi, il vous impose d'attendre toute la journée chez vous.
Ce lundi 13 juillet j'ai attendue jusqu'à 14h et je devais repartir, il s'avère que une 1h après le livreur m'informe qu'il va me faire la livraison. Je lui informe que je ne suis plus à mon domicile et que je demande une mise à disposition de mes colis à partir d'aujourd'hui le mercredi 15 juillet 2026.
J'appelle UPS ce matin pour avoir confirmation que mes colis sont bien au dépôt de MEYZIEU JONAGE. Elle me dit qu'il y a une livraison de prévue aujourd'hui sans me donner de tranche horaire.
La personne qui me renseigne, apparemment, ne comprend pas la langue de Molière, elle se répète plusieurs fois.
Je lui demande qu'elle transmette mon numéro de téléphone au livreur pour qu'il me rappelle et que je me déplace jusqu'à lui pour récupérer les colis, même pour ça elle ne veut pas, c'est hallucinant😡😡😡😡
Conclusion ne passé par UPS pour vos livraisons des incompétents.
J'ai vraiment besoin de ces colis sinon j'aurai refusé la livraison et appelé la plate-forme qui m'a vendu le produit en leurs expliquant la situation.

A FUUUIIIRRR 😡😡😡😡

Problème de livraison et aucun service client. On se demande où va l'argent des livraisons.

reprot de livraison , sans que j'en fasse la demande plusieurs fois de suite , aucune explication, même pa télphone . le colis arrivant trop trad , j'ai du annuler . a fuir !!!! ce n'est pas la première fois !
a fuir !!!!

Plus d'un mois que je suis en attente de mon colis, le livreur passe mais ne sonne pas / n'appelle pas / ne s'arrête même pas. Enfin ça c'était au début mais maintenant la livraison est reprogrammée en permanence pour d'obscures raisons que le service client n'a pas été en mesure de m'expliquer (toutes les informations nécessaires à la livraison sont en leur possession). 2e fois que je dois faire appel à UPS, 2e mauvaise expérience. Bref à fuir

CATASTROPHIQUE
Le livreur est un menteur
Dit avoir tenté de me livrer à domicile, manque de chance pour lui , nous y étions avec un visu sur la porte d'entrée et aucune trace de son passage .
0 avis de passage
Aucun appel
Aucune sonnerie
Et d'autant plus, ce livreur a livré au domicile d'un propriétaire de point relais ... du n'importe quoi.
Pour un colis de 15 kilos
Je vous déconseille

Dommage que l’on soit obligé de mettre 1 étoile car je m’en serais bien passé d’en mettre une. Ne commandez jamais par UPS, ce sont des voleurs et des fénéants. Plusieurs fois que je commande, que je met la livraison rapide pour enfait recevoir le colis 4, 5 jours apres, donc un conseil de payer pas la livraison rapide puisque ça ne change pas grand chose au final. Et puis quand vous mettez livraison à domicile. Évidemment qu'ils ne passent pas meme si c’est leur seul boulot. Ils vont aller le deposer dans un point relais. Peut importe que ça vous arrange ou non. J’avais commandé un colis qui etait censé arrivé hier, j’ai reçu un mail me disant qu’il l'avait été déposé dans ma boîte aux lettres mais qu’elle surprise lorsque j’ai vu qu’il n’y avait rien. Après avoir cherché moi meme j’ai fini par trouver qu'ils l'avaient déposé dans un point relais, où forcément les horaires ne m'arrangent pas. Bien sûr je n’ai reçu aucun mail me temoignant de ce changement d'adresse. Plus jamais je ne me ferai livrer par eux et je vous le conseille.

J ai mandater un voisin pour qu il puisse recevoir le coli le chauffeur n est jamais venu.
J ai ensuite donné mon adresse un jour de repos pour le recevoir ( levé a 8h pour ne pas le loupé) le chauffeur n est jamais venu.
Il a préféré déposé le coli sur un point de retrait ou j ai dû me déplacer aller le chercher.
Bilan 2 jours a attendre pour rien sans quitter le domicile pour ensuite se déplacer soit même.

tres Mauvaise expérience avec UPS.
Colis envoyé a londres pour 250€ qui a ete retourner a l'expéditeur sous prétexte colis refusé par le récepteur.alors qui nas jamais quitté la France.
colis envoyé de londres a Marseille pour 280€. introuvable meme avec le numéro de suivi ups incapable de me dire ou est mon colis l'affaire toujours en cours.une autre expérience 80€ Supplément de frais d'envoi sous prétexte que ya une sous évaluation de poids.franchement jamais plus d'envoi avec UPS

Rien ne s'est bien passé! Une première livraison avec le carton endommagé, et le contenu abîmé. Ils en n'ont rien a branler des colis, ils sont balancé, coups de lattes ect... Autre commande, livraison annoncé entre 11h et 14h, obligé de prendre une journée off pour la réception, car il y avait une urgence. Après 14h30 sans avoir rien reçu, j'apprends en joignant par téléphone le service client sur la livraison se fera 2 jours après. Aucun message de leur part, ni par mail ou par SMS, une journée de travail perdu. Des médiocres, incompétent, irresponsable, d'une nullité abyssale a l'image de leur note de satisfaction 1 sur 5. Mais comment cette boîte existe encore, c'est le règne de médiocratie, que foutent leur responsable commerciaux et manager sans parler de leur PDG France Benelux, la honte total cette entreprise, elle mériterait d'être liquidé, a par pourrir la vie des gens, je ne vois a quoi ils servent

Entreprise catastrophique toutes les livraisons qui sont faites par eux n'aboutissent jamais. Mon mari était à la maison, nous attendions notre livraison. 11h59 on nous indique qu'il y a eu tentative de livraison. Il n'y a eu personne ! 2 minutes plus tard, étrangement autre tentative dans un ups point. Et rien non plus. Il est très fort pour faire 8 km en 2 minutes.... J'ai appelé le service après-vente. On m'a indiqué qu'une livraison allait peut-être pouvoir être reprogrammée. Que je devais rester joignable. Je n'ai eu aucune nouvelle, j'attends encore le colis pour lequel nous avons payé une livraison à domicile. Il y a deux mois, nous avions eu une expérience autre mais tout aussi aberrante. Comment une entreprise peut-elle encore faire confiance à ce transporteur ?

Jamais UPS ne m’aura livré un colis en temps et en heure. Et c’est embêtant car la livraison se fait uniquement contre signature. Donc, je prends un jour pour attendre le livreur, systématiquement pour rien… Et comme le jour où ils me livrent je ne suis pas là, ils déposent le colis systématiquement dans un centre UPS qui m’oblige à me déplacer en véhicule ouvert du lundi au vendredi évidemment ! Donc je suis encore obligé de trouver une solution avec mon travail. 1,5 j de congés pour recevoir un colis, c’est insupportable !!! Je ne comprends pas pourquoi les professionnels continuent à travailler avec eux en tout cas, cela fait partie de mes critères d’achat (livraison UPS = pas d’achat).

A fuir premier 1er colis endommagé donc non livrer je demande à être ré livré deuxième commande colis poser sur le bord de la route sais même ps donne la peine de venir à la porte d entré

1 étoile parce qu'il faut mettre une étoile au minimum. Un colis devait arrivé vendredi 10 juillet puis je reçois un message comme quoi il est reprogrammé au lundi 13 juillet. J'appelle lundi 13 juillet à 14h (oui l'heure a une importance) pour avoir confirmation que mon colis sera bien livré. La personne au bout du fil me confirme que mon colis sera livré aujourd'hui dans la journée comme convenu dans un point relais. Mon point relais fermant à 19h et vu que les 18h approchaient je me suis permise de rappeler afin d'obtenir des informations et qu'elle ne fût pas ma surprise quand la personne me répondit qu'UPS avait fait une tentative de livraison aujourd'hui à 13h. Je lui indique que son collègue m'a donné une information contraire à 14h, pas de réponse. Je lui demande alors si le livreur est informé des horaires d'ouverture des points relais elle me répond par l'affirmative je lui indique donc que le point relais est ouvert de 14h à 19h et là encore pas de réponse... Elle m'indique enfin qu'une autre tentative aura lieu demain, je lui précise que demain nous serons le 14 juillet et elle répond qu'elle voulait dire le 15 juillet.

1 étoile car on ne peut pas mettre ZÉRO . J'attends un colis le 7 juillet, puis un avis me dit que ça va être livré le 10. Puis le 13 et aujourd'hui sur le suivi c'est noté " livraison le 16". Une belle équipe de vainqueur. Le Colis a passé son temps sur un site sans bouger . Puis je vois qu'il arrive sur le site de distribution près de chez moi, mais il est reparti au site de distribution précédent.Nul ! Je viens d'annuler.

UPS vraiment pourrie je devait être livré aujourd’hui je bloc la partie de la journée pour au final recevoir un e-mail en disant que mon colie va être remis au point relais ups alor que il son même pas chercher a sonné à l’interphone et a essayé d’appeler sur le numéro de téléphone 🤬🤬🤬🤬🤬

une fois encore la livraison UPS se passe mal !
1/ sms m'informant de date et heure de livraison
2/ sms m'informant que la livraison aura lieu finalement un peu plus tard ...
3/ mail m'informant que mon colis est déposé dans un point relai
4/ lorsque j'appelle le service après vente on me dit que je n'étais pas chez moi a l'heure de la livraison (ce qui bien sur est erroné) !
5/ on me rassure sur le fait que le meme cirque aura probablement lieu dan 48h !...

Le plus mauvais transporteur que je connaisse !
Je sors de l’hôpital et j’étais couché.
L’employé d’UPS s’est contenté de s’acharner sur la sonnette au lieu de m’appeler sur mon téléphone portable.
Il suffisait de lire les consignes de livraison.
Ils ne savent peut-être pas lire ? !
Aucun avis de passage n’a été déposé par ces professionnels (!) 
Un nouveau passage à la maison était programmé par cette société. Ils devaient venir aujourd’hui avant 19 heures. J’ai été relancé ce matin par Paypal qui n’avait été informé de rien et même par les services d’UPS. Apparemment il n’y a aucune coordination entre les services.
Je déconseille fortement ce très mauvais transporteur. 

Pire ce n'est pas possible, voilà le résumé.
Une fois le colis arrivé chez UPS France, le désastre commence. Retards divers, envoi vers une fause direction, et comme toujours le livreur dépose d'office le colis dans un point relais à perpette, sans même avoir tenté une livraison à domicile comme c'est indiqué.
Le problème c'est de payer cher pour une livraison express à domicile, et que le contrat n'est jamais remplI.