UpUp Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

aufgrund der ganzen negativen Bewertungen- die ich leider erst nach meiner Bestellung gelesen hatte - war ich wirklich verunsichert. Allerdings völlig zu Unrecht ! Der Versand ging super schnell, obwo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Meine Bestellung ist endlich angekommen nach über einem Monat. Bin aber zufrieden,habe eigentlich 2 schwarze bestellt leider ist eine in Lightgrey angekommen aber da gewöhne ich mich bestimmt noch dra... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich ändere meine Bewertung. Die PR Abteilung hat mich innerhalb eines Tages kontaktiert. Habe am 26.8.2020 eine neue Hose ohne Schäden erhalten. Alles gut. 1 Punktabzug dafür, dass es nicht sofort k... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin zufrieden die leggings sind wie beschrieben. Super bequem ich habe Größe M bestellt trage größe s/m. Falls hilfreich: bin 1,70 groß und 69 kg schwer. Die Verarbeitung ist gut, hab nichts zu m... Voir plus

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Moyen

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Noté 1 sur 5 étoiles

15tage Lieferzeit

15tage Lieferzeit
Schlecht Qualität für diesen Preis
Versandkosten selber tragen
Unverschämtheit frech und dreißt
Nie wieder diesen müll
Schade daß man keine null Sterne geben kann

19 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de UpUp

Lieber Dominik,

vielen Dank für dein Feedback! Wir bedauern, dass du mit deiner Ware nicht zufrieden warst. Deine Retoure wurde von uns natürlich rückerstattet.
Bitte beachte, dass wir seit Juni eine Lieferzeit von nur 1-5 Werktagen haben, auch werden unsere Leggins noch strengeren Qualitätskontrollen unterzogen.

Liebe Grüße
Simone von UpUp

Noté 1 sur 5 étoiles

Lasst die Finger da weg

Lasst die Finger da weg. Heute kam die Hose, nach ca 2 Wochen an & was ist? Kaputt. Hat nen Loch am hintern. Möchte die zurückschicken & die schicken mir immer den selben Text. 👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻
Katastrophe 😡

Vielen Dank für deine Anfrage.

Die derzeitige Lage stellt uns alle vor unerwartete Herausforderungen.

Unser Büro ist über die Feiertage nur bedingt besetzt, weiters erreichen uns derzeit so viele Anfragen,
dass wir diese nicht in der gewohnten Geschwindigkeit beantworten können.


Wir bitten um Verständnis und bedanken uns für deine Geduld.
Bitte antworte nicht auf diese Email, wir melden uns schnellstmöglich zurück.

Wenn du Fragen zum Verbleib deiner Bestellung hast, bitten wir dich mit der im Versandmail übermittelten Sendungsnummer, die Bestellung selbst zu tracken.

Sollte das Tracking nicht funktionieren, versuche es mal mit dem folgenden

Bitte beachte unsere Bearbeitung- und Lieferzeiten.
Diese kannst du auf der Homepage gerne nachlesen.

Wir sind bemüht und geben unser Bestes, damit deine Bestellung schnellstmöglich bei dir ankommt.

Wir wünschen dir schöne Feiertage und alles Gute für das neue Jahr.

Liebe Grüße - dein Team von UPUP

19 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de UpUp

Liebe Danie,

das sollte nicht passieren! Wir lassen bei Mängel natürlich Ersatz zukommen, außer die Mangelmeldung trifft zu spät ein.

Beste Grüße
dein Team-UpUp

Noté 1 sur 5 étoiles

Vorsicht

Vorsicht!
Nicht bestellen! Ich dachte es sind die "originalen" Tiktok Leggings, da es mir auf TikTok immer so angepriesen wurde. Leider ist das nicht so!! Gekaufte Werbungen/Influencer für Wish Produkte, die der Kunde teuer bezahlt.
Völlig überteuerte Preise für billige Leggings, die von China kommen! Für das zahlt man 30 Euro pro Leggings. Irreführung für den Kunden! Leider habe ich vor der Bestellung nicht recherchiert. Die Lieferung dauert 15-20 Werktage und auch auf mögliche Zollverzögerungen wird hingewiesen. Natürlich darf der Kunde auch die Rücksendung selber zahlen.
Die Firma gehört zu Happy Online Shopping, die Familie Schörkmayr hat viele Unternehmen auf der gleichen Adresse u.a. Du&Ich, Statemnt, smilewithstyle, JuiceBox, PearlUp,...
In Zukunft werde ich immer die Firmenadresse googeln.

12 mai 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NICHT KAUFEN

NICHT KAUFEN

Schade, dass ich mich auf die Bewertungen der Original Up Up Seite verlassen habe und nicht noch weiter recherchiert habe.

Ich bin so unfassbar enttäuscht.
Habe mit Versand 50€ bezahlt, und was habe ich bekommen? Zwei Leggins die definitiv nicht so aussehen wie beschrieben.
Beide Hosen sind definitiv NICHT blickdicht !!
Zudem habe ich die Größe extra anhand der Grössentabelle bestellt und die Hose ist viel zu klein.
Habe direkt eine Mail geschrieben und meine Rücksendung angekündigt.
Muss man natürlich auch alles selbst bezahlen.
Aus Fehlern lernt man ja bekanntlich 🙌🏼

6 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de UpUp

Liebe Denise,

wir versenden ab sofort aus Deutschland, unsere Hosen werden fortan sehr strengen Qualitätskontrollen unterzogen. Gerne kannst du dich selbst überzeugen.

Liebe Grüße
Simone von UpUp

Noté 1 sur 5 étoiles

FINGER WEG!!

FINGER WEG!!!

WARUM? Betrug würde ich es nicht nennen, allerdings extreme Irreführung. In diesem Shop wird die Wahrheit für den Endverbraucher für mein Empfinden wirklich gut verschleiert.

MEIN ZIEL? Ich wollte das "Original" und habe mich schlussendlich in diesem Shop wiedergefunden.

WAS HAT MICH ÜBERZEUGT? Zugegeben haben micht die Rabatte auf alle Produkte zunächst schon etwas irritiert. Dennoch waren Sitz in Österreich, Navigation der Seite und auch der Bestellablauf für mich völlig in Ordnung. Auch die Zahlungsmittel sind gewöhnlich.

WANN AUFGEWACHT? Ich habe per Sofortüberweisung bezahlt und erhielt noch am Bestelltag die Tracking-Nr. per SMS.
Zum Tracking ein Hinweis: Die Nr. wird meinen Recherchen nach nur per SMS übermittelt und dafür muss man diesen Wunsch aktiv bei der Bestellung anwählen. Per E-Mail habe ich bislang nur die Rechnung und Erinnerungen für noch nicht bestellte Artikel erhalten. Ein Endverbraucher, der diesen SMS-Service nicht aktiviert und/oder sich die Tracking-Nr. anschaut, weiß gar nicht, warum der Versand so lange dauert und kommt vermutlich auch nicht auf die Idee, dass vermutlich in China produziert wird.
Das wirklich böse erwachen kam also beim Check der Tracking-Nr.: Meine Lieferdaten wurden an einen Versanddienstleister in China übergeben.

ERGEBNIS? Mit einem Versand aus China muss eine Lieferung via Luftrfracht nicht lange dauern - selbst in der akt. Zeit. Dieser Versandweg ist allerdings mit den hier unzählig beklagten langenen Lieferzeiten nicht vereinbar. Also bleibt der Seeweg übrig. Klar - der Endverbraucher wird mit "kostenlosem Versand" zusätlich zum Kauf animiert und der teurere Versandweg schmälert die Marge.
Die Qualität kann ich akt. noch nicht beurteilen. Allerdings vermute ich, unter welchen Bedingungen die dafür aus meiner Sicht selbst mit Rabatt extrem überteuerte Leggins in China produziert wird. Und das ist schlussendlich mein größtes Problem: Eine Produktion in entsprechenden Ländern unterstütze ich nur, wenn der Anbieter mir zumindest eine gewisse Transparenz dafür liefern kann, was wirklich bei den Arbeiter*innen ankommt.

Ich habe den Online-Shop parallel per Kontaktformular mit meiner Einschätzung konfrontiert. Nach meinem Empfinden wird hier strategisch manipuliert und abgezockt.

6 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de UpUp

Liebe Melanie,

vielen Dank für dein sehr konstruktives, ausführliches Feedback!
Bitte beachte, dass wir daraus gelernt haben und wir fortan aus Deutschland verschicken. Das heißt wir haben eine Lieferzeit von 1-5 Werktagen und die Hosen werden höheren Qualitätskontrollen unterzogen.

Wir hoffen, diese Antwort hilfreich für dich war.

Herzliche Grüße
dein Team UpUp

Noté 1 sur 5 étoiles

Nach mehrfachem Anschreiben

Nach mehrfachem Anschreiben, habe ich immer noch keine Antwort. Durch die schlechte Qualität ist eine Naht aufgegangen und nun ein Loch in der Hose. Bestellt dort auf keinen Fall! Knapp 30,-€ Verlust.

4 mai 2021
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Réponse de UpUp

Liebe Zahra,

vielen Dank für dein Feedback, beachte bitte dass dir natürlich bereits Ersatz geliefert wurde.

Beste Grüße
dein Team UpUp

Noté 1 sur 5 étoiles

Ultra mieser Service!!

Ultra mieser Service!!! Die Leggings sind nichts besonderes! Wir haben zwei Stück in derselben Größe bestellt aber zwei unterschiedliche erhalten! Und Paypal will nicht helfen nur weil die Etiketten richtig bedruckt sind! Das die Ware aber Schrott und falsch ist juckt hier keinen! Zum ersten Mal sowas von enttäuscht von Paypal und noch mehr von dieser betrügerseite die ihre Ware auch nur von AliExpress bezieht!!!! Aufpassen Leute

30 avril 2021
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Réponse de UpUp

Hallo Kristina,

oh nein dass ist wirklich ärgerlich, das darf nicht passieren. Könntest du uns bitte deine Bestellnummer mitteilen oder am Besten du lässt uns eine Nachricht an den Kundensupport zukommen. Wir kümmern uns darum!

Beste Grüße
dein UpUp-Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Lange Lieferzeit aber super bequem

Lange Lieferzeit aber super bequem. Bin sehr zufrieden

30 avril 2021
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Réponse de UpUp

Liebe Julia,

vielen herzlichen Dank! Bitte beachte, dass wir seit Juni Gratis Express-Versand anbieten (egal welcher Bestellwert)! Die Bestellung wird binnen 1-5 Werktagen bei dir eintreffen.
Wir würden uns sehr über eine erneute Bestellung von dir freuen!

Beste Grüße
Simone von UpUp

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr schlechte Qualität

Sehr schlechte Qualität. Leggings ist sehr durchsichtig und unbequem überhaupt nicht wie beschrieben.
Ebenfalls antwortet der Kundenservice einem nach über einem Monat immernoch nicht obwohl ich denen bereits mehrmals geschrieben habe.

27 avril 2021
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Liebe Kim,

vielen Dank für dein Feedback! Schade, dass du mit der Ware nicht zufrieden bist. Unter Einhaltung der Rücksendebedingungen werden wir dir den Artikel gerne erstatten.
Bitte beachte, dass wir daraus gelernt haben und wir fortan aus Deutschland verschicken. Das heißt wir haben eine Lieferzeit von 1-5 Werktagen und die Hosen werden höheren Qualitätskontrollen unterzogen.

Liebe Grüße, dein UpUp-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Nicht zu empfehlen!

Nicht zu empfehlen!! Versand dauert ewig und die Hose ist hässlich und unbequem.

Die Antwort unten kam genauso schnell wie die Lieferung und ist qualitativ genauso hochwertige wie die Hose. ;-)

25 avril 2021
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Réponse de UpUp

Liebe Clarissa,

wir versenden seit Juni die Bestellung von Deutschland weg. Die Hosen kommen binnen 1-5 Werktagen bei dir an und werden strengeren Qualitätskontrollen unterzogen.

Beste Grüße
Simone von UpUp

Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung Scam

Ich würde auch lieber null Sterne vergeben.
Denn diese Seite ist scam, wenn eine Bestellung eingeht, kaufen die bei wish/aliexpress ein und schicken es an dich. Machen damit locker 30€ Gewinn.
Diese UPUP Seite hieß wahrscheinlich vorher Warmy.at, dort hab ich diese fleece Leggins bestellt, nachdem ich sie nach 2 Monaten erhalten habe, stellte ich fest das sie nicht passen. Also die Firma angeschrieben, sagten ich soll es zurück schicken, auf eigene Kosten, tat ich auch. Nun sind 3 Monate vergangen, die Leute antworten mir nicht mehr über Email und Instagram, deren Seite existiert nicht mehr und ich werde meine 65€ Wahrscheinlich nicht mehr wieder sehen, außer Paypal hilft mir, und hat einsehen das ich gescammed wurde, denn das Paket ist bei denen schon längst angekommen.

14 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de UpUp

Liebe Anil,

vielen Dank für dein Feedback!
Bitte sende uns eine Nachricht an unseren Support, denn leider finden wir unter deinen Namen keine Bestellung.
Gerne sehen wir uns das an und helfen dir weiter!

Beste Grüße
Simone von UpUp

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich hätte lieber null Sterne vergeben

Ich hätte lieber null Sterne vergeben.
Lieferung hat extrem lange gedauert, Hose passt überhaupt nicht, Blickdicht ist sie auch nicht.
Der Kundenservice antwortet nur nach mehrmaligen Remindern und bietet an 15% Rabatt zu geben oder man soll die Hose auf eigene Kosten zurück Senden. Das ist wirklich eine Frechheit!!

13 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de UpUp

Liebe Juliane,

das tut uns Leid, dass dich unsere Ware nicht überzeugt hat!
Bitte beachte, dass wir daraus gelernt haben und wir seit Juni aus Deutschland verschicken. Das heißt, dass die UpUp Leggings binnen 1-5 Werktagen bei dir eintrifft. Desweiteren werden die Hosen seither sehr strengen Qualitätskontrollen in Deutschland unterzogen.

Herzliche Grüße
Simone von UpUp

Noté 4 sur 5 étoiles

Lieferung hat etwas gedauert und die…

Lieferung hat etwas gedauert und die Leggings entsprach nicht meinen Vorstellungen, aber die Rückerstattung verlief problemlos und schnell. Die Rücksendekosten musste ich selbst bezahlen (3,50€).

29 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de UpUp

Liebe Lara,

Bitte beachte, dass wir daraus gelernt haben und wir seit Juni aus Deutschland verschicken. Das heißt, dass die UpUp Leggings binnen 1-5 Werktagen bei dir eintrifft. Desweiteren werden die Hosen seither sehr strengen Qualitätskontrollen in Deutschland unterzogen :)!

Beste Grüße
dein UpUp Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechte Qualität und lange Lieferzeiten

Also ich musste erstmal 2 Wochen warten bis die Hose ankam. War eigentlich ganz zufrieden mit Passform etc. aber dann nach einmal tragen hatte ich ein riesiges Loch im Schritt durch Squats. Bin echt wütend habe auch direkt eine Beschwerde Email geschrieben. Hab dann gelesen, dass UpUp nicht mal die Rückversand Kosten übernimmt und nur unbeschädigte Ware zurück nimmt. Ich bin echt unzufrieden und verlange eigentlich mein Geld zurück.

28 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Habe über einen Monat auf die Lieferung…

Habe über einen Monat auf die Lieferung gewartet . Bin sehr enttäuscht habe 2 Leggins bestellt sie sind beide total durchsichtig . Hatte mir bei aliexpress eine nachgemachte gekauft und die ist tausend mal besser als der Schrott von UpUp auf jedenfall nicht das geld wert was sie wollen ,stinken tut sie auch nach reinster Chemie .😡

20 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Richtiger Schrott..

Richtiger Schrott... wird angepriesen und beworben als die beste und tollste Leggings. Und wenn man dann das Päckchen erhält und öffnet kommt einem extrem chemischer Geruch entgegen. Der Stoff ist viel zu dünn und durchsichtig, sodass man die Leggings draußen nicht tragen kann, weil man alles durchsieht. So enttäuschend.

19 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg

Finger weg ! Reinster Betrug, warte über 6 Wochen auf die Bestellung der Kunden Support ist unverschämt frech und man wird ignoriert . Die angegeben Tracking Nummer existiert nicht einmal !

15 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de UpUp

Liebe Laura,

vielen Dank für dein Feedback!
Bitte beachte, dass wir fortan direkt aus Deutschland verschicken. Verkürzte Lieferzeiten(1-5 Werktage) sowie strenge Qualitätskontrollen sorgen für eine optimale Abwicklung.

Herzliche Grüße
dein Team UpUp

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