I sent photos as advised as I did not know what door handle I needed. I was advised of the one I needed but I realised it wasn’t correct. I was asked to send more photos and advised that it... Voir plus
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There were no markings on the existing gearbox. I provided a brief explanation of the issue, added photos and measurements as per website and sent Information to UPVC Store via Whatsapp. Very prompt r... Voir plus
I contacted Upvcstore, after a gearbox broke in my window, I sent them photos, measurements etc, via WhatsApp a bonus for me, it meant I didn't have to speak to a sales rep or deal with telephone call... Voir plus
Having ordered a special front door cylinder lock I had a query and was emailed by Ava who dealt with me and communicated promptly. Ava demonstrated a very professional approach coupled with excelle... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
....
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- www.upvc-store.co.uk
3,8
Bien
451 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Usual efficient service.
27 août 2024
Fantastic customer service
Ben was fantastic, I sent pictures of my door lock which was faulty and he found the problem and the type of lock I needed all from a picture. The customer service is second to none, quick responses and links directing me to the correct item. Thank you for a stress free purchase.
3 septembre 2024
Avis spontané
Quick delivery.
25 juillet 2024
Excellent fit ,arrived in good…
Excellent fit ,arrived in good time.very good price.Would buy again
23 juillet 2024
Easy and quick transaction
5 août 2024
Avis spontané
Went out of their way to help.
I was after a number of hinges but the website would only let me purchase 8. After contacting the store they were able to confirm how many they had in stock and was able to purchase more.
6 août 2024
Avis spontané
Was the first time I’ve used UPVCSTORE…
Was the first time I’ve used UPVCSTORE and I somehow double ordered what I required
I got in touch with Ben In Customer Service and he immediately corrected my mistake
Thank you Ben
Very much appreciated
Jeff Brooke
2 août 2024
Avis spontané
Replacement 3pt lock gearbox
Was looking for a replacement gearbox for a door. Asked a question on the online chat and was given a link to the part I needed to replace the part I had. Placed the order. It came quickly and was the right bit for the job.
26 juillet 2024
Product did what it said t would do.
25 juillet 2024
Received on time
Received on time, item is exactly what I needed, price is very good. Thank you
25 juillet 2024
Fast and accurate
25 juillet 2024
They " Handled " it very well
They quoted all the necessary dimensions for the product which allowed me to order with confidence that it would fit, and it did. I am very pleased with the end result.The shipping was true to word and arrived on time.
23 juillet 2024
Delivered very quickly.
23 juillet 2024
Terrible company
Terrible company, I ordered a euro lock the wrong size which I returned in line with their returns policy. They’ve had the item for over 2 weeks and I still haven’t received my refund, sent 4 emails and no response to any! Avoid at all costs!
19 juillet 2024
Avis spontané
So very helpful
Just had an online chat to identify a component. First class service, item identified in short order, now placing an order.
20 juillet 2024
Avis spontané
I would give 5 stars
I would give 5 stars, but waiting for part and see if it all works ok. However, speedy webchat, uploaded some photos of door gear box, asked me some simple questions and linked me to the correct product right away. Just the service I needed. Fabulous!
20 juillet 2024
Avis spontané
Fantastic service.
They identified the replacement lock, via webchat, I needed in less than 30s, with a link to the page. A fantastic service.
20 juillet 2024
Avis spontané
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