URBANFRONT Avis 

Jag har ett gammalt IKEA Faktum-kök och kunde enkelt beställa nya luckor, lådfonter, socklar och lister. Allt hade perfekt passform. Kanonbra service och snabb & bra leverans. Jag är supernöjd!

Vi valde luckor från Urbanfront när vi bytte kök.
valet föll på Solid Joe Kashmir. passar perfekt och resultatet blev precis som vi hade hoppats.

Bra service och kundsupport vid komplettering!

Toppen bra service och snabbare leverans än utlovat! Vi är så nöjda! Köket är som nytt fast att vi bara bytt luckor! Fin kvalite på luckorna och alla mått stämde till 100%

Tack

Enkelt beställningsförfarande, välemballerad leverans och bra finish/precision gjorde att montaget gick lätt!
Rekommenderas varmt!

Mycket bra och kunnig service. Alltid med hjärtat på rätta stället ☀️ Snygga och bra varor. Alltid lika roligt att vara kund. 🌺 Elke

Superfina luckor och lådfronter, i bra kvalitet! Har man tålamodet att sitta i den något långa telefonkön så får man världens bästa kundservice. Jag rekommenderar verkligen Urbanfront!

Kanonbra Service och kvalitén på luckorna håller väldigt hög standard.

Blev något sena pga Covid men Urbanfront bjöd på expressfrakt för att kompensera.

Slutet gott allting gott, och ett supersnyggt kök!

Vi köpte ett stort parti köksluckor till ett ikeakök, snabba svar på våra frågor och kvalitén på luckor och lack var högre än förväntat! De kom dessutom väl packade innan den utlovade leveranstiden, så vi kan verkligen rekommendera Urbanfront, supernöjda!

Fina köksluckor till ett bra pris. Trevlig personal.

Om man kan tänka sig att få svar med flera veckors väntetid varje gång man försöker kontakta dem så kanske man hade varit nöjd. Lägg till att de utöver detta är nästintill omöjliga att få tag på! Och att de sedan går på semester utan att meddela när kunden sitter och väntar på det sista finliret inför beställning fick droppen att rinna över.

Lite blandad upplevelse från oss då eran kundstjänst var väldigt svår att få tag i, och något väl långa pinande timmar med ”fly me to the moon” i örat. När vi dock fick tag i er så var ni väldigt servicevänliga och fick dessutom en lucka på köpet (som Ikea hade glömt i ritningen)

Försenade luckor ja visst, men med en hemsk pandemi som gör att saker och ting blir försenade, även mycket folk som kommit på att dom vill börja renovera i dessa tider. Då får man räkna med några extra veckor till i leverans.

Angående DHL som absolut inte ville köra in på våran väg då det var en ynka gren ivägen, och att anledningen var att föraren precis lackat/polerat sin lastbil var dock lite segt. Detta gjorde att vi själva fick hämta våran leverans vid sidan av vägen med våran fyrhjuling… allt gick bra men extra tungt arbete för oss.

Men allt som allt är vi otroligt nöjda med vårat nya kök, och skulle än idag beställa från Urbanfront då deras luckor är sjukt snygga. Sen skulle jag nog rekommendera urbanfront att anställa en receptionist som kan ta emot lite fler samtal

Har beställt en lucka från företaget och fått Mail om att det är under produktion. Därefter har vi inte hört någonting. Vi har försökt ringa under telefontiderna vid flera tillfällen men det är ingen som svarar, inget svar på mejl eller Facebook. Vi antar att vi får beställa lucka från annat företag då det är högst oklart om det kommer komma någon lucka. Det hade varit ok med längre leveranstid, om man fått ett meddelande om detta.

Marcus Härnälv

Vi är supernöjda över våra nya snygga luckor från Urbanfront! Leveransen kom när den skulle och vi har alltid fått ett fint och bra bemötande av Daniel på kundtjänst. Kan varmt rekommendera Urbanfront! :)

Så nöjd med våra nya luckor från Urbanfront, mycket snygga och gav helt ny känsla till vårt kök! Vi saknade några luckor vid leveransen, men detta löstes snabbt och kompenserades. Seriöst företag med bra kundservice och produkter, rekommenderas!

Vi vill uppdatera vårt kök (gamla Ikea stommarna) med nya luckor.
Det blev ett helt nytt kök för en bråkdel av kostnaden samt mycket mindre jobb. Och det skall sägas att luckorna höll otroligt god kvalité!

Leveranstiden var något snabbare än beräknat och allt var väl emballerat och fint vid leverans.

Daniel på kundtjänst är otroligt hjälpsam och allt sköts smidigt med urbanfront. Så jag kan inte än annat varmt rekommendera urbanfront.

Vi är jättenöjda med våra köks- och garderobsluckor från Urbanfront! Samtliga luckor erhölls i rå MDF (Deep Danny) som vi sedan målade själva i egen kulör.

Angående min erfarenhet av kundtjänst är den blandad. Innan jag lade min order väntade jag ca 45 min i telefonkö för att få tala med en säljare, då höll jag på att ge upp. Jag har också många gånger varit förvirrad av att informationen på hemsidan ändras hela tiden (leveranstider, när färgprover kommer in o.s.v.). När ordern blev ett par veckor försenad var återkopplingen lite knackig och jag fick själv fråga vart ordern tagit vägen. Jag har dock alltid fått bra återkoppling på mail från Daniel när jag hört av mig. När det visade sig att jag beställt en lucka fel var de generösa och skickade med en ny lucka i rätt mått utan kostnad - toppen!

På det hela taget är därmed upplevelsen positiv tack vare att de produkter vi erhöll var i bra kvalitét, väl förpackade, prisvärda samt att kundservice var tillmötesgående när vi väl fick kontakt!

Kan varmt rekommenderas!
Allt sköttes på korrekt vis och när det sedan visade sig att en lucka var skadad och jag råkat beställa en fel visade de suverän service och löste mina problem otroligt fint och snabbt!
Är verkligen imponerad av såväl kvaliteten på luckorna som personalen i kundtjänst!

Kommer rekommendera Urbanfront för alla jag känner samt till alla er som läser det här!
Superb kundkontakt, kvalité på produkterna och bra leverans!

Anledningarna kan ni läsa här nedan!

Jag och min sambo ville på ett enkelt sätt fräscha upp vårt kök i vår lägenhet. efter lite eftersökningar så hittade vi Urbanfronts hemsida, som vi tyckte visade upp sina luckor på ett mycket bättre sätt än vad andra gör. Vi fastnade direkt för deras Doubble jam lucka.
Sen börjar väl det trixiga tänkte jag som är den händigaste av oss. Mäta upp och beställa!
Men jag ringde till dem och frågade vad som är bra att tänka på samt hur man skall mäta upp sina köksluckor för att dem nya skall bli rätt, det är ju inte kul om det blir något felmätt tänkte jag. Med svaren på mina frågor så började jag mäta och skriva upp, enklare än vad jag trodde i slutändan.
jag fick tipset att luckfronter även kan användas som täckskivor, vilket ger ett bättre helhetsintryck och är verkligen glad över att jag lyssnade på dem!

När luckorna väl kom blev jag förvånad då det var någon vecka innan jag hade räknat med dem då dem hade förvarnat mig lite av lite längre leveranstid p.g.a rådande pandemi!
Dem olika delarna av köket var allt emballerat i plast och så var hela sändningen skyddad utav en trälåda vilket resulterat i ett väldigt säkert fraktsätt så fronterna inte skadas. skönt tänkte jag riktigt bra!!

Alla hål för gångjärn och andra infästningar passade perfekt. vi hade 17 luckor/lådor, ljuslist samt socklar som behövde monteras. Jag och min sambo monterade allt på ca 10h.
OTROLIGT nöjd med utseende färg och passformen på luckorna. Allt var verkligen lätt som en plätt! (även om man inte är händigast i Sverige)
Kvalité från början till slut!

Min leverans är än så länge nästan 3 veckor sen och kommunikationen från Urbanfront är under all kritik. Trots löften om att luckorna skulle levereras för flera veckor sedan har ingen försening komunicerats, efter flertalet mail svara de att de skall kolla med produktionene och återkomma snarast, än så länge inget tydligt svar..... Kundtjänsten som enligt hemsidan skall vara uppe mellan 10-15 är enligt telefonsvaret endast uppen mellan 10.30-14.30, men inte äns dessa tider är det någon som svarar i telefon. Som sagt under all kritik och kan än så länge inte rekommendera någon annan att använda denna tjänst! SE UPP!

Superbra service! Beställde en lucka med fel mått och Daniel hjälpte mig på ett väldigt serviceminded sätt.

Luckorna är superfina och köket blev bättre än vad jag hade förväntat mig.