URBANFRONT Avis 

Fick jättebra hjälp när jag handlade och luckorna var superfina!

Rakt igenom en bra upplevelse!
Webbsidan gav en bra bild av hur de såg ut och processen med beställning var smidig. Beställde delar av luckorna med egen NCS kod och det fungerade bra.
De leverades väl inslagna i en ordentlig trälåda och var sedan lika enkla att montera som Ikea metod.

Bra kvalitet. Lång leveranstid

Fantastiskt bolag. Letade länge efter en firma att vända mig mot som kunde hjälpa mig med nya luckor till mitt faktum-kök, stötte på Urbanfront och så blev det.

Beställde smidigt mina luckor via deras hemsida och inväntade sedan leverans. Blev kontinuerligt informerad om min order och de svarade alltid väldigt snabbt på mail. Jag missade att beställa en lucka och en lucka hade fel mått. Dessa ersatte de kostnadsfritt, så vad ska man säga? Aldrig stött på så bra service hos ett företag, i hela mitt liv.

Luckorna är i mycket bättre kvalitet än vanliga standard Ikea-luckor och det känner man redan på vikten. Lacken är tjock och skaver inte lätt vilket jag va rädd för vid montering, då man alltid lyckas slå emot lite. Till min förvåning inga som helst uppslag.

Luckorna levererades väl inslagna i en trä-kista och inte någonting va skadat.

Man får vad man betalar sägs det.

Jag säger om Urbanfront, att man får mycket mer än vad man betalar för!!!

/Nicklas

Helt uruselt! Se upp för detta företag. Vi beställde luckor till ett helt kök. När vi fick luckorna var det några av dem som var skadade eller repiga. Vi fick även veta bara någon dag innan leverans att 3 luckor ”gick sönder under packningen”, vilket jag inte förstår hur det kan ske eller gå till. Nu 5-6 veckor senare står vi fortfarande utan dessa luckor och med ett kök som inte blir färdigställt. Utöver detta svarar de väldigt segt på våra mail, om de ens svarar. Nej jag skulle inte rekommendera detta företag. Välj istället ett med en fungerande kommunikation och ett riktigt kundbemötande. Jag känner mig helt tom på grund av detta. Så fort man har betalat så läggs processen på is. Så fruktansvärt trött.

Vi är överlag nöjda med vårt köp.
Beställde och råkade få med en lucka fel del, det löste dom snabbt och var väldigt hjälpsamma! Luckorna är super och jag rekommenderar verkligen.

Snabb leverans. Har inte provay den ännu. Den ser bra ut iallafall

Beställde köksluckor i tre omgångar och färgskiftningen i våra luckor är alldeles för stor. Man kan säga att vi är hyffsat missnöjda.

Snabb svar vid frågor, redan dagen därpå återkom de efter mail.
Allt fungerade bra vid leveransen , som höll tiden för leverans.
Vi älskar våra nya fina köksluckor , som monterades på en dag av min man.

Dåliga på att återkoppla avseende frågor vid beställning (tog 4 veckor att beställa då de inte återkopplade utan flera påminnelser). 4 veckor sen leverans som inte ens meddelades (leveranstiden sades vara 5-6 veckor vid beställningen). När färgen inte stämde mot färgkoden svarade de att färger ibland kan skilja sig åt (att levererad färg är inte S6000N enligt beställning har lämnats utan kommentar nedan). På frågan varför de inte fräste täcksida svarade de inte. Att en lucka levererafes i fel format (60X80 istället för 60X40) bekymrade dem inte heller. De avslutade svaret med att önska mig en fortsatt bra dag (istället för att fråga mig om de kunde göra något för att förbättra min upplevelse).

Gjorde en beställning av luckor och lådfrontor varav en av lådfrontorna blev fel mått. (mitt fel) Ringde urbanfront och dom ersatte den felaktiga fronten med en ny med rätt mått utan debitering, det är god service

Mycket bra service och fin kvalitet på luckor och färg!

Bra kvalitet på luckorna och trevlig kundtjänst som var väldigt flexibel med tilläggsbeställningar när vi hade missat flera saker . Lite långa leveranstider och svarstider på mailen, men löste sig fint efter telefonkontakt. Väldigt nöjda!

Har nyligen flyttat och renoverat och har genom detta kommit i kontakt med UrbanFront. Ett mer tillmötesgående företag finns inte! Jättefina köksluckor har levererats, kompletteringar och justeringar har åtgärdats utan minsta krångel, trots att det är jag som gjort missar. Jag är imponerad och mer än nöjd och vill verkligen rekommendera detta företag! 👍🏼

Produkterna som levererades var fina och leveranstiden bättre än konkurrenterna.

Dock alltför svårt att få kontakt med någon på bolaget för en tilläggsbeställning vi måste göra då vissa delar blev fel.

Inget svar på telefon, mejl på flera dagar. Väntade precis 3h i telefonkö som plats 1, tydligt att ingen svarar.

Hoppas på bättring här.
/ Anders Hammarbäck

Vi är väldigt nöjda med våra Famous Frank luckor i egen NCS-kulör. Att just kunna välja egen kulör är toppen! Urbanfront får dessutom full pott vad det gäller kundservice. Vi hade råkat göra sönder en lådfront samt beställt ett par fel och då skickade de nya till oss helt kostnadsfritt. Wow!

Bra kvalitet och passade perfekt till mina gamla Ikea-stommar.
Superbra service, (Råkade skada en lucka när jag monterade. De skickade en ny helt kostnadsfritt)🤩

Vi är väldigt nöjda med våra luckor Famous Frank i stone gray från Urbanfront. Vi valde att ha distanslister mellan alla stommar och de blev över förväntan. Enkelt att montera och snabb leverans.

Magiskt bra. Kvaliten är över förväntan och kundtjänsten excellent. Det enda som kan förbättras är väntetiden på telefonsupporten

Quick, understandable and flexible when I as customer make mistakes in my purchasing. Great service in other words!