Det gick smidigt att beställa genom appen och jag fick mitt paket jätte snabbt, max 5 arbetsdagar tog det för paketet att komma och produkten såg ut precis som på bilderna. Jätte nöjd jag rekommendera... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb leverans och bekräftelse när de hade skickat varan, mycket väl emballerad kolli, Bra Urnbutiken. Däremot klantade DHL sig och körde varan till fel utlämningsställe, var i kontakt med dem och s... Voir plus
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig. Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin
- Fabricant de cercueils
- Service de crémation
- Entreprise de pompes funèbres
- Pompes funèbres pour animaux
Écrit par l'entreprise
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
480 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Strömberg
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig med en beställning, tack för ditt förtroende
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Carlsson
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad roligt att höra att allt gick bra och att du är nöjd. Tack för ditt förtroende för oss
10/10
Snabb leverans över förväntan men helt omöjliga att få tag på om dom inte mejlar dig annars 10/10
11 décembre 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Joel
Tack så mycket för ditt meddelande.
Kul att höra att beställningen levererades så snabbt och att du gillade
Gick snabbt med att gå den men…
Gick snabbt med att gå den men färgmässigt stämde det inte
9 décembre 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Lameus
Tack så mycket för ditt meddelande.
Tråkigt att höra att färgen inte är densamma. Detta kan ibland hända med handgjorda produkter. Om du vill skicka några bilder till kundtjänst kan vi leta efter en lämplig lösning
Bra bemötande och service inriktade att…
Bra bemötande och service inriktade att kunderna ska få den produkt som kunden har beställt.
5 décembre 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Edhenholm
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad skönt att höra att allt gick som planerat. Vi vill tacka dig för ditt förtroende för oss
Tryggt köp och snabb leverans
Bra Kundservice som svarade på mina frågor och guidade mig genom olika djururnor och storlek. Tryggt köp och snabb leverans.
4 décembre 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Hansson
Tack så mycket för ditt fina meddelande och förtroende för oss.
Skönt att allt gick enligt planerna
Lätt att beställa och sen ändra…
Lätt att beställa och sen ändra leveransadress via chaten även om den gick via översättare. Bra.
13 novembre 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Bo,
Tack så mycket för ditt meddelande,
trevligt att höra att du har fått din beställning och allt är till belåtenhet
Snabb leverans och prisvärd produkt
Snabb och pålitlig leverans. Urnan var enligt beskrivning och väldigt prisvärd.
26 novembre 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Nordin
Tack så mycket för ditt meddelande,
vad kul att höra att allt gick bra och urnan uppfyller förväntningarna
Beställde två svarta urnhjärtan
Beställde två svarta urnhjärtan. Skickades direkt till Djurum. Kom dit och hämtade hjärtanen och dom var vita. Vi är väldigt besvikna. Kanske inte betyder så mycket för er men vi är väldigt besvikna och ledsna. Kan inte rekomendera Urn butiken. Mycket slarvigt.
25 novembre 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Bäste herr Söderström
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad tråkigt att höra att detta hände. Vi förstår mycket väl att du är besviken. Detta borde verkligen ha kontrollerats bättre av oss. Vi ber uppriktigt om ursäkt för detta.
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig i hopp om att vi kan lösa detta åt dig
"Duo urna med hjärta för värmeljus"
Bra service, vacker urna. Tyvärr går locket under urnan inte att sätta fast utan sitter löst.Det förvånade mig och gjorde mig lite besviken men vi försöker lösa det själva.Stort plus för hjälpsamhet och seriöst bemötande.
21 novembre 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Stolt
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad irriterande att höra att locket inte stängs ordentligt. Vi rekommenderar ofta att limma dessa med speciallim. Eftersom detta inte står på denna urna så skickar vi limmet till dig kostnadsfritt idag.
Snabb och bra service
Snabb och bra service. Fick även svar på mina frågor när jag ringde, tack! Fin urna
1 novembre 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Irene,
tack så mycket för ditt meddelande.
Vad skönt att höra att allt gick bra och var i din smak
Réponse de URNBUTIKEN.
Bäste herr Johanson
Tack så mycket för ditt meddelande. Skönt att höra att allt gick bra.
Ett fint minne av vår älskade Sally
Det vackra, röda hjärtat var vackrare än jag väntat. Är så glad över det.
19 août 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Agneta,
Vad skönt att höra att hjärtat uppfyller förväntningarna. Tack för att du meddelade oss
Snabb leverans och bra kvalitet
Snabb leverans och bra kvalitet. Rekommenderar er till vänner!
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Erika
Tack så mycket för ditt fina meddelande.
Vad skönt att höra att allt gick bra och att beställningen motsvarade förväntningarna.
Bra service
30 septembre 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Jessika
Tack så mycket för ditt positiva meddelande!
Skönt att höra att allt gick bra
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Carina
Tack så mycket för ditt meddelande.
Kul att höra att du har fått din beställning och är nöjd.
Snabb leverans och bra emballage
Snabb leverans och bra emballage. Bra service, men DHL levererade fel ställe. Kvaliteten på produkten är fantastisk och väldigt vacker. Jag kommer att rekommendera er till vänner!
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Vensel
Tack så mycket för ditt fina meddelande. Kul att höra att beställningen motsvarade förväntningarna. Irriterande att DHL levererade den till fel ställe. Du kan alltid lämna in ett klagomål till DHL så att de också kan dra lärdom av detta.
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Hultström
Tack så mycket för ditt meddelande, vad kul att höra att leveransen gick bra
Mindre bra kommunikation
Lång väntan på svar vid e-postkorrespondens och oklara besked om leveranstid. Ingen svarade i telefon under fyra dagars försök att ringa. Slutade med att beställda varor inte skulle hinna komma fram i tid till begravningen. Ett plus var snabb återbetalning av pengarna.
23 août 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Bäste herr Westerlund
Tack så mycket för ditt ärliga meddelande.
Tyvärr är vi verkligen mindre tillgängliga på grund av sjukdom. Vi kommer säkert att ta hänsyn till dina resultat och ta itu med dem. Än en gång ber vi om ursäkt för hur detta blev.
Snabb leverans fram till dörren.Urnan…
Snabb leverans fram till dörren.Urnan såg ut precis som jag tänkt mig.
7 août 2024
Réponse de URNBUTIKEN.
Min kära hustru Koskela
Tack så mycket för ditt meddelande,
Det är bra att höra att lådan var upp till förväntningarna
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.