Det gick smidigt att beställa genom appen och jag fick mitt paket jätte snabbt, max 5 arbetsdagar tog det för paketet att komma och produkten såg ut precis som på bilderna. Jätte nöjd jag rekommendera... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb leverans och bekräftelse när de hade skickat varan, mycket väl emballerad kolli, Bra Urnbutiken. Däremot klantade DHL sig och körde varan till fel utlämningsställe, var i kontakt med dem och s... Voir plus
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig. Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin
- Fabricant de cercueils
- Service de crémation
- Entreprise de pompes funèbres
- Pompes funèbres pour animaux
Écrit par l'entreprise
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
480 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ett seriöst företag
Fick snabb och bra rådgivning. Också snabb leverans. Ett seriöst företag.
16 juin 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Bäste herr Wallgren,
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vad skönt att höra att allt har gått bra.
Tack också för ert förtroende för oss.
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Sofie,
tack så mycket för dina vänliga ord.
Jag är glad att allt gick som planerat.
Välpackat för att minska risken för…
Välpackat för att minska risken för transportskador.
23 mai 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Tack för ditt meddelande. Vi är glada att höra att urnan kom fram oskadad. Vi försöker minimera risken för skador så mycket som möjligt genom att packa våra produkter så bra som möjligt för transport.
Mycket vackert smycke i fin förpackning.
12 mai 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Nordin,
Tack så mycket för ditt meddelande. Vad roligt att höra att askhänget faller dig i smaken och har blivit väl mottaget.
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Nettelbjer
Tack så mycket för ditt meddelande, vi är glada att höra att du är så nöjd.
Tack för ditt förtroende för oss
Det tog längre än jag förväntat mig med…
Det tog längre än jag förväntat mig med leveransen och när urnan väl skulle levereras så skulle PostNord ställa paketet utanför krematoriet en fredagskväll mellan kl 17.00-22.00!
Leveranstiden gick inte att ändra.
29 avril 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Kerstin,
tack så mycket för ditt meddelande.
Tyvärr kan det ibland hända att leveransen tar lite längre tid eftersom vi är beroende av leverantörer och verkstäder. Leveransmetoden som du anger är dock absolut inte vad vi förväntade oss. Vi kommer definitivt att lämna in ett klagomål om detta till leveransföretaget. Vi ber om ursäkt för besväret
Stor besvikelse över kvalitén på urnan
Stor besvikelse över kvalitén på urnan. Låset på förvaringslådan jag köpte till såg ut som ett tråkigt hemmabygge med sneda och slitna skruvar. Locket till urnan såg också slitet ut. Jag skickade tillbaka.
På hemsidan ser det ut att finnas jättemycket fina urnor. Jag valde dock att beställa från annat ställe efter detta.
22 avril 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Nelson,
tack så mycket för ditt meddelande.
Vad tråkigt att höra att beställningen inte blev vad du hade hoppats på. Vi kommer definitivt att kontrollera detta när vi får tillbaka din beställning. Om du vill ta emot något annat, hör vi naturligtvis gärna från dig.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret.
Réponse de URNBUTIKEN.
Bäste herr Ghasemloo,
tack så mycket för ditt meddelande.
Vad tråkigt att höra att du inte har mottagit din beställning än. Enligt vårt system borde detta redan ha funnits där. Vi ser att detta är försenat hos DHL och har skickat ett meddelande till dem. Om vi inte har fått önskat svar inom 2 dagar eller om du inte har mottagit beställningen ännu, skickar vi omedelbart en ny.
Våra uppriktiga ursäkter för detta besvär
Bästa produkterna och företaget!
Urnbutiken har en fantastisk fin service och personalen ett fantastiskt bemötande, mycket kunniga, mycket lyssnande och visar så stor respekt och förståelse i denna tuffa stund då man förlorat ett älskat djur! Urvalet av urnor och även hela sortimentet är mycket stort och
brett. Produkterna är av extrem hög kvalitet och helt fantastiska!
Vi har beställt tidigare och kommer alltid beställa hos Urnbutiken. Vi kommer varmt rekommendera företaget för alla! Bättre produkter
finns inte. Mycket säker och snabb leverans. Vi är så otroligt nöjda och tacksamma! Tusen Tack!
Med vänliga hälsningar
Sten-Arne och Anneli Ek.
Sten-Arne och Anneli Ek.
17 avril 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Sten-Arne och Anneli Ek.
Tack för dina otroligt vackra ord.
Vad roligt att höra att du är så nöjd med oss och att urnorna är som du vill ha dem.
Tack för ditt förtroende för oss.
Förhoppningsvis inte snart, men när det behövs finns vi här för dig
Skylten blev precis som önskat
Skylten blev precis som önskat.
Tyvärr ganska lång leveranstid men jag är nöjd med slutresultatet.
16 avril 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Camilla,
tack så mycket för ditt meddelande.
Vad skönt att höra att det är precis som du förväntade dig. Eftersom vi samarbetar med olika konstnärer och leverantörer kan leveranstiderna tyvärr ibland vara något längre.
Ställde en del frågor via mail och fick…
Ställde en del frågor via mail och fick svar relativt snabbt. Dessutom var svaren bra och på ett trevligt sätt
11 avril 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Rolf,
tack så mycket för dina vänliga ord.
Skönt att höra att allt gick bra och att kommunikationen med oss fungerade bra
lätt att beställa på hemsidan
lätt att beställa på hemsidan
dåliga på att svara på frågor per telefon
med anledning av att deras telefonsvarare lovar
återkoppling och därefter lägger på
kontaktinformationen enbart på engelska
oklarheter gällande leveranstid...
i övrigt mycket nöjd med produkten och priset
3 avril 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära Erik,
tack så mycket för ditt meddelande.
Tråkigt att höra att kommunikationen inte gick så bra. Tyvärr kan vi inte hitta någon information om detta, men det är verkligen sant att vi bara har en engelskspråkig tjänst på telefon. Vi kommer att arbeta med detta.
Det är väldigt trevligt att höra att beställningen är helt i din smak.
Dålig kvalitet och en mailadress till…
Dålig kvalitet och en mailadress till kundtjänst som det inte går att mail till.
2 avril 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Bästa fru Johansson,
Vi är ledsna att höra att beställningen inte faller dig i smaken och att du inte kan nå oss via e-post. Vi kommer att undersöka detta internt.
Vi har skickat ett mail till dig för att diskutera en lösning tillsammans.
Fick det jag ville ha så jag är nöjd.
24 mars 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Bäste herr Törmänen
Tack så mycket för ditt meddelande.
Skönt att höra att allt gick bra och att du är nöjd
Réponse de URNBUTIKEN.
Bästa fru Nordlund,
Tack så mycket för ditt meddelande.
Vi är glada att höra att du har fått din beställning och att den faller i smaken. Tack för ditt förtroende för oss
Smidig köpupplevelse.
Beställning och betalning gick smidigt och under frakten fick jag kontinuerliga uppdateringar om var smycket befann sig.
27 février 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Westin
Tack så mycket för dina vänliga ord.
Vad skönt att höra att allt gick bra och enligt din smak.
Snabb leverans
Överskådlig hemsida. Lätt att handla. Snabb leverans. Stod att det kunde ta upp till 4 veckor men vi fick vår urna (till vår hund) efter 1 vecka. Varan överensstämde med bild och beskrivning och var över förväntan.
20 février 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Käre herr Halaby
Tack så mycket för dina vänliga ord. Vad skönt att höra att allt gick bra. Tack för ditt förtroende för oss
Bra service i kundtjänst när man ringde…
Bra service i kundtjänst när man ringde och frågade. Mycket snabb och smidig leverans.
10 janvier 2025
Réponse de URNBUTIKEN.
Bäste herr Farajollahi
Tack så mycket för ditt meddelande
Vad roligt att höra att allt gick bra och att du fick beställningen i god ordning!
Réponse de URNBUTIKEN.
Kära fru Pierre
Tack så mycket för ditt meddelande.
Mycket trevligt att höra att allt gick bra och att urnan lever upp till förväntningarna
Delivery times are not correct
Delivery times are not correct. I ordered twice and both times the delivery time was much longer than described on their website... .
31 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de URNBUTIKEN.
Dear Sir/Madam
Thank you very much for your message.
It is annoying to hear that this took twice as long as indicated. Our apologies for this.
We will address this internally to see how we can improve this.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.