Det gick smidigt att beställa genom appen och jag fick mitt paket jätte snabbt, max 5 arbetsdagar tog det för paketet att komma och produkten såg ut precis som på bilderna. Jätte nöjd jag rekommendera... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb leverans och bekräftelse när de hade skickat varan, mycket väl emballerad kolli, Bra Urnbutiken. Däremot klantade DHL sig och körde varan till fel utlämningsställe, var i kontakt med dem och s... Voir plus
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig. Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin
- Fabricant de cercueils
- Service de crémation
- Entreprise de pompes funèbres
- Pompes funèbres pour animaux
Écrit par l'entreprise
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
480 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Återigen supernöjd med mitt smycke
Återigen supernöjd med mitt smycke, fin kvalité o ett vackert minne av min älskade lilla tjej ❤️😻
18 mars 2022
Tog över en månad att få urnan
Tog över en månad att få urnan, ringde två gånger. Första gången skulle de återkomma om var den var, vilket de inte gjorde.
Andra gången sa de att de inte hade den i lager, två timmar efter samtalet så fick jag ett Mail att den var skickad. 3-4 dagar senare kom den.
15 mars 2022
Réponse de URNBUTIKEN.
Tack för ditt omdöme även om du bara ger oss två stjärnor.
Vi tar alla kundkommentarer till oss.
Du anger att din beställning tog mycket längre tid att komma fram än vad som ursprungligen stod på hemsidan.
Det är sant att dessa urnor tillfälligt var slut i lager både hos oss och hos vår leverantör. Det tog flera veckor innan de gjordes tillgängliga igen.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för den längre leveranstiden och för att vi inte har kommunicerat tydligt om detta.
Vi svarar gärna på frågor eller kommentarer.
Hjärtliga hälsningar,
URNBUTIKEN.
Snabb leverans.
14 mars 2022
Snabb leverans
Snabb leverans. Fint det jag beställde med en bra beskrivning som följde med.
23 février 2022
Jättefin produkt och snabb kundservice.
14 février 2022
Jättefina smycken
Jättefina smycken. De är dock större i verkligheten än vad de ser ut som på bild. Vi har totalt 5 smycken härifrån hemma. Rekommenderas.
8 février 2022
Snabb leverans
Snabb leverans, dock så skickades inte paketet med DHL som var det enda leveransalternativ som fanns. Vid ett samtal så fick jag veta att de skickar med antingen DHL, FedEx eller UPS beroende på vilket alternativ som passar bäst.
4 février 2022
Jättefint halsband 🍀 Bra service och…
Jättefint halsband 🍀 Bra service och snabb leverans.
4 février 2022
Väldigt tillmötesgående.
25 janvier 2022
Snabb leverans
14 janvier 2022
Vacker och stilren urna.
31 décembre 2021
Så vackert hjärta med ett tassavtryck
3 décembre 2021
Dålig leverans men nöjd med varorna
Väldigt nöjd med varorna. Men leveransutbudet UPS gjorde det svårt att få tag i paketet. Stod att dem försökt leverera till adress men ingen hade varit och ringt på. Kontaktade UPS och då sa dom att dem hade felaktigt postnummer etc även när det var korrekt skrivit uppgav personen i kundtjänst något annat av någon anledning. Hade det inte varit för UPS hade de blivit 5 stjärnor istället.
1 décembre 2021
Jag tycker att stenen i och för sig…
Jag tycker att stenen i och för sig var bra men tyvärr var det stavfel och har ännu inte fått svar från dem
1 décembre 2021
Réponse de URNBUTIKEN.
Tack för ditt omdöme även om du bara ger oss två stjärnor.
Det gjordes verkligen ett gravyrfel på din minnessten.
Du har kontaktat oss angående detta och vi har svarat dig via e-post den (ons 1 dec 2021 kl. 13:41)
Vi har aldrig fått något svar på det så vi kommer nu att skicka e-postmeddelandet till dig igen.
I den erbjöd vi dig en lösning på händelsen.
Vi ser fram emot ditt svar och hoppas att vi kan hjälpa dig.
Hjärtliga hälsningar,
URNBUTIKEN
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.