Det gick smidigt att beställa genom appen och jag fick mitt paket jätte snabbt, max 5 arbetsdagar tog det för paketet att komma och produkten såg ut precis som på bilderna. Jätte nöjd jag rekommendera... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb leverans och bekräftelse när de hade skickat varan, mycket väl emballerad kolli, Bra Urnbutiken. Däremot klantade DHL sig och körde varan till fel utlämningsställe, var i kontakt med dem och s... Voir plus
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig. Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin
- Fabricant de cercueils
- Service de crémation
- Entreprise de pompes funèbres
- Pompes funèbres pour animaux
Écrit par l'entreprise
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
480 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Very nice pendant and easy to use
12 octobre 2022
Snabb leverans och bekräftelse när de…
Snabb leverans och bekräftelse när de hade skickat varan, mycket väl emballerad kolli, Bra Urnbutiken.
Däremot klantade DHL sig och körde varan till fel utlämningsställe, var i kontakt med dem och skulle få vänta 1-5 arbetsdagar innan de skulle rätt utlämningsställe.
Bra service DHL ☹ det var ju ändå ni som klantade er.
18 août 2022
Bara bra och smidigt
8 juillet 2022
Vackert gravvas
29 juin 2022
Riktigt dåliga ingen telefon kontakt…
Riktigt dåliga ingen telefon kontakt och skickade produkten i tusen bitar!
16 juin 2022
Réponse de URNBUTIKEN.
Tack för ditt omdöme trots att du bara betygsatt oss med en stjärna.
Precis som våra kunder tycker vi att det är väldigt irriterande när en beställning kommer skadad. Vi hoppas kunna lita på de transportörer vi använder för att leverera vår beställning ordentligt, snyggt och skyddat.
Tyvärr, med miljontals världsomspännande försändelser per dag, är det oundvikligt att ibland en försändelse skadas eller går förlorad.
Uppenbarligen är detta inte avsiktligt utan snarare force majeure om detta händer.
Om så är fallet kommer vi givetvis att erbjuda lösningar som gratis ersättning eller återbetalning av din beställning om du är tidsbegränsad.
Detta är en del av vår tjänst och du kan åberopa det genom att kontakta oss på info@urnbutiken.se
Eftersom vi är ett holländskt företag har vi ännu ingen svenskspråkig telefontjänst. Vi kan hjälpa dig per telefon på engelska.
Och du kan när som helst kommunicera med oss på svenska via e-post.
Vi hoppas att den här förklaringen har lättat lite frustration och vi finns till hands för att hjälpa dig med en lämplig lösning.
Hjärtliga hälsningar,
URNBUTIKEN
Beställde ett porslinsfoto som…
Beställde ett porslinsfoto som verkligen var jättefint! Fick uppdatering när frakten skulle ske och allt funkade klockrent! Rekommenderas starkt!
5 mai 2022
Jag har inte fått urnan
Jag har inte fått urnan!
Begravningen har redan varit och leveransföretaget fedex/tnt letar efter urnan/paketet, de vet inte var den är!
29 avril 2022
Réponse de URNBUTIKEN.
Tack för ditt omdöme trots att du bara betygsatt oss med en stjärna.
Vi förstår din frustration om du har beställt en urna som inte har kommit i tid till begravningen.
Du förstår att vi skickade beställningen långt i förväg, men en granskning visar att försändelsen som hanteras av FedEx inte har haft en statusuppdatering sedan den 25 april.
Vi förstår att du håller oss personligen ansvariga för detta, men vi har inget som helst inflytande på FedEx planering och interna angelägenheter.
Vi betalar för en snabb budleverans som normalt ska gå smidigt.
Vi beklagar djupt att detta inte hände dig och vi kommer att hålla FedEx till svars för detta.
Du kan alltid avbryta beställningen och få pengarna tillbaka.
Kontakta gärna vår kundtjänst på info@urnbutiken.se.
Hjärtliga hälsningar,
URNBUTIKEN
Perfekt
Jag är mycket nöjd med min katts urna, mycket god kundservice. Dom svara snabbt på mail och är otroligt trevliga och hjälpsamma.
1 avril 2022
TOPSERVICE!
TOPSERVICE!
Behövde skicka tillbaka pga för liten. Utmärkt vänligt bemötande i telefon samt på mail, tack Yari och Kevin! Allt hanterades snabbt på bästa sättet. Beställde en ny och är väldigt nöjd med den. Rekommenderas!
27 mars 2022
väldigt fin urna och snabb leverans
22 mars 2022
Fin gravsten
19 mars 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.