Det gick smidigt att beställa genom appen och jag fick mitt paket jätte snabbt, max 5 arbetsdagar tog det för paketet att komma och produkten såg ut precis som på bilderna. Jätte nöjd jag rekommendera... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Pålitligt företag. Råkade göra fel i min beställning men företaget kontaktade mig för att kontrollera så min order var korrekt, vilket den inte var. Så de justerade och skickade pengar tillbaka snabbt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabb leverans och bekräftelse när de hade skickat varan, mycket väl emballerad kolli, Bra Urnbutiken. Däremot klantade DHL sig och körde varan till fel utlämningsställe, var i kontakt med dem och s... Voir plus
Jag får varken svar via telefon eller mail. Via telefon får jag höra på engelska (inget problen) att de ska återkomma, men det händer aldrig. Även skrivit mail eftersom jag har en fråga angående en... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin
- Fabricant de cercueils
- Service de crémation
- Entreprise de pompes funèbres
- Pompes funèbres pour animaux
Écrit par l'entreprise
På URNBUTIKEN. hjälper vi familjer att hitta en personlig och värdig minnesprodukt efter en närståendes eller ett älskat husdjurs bortgång. Sedan 2007 har vi erbjudit ett brett urval av urnor, asksmycken, djururnor, minnesmonument och andra minnesprodukter för kunder i Sverige. Vi vet att valet av en urna eller ett asksmycke ofta görs i en känslig tid. Därför lägger vi stor vikt vid tydlig information, personlig service och produkter som är noggrant utvalda med omsorg om kvalitet, form och betydelse. Vårt sortiment omfattar både enkla och moderna modeller samt mer klassiska, konstnärliga och personligt anpassade lösningar. Genom vårt samarbete med konstnärer, hantverkare, begravningsbyråer och krematorier kan vi hjälpa kunder att hitta ett minne som passar deras önskemål, budget och sätt att hedra den som saknas. Vi tar oss tid att svara på frågor och vägleda våra kunder steg för steg, så att valet känns tryggt, genomtänkt och personligt.
Coordonnées de contact
4,3
Excellent
480 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jag var jätte nöjd med urnan
Jag var jätte nöjd med urnan, som nu är sjösatt.
Enda som var lite jobbigt, när jag inte är så duktig i engelskan och när jag ringde er, hon som svarade pratade inte svenska.
22 mai 2023
Sen leverans
21 mai 2023
Réponse de URNBUTIKEN.
Tack så mycket för ditt omdöme, även om du bara ger oss en stjärna och du baserar det på leveranstiden.
Du har beställt en urna av oss med normal leveranstid på 5 - 10 arbetsdagar.
Tyvärr fanns inte urnan längre i lager hos vår leverantör som rapporterade detta några dagar senare. Vi har i sin tur meddelat dig via e-post att leveranstiden skulle förlängas och om du vill ha en annan urna. Du valde då en annan urna, som vi skickade kort därefter.
Vi hoppas att du trots den förlängda leveranstiden och den 1 stjärniga recensionen åtminstone är nöjd med urnan.
Hjärtliga hälsningar,
URNBUTIKEN
Snabb leverans!
22 mai 2023
Lätt att beställa och hoppas på att…
Lätt att beställa och hoppas på att monteringen går bra när stenen kommer från och av er
18 mai 2023
Snabb leverans
3 mai 2023
Lång leveranstid men snygg gravering.
18 avril 2023
nöjd med den fina urnan.
nöjd med den fina urnan.
Fint paketerad. Bra emballage.
Snabb leverans.
19 avril 2023
Snabb service och varan jag beställt…
Snabb service och varan jag beställt levde upp till mina förväntningar.
10 avril 2023
Beställde en urna med 5-10 dagars…
Beställde en urna med 5-10 dagars leveranstid.
Tog själv kontakt efter 13 dagar.
Fick då veta att urnan inte kunde leverans och skylde på underleverantörer.
Oprofessionellt och oseriöst företag.
Mikael
13 avril 2023
Avis spontané
Réponse de URNBUTIKEN.
Tack för din recension.
Vi beklagar missnöjet. Vi förstår att det är lätt att bli missnöjd när en vara som du hade beställt inte visade sig finnas tillgänglig i tid.
Ibland kan det hända att leverantörerna inte informerar oss om lagersaldot, vilket innebär att urnan i detta olyckliga fall inte är tillgänglig. Vi har i nuläget alltså inget annat alternativ än att i efterhand meddela dig om detta. Urnan kommer inte att kunna levereras inom den normala leveranstiden, vilket vi naturligtvis ber om ursäkt för.
Vi gör allt vi kan för att undvika dessa olägenheter och vi tar med din kommentar i vårt framtida arbete.
I gengäld har din tidigare beställning återbetalats till fullo.
Med vänliga hälsningar,
URNBUTIKEN
Mycket prisvärd namnskylt till urna.
Mycket prisvärd namnskylt till urna.
Bra kommunikation från företag vid beställning och leverans.
16 mars 2023
Extremt lång leveranstid
Extremt lång leveranstid. Hade valt en annan återförsäljare nästa gång.
2 mars 2023
Réponse de URNBUTIKEN.
Tack så mycket för ditt omdöme, även om du bara betygsätter oss med en stjärna och du bara baserar det på leveranstiden. Du gjorde beställningen strax före semestern i december. Det är alltid en period då många av våra ateljéer och levererande konstnärer är tillfälligt stängda.
Du har även beställt en urna med en leveranstid på 4 till 6 veckor.
det gäller en modell som tillverkas på begäran. Vi rapporterar även detta på hemsidan.
Trots det tog leveransen längre tid än vanligt, vilket vi verkligen ber om ursäkt för.
Vi hoppas att du i övrigt är nöjd med urnan.
Hjärtliga hälsningar,
URNBUTIKEN.
Snabb leverans
28 février 2023
Smidigt och snabb leverans!
28 février 2023
Snabb leverans och är allmänt nöjd med…
Snabb leverans och är allmänt nöjd med mitt köp
Kunde ha haft fler bilder och framförallt på hur stor öppningen är för att överföra askan. Den är något liten i mitt tycke så kunde gjorts större.
12 février 2023
I got a beautiful urn for my beloved…
I got a beautiful urn for my beloved dog that passed away. It was just as described.
25 janvier 2023
Snabb och bra leverans.
Snabb och bra leverans.
Bra priser
Bra urval av sortiment
Fin urna
9 janvier 2023
Nöjd kund
De informerade att leveranstiden kunde dröja då urnan var slut i lager. Trots detta gick leveransen relativt snabbt, ca 10 dagar. När den kom var den ordentligt packad och fantastiskt fin. Lite mörkare i färgen än på bild men överlag stämde allt överens.
24 novembre 2022
Mycket omsorgsfullt förpackat, och urnan motsvarade förväntningarna
Urnan motsvarade beskrivning, och förväntningar, omsorgsfullt förpackat
8 novembre 2022
Varorna förpackades perfekt
Varorna förpackades perfekt.
Kontakt med butiken var mycket trevlig och jag fick snabbt svar på min frågan.
25 octobre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.