Bisher habe ich zweimal einem Probeabo zugestimmt und wirklich nur gute Erfahrungen gemacht. Zunächst ging es um den „Spiegel“ und aktuell um „Die Zeit“. Die Abwicklung war total klar und ohne Pr... Voir plus
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Nettes Angebot im Namen von Zeitschriften Verlagen! Man muss nur fristgerecht kündigen und alles funktioniert problemlos! Ansonsten verlängert sich das ganze um mindestens ein Jahr!
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Ich habe in der Black Week bei LIDL etwas bestellt und danach wurde mir von userwerk ein Dankeschön angeboten. Ich habe ein Probeangebot des Spiegel-Magazins wahrgenommen, das auch direkt vom Spie... Voir plus
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Ich habe am 20.12.2025 eine Probe des Spiegelmagazins nach meinem Einkauf bei Kaufland.de bestellt. Die Bestellbestätigungsmail kam direkt in Anschluss (6 Ausgaben mit einmaliger Versandkostenpauschal... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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userwerk sorgt dafür, dass sich Online-Shopping noch ein kleines Stück besser anfühlt. Direkt im Checkout eines teilnehmenden Online-Shops erhalten Kundinnen und Kunden nach ihrem Einkauf ein persönliches Dankeschön – in Form attraktiver Angebote, Gratisproben oder stark vergünstigter Vorteilspreise. Diese zusätzlichen Mehrwerte machen den Einkauf nicht nur angenehmer, sondern erweitern das klassische E-Commerce-Erlebnis um eine positive Überraschung.
Hinter diesen Angeboten stehen bekannte und vertrauenswürdige Produktanbieter wie Verlage, Versicherungen oder Lebensmittelhersteller. Sie nutzen moderne Retail Media-Ansätze, um ihre Produkte genau dort zu präsentieren, wo Kundinnen und Kunden besonders aufmerksam sind: im Checkout-Prozess. Für Konsumenten bedeutet das, neue Marken kennenzulernen, Produkte unverbindlich auszuprobieren oder exklusive Vorteile zu erhalten – häufig ganz ohne zusätzliche Kosten.
Das Besondere an userwerk ist der individuelle Ansatz im Checkout-Marketing. Denn jeder Kunde ist einzigartig. Statt unpersönlicher Massenwerbung werden die Angebote möglichst passgenau ausgespielt und orientieren sich an unterschiedlichen Interessen und Bedürfnissen. So entsteht relevanter Mehrwert statt störender Werbung – ein klarer Vorteil für Konsumenten im digitalen Einkaufserlebnis.
Für Kundinnen und Kunden heißt das: entdecken, ausprobieren und sparen – einfach, transparent und ohne Verpflichtungen. Keine versteckten Abos, kein Kleingedrucktes, sondern echte Mehrwerte als Dankeschön für den Einkauf im E-Commerce.
Hinter diesem Service steht die userwerk GmbH, ein führendes Tech-Unternehmen für E-Commerce, Checkout-Marketing und Retail Media. Seit der Gründung im Jahr 2017 mit Hauptsitz in Ulm unterstützt userwerk mit über 40 Expertinnen und Experten mehr als 150 Shop- und Markenpartner dabei, den Checkout in einen echten Mehrwertmoment zu verwandeln und Online-Shopping nachhaltiger, persönlicher und relevanter zu gestalten.
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Ehinger Straße 19, 89077, Ulm, Allemagne
- support@userwerk.com
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4,3
Excellent
108 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Liebe Grüße vom userwerk-Team
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir legen großen Wert auf attraktive, kundenfreundliche Angebote. Liebe Grüße vom userwerk-Team
Keine zuverlässige Lieferung
Nur beim ersten Mal kam die Zeitschrift pünktlich. Gestern kam sie nicht
2 avril 2026
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Lieferung ist ausschließlich der Verlag zuständig. Schreiben Sie uns bitte eine Mail an support@userwerk.com. Wir unterstützen bei Lieferproblemen gerne, indem wir unsere Ansprechpartner beim zuständigen Verlag kontaktieren. Beste Grüße vom userwerk Team
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir haben beim nächsten Mal sicherlich wieder ein passendes Angebot im Portfolio. Beste Grüße vom userwerk-Team
Bearbeitung der Bestellung erfolgte…
Bearbeitung der Bestellung erfolgte zeitnah. Die Lieferung war pünktlich.
Poditiv ist, dsß das Abo automatisch endet und nicht gekündigt werden muß wie bei frMärz 2026üheren Abos
20 mars 2026
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir legen sehr großen Wert auf ein kundenfreundliches Angebots-Portfolio. Dazu zählen v. a. die automatisch endenden Angebote. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Angebote zusagen. Liebe Grüße vom userwerk Team
Es hat alles geklappt
Es hat alles geklappt, daß Produkt war pünktlich da und niemand hat genervt. Wirklich weiter zu empfehlen.
2 avril 2026
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wollen "unseren" Kunden den bestmöglichen Service bieten und ganz bestimmt niemanden nerven. Das wäre kontraproduktiv ;-)
Liebe Grüße vom userwerk Team
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Liebe Grüße vom userwerk Team
Schnelle und promplte Liefeerung
Schnelle und promplte Liefeerung, unverzüglich nach meiner Bestellung
19 mars 2026
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung. Liebe Grüße vom userwerk Team
Kennenlernangebot als Teilzeit Abo ohne…
Kennenlernangebot als Teilzeit Abo ohne automatische Verlängerung
2 avril 2026
Réponse de userwerk GmbH
Wir legen sehr großen Wert auf ein kundenfreundliches Angebot. Die automatisch endenden Angebote sind hier eine wichtige Komponente. Lieben Gruß vom userwerk-Team
Alles gut gelaufen
2 avril 2026
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung.Ganz liebe Grüße vom userwerk Team
Alles perfekt 👍
2 avril 2026
Réponse de userwerk GmbH
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen lieben Dank. Ihr userwerk-Team
Schnelle Bearbeitung und mit der…
Schnelle Bearbeitung und mit der Lieferung hat bisher alles geklappt.
11 mars 2026
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns auch über Feedback, da wir die 4 Sterne gerne beim nächsten Mal auf 5 Sterne verbessern wollen. Liebe Grüße vom userwerk-Team
Pünktlichkeit
Ich habe zum 3x abonniert und wurde angenehm überrascht.
Bin sehr zufrieden.
2 avril 2026
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die positive Bewertung. Eine möglichst hohe Kundenzufriedenheit ist unser Anspruch. Es freut uns deshalb sehr, dass Sie bereits mehrfach unseren Service genutzt haben. Liebe Grüße vom userwerk Team
alles super
23 mars 2026
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Ganz liebe Grüße vom userwerk-Team
Réponse de userwerk GmbH
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Service waren. Ganz liebe Grüße vom userwerk-Team
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Ganz liebe Grüße vom userwerk-Team
reibungslose Abwicklung eines kurzabos
2 février 2026
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Ganz liebe Grüße vom userwerk-Team
alles wie versprochen
19 mars 2026
Réponse de userwerk GmbH
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Lieben Gruß vom userwerk-Team.
Problemlose Lieferung
19 mars 2026
Réponse de userwerk GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Ganz liebe Grüße vom userwerk-Team
ZEITUNG BEZAHLT
ZEITUNG BEZAHLT , WIRD TEILWEISE NICHT GELIEFERT, BEI BESCHWERDEN TUT SICH NIX
12 mars 2026
Réponse de userwerk GmbH
Sehr geehrte Frau Scharmann,
wir haben in unserem Customer Support geprüft, ob in den letzten Wochen eine Beschwerde von Ihnen eingegangen ist. Dem ist nicht so. Wann genau haben Sie sich denn bzgl. der Nichtlieferung bei uns beschwert?
Für die Belieferung bzw. die Zustellung der Zeitung ist immer der Verlag zuständig. Wir sind nur Vermittler der Angebote. Sie können sich gerne an uns wenden, wenn ein Verlag nicht auf Ihre Beschwerde reagieren sollte. Dann sprechen wir unseren direkten Ansprechpartner nach, um eine schnellstmögliche Lösung zu erreichen.
Es ist schade, dass sie uns nun eine schlechte Bewertungen gegeben haben, obwohl wir direkt überhaupt nichts "falsch" gemacht haben.
Nachdem sie zuvor bereits mehrfach bei uns bestellt haben, müssen Sie zuvor auch zufrieden gewesen sein. Warum fließen denn diese positive Erfahrungen nicht in Ihre Bewertung mit ein?
Mit freundlichen Grüßen
Ihr userwerk-Team
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