Vaanster Avis 

Binnen 24 uur gereageerd.

vriendelijke personen en een duidelijke uitleg over de temperatuur dip van de warmwater kraan.

Ik ben snel en goed uit geholpen met het beantwoorden van mijn brandende vraag.

De klantenservice heeft mij goed geholpen. Goed gevoel gegeven dat ik serieus genomen word.

Vriendelijk opgebeld om mijn geschil op te lossen. Een goede uitleg gehad.

Communicatie kan verbeterd worden zodat het toch duidelijk is wat nu voor vaanster is of van de klant zelf.

Compliment voor de klantenservice en voor hun eigen monteur die ze hebben aangestuurd Tim

Goeiemiddag,

Hierbij wil ik even laten weten hoe positief ik verrast ben door Vaanster. Ze maken echt stappen vooruit! Toen Tim bij ons langs kwam, viel het meteen op hoeveel ervaring en professionaliteit hij meebracht. Hij heeft ons echt geweldig geholpen.

Goede uitleg gekregen en er werd geduldig naar de vragen geluisterd.

Hele goede klantenservice en je wordt professioneel geholpen

Monteur geweest, oorzaak gevonden, duidelijk uitleg gegeven zeer te vreden over bezoek van Tim en Tim

De technische monteur Tim(vaanster) en Tim (veolia) hebben mijn storing goed en snel opgelost. De mannen waren zeer professioneel en vriendelijk en wisten het goed technisch te onder bouwen

Hebben keurig gebeld en hun fout toegegeven wat betalingen betreft

Zojuist was Tim hier. Bijzonder prettig en alert.
Fijn voor Vaanster om zo iemand in dienst te hebben.

Tim van Vaanster is bij ons langsgekomen na een ontdekking van een warmte probleem in hun systeem. Netjes voorgesteld en optijd hier. Hij heeft het probleem kunnen vaststellen en mij uitgelegd wat hij heeft gedaan in de hoop dat het probleem zo is opgelost. Ze monitoren het nog 2 weken om met zekerheid te kunnen zeggen dat zijn aanpassing heeft geholpen.

Het wordt tijd dat wij Tim Hofman van boos inschakelen!! Ook Kassa en Radar op de hoogte stellen van dit absurde!

Heel snel een luid en duidelijk antwoord gehad!

Wat arrogantie bij dat bedrijf. Niet te bereiken voor klachten of vragen. Al 11 maanden lang laten betalen voor warmte en koeling, terwijl er nog steeds geen uitsluiting bij hun was. 2 weken geleden werden eindelijk de wisselaars geplaatst en nog steeds veel onduidelijk. Wat een verschrikkelijk bedrijf is dit en wat een macht hebben ze omdat je verplicht bent om bij hun af te nemen.

Tim van Houselt is vandaag bij ons geweest na een afwijkende meting tijdens het monitoren. Hij gaf duidelijke uitleg en heeft zonodig onderdelen vervangen.

Al ruim 2 jaar heel erg vaak geen warm douchewater. tot 3 dagen in de week koudee douche. Wel altijd het hoogste toegestane tarief hanteren. Slecht bereikbaar voor het melden van een warmtestoring. Is totaal geen verbetering ingkomen, ondanks steeds door Vaanster gemaakte beloften.