Vagabond Tours Avis 

141
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Det er 6. gang vi har været på vandretur arrangeret af Vagabond Tours, denne gang gjaldt det Kyst til kyst stien, og som sædvanlig fungerede det fint. Alle overnatningssteder var gode, nogle endda ove... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tur langs Gudenåen. God vandresti, flot vejr i maj. God app til at finde vej på, især da mine kompetencer i at finde vej er mangelfuld. Hyggelige kroer med god forplejning. Helt igennem godt planlagt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi hadde en fantastisk opplevelse med Vagabond som tilrettelegger av vår tur the West Highland Way. Alt fungerte helt utmerket! Alt fra god informasjon i forkant av turen, enkle og hyggelige overnat... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Kanotur på Svartelven 7 dg. Meget mangelfuld, misvisende og ringe information inden turen. Roede stort set kun på store søer med mange andre mennesker. Ingen medstrøm - faktisk stillestående vand... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Voyagiste

Écrit par l'entreprise

Om Vagabond Tours Hos Vagabond Tours brænder vi for det enkle, nære og ægte – for gode oplevelser under åben himmel, hvor du mærker naturen og får tid til at være til stede. Vi arrangerer vandre-, cykel- , pilgrims-, tømmerflåde og kanoture i Danmark og Europa – altid med fokus på kvalitet, tryghed og personlig service. Vi tror på, at rejser ikke behøver at være langt væk for at føles som eventyr. En tur på Gendarmstien, en cykelferie i England eller en stille kanoferie i Värmland kan give lige så meget ro, glæde og nærvær som en tur langt ud i verden. Når du rejser med os, er det os selv, du møder – vi kender vores ruter, samarbejdspartnere og stederne, du besøger. Vi er ikke et stort rejseselskab, men et lille team med hjertet med i alt, hvad vi laver. Vi glæder os til at sende dig ud på tur – med gode kort på hånden, bagagen transporteret og tid til bare at nyde rejsen. Vagabond Tours – rejser, der får dig ud, ned i gear og helt tæt på. www.vagabondtours.dk


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

141 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(141)

52 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi havde en helt fantastisk tur til…

Vi havde en helt fantastisk tur til West Highland Way.
Alt det praktiske med overnatning og kørsel af bagage fungerede upåklageligt

3 mai 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Birgit

Tusind tak for din flotte anmeldelse – det glæder os virkelig at høre, at I havde en fantastisk tur på West Highland Way!
Vi er glade for, at alt det praktiske fungerede, som det skulle – og håber, vi får lov at byde jer velkommen igen en anden gang.

De bedste hilsner,
Vagabond Tours Teamet

Noté 5 sur 5 étoiles

Service

Service, sammensætningen af rejse måden (at man køber en pakke og kan koble privat rejse på i begge ender, da man selv arrangerer transport begge veje.

16 mai 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Erik
Mange tak for din anmeldelse. Det er godt at høre, at den måde vi udbyder vandreture – passer godt for jer – at det er en pakkerejse med dele, der er arrangeret – men med fleksibilitet til selv at arrangere rejsen til turens startsted.
Tak igen for at beskrive jeres oplevelse 😊.
De bedste hilsner
Vagabond Tours Teamet

Noté 4 sur 5 étoiles

Fungerede som forventet

Div aftaler om ophold og transport af bagage fungerede.

Jeg manglede navn på det engelske firma, da et overnatningssted havde registreret mig i deres navn.

Nogle Canadier blev ringet op af det engelske firma, det blev jeg aldrig.

Jeg kunne rigtig godt have brugt en varsel om visa


30 avril 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Suzi
Mange tak for din feedback fra ture.
Det var rigtig godt at du ringede til os på vagttelefonen, da et overnatningssted undervejs ikke umiddelbart kunne finde dig i deres system. Heldigvis fandt overnatningsstedet hurtigt reservationen.
Tak for din besked om ETA VISA – som jo nu er obligatorisk for alle rejsende til England, Wales, Skotland og Nordirland.
Endnu engang tak for din tilbagemelding fra din vandretur 😊. Skønt, at du tog dig tid til det.
Mange hilsner
Vagabond Tours Teamet

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi havde den bedste vandre ferie

Vi havde den bedste vandre ferie, på West Highland Way i Skotland, alt var perfekt, overnatninger, transport af bagage og appen fungerede supergodt.

30 avril 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Dorthe
Herligt at høre, at I havde en god tur på West Highland Way – måske næsten den bedste vandreferie. Det er store ord 😊.
Der ER skønt i Skotland – på alle tider af året.
Vi er meget glade for at høre, at det hele fungerede undervejs (overnatning, kørsel af bagage og app) – som det jo også skal.
Tusind tak for at skrive feedback fra jeres tur!
De bedste hilsner
Vagabond Tours Teamet

Noté 5 sur 5 étoiles

Det er en selvstændig og ansvarlighed…

Det er en selvstændig og ansvarlighed der præger vandreturen. Og en ordenlighed der levede op til alle mine parameter

30 avril 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Heeli
TAK, TAK - TAK! Dejlig at høre, at vandreturen levede op til dine forventninger.
Vi bestræber os på, at rammerne fungerer for turdeltagerne – så man ikke skal bekymre sig om det praktisk – men at man som vandrer, kan fokusere på turen og oplevelserne undervejs.
Så vi er glade for at få netop din feedback 😊.
Mange hilsner
Vagabond Tours Teamet

Noté 5 sur 5 étoiles

Super planlagt til Gendarmstien

Vagabond Tours havde formået at finde de hyggeligste overnatningssteder til vores vandretur på Gendarmstien.
Nem og overskuelig App til dagsturene.

25 avril 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Susanne
Mange tak for tilbagemelding fra din vandretur ad Gendarmstien.
Dejligt, at du var tilfreds med de overnatningssteder, der indgår på vandreturen. Værtskabet betyder noget – når man kommer frem efter en vandreetape.
Også godt at høre, at app’en var nem og overskuelig.
Tak igen for at anmelde 😊.
De bedste hilsner
Vagabond Tours-teamet

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk vandreferie i Cinque Terre

Det var rigtig nemt at bestille rejsen. Og hvilken tur det var i Cinque Terre! Vi fik en lejlighed i hyggelige Corniglia, der lå meget centralt og med fin udsigt over bjerge og hav. Værterne Lidia og Giulia havde sørget for en flaske vin til os i anledning af vores bryllup 😍

Cinque terre er et vandre paradis uden lige. Der er masser af flot natur og mange vandreruter i forskellige sværhedsgrader.
Appen med kort fungerede perfekt og vi var meget glad for de ruter, som Vagabond tours havde foreslået. Da det regnede to af dagene, valgte vi dog nogle af ruterne fra.

16 avril 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Camilla
Tusind tak for din anmeldelse af jeres tur – og af Vagabond Tours. Vi kan kende ALT hvad du fortælle om Cinque Terre – her på kontoret er det også et af vores absolut favorit vandreområder. Det rummer det hele – præcist som du skriver – masser af vandreruter i området, flotte udsigter over bjerge og hav – og dertil kommer jo de hyggelige 5 byer.
TILLYKKE med jeres bryllup 💕.
Endnu engang tak for jeres kommentarer fra turen.
De bedste hilsner
Teamet i Vagabond Tours

Noté 3 sur 5 étoiles

Dejlig tur

Dejlig tur. Gode overnatningssteder. Nem telefonkontakt.

19 avril 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Mette
Tusind tak for din feedback!
Dejligt at høre, at det var gode overnatningssteder - og at det var let at komme i telefonisk kontakt med os på kontoret.
Tak igen :).
Mange hilsner
Teamet i Vagabond Tours

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk oplevelse – alt klappede!

Min mor og jeg har netop været på vandreferie arrangeret af Vagabond Tours, hvor vi gik West Highland Way i Skotland – og vi kunne ikke være mere tilfredse!

Alt var godt planlagt og klappet og klart, fra start til slut. Ruterne, overnatningsstederne og logistikken var helt i top, og det gjorde hele oplevelsen tryg og afslappende.

Vi havde behov for lidt ekstra information undervejs, og selv midt i påsken var det super nemt og hurtigt at komme i kontakt med kundeservice, som var både hjælpsomme og imødekommende. Det gav os en følelse af, at vi var i gode hænder hele vejen.

Vi kan varmt anbefale Vagabond Tours og glæder os allerede til næste tur!

14 avril 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Peter
Mange tak for din anmeldelse fra jeres vandretur ad West Highland Way i Skotland i påsken.
Vi er glade for at høre at alt fungerede godt mens I var afsted.
Tusind tak for at du har taget dig tid til at lave en anmeldelse af turen.
Det kan måske være god inspiration for andre at læse, at man godt kan vandre i Skotland i påsken (som jo i år faldt primo/midt i april) – og dermed kan man bruge nogle helligdage på sin ferie.
Tak igen 😊.
De bedste hilsner
Vagabond Tours Teamet

Noté 4 sur 5 étoiles

Vagabond tours havde arrangeret en super vandretur

Vagabond tours havde arrangeret en fremragende tur ved Amalfikysten. Individuel vandretur. Alt var klar til os. Transport fungerede perfekt. Overnatninger var der styr på. Vores første overnatningssted fungerede perfekt. Vores andet overnatningssted var dog koldt og fugtigt og ikke det bedste sted at bo.
Deres app med vandrebeskrivelse og kort fungerede super godt.
Vi var nødt til at ændre afhentningssted den sidste dag. Også dette løste de pr tlf.
stort anbefaling herfra.

14 avril 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Susanne
Tusind tak for at anmelde os.
Dejligt at høre om jeres vandretur på Amalfikysten - og at appen med navigation og kort fungerede godt.
Tak for at fortælle om jeres oplevelse med værelset på jeres andet overnatningssted - det går vi videre med.
Tak for jeres anbefaling!
De bedste hilsner
Vagabond Tours Teamet

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig god service og meget…

Virkelig god service og meget brugervenlig app, som gjorde vores tur nem!
Derudover smuk rute!

14 avril 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære M
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre at appen var brugervenlig - og var med til at gøre navigationen nem.
Tusind tak fordi du sendte feedback om turen.
De bedste hilsner
Vagabond Tours Teamet

Noté 5 sur 5 étoiles

God service og hyggelige hoteller

23 mars 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Mange tak for de pæne ord. Vi er glade for at høre at du oplevede god service og hyggelige hoteller på din tur.
Tak fordi du tog dig tid til at lave en anmeldelse.
De bedste hilsner
Vagabond Tours

Noté 5 sur 5 étoiles

Imponerende - intet mindre.

Det må jeg sige - jeg er imponeret - intet mindre. Det har været en super oplevelse at deltage i den tur der var planlagt over 7 dage med highlights af Caminoen i Nordspanien. Alt klappede til mindste detalje, selv om det må have været et større puslespil at arrangere hoteller og transporter. Da der en enkelt gang var behov for vagttelefonen - så fungerede den til UG med pil opad. Mit ønske om en mindre justering i planen inden afgang blev imødekommet med det samme og dialogen har fungeret perfekt med mail og telefon. Det materiale og den app man får stillet til rådighed er guld værd på turen, man er aldrig i tvivl om hvor man er. De bedste anbefalinger fra min side.

21 mars 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Jens
Det er dejligt at læse din tilbagemelding og vurdering af din vandretur på Caminoen. Vi er glade for at du havde en god oplevelse – både med hoteller, kørsel af bagage og appen (med navigation).
Tusind tak for din tilbagemelding 😊!
Mange hilsner
Teamet i Vagabond Tours

Noté 4 sur 5 étoiles

Amalfi kysten - uden for sæson fungerer også!

Agriturismo i San Lazzaro er et super sted med fremragende mad. Men du finder stort set fremragende mad alle steder i Italien. Slut marts er der god plads på vandre-stierne. Spaghetti Limone kan anbefales (vi fik den i Bomerano).

23 mars 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Henrik
Mange tak for din feedback fra vandreturen på Amalfikysten. Det er et rigtig godt tip at give videre – som du skriver – at Amalfikysten også er skøn uden for højsæsonen – som f.eks. i marts, hvor du var afsted.
Tak også for at dele dine madoplevelser! Spaghetti Limone lyder lækkert 😊.
Tak igen for at dele din tips.
Mange hilsner
Teamet i Vagabond Tours

Noté 5 sur 5 étoiles

Overnatningsstederne var fine

Overnatningsstederne var fine - og kufferterne kom planmæssigt, så alt fungerede, som det skulle.
Eneste lille ting var, at vi allerede fra morgenen på den sidste dag var udelukket fra appen, altså inden vi gik ud på den sidste vandring.

8 mars 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Annalise
Mange tak for din tilbagemelding – og fine anmeldelse af jeres vandretur. Vi er glade for at høre at overnatningsstederne var gode og at det fungerede med kørsel af jeres bagage.
Beklager at appen ikke virkede den sidste dag. Normalt er udløb først efter turen er slut. Tak for at gøre opmærksom på det.
Tak igen for jeres kommentarer om turen!
De bedste hilsner
Teamet i Vagabond Tours

Noté 1 sur 5 étoiles

Duer ikke til Grand Canaria, mangler lokal kendskab, hvilket kan give livsfarlige situationer.

Tur til Grand Canaria hvor deres rutebeskrivelse ikke altid passer til virkeligheden, hvilke kunne havde medført livsfarlig situation. F.eks. har de sat en krævende tur, som vi vurder til kategori 4, som en kategori 2. Så min tillid til dem som rejse arrangør er total væk. Andre praktiske ting funger heller ikke. Vi skrev en lang redegørelse til dem efter hjemkomst, som de ikke en gang har kviteret for eller svaret os på.
Vi har tidligere haft gode rejseoplevelser på disse kanter med anden rejsearrangør, så dem går vi tilbage til.

15 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Marianne

Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at der gik lang tid før I fik en tilbagemelding på jeres mail, som I sendte til os efter jeres tur. Det er fejl fra vores side, og det beklager vi.

Vi sætter stor pris på, at I har taget jer tid til at skrive en tilbagemelding, hvor I uddyber forskellige forhold omkring turen med input til forbedring af turens kvalitet. Vi anvender disse input og kommentarer, så fremtidige turdeltagere får glæde af disse.

Mange hilsner
Teamet i Vagabond Tours

Noté 5 sur 5 étoiles

Super fed tur

Super fed tur, overnatninger over al forventning. Vil klart benytte igen

1 août 2024
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Hej Magnus
Dejligt at høre at det har været en god tur :-).
Tusind tak for din anmeldelse - der er meget værdsat.
De bedste hilsner
Teamet i Vagabond Tours

Noté 1 sur 5 étoiles

for dårlig og dyr i service.

Vi har booket en vandretur, og ringer 3 måneder før for at aflyse turen, dette kan kun lade sig gøre såfremt vi betaler 25% af prisen, vi tilbyder at betale et mere rimeligt afbestillingsgebyr fx. 500 kr. for en tur der endnu ikke er booket og planlagt fra deres side. Virkelig ringe service.

29 mai 2023
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Hej Lea

Det er korrekt at der ifølge vores betingelser - som du har godkendt ved købet - er 25% "depositum" som ikke tilbagebetales.

Når du booker en tur, går vi i gang med at kontakte de overnatningssteder som indgår på turen, ligesom vi går i gang med at pakke kort, give adgang til områdebeskrivelser og vores app hvor turen detaljeret er markeret ind. Alt dette foregår "bag facaden" - men blot fordi du ikke ser det, betyder det ikke at vi ikke allerede er i gang med det bagvedliggende arbejde omkring rejsen. Dine overnatningssteder var faktisk booket da I ønsker at afbestille. Deraf kommer de 25%.

Jeg kan dog se at du ikke har afbestilt rejsen endnu, så vi er ikke klar over om I ønsker at gennemføre turen, eller om I ønsker at afbestille. Afbestilling er normalt ikke muligt når der er under 30 dage til afrejse, men vi har kontaktet overnatningsstederne, og ønsker I det vil vi gerne tilbyde jer at I stadig kan nøjes med de 25%. Kontakt os gerne på booking@vagabondtours.dk i denne uge hvis I ønsker at benytte jer af dette. Ved senere henvendelse kan vi desværre ikke tilbyde denne løsning.

Venlig hilsen
Vagabond Tours

Noté 1 sur 5 étoiles

Livsfarlig tur hvor tæt på alt information var forkert

Vi købte en tømmerflåde tur hvor der i beskrivelsen står at man får 18m2 tømmerflåde, det er rolig og afslappende tur, og man har tid til at se seværdigheder og bade.

Det er på ingen måde det vi oplevede.

Det var livsfarligt på grund af vejr og vandstand som aldrig blev oplyst om. Det var 80% roning på hele sejlturen som aldrig blev nævnt. Tidspunkter og længde på informationsmøde var helt forkert. Længde af sejltur og hvor lang tid man havde til dette var forkert og uklart.

Selvom at vi kontaktede Vagabond Tours inden for at sikre sig at dette ville være en god oplevelse med 2 hunde, så var alt information forkert og det endte med nogle rigtig grimme oplevelser for os og hundene. Det er helt uansvarligt at Vagabond Tours oplyser at man godt kan tage hund med på den tur vi var på.

Vi har været i kontakt med Vagabond Tours siden hvor de aldrig anerkender det vi har oplevet. De oplyser nu al den information som vi skulle have vidst men som aldrig blev oplyst på hjemmeside eller under korrespondance med dem. Havde vi fået den her information på forhånd havde vi aldrig købt turen. Så snart vi krævede erstatning stoppede kommunikationen på trods af hvad det svar der er kommet herinde påstår. Vi er ikke længere i kommunikation eftersom de ikke svarer længere trods rykker.

3 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Christian

Tak for din anmeldelse. For 2 dage siden skrev din rejseledsager (Zita Birlie) en anmeldelse på Trustpilot af jeres tømmerflådetur – som vi besvarede.

Derudover er vi – som du ved – i dialog pr. mail.

Vi henviser til det svar vi skrev til din rejseledsager.

De bedste hilsner
Vagabond Tours teamet

Noté 1 sur 5 étoiles

Hold dig fra Vagabond Tours

Vi var på tømmerflådefærd købt gennem Vagabond Tours i juli måned. Generelt stemmer information på hjemmeside, app og fra personale ikke overens med den rejse, man kommer ud på.
Der loves bl.a. en 18 m^2 tømmerflåde, men vores var 9 m^2. Selvsagt ikke nok plads, når man er 2 voksne og 2 hunde og 4 kasser bagagekasser.
Derudover beskrives rejsen som værende en rolig tur langs elven, hvor man kan gå i land, se seværdigheder mm. Beskrevet som velegnet til familier med børn.
Vores ferie mindede mere om en overlevelsestur og vi var i flere livsfarlige situationer.
Ved henvendelse til Vagabond Tours efter rejsen, bekræfter de at turen er hård, krævende, at vind- og strømforhold kan være svære at navigere i samt at man ikke er garanteret en 18 m^2 tømmerflåde.
Af gode grunde har vi søgt erstatning for rejsen, da den rejse vi har købt ikke stemmer overens med det vi har oplevet. Siden vi søgte erstatning, har vi ikke hørt fra Vagabond Tours, trods vi har rykket for svar.
Gå langt uden om dette rejseselskab.

Opdatering:
I nævner, at vi er i dialog, men det forudsætter vel, at I besvarer vores mails? Vi fik dagligt svar, da vi henvendte os i første omgang, men da vi for 2 uger siden bad om kompensation, har vi ikke hørt fra jer siden. Vi spurgte for 1 uge siden, hvornår vi kan forvente svar. Har fortsat intet hørt.
Men kan se, at I prioritere at besvare Trustpilotanmeldelser over dialog med kunder. Men så kan jeg måske spørge her, hvornår vi kan forvente svar?

Fint at I igen nævner, alle de faktuelle ting, som sker på turen. Det er vi sådan set enige i. Tvisten ligger i, at det ikke er den information I giver inden afrejse - trods flere telefonsamtaler.

3 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Vagabond Tours

Réponse de Vagabond Tours

Kære Zita

Opdateret svar: Jeg ved at du har været i telefonisk kontakt med os, hvor vi har forklaret at vi har været i gang med at undersøge sagen for at få den ordentligt belyst. Denne information fik vi desværre ikke videreformidlet til dig (da vi stadig var ved at undersøge).

Jeg mener dog at du (eller jer begge, da I nu har givet 2 1-stjernede anmeldelser på samme rejse) i høj grad har overset, eller undladt at læse flere af informationerne der gives til vores kunder inden afrejse. Både tekster om turen samt videoer du får adgang til inden afrejse fortæller om de krav og udfordringer der kan være ved sådan en tur.

Vi har døgnbetjent vagttelefon, ligesom der er vagttelefon til guiderne i Sverige som kommer ud til jer hvis I har problemer - ingen af disse har I benyttet jer af under denne tur. I KUNNE have bygget en 18kvm tømmerflåde, men har valgt at bygge den mindste (man kan også bygge en større).

Tømmerflådeturene er nogle af de mest populære hos os, og vi har sendt mange kunder gennem disse ture, og vores interne spørgeskemaer til kunder efter hjemkomst, har stort set kun positiv feedback. Derfor overrumpler jeres klager af turen os også - men ikke ment som at vi underkender jeres oplevelse.

En ting vi vil tage til os er kommunikationen af sværhedsgraden. På vores hjemmeside står: "BEMÆRK
Man skal være mindst to voksne (16 år eller derover) for at kunne tilmelde sig turen. De voksne skal være i stand til at svømme. Der kan maksimalt være 5-6 personer på en tømmerflåde.

At bygge og manøvrere en tømmerflåde på elven kræver en ganske stor fysisk indsats, så vi anbefaler at I er nogle stykker til at klare jobbet." - denne information vil vi få markeret mere tydelig så der ikke kan herske tvivl om at denne tur ER krævende.

---
I har været på tømmerflådefærd i Värmland i begyndelsen af juli (2 voksne + 2 hunde). Under jeres tur har I ikke kontaktet os. Efter I er kommet hjem, har I henvendt jer til os. Vi er i dialog (os og jer) og nu har du skrevet denne anmeldelse på Trustpilot – uden at vores dialog er afsluttet.

Tømmerflådeturen begynder med et fælles informationsmøde, hvor arbejdet med at bygge flåden gennemgås – og man kan stille spørgsmål. Der informeres også om turen ned ad elven og hvordan man manøvrerer en tømmerflåde – tip og trick, der er nyttige, når en tung tømmerflåde skal styres.

Du skriver her, at I ønskede at bygge et større flåde end 3x3 kvm. Der er mulighed for at bygge enten 9, 18 eller 27 kvm. Det bestemmer man selv når man er på byggepladsen. De fleste vælger at bygge den mindste størrelse – da det både går hurtigere at bygge og da en mindre flåde er lettere at styre når man er på elven – dvs. lettere at styre når elven snor sig, styre uden om sandbanker og styre uden om lavthængende grene.
Mens man er afsted på tur, kan vi kontaktes ligesom vi har en lokal kontaktperson, der kan kontaktes, hvis der opstår nogle former for problemer.

Det er krævende både at bygge og styre en tømmerflåde – det er en aktiv ferie. Af samme grund, kan man kun booke turen, hvis man er mindst 2 personer, der er over 16 år.

Vi bestræber os altid på at beskrive og vejlede om ture så realistisk som muligt på hjemmesiden og gennem telefonsamtaler. Før turstart (til tømmerflådeture) opfordrer vi til, at man ser videoer (vi sender link til vejledningsvideoer) – hjemmefra før turstart – så man ser og hører hvordan en tømmerflådetur er.

Vi har interesse i, at alle turdeltagere er så oplyste som muligt og har en god indsigt i en turs fysiske sværhedsgrad.
Som nævnt i starten af dette skriv, er vi i dialog med dig allerede – via mail.

De bedste hilsner
Vagabond Tours Teamet

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus