Valentins Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Ich bestelle gern und oft bei Valentins. Blumen sind immer frisch bei freudig überraschten Empfängern angekommen. Allerdings hoffe ich immer auf einen Versand mit DHL. Aktuell ist leider wieder eine S... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Auswahl ist klasse, die Menüführung super und einfach. Die Lieferung klappt wunderbar-ich bestelle gerne bei Valentins. Allerdings würde ich mir mehr Auswahl an Grußkarten wünschen, für jedes Alte... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Kaufe schon seit Jahren mehrmals im Jahr blumen für jeden Anlass. Die angegebene Frischegarantie wird immer eingehalten. Und wenn doch mal ein Problem auftreten sollte dann hilft der Kundenservice nat... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Na ja, vor ein paar Tagen, habe ich versucht eine Verlobungskarte zu finden. Habe dann über ein Kontaktformular nachgefragt. Ich sollte mit einem Anruf rechnen, war die Antwort. Nichts ist passiert.... Voir plus

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Bien

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Noté 5 sur 5 étoiles

Beeindruckender Service

Es hat alles sehr schnell und reibungslos funktioniert - einschließlich des geradezu automatisch per Microsoft-Suche eingesetzten und verrechneten Rabatt-Gutscheins. Ich bin beeindruckt.

13 mai 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Strauß zum Muttertag

Ich habe schon einige Bestellungen getätigt und bisher war ich immer ziemlich zufrieden.
Aber diesmal rieselten bereits beim Auspacken die Blätter. Eine Rose und eine Germini waren in der Mitte geknickt, so dass ich sie extrem kürzen musste, die Inkalilie sieht verwelkt aus, hat schon gelbe Blätter. Der Strauß wurde gestern geliefert und heute lassen bereits Rosen und Germini die Köpfe hängen trotz sachgerechter Behandlung. Sehr enttäuschend.
Wunschliefertag wurde auch nicht eingehalten.

13 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Valentins

Liebe Frau Laue, es tut uns sehr leid, dass die Lieferung Sie dieses Mal nicht zufriedenstellen konnte. Das darf natürlich nicht passieren. Wir haben Ihre Reklamation bereits an die Kollegen vom Kundenservice weitergeleitet. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von uns. Herzliche Grüße, Ihr Valentins-Team 💐

Noté 2 sur 5 étoiles

Leider waren die letzten zwei…

Leider waren die letzten zwei Bestellungen enttäuschend. Die Bilder im Shop geben nicht im geringsten das wieder, was geliefert wurde. Zu Weihnachten einen Weihnachtsstrauß bestellt, der bei der Bestellung wirklich super aussah, geliefert wurde ein nur ca. Faustgroßes Streußlein. Der gelieferte Strauß zum Muttertag, hat überhaupt keine Ähnlichkeit mit den, der bestellt wurde. Muss mich nach Jahren wohl nach einen anderen Anbieter umschauen.

12 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Valentins

Liebe/r Helale, es tut uns sehr leid, dass unsere Lieferungen Ihnen keine Freude bereiten konnten. Gerne dürfen Sie eine Reklamation an service@valentins.de senden, bitte geben Sie hierfür Ihre Auftragsnummer an.
Herzliche Grüße, Ihr Valentins-Team 💐

Noté 1 sur 5 étoiles

Wenn ich 0 Sterne hatte vergeben können…

Wenn ich 0 Sterne hatte vergeben können hätte ich es gemacht. Ich hatte Blumen im Topf für meiner Mutter und Schwiegermutter bestellt. Die Blüten sind alle abgefallen und manche Äste sind abgeschnitten und alles liegt im Karton! Katastrophe!

12 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Valentins

Liebe Frau S., wir können Ihren Unmut verstehen. Dass die Pflanzen auf dem Weg zu Ihnen derart Schaden genommen haben, ist natürlich sehr ärgerlich und darf nicht passieren. Umso besser, dass Sie mit unserem Kundenservice sehr schnell einen Weg der Wiedergutmachung gefunden haben.
Herzliche Grüße, Ihr Valentins-Team 💐

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr enttäuscht

Wirklich nicht weiter zu empfehlen, sehr enttäuscht..Wollte zum Muttertag meiner Ma eine Freude machen, da ich sehr weit weg wohne..Alles bestellt & auch einen Tag vorher gebucht, also am 12ten, falls sich was verzögert bei der Post. & was soll ich sagen, zu einem kam es heute am 11.5 an. Wieso ein Wunsch Datum wenn es dann doch früher kommt. Der Strauß absolut nicht wie auf der Abbildung..Die pinken Blumen waren Weinrot & es fehlten auch welche, die aber auf der Abbildung waren. Des weiteren viiiiel weniger Blumen als angezeigt & hinzu kommt noch das bei den Gerberan teilweise die Hälfte der Blumen fehlte (da keine Blüten mehr dran waren..sehr schade. Würde auch gern ein Bild mit hinzufügen aber geht leider nicht. Nachtrag 16.5 -->Valentins hat sich bei mir gemeldet & angeboten die gleiche Bestellung nochmals unversehrt oder einen Gutschein für in etwa den gleichen Wert zu erhalten. Service wirklich super & vor allem wurde sich schnell darum gekümmert, dafür Daumen hoch !

11 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Valentins

Liebe Frau Drayling, es tut uns sehr leid, dass der Strauß zu früh und dann auch noch beschädigt bei Ihrer Mutter ankam. Wir haben Ihre Reklamation an unsere Kolleginnen weitergeleitet, Sie hören in Kürze von uns per E-Mail.
Herzliche Grüße, Ihr Valentins-Team 💐

Noté 3 sur 5 étoiles

Bezahlvorgang

Mitten beim Bezahlen stoppte der Bestellgang. So etwas macht mich nervös.

10 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Valentins

Es tut uns leid, dass Sie Probleme im Bestellprozess hatten.
Nach einer erfolgreich abgeschlossenen Bestellung, versenden wir grundsätzlich eine Auftragsbestätigung und der Auftrag ist in Ihrem Kundenkonto unter "frühere Bestellungen " zu finden. Sollte eine Zahlung ohne Auftrag erfolgt sein, erstatten wir Ihnen diese selbstverständlich.
Hierfür wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice und lassen uns einen entsprechenden Beleg zukommen.

Herzliche Grüße

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden!

Große Auswahl an Blumensträußen, Schleifen, Grußkarten und Zusatzpräsenten!
Lieferung ist pünktlich, Blumen wie abgebildet (manchmal noch viele Knospen, aber umso länger die Freude!)
Bestellung als langjähriger registrierter Kunde unkompliziert - alle Empfänger können gespeichert werden. Den Erinnerungsservice habe ich immer noch nicht ausprobiert;)

9 mai 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Pünktliche Lieferung

Pünktliche Lieferung, allerdings erhebliche Abweichung vom abgebildeten Strauß zum gelieferten Strauß. Die gelieferte Größe steht in keinem Verhältnis zur ausgelieferten Größe. Von weiteren Bestellungen nehme ich Abstand.

9 mai 2023
Avis spontané

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