Vanessastcgshop Avis 

War alles gut! Kam schnell an mit einem schönen Bonus. Viele Dank!

Allerdings vielleicht etwas besser einpacken. Diesmal hat es keine Schäden in der Verpackung gegeben, aber nach den letzten Jahren und all den kaputten Dingen die ich anderswo bekommen habe, nur ein gutgemeinter Hinweis :)

Das Display kam sicher verpackt an. Auch gab es keine Beschädigungen am Display selber, da freut sich die Sealed Sammlung.
Kann ich nur empfehlen, läuft prima :-)

Vorbestellung nicht erhalten und erst nach fünfmaligem nachfragen eine Rückmeldung nach einer Woche erhalten.
Rückerstattet wurde das Geld wenigstens schnell

Super netter Kontakt, schnelle liefersevice und eiine große Auswahl im Shop ♥️

Ich komme gerne wieder 😊

Habe nun öfter bei dem Shop etwas vorbestellt (mehrere Monate vorher) & an einem Box Break teilgenommen und bin super zufrieden. Falls man Hilfe benötigt wird auch immer schnell und freundlich reagiert/geantwortet (Instagram), so dass Ich nur positives sagen kann :)

*Angepasste Bewertungen
Mittlerweile wurden die Probleme zu meinen Bestellungen gelöst und ich passe meine Bewertung an.
In Sachen News Ist der Shop immer auf dem neuesten Stand.Aber sobald es Probleme seitens Großhändler geht muss der Kunde auf den aktuellen Stand gebracht werden gegebenenfalls Alternativen angeboten werden wie es nun weiter gehen soll wenn zu wenig Ware ankommt!!
Immerhin ist das das Geld vom Kunden und kann nicht ewig einbehalten werden.Da ist aufjedenfall noch Luft nach oben beim Service.
Dennoch bekommt man immer eine schnelle Antwort über Instagram 👌

Schneller Versand und super freundliche Händler!🙏🏼😌
Kann ich nur weiterempfehlen!

Ich hatte einen Artikel vorbestellt, der auch lange nach Erscheinungsdatum nicht geliefert wurde.
Nun ist mir sehr spät aufgefallen, dass die Lieferung immer noch aussteht.

Allerdings: Nach Kontaktaufnahme mit dem Shop und einer Stornierung meinerseits, wurde mir das Geld sehr schnell rückerstattet.

In Sachen Vertrauen kann ich nun sagen, dass die Shop-Betreiber offenbar ihr bestes geben und bemüht sind Lösungen zu finden.

Danke für die schnelle Bearbeitung!

Schneller und sicherer Versand und gut gesicherte Ware. Sehr zu empfehlen 👍

Ich habe kürzlich DBS Fusion World vorbestellt und bin absolut begeistert von meinem Einkaufserlebnis. Die Lieferung war punktgenau, und die Mitarbeiter des Shops erwiesen sich als äußerst hilfsbereit und freundlich. Der Kundenservice war top-notch, und ich freue mich bereits auf zukünftige Einkäufe bei diesem Shop!

Ein bißchen länger gewartet wie gehofft aber die Kommunikation war immer sehr schnell und reibungslos ;-)

Wurde noch nie so abgefertigt und habe mich nie so betrogen gefühlt. In meinem Fall mit One Piece 05 Displays.

Bestellt: 16.8.23
Release: 08.12.23

1. Nachfragen von mir am 06.12.23 weil ich von einem anderen shop schon eine Versandbestätigung erhalten hatte.
Antwort: Schön für sie!!! Wir versenden erst zum Releasetag also 08.12.23

Dann nichts mehr gehört, natürlich kam auch keine Ware.

Wieder nachgefragt: Jetzt gehöre ich plötzlich zur 2. Wave… was ja klar ist bei einer Bestellung im August und entgegen der Aussage der 1. Antwort.

Dann am 22.12.23 endlich ein Lichtschimmer: DPD bekommt eine Meldung, dass das Paket zur Abholung bereit steht.

Das wars, angeblich keine Abholung bis einschl. zum 26.1.24. Keinerlei Informationen von deren Seite bis ich mich meldete. Nach zahllosen Telefonaten, zahllosen E-Mails, absolut fadenscheinliche Antworten (schnee, streik,…).

Ein Angebot meinerseits, das Paket selbst abzuholen wurde abgelehnt, oder es mit DHL zu versenden was ich extra bezahlt hätte, abgelehnt. Auch der Weg zur Filiale hin, weil das Paket ja nicht abgeholt wurde, war keine Option.

Fazit: Ich bin der Blöde. Inzwischen ist der Preis eines Displays von 85 EURO auf ca. 200 EURO gestiegen…

Mhhhh… ich weiß nicht warum mir ständig eine Stornierung angeboten wurde, von der ich allerdings heute gebraucht gemacht habe für mein Seelenheil und meine Nerven zu schonen. Diese wurde erstaunlich schnell bestätigt.

Einfach nicht dort kaufen, man wird einfach nicht wertgeschätzt und es word sich keine Mühe gegen. Absolut nicht seriös. Es gibt genug Alternativen die seriös sind.

Ich habe schon öfters bei ihr einkauft und war immer zufrieden. Alles ist gut verpackt, sie kümmert sich immer und geht auch auf Nachrichten ein. Selbst heute wurde pünktlich zum Release geliefert. Einfach ein toller Shop und eine super nette Inhaberin.

Es wurden im August Waren(OP-05) etc vorbestellt. Paypal Express
Gegen Januar fragte ich nach wann der genaue Liefertermin erfolgt. Diese hätte im Dezember erfolgen müssen. Es wurde auf einen Urlaub von DHL und co. geschoben. Sowie auf den Generalstreik der Bauern. Jedoch wurde auf YouTube eben diese Blister geöffnet. Also scheint die Lieferung in den Laden doch stattgefunden zu haben.

Fazit: Stornierung der Ware. (Käuferschutz Paypal) Geld zwar erhalten jedoch wurde hätte man sich das hin und her sowie das lügen in der Kommunikation sparen können.

ABSOLUT UNSERIÖS UND DRINGEND ZU MEIDEN!

Definitiv das erste sowie das letzte mal.

Bestellung im Wert von über 1k wird nicht bearbeitet. Auf eigene Anfrage kommt Info: Menge kann nicht geliefert werden, daher Stornierung. Über 1 Monat auf Rückerstattung gewartet. Zahlung kam dann durch Unterstützung von Rechtsanwalt. 0 zu empfehlen.

Update: Taggleich zu der Bewertung wird diese natürlich gemeldet, da sie "falsche oder gefährdende Informationen" behält. Anstatt hier Bewertungs-Boards zu polieren, würde ich die Zeit eher in den "Kundensupport" stecken.
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Order worth over 1k will not be processed. On own request comes info: quantity cannot be delivered, therefore cancellation. Waited over 1 month for refund. Payment was then made with the support of a lawyer. 0 to recommend.

Update: Sameday removal request due to harmful information. This must be a joke. Instead of cleaning up the feedback mess, focus should be on appropiate customer support.

Vielen lieben Dank für den tollen Service. Bin sehr zufrieden. Habe den Shop durch Zufall entdeckt und finde die Preise schon absolut top. Zum Service und Kommunikation können sich andere Shopbetreiber eine große Scheibe abschneiden. Macht weiter so. Und vis zum nächsten Mal.

Es werden durch vanesstcgshop Produkte Beginns zum Vorverkauf angeboten (OP-05, in meinem Fall) und dann bei release NICHT Versand. Einige Tage später sind die GLEICHEN Produkte nach Release teurer auf ihrer Seite angeboten (inzwischen wohl ausverkauft) OHNE dass meine Bestellung bearbeitet wurde. Es gab keinerlei Information. Mein Geld muss ich mir jetzt nach fast 2 Monaten selbstständig zurück holen. Als Kunde fühlt man sich einfach hintergangen. Derartiges Verhalten will ich nicht unterstützen.

Ich hatte leider schon 2 Mal den Vorfall gehabt, dass ich meine Bestellung nicht (vollständig) erhalten habe, aber die Kommunikation lief super, wodurch es nicht zu großen Problemen kam. Die Inhaber arbeiten auch daran ihre Kommunikation weiterhin zu verbessern und Vorbestellung besser zu verwalten, daher sehe ich hier viel Potential und werde weiterhin hier einkaufen. Tipp: Falls man auf eine Email keine Antwort bekommt, kann es sein, dass entweder die Mail untergegangen ist oder die Inhaber nicht dazu kamen die Mails zu lesen. Falls sehr dringend ist, kann man sie sehr gut über Instagram erreichen :)