Really pleased with my purchase. The bike was dispatched within 2 days and communication throughout was clear and helpful. It arrived quickly by carrier, very well packed, and in excellent condition... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site très sérieux, je recommande fortement. Un 1er accueil téléphonique rassurant pour avoir pas mal d'informations sur le vélo. Livraison sans problème par le transporteur Geodys et dans le... Voir plus
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SAV exceptionnel. Suite à une défaillance de cadre sur mon vélo acheté il y a deux ans et demi, VéloBrival a pu obtenir un cadre neuf gratuitement auprès du fabricant. Tout ceci en un temps record. R... Voir plus
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Expérience, top du top, super site, livraison commandé vendredi reçu lundi. J’ai acheté un vélo cube Gravel, tout simplement magnifique bien emballé ultra protégé, préparé par leurs soins, juste les p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de velobrival.com
Écrit par l'entreprise
VeloBrival, c'est un site internet de vélo et un magasin de vélos à Tulle en Corrèze. Créé en 1928 par Charles Brival, nous avons le souhait depuis toujours de vous proposer des vélos de qualités à des prix attractifs. Nous vous proposons des VTT, Vélos de ville, VTC, Vélos électriques de grandes marques : Lapierre, Cube, Orbea, Trek, Gitane, Ghost, Winora, Polygon, Eovolt et O2feel.
Notre équipe d'experts est disponible avant et après votre achat
- Sollicitez-nous pour valider la taille de votre vélo par rapport à vos mesures
Vous pouvez nous joindre via contact@velobrival.com ou sur notre chat pour être conseillé sur la taille de votre vélo.
- Demandez conseil pour choisir le modèle du vélo
Selon vos besoins et votre budget, nous vous conseillerons une sélection de vélo.
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Livraison Standard
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Obtenez une estimation de livraison de votre vélo en choisissant le modèle, la taille et la couleur de votre modèle.
Une fois le paiement validé, votre vélo sera préparé (ou commandé auprès de la marque) dans notre atelier situé en Corrèze. Nous passons par les services du transporteur Geodis qui vous sollicitera pour connaître vos préférences de plage horaire pour votre livraison.
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84 Avenue Victor Hugo, 19000, Tulle, France
- 0555200567
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Déstockage sur nos pépites 2024 & 2025
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Récent chat de 2 vélos
Récent achat de 2 vélos; excellent rapport qualité/prix, rapidité de livraison, qualité du service (en amont et autour de la livraison), clarté des informations, qualité des vélos et bienveillance du service clientèle sont autant de raisons qui participent à ma satisfaction totale et l'envie devenir une cliente fidèle de Velobrival
15 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci infiniment pour ce magnifique retour et pour votre confiance à l’occasion de l’achat de vos deux vélos !
Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié aussi bien la qualité des vélos que notre accompagnement avant et pendant la livraison. La clarté des informations, la disponibilité de notre service client et le soin apporté à chaque commande sont des points essentiels pour nous, alors votre message est une vraie récompense pour toute l’équipe.
Savoir que cette expérience vous donne envie de devenir une cliente fidèle nous touche sincèrement. Nous aurons grand plaisir à vous accompagner de nouveau pour vos futurs projets vélo.
Nous vous souhaitons beaucoup de belles sorties et de plaisir avec vos nouveaux vélos !
Sportivement,
VéloBrival.
Entreprise rigoureuse et à l’écoute des…
Entreprise rigoureuse et à l’écoute des attentes de son client.
Bravo à cette entreprise, je devrai probablement dans quelques mois acheter un deuxième vélo et j’irai à nouveau chez ce marchand:velobrival .
11 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre superbe retour et pour votre confiance !
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre sérieux ainsi que l’attention portée à vos attentes. Accompagner chaque client avec écoute et passion est une valeur essentielle chez nous, alors votre message nous touche particulièrement.
Savoir que vous envisagez déjà de revenir vers nous pour un prochain vélo est la plus belle des récompenses. Nous aurons grand plaisir à vous accompagner à nouveau dans votre futur projet.
Encore merci pour votre confiance et très belles sorties à vélo !
Sportivement,
VéloBrival.
retour client réactif
18 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client. Être disponibles et apporter des réponses rapides et efficaces à nos clients fait partie de nos priorités au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement.
Sportivement,
VéloBrival.
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que notre communication vous ait satisfait. Nous attachons une grande importance à rester disponibles et réactifs afin d’accompagner chaque client dans les meilleures conditions.
Merci encore pour votre confiance et votre message qui fait très plaisir à toute l’équipe.
Sportivement,
VéloBrival.
Deuxième vélo que j’achète sur le site…
Deuxième vélo que j’achète sur le site aucun souci le vélo et très bien préparer et bien emballé livraison rapide
18 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce nouveau retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième expérience chez nous s’est également parfaitement déroulée. Le soin apporté à la préparation des vélos, à l’emballage et à la rapidité d’expédition est essentiel pour nous, alors votre message nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance renouvelée et profitez bien de votre nouveau vélo !
Sportivement,
VéloBrival.
Achat VTT
Bonjour, magasin sérieux et vraiment au top en terme de produit ( j’y ai acheté un VTT) et conseils.
Je recommande sans aucune hésitation.
15 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux de notre magasin, la qualité des produits proposés ainsi que les conseils apportés lors de l’achat de votre VTT. Accompagner chaque client avec passion et trouver le vélo adapté à sa pratique est au cœur de notre métier.
Votre confiance et votre satisfaction sont une très belle récompense pour toute l’équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir sur les sentiers avec votre nouveau VTT !
Sportivement,
VéloBrival
Site très sérieux
Site très sérieux, je recommande fortement.
Un 1er accueil téléphonique rassurant pour avoir pas mal d'informations sur le vélo.
Livraison sans problème par le transporteur Geodys et dans les temps.
Après l'achat, petites vidéos très sympas faites par l'équipe et envoyées par mail, pour l'entretien du vélo et autres conseils.
A suivre pour des conseils ultérieurs ou du sav...
Merci👍
11 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, depuis les premiers échanges téléphoniques jusqu’à la réception de votre vélo. Il est très important pour nous de pouvoir conseiller et accompagner chaque client de manière claire et rassurante avant l’achat.
Merci également pour votre retour concernant la livraison ainsi que nos vidéos de conseils et d’entretien. Nous essayons d’apporter un vrai suivi après l’achat afin que chacun puisse profiter pleinement de son vélo dans les meilleures conditions.
Nous restons bien entendu disponibles pour la suite, que ce soit pour des conseils, l’entretien ou le SAV si besoin.
Très belles sorties à vélo et encore merci pour votre recommandation !
Sportivement,
VéloBrival
Service à distance nickel
Service à distance nickel, très disponible pour renseignements après achat. Livraison rapide, vélo bien protégé. Nickel 😎
13 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe ainsi que l’accompagnement après votre achat. Même à distance, nous faisons toujours le maximum pour apporter des conseils clairs, un suivi réactif et une expérience rassurante du début à la réception du vélo.
Merci également pour votre retour sur la rapidité de livraison et le soin apporté à la protection du vélo. Votre confiance et votre satisfaction sont une vraie récompense pour nous.
Très belles sorties à vélo et au plaisir d’échanger de nouveau avec vous !
Sportivement,
VéloBrival
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la protection apportée à votre VTT lors du transport ainsi que la qualité du vélo reçu. Nous accordons une grande importance à la préparation et à l’emballage afin que chaque commande arrive dans les meilleures conditions possibles.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau VTT et vous remercions encore pour votre confiance !
Sportivement,
L’équipe VéloBrival.
Très bon vélo, mais ...
Rien à redire au sujet du vélo acheté, il correspond tout à fait à mes attentes et l'usage que je voulais en faire. Les conseils de VéloBrival ont été les bons. Je l'utilise tous les jours avec plaisir depuis maintenant presque 3 mois.
Je ne mets que 3 étoiles car je suis déçue de l'après commande : retard dans le traitement de celle-ci sans suivi ni explication, contre temps pour l'usage du vélo (dû au retard de livraison et l'absence des pédales dans le colis). Aucune considération pour la gène occasionnée lors de mon mail et appel.
Enfin, j'ai rencontré une difficulté lors du montage du vélo, notamment à l'installation de la roue avant. La notice de montage et la vidéo envoyée ne correspondent pas précisément au modèle de mon vélo. Impossible d'insérer le disque de frein sans frottement de la roue. J'ai dû confier mon vélo à des mains expertes pour remédier au problème (disque légèrement voilé !).
Sans doute que l'achat en ligne avec une partie montage lorsque l'on manque d'expérience dans le domaine est à éviter.
11 février 2026
Réponse de velobrival.com
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée.
Nous sommes avant tout ravis d’apprendre que le vélo correspond pleinement à vos attentes et qu’il vous accompagne avec plaisir au quotidien depuis maintenant plusieurs mois. Savoir que nos conseils vous ont permis de trouver le bon modèle est très important pour nous.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées après votre commande. Le retard de traitement et de livraison, ainsi que l’absence des pédales dans le colis, n’auraient effectivement pas dû impacter votre expérience de cette façon. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le manque de suivi et de considération ressenti à ce moment-là, et nous vous présentons nos excuses.
Concernant le montage, malgré le soin apporté à la préparation des vélos et aux contenus d’accompagnement, certains réglages plus techniques peuvent parfois nécessiter une intervention complémentaire, notamment lorsqu’un disque a légèrement bougé durant le transport. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos notices et vidéos afin qu’elles soient encore plus claires et adaptées à chaque modèle.
Merci malgré tout pour votre confiance et pour votre retour constructif. Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec votre vélo et restons disponibles si besoin pour vous accompagner dans la suite de votre expérience.
Sportivement,
L’équipe VéloBrival.
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la préparation ainsi que la livraison de votre vélo aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe apporte un soin particulier au montage, aux réglages et à l’emballage afin que chaque vélo arrive dans les meilleures conditions possibles.
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre nouveau vélo !
Sportivement,
L’équipe VéloBrival.
Cube litening air c68
Achat en ligne. Livraison rapide malgré les ponts du mois de mai. Velo tres bien emballé, entièrement monté, juste la roue avant à remettre. Super vélo, bref je suis entièrement satisfait et je recommande!
12 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre vélo vous donne entière satisfaction et que la livraison ainsi que l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes, même pendant les ponts de mai.
Nous vous souhaitons plein de belles sorties avec votre nouveau vélo, et merci encore pour votre recommandation !
Équipe réactive et plein de bons…
Équipe réactive et plein de bons conseils….. expédition du vélo rapide
11 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe, nos conseils ainsi que la rapidité d’expédition de votre vélo. Accompagner chaque client avec sérieux et disponibilité est essentiel pour nous, alors votre message nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre vélo !
Sportivement,
L’équipe VéloBrival.
Prix le plus compétitifs
Prix le plus compétitifs
Délai super court et tenu
Bravo et merci
11 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs ainsi que la rapidité de livraison. Respecter nos délais et proposer le meilleur service possible font partie de nos priorités au quotidien.
Votre message fait très plaisir à toute l’équipe, merci encore pour votre confiance !
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre vélo.
Sportivement,
L’équipe VéloBrival
Site internet très bien détaillé
Site internet très bien détaillé, accessoires nombreux et prix très corrects. Disponibilité au téléphone très appréciable et qualité des conseils et des réponses très détaillés.
6 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site, le choix d’accessoires proposés ainsi que nos tarifs. Toute l’équipe attache également beaucoup d’importance à rester disponible et à apporter des conseils précis et personnalisés afin d’accompagner chaque client au mieux dans son choix.
Votre message est une belle récompense pour notre équipe et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos prochains projets vélo !
Sportivement,
L’équipe VéloBrival.
Super service client et délai de livraison
Super service client et délai de livraison rapide et vélo monté correctement !
Site facilement utilisable et donné les délais de livraison correctement.
11 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service client, la rapidité de livraison ainsi que la préparation de votre vélo. Nous faisons notre maximum pour offrir une expérience d’achat simple, claire et fiable, de la commande jusqu’à la réception du vélo.
C’est également un plaisir de savoir que notre site et les informations de délais vous ont donné satisfaction.
Merci encore pour votre confiance et très belles sorties à vélo !
Sportivement,
L’équipe VéloBrival
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre service. Chez VéloBrival, nous avons à cœur d’accompagner chaque client avec passion, disponibilité et sérieux, alors votre message fait très plaisir à toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir prochainement, et merci encore pour votre confiance !
Sportivement,
L’équipe VéloBrival
J’ai commandé mon vélo fin avril et
J’ai commandé mon vélo fin avril et, depuis, je n’ai toujours pas pu en profiter à cause de plusieurs problèmes successifs.
Le colis a d’abord été réceptionné dans un état pitoyable. Un renvoi devait être effectué, mais la vérification du vélo a été mal réalisée par un employé. Lors du remontage, l’un de ses collègues a finalement identifié un nouveau problème.
Aujourd’hui, on me parle d’une éventuelle livraison pour la semaine prochaine, mais après tous ces contretemps, cette situation devient vraiment frustrante et difficile à accepter.
5 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Bonjour,
Nous comprenons sincèrement votre déception et votre frustration face à cette situation, et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre vélo a été expédié le 05/05, mais il a malheureusement subi des dommages pendant le transport, un incident extrêmement rare. Vous avez donc eu raison de refuser le colis à réception.
À la suite du retour du vélo dans notre atelier, nous vous avons proposé soit un remboursement complet, soit un échange vers un autre modèle, car le vélo commandé était le dernier disponible chez Cube France. Souhaitant conserver ce modèle, une réparation a alors été engagée à nos frais afin de pouvoir vous renvoyer votre vélo le plus rapidement possible.
Lors du remplacement des pièces endommagées, notre atelier a cependant détecté un autre dommage caché sous la guidoline : le cintre était lui aussi impacté. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvions évidemment pas vous renvoyer le vélo sans remplacer cette pièce.
Nous comprenons parfaitement que ces différents contretemps soient difficiles à accepter après plusieurs semaines d’attente. Malgré cela, notre équipe a fait le maximum pour trouver une solution et remettre votre vélo en parfait état dans les meilleurs délais.
Nous restons pleinement mobilisés sur votre dossier afin que vous puissiez enfin profiter de votre vélo dans les meilleures conditions.
L’équipe VéloBrival
Vélo cube
Vélo extrêmement bien emballé et protégé dans le carton, livraison à temps. Pédales fournies avec le vélo et équipements annexes de grande qualité (selle, poignées etc). Je recommande !
8 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre vélo est arrivé dans les meilleures conditions et que vous avez apprécié le soin apporté à l’emballage ainsi qu’à la préparation de votre commande. Nous attachons également beaucoup d’importance à la qualité des équipements et composants afin d’offrir la meilleure expérience possible dès les premiers kilomètres.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite beaucoup de plaisir avec votre nouveau vélo !
Sportivement,
L’équipe VéloBrival
Trés satisfait de mon achat sur le site…
Trés satisfait de mon achat sur le site Vélo Brival.
Suite à une mauvaise expérience d'achat dun Vélo sur un site Espagnol, jai consulté les avis et décidé d'acheter un vélo sur le site Vélo Brival.
Je suis satisfait en tous points de mon achat, prix avec code promo,
respect des délais, transporteur) montage â 95%(roue avant), qualité
des échanges...
Bref, je recommanderai volontier chez ce marchand.
5 mai 2026
Réponse de velobrival.com
Un grand merci pour votre confiance et pour ce retour très détaillé !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une expérience d’achat à la hauteur de vos attentes après votre précédente déception. Chez VéloBrival, nous mettons tout en œuvre pour proposer un service sérieux et rassurant, avec des conseils de qualité, une préparation soignée des vélos et un accompagnement attentif à chaque étape.
Savoir que vous avez apprécié nos échanges, le montage du vélo, le respect des délais ainsi que nos tarifs est une véritable satisfaction pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouveau vélo et restons à votre disposition pour la suite.
Sportivement,
L’équipe VéloBrival.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.