Really pleased with my purchase. The bike was dispatched within 2 days and communication throughout was clear and helpful. It arrived quickly by carrier, very well packed, and in excellent condition... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Site très sérieux, je recommande fortement. Un 1er accueil téléphonique rassurant pour avoir pas mal d'informations sur le vélo. Livraison sans problème par le transporteur Geodys et dans le... Voir plus
L'entreprise a répondu
Expérience, top du top, super site, livraison commandé vendredi reçu lundi. J’ai acheté un vélo cube Gravel, tout simplement magnifique bien emballé ultra protégé, préparé par leurs soins, juste les p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super expérience à distance Je savais précisément quel vélo je voulais, toutefois Maé a été très à l'écoute et m'a donné de nombreux conseils. L'emballage pour l'envoi était impeccable, le vélo t... Voir plus
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VeloBrival, c'est un site internet de vélo et un magasin de vélos à Tulle en Corrèze. Créé en 1928 par Charles Brival, nous avons le souhait depuis toujours de vous proposer des vélos de qualités à des prix attractifs. Nous vous proposons des VTT, Vélos de ville, VTC, Vélos électriques de grandes marques : Lapierre, Cube, Orbea, Trek, Gitane, Ghost, Winora, Polygon, Eovolt et O2feel.
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J'ai commandé un VTT
J'ai commandé un VTT, je l'ai reçu environ 10 jours après, bien emballé, correctement réglé, niveau communication rien à dire. Entreprise qui me satisfait.
20 avril 2026
Réponse de velobrival.com
Un grand merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que votre VTT vous ait donné satisfaction, tant sur la préparation que sur l’emballage et le suivi. Savoir que la communication a été à la hauteur de vos attentes est particulièrement important pour nous.
Merci encore pour votre confiance, et nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe VéloBrival.
Tout est parfait
Tout est parfait.
De la commande à l’expédition.
Vélo très bien emballé.
Mail de suivi
Tarif compétitif, paiement en plusieurs fois.
Un bémol sur la demande d’activation des feux sur le moteur par téléphone qui n’a pas été réaliser.
Dommage.
21 avril 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour, il compte énormément pour nous.
Nous sommes ravis que votre expérience globale ait été à la hauteur de vos attentes, de la commande jusqu’à la livraison, en passant par l’emballage et le suivi. C’est un vrai plaisir de savoir que ces points vous ont satisfait.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’activation des feux qui n’a pas été réalisée comme demandé lors de votre appel. Ce n’est évidemment pas le niveau de service que nous souhaitons vous offrir. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous ferons le nécessaire rapidement pour corriger cela et vous apporter une solution simple.
Merci encore pour votre confiance et votre remarque constructive, qui nous aide à continuer de nous améliorer chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe VéloBrival.
Très satisfait !
Je suis tombé sur une chouette promo et tout s'est super bien passé : délai, montage, livraison, que des éloges à faire à Vélo Brival.
Continuez comme ça !
16 avril 2026
Réponse de velobrival.com
Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d’une belle opportunité et que tout se soit déroulé parfaitement, de la commande jusqu’à la livraison. Votre satisfaction sur le délai, le montage et le suivi est la plus belle des récompenses pour toute l’équipe.
Merci encore pour votre confiance et vos encouragements, ça nous motive à continuer dans ce sens chaque jour !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe VéloBrival 🚴♂️
Tout simplement génial !
Tout s'est passé par téléphone pour prise de renseignements , puis internet pour la commande. On s'est arranger pour la date de livraison, le carton est arrivé dans un état impeccable ( merci Geodis ), la fin du montage consistait a fixer la roue avant et mettre des pédales. Le SAV est a priori maîtrisé du côté vélo Brival, même si je doute qu'il soit utile à court terme.
Je recommande. 👌
20 avril 2026
Réponse de velobrival.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre message, il nous fait vraiment plaisir à lire.
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé de manière fluide, du premier échange téléphonique jusqu’à la réception de votre vélo. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir : du conseil personnalisé, une organisation souple pour la livraison, et un vélo prêt à rouler en toute simplicité.
Merci également pour votre retour sur l’emballage et le transport, nous ne manquerons pas de le partager avec le transporteur.
Concernant le SAV, c’est rassurant de lire que tout est parfait pour vous ! Sachez en tout cas que nous restons pleinement disponibles si vous en avez besoin dans le futur.
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo 🚴♂️
Et encore merci pour votre recommandation !
À très bientôt,
L’équipe VéloBrival
Vélo, Commande, pas regrette
Le site très visible, avant l'achat je me suis fais conseiller par téléphone.
Très professionnel
Le vélo a été livré 100% monté.
20 avril 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes vraiment ravis que votre expérience, du premier contact téléphonique jusqu’à la réception de votre vélo, ait été à la hauteur de vos attentes. Le conseil personnalisé fait partie de notre ADN, donc savoir que cela vous a aidé dans votre choix nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo, et restons bien sûr à votre écoute si besoin.
À bientôt,
L’équipe VéloBrival 🚴♂️
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que l’envoi, le paiement avec Alma et le montage du vélo ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊
Toute l’équipe VéloBrival vous souhaite de superbes sorties, et reste bien sûr à votre disposition si besoin !
À très bientôt 🚴♂️
R.A.S
Expérience agréable et envoi de mon vélo soigné. J'ai apprécié les vidéos tutos pour m'expliquer les premiers réglages et recommandations au file de l'eau.
21 avril 2026
Réponse de velobrival.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que le vélo soit arrivé dans les meilleures conditions. Nous attachons beaucoup d’importance au soin apporté à l’expédition, donc votre remarque compte beaucoup pour toute l’équipe.
C’est également super de savoir que les vidéos tutos vous ont été utiles ! L’objectif est justement de vous accompagner pas à pas, même à distance, pour que la prise en main soit simple et rassurante.
Nous vous souhaitons maintenant de très belles sorties 🚴♂️
Et bien sûr, nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
À très bientôt,
L’équipe VéloBrival
Topissime
Top, j’ai reçu mon vtt très bien emballé et protégé.
Tout était super bien réglé. J’ai mis la roue avant, serrer le guidon et c’est parti.
Très bonne prise en main.
Super content de mon achat 👍👍
Merci Velobrival
9 avril 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir de vous lire 🙏
Nous sommes ravis de voir que tout s’est déroulé comme prévu, de la préparation jusqu’à la première sortie. Votre retour sur le montage simple et la prise en main rapide est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque client.
Toute l’équipe VéloBrival vous remercie sincèrement pour votre confiance. Profitez bien de votre VTT, et surtout… régalez-vous sur les sentiers 🚵♂️
Si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour l’entretien ou les réglages dans le temps, nous restons bien sûr à votre écoute.
À très bientôt !
Sportivement,
L’équipe VéloBrival
Très bonne enseigne avec un très bon service.
Très bonne enseigne. Le vélo commandé a été livré rapidement et dans le délai indiqué.
D'autre part, et Velobrival n'y est pour rien, l'alimentation dédié à la recharge a eu un défaut.
Velobrival a immédiatement pris cela en charge et m'a expédié une alimentation de rechange.
Cela me permet de souligner que le service est efficace et rapide.
16 mars 2026
Réponse de velobrival.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, il nous fait vraiment plaisir 😊
Nous sommes ravis que la livraison de votre vélo se soit déroulée dans les délais et que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant le souci rencontré avec l’alimentation, merci pour votre compréhension — même si cela reste rare, nous mettons un point d’honneur à réagir rapidement pour que vous puissiez profiter de votre vélo en toute sérénité.
Savoir que vous avez apprécié la réactivité de notre service est la plus belle récompense pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons de très belles sorties à vélo, et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
À très bientôt,
L’équipe VéloBrival.
Rien à redire, tout est parfait :-)
Une équipe vraiment sympathique et très professionnelle, des tarifs intéressants et une livraison parfaite avec un vélo très bien protégé et bien réglé. Tout est parfait.
17 mars 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre superbe retour 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, notre professionnalisme ainsi que nos tarifs 😊
Savoir que la livraison et la préparation de votre vélo ont été à la hauteur de vos attentes est une vraie satisfaction pour nous.
Votre “tout est parfait” nous fait particulièrement plaisir 🚴♂️
Au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Vélo Brival !
Bonne réactivité et disponibilité
Bonne réactivité et disponibilité. Vélo reçu monté et plein d’explications utiles reçues.
16 mars 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité ainsi que la disponibilité de notre équipe. Savoir que votre vélo est arrivé prêt à rouler, accompagné d’explications utiles, est une vraie satisfaction pour nous 😊
Nous vous souhaitons de très belles sorties 🚴♂️
Et restons à votre disposition si besoin !
À bientôt chez Vélo Brival.
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse. Commande d'un vélo : expédition très rapide, bien emballé avec juste la roue avant à monter. Des conseils soigneusement préparés reçus par mail. En cas de problème, facilement joignables pour trouver une solution.
3 mars 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, de la commande jusqu’à la réception de votre vélo. Une expédition rapide, un emballage soigné et des conseils utiles font partie de nos priorités au quotidien.
C’est également très important pour nous de rester disponibles et réactifs en cas de besoin, alors votre remarque nous fait particulièrement plaisir 😊
Nous vous souhaitons de très belles sorties 🚴♂️
Et restons à votre écoute !
À bientôt chez Vélo Brival.
Livraison rapide et velo bien protégé
Velo commandé en ligne et reçu très rapidement et super bien emballé.
Merci a Thomas pour ces conseils
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que votre commande en ligne se soit déroulée parfaitement, avec une livraison rapide et un emballage à la hauteur de vos attentes 😊
Un grand merci également pour votre mention à Thomas, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message !
Très belles sorties à vélo 🚴♂️
Et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Vélo Brival.
Parfait , très sérieux
Parfait , j'ai commandé mon VTTAE CUBE chez Velobrival.
La livraison a été rapide, mon vélo était réglé a ma morphologie.
Et on reçoit pleins de conseils par mails, très utile.
11 mars 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience pour l’achat de votre VTTAE CUBE chez Vélo Brival a été à la hauteur de vos attentes 😊
Une livraison rapide, un vélo parfaitement réglé et des conseils utiles : c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque client.
Nous vous souhaitons de superbes sorties avec votre nouveau vélo 🚴♂️
Et restons bien sûr à votre disposition si besoin !
À très bientôt chez Vélo Brival.
Une entreprise et un staff à l'écoute…
Une entreprise et un staff à l'écoute des renseignements demandés
Bref j'adore
13 mars 2026
Réponse de velobrival.com
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su être à l’écoute et répondre à vos attentes — c’est exactement ce qui nous tient à cœur au quotidien.
Votre enthousiasme nous fait vraiment plaisir 😊
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Vélo Brival 🚴♂️
Une boutique au top
Une boutique au top, c’est le deuxième vélo que j’achète chez eux, Les réglages étaient parfaits
12 mars 2026
Réponse de velobrival.com
Un immense merci pour votre confiance renouvelée.
C’est un vrai plaisir de vous accompagner pour ce deuxième vélo, et nous sommes ravis de savoir que les réglages étaient à la hauteur de vos attentes. Chez VéloBrival, chaque vélo est préparé avec le plus grand soin pour que vous puissiez en profiter pleinement dès les premiers tours de roue.
Encore merci pour votre fidélité, et surtout… très belles sorties à vous !
Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous.
Vélo livré avec la mauvaise roue avant
Première commande chez vélo Brival et mauvaise surprise, le vélo n' est pas arrivé avec la bonne roue avant. Vélo Brival devrait peut être contrôler les vélos avant expédition. Après avoir contacté le SAV ils m'ont fait un échange de roue mais pas mal de temps perdu....dommage. Pensez à bien contrôler les composants de votre vélo car cela n'a pas été fait par le vendeur.
11 mars 2026
Réponse de velobrival.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre première commande chez Vélo Brival.
Suite à une récente campagne de rappel concernant ce modèle de roue avant, une inversion a malheureusement pu se produire lors de la préparation de votre commande. Cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et nous comprenons parfaitement votre déception ainsi que le temps perdu.
Après votre prise de contact avec notre SAV, nous avons procédé à l’échange de la roue dans les meilleurs délais.
En geste commercial pour nous excuser de ce désagrément, nous vous avons expédié la roue conforme, accompagnée d’accessoires d’une valeur totale de 78 €.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos procédures de contrôle avant expédition.
Restant à votre disposition,
L’équipe Vélo Brival.
Vélo reçu peu de temps après la…
Vélo reçu peu de temps après la commande, très bien emballé et protégé, par contre, il n’y avait pas de feu avant et arrière ni de catadioptre qui je pensais obligatoires en France?
Les échanges par téléphone avant la commande était très agréable.
Site à recommander car ils ont des prix compétitifs.
Très satisfait de notre achat
10 mars 2026
Réponse de velobrival.com
Un grand merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité de livraison, le soin apporté à l’emballage ainsi que la qualité de nos échanges avant votre commande. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Concernant l’absence de feux et de catadioptres, vous avez tout à fait raison : certains équipements sont obligatoires en France pour circuler sur la voie publique. Toutefois, selon les modèles (notamment les vélos de type gravel ou route), ces accessoires ne sont pas toujours fournis d’origine par les fabricants.
Rassurez-vous, nous pouvons tout à fait vous conseiller et vous proposer une solution adaptée à votre utilisation. N’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous équiper correctement pour rouler en toute sécurité.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela compte beaucoup pour toute l’équipe.
Nous vous souhaitons de très belles sorties avec votre vélo
À très bientôt,
L’équipe VéloBrival
Livraison rapide
Livraison rapide, emballage soigné,
Montage complet et vélo parfaitement reglé !
17 mars 2026
Réponse de velobrival.com
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la livraison, l’emballage et surtout la préparation de votre vélo aient été à la hauteur de vos attentes.
Un vélo parfaitement réglé dès la réception, c’est pour nous essentiel afin que vous puissiez en profiter immédiatement et en toute sérénité.
Merci pour votre confiance, et surtout… très belles sorties à vous
Nous restons bien sûr à votre écoute au moindre besoin !
À très bientôt,
L’équipe VéloBrival
Expérience exceptionnelle. Merci beaucoup.
Expérience, top du top, super site, livraison commandé vendredi reçu lundi. J’ai acheté un vélo cube Gravel, tout simplement magnifique bien emballé ultra protégé, préparé par leurs soins, juste les pédales et la roue avant à visser.. je recommande largement ce site. Très bon vendeur très professionnel avec une large gamme de très haute qualité. Merci
6 mars 2026
Réponse de velobrival.com
Un immense merci pour votre retour, il nous fait vraiment chaud au cœur.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été “top du top” du début à la fin ! Entre la rapidité de livraison, le soin apporté à la préparation et à l’emballage, et la qualité de votre Gravel Cube… tout est réuni pour bien démarrer, et c’est exactement ce que nous souhaitons offrir.
Savoir que le montage s’est fait facilement et que le vélo vous plaît autant, c’est une vraie satisfaction pour toute l’équipe.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance, cela compte énormément pour nous.
Nous vous souhaitons de magnifiques sorties avec votre nouveau vélo
Et bien sûr, nous restons à votre disposition au moindre besoin !
À très bientôt,
L’équipe VéloBrival
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