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velobrival.comAvis 

1 071
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 494 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de leurs achats, soulignant la haute qualité des produits et l'excellent service reçu. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et l'emballage soigné des vélos, qui arrivent souvent prêts à rouler avec seulement quelques ajustements mineurs. De plus, le professionnalisme du personnel et les conseils clairs, y compris des vidéos d'entretien, sont très appréciés par les consommateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes, notamment des retards de livraison ou des colis endommagés. Quelques personnes ont également signalé des vélos mal réglés à la réception, nécessitant des interventions supplémentaires.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant la rapidité de la livraison... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients exprimant une grande... Voir plus

Quality

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment les vélos,... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme, leur... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Really pleased with my purchase. The bike was dispatched within 2 days and communication throughout was clear and helpful. It arrived quickly by carrier, very well packed, and in excellent condition... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux, je recommande fortement. Un 1er accueil téléphonique rassurant pour avoir pas mal d'informations sur le vélo. Livraison sans problème par le transporteur Geodys et dans le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience, top du top, super site, livraison commandé vendredi reçu lundi. J’ai acheté un vélo cube Gravel, tout simplement magnifique bien emballé ultra protégé, préparé par leurs soins, juste les p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience à distance Je savais précisément quel vélo je voulais, toutefois Maé a été très à l'écoute et m'a donné de nombreux conseils. L'emballage pour l'envoi était impeccable, le vélo t... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vélos
  2. Magasin d'accessoires de vélo

À propos de velobrival.com

Écrit par l'entreprise

VeloBrival, c'est un site internet de vélo et un magasin de vélos à Tulle en Corrèze. Créé en 1928 par Charles Brival, nous avons le souhait depuis toujours de vous proposer des vélos de qualités à des prix attractifs. Nous vous proposons des VTT, Vélos de ville, VTC, Vélos électriques de grandes marques : Lapierre, Cube, Orbea, Trek, Gitane, Ghost, Winora, Polygon, Eovolt et O2feel.

Notre équipe d'experts est disponible avant et après votre achat

- Sollicitez-nous pour valider la taille de votre vélo par rapport à vos mesures

Vous pouvez nous joindre via contact@velobrival.com ou sur notre chat pour être conseillé sur la taille de votre vélo.

- Demandez conseil pour choisir le modèle du vélo

Selon vos besoins et votre budget, nous vous conseillerons une sélection de vélo.

- Contactez-nous après l'achat de votre vélo en cas de pépin

Vous constatez une défaillance ou un déréglage ? Nous traitons votre demande pour vérifier et utiliser votre garantie auprès du fabricant

Livraison Standard

Livraison gratuite dès 300€ d'achat

Obtenez une estimation de livraison de votre vélo en choisissant le modèle, la taille et la couleur de votre modèle. Une fois le paiement validé, votre vélo sera préparé (ou commandé auprès de la marque) dans notre atelier situé en Corrèze. Nous passons par les services du transporteur Geodis qui vous sollicitera pour connaître vos préférences de plage horaire pour votre livraison.

Coordonnées de contact

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Déstockage sur nos pépites 2024 & 2025

Des VTT AE, VTT, Vélo route de Cube, Orbea, Trek, Trek, Lapierre

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(1 071)

463 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de velobrival.com

Thank you so much for your feedback 🙏

We’re really happy to hear that the bike packaging met your expectations. We take great care in preparing every shipment to ensure your bike arrives safely and in perfect condition 🚲✨

If you ever need anything — advice, setup help, or post-purchase support — our team is always here for you.

Enjoy your rides and welcome to the VéloBrival family!

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et conforme à la…

Livraison rapide et conforme à la commande, un accompagnement post-achat très plaisant (différents aides et tuto lié à mon achat) !

4 février 2026
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Réponse de velobrival.com

Un immense merci pour votre retour 🙏

Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes. Chez VéloBrival, nous avons à cœur de vous accompagner **avant, pendant et après** votre achat, alors savoir que nos aides et tutos vous ont été utiles nous fait particulièrement plaisir 😊

Il ne nous reste plus qu’à vous souhaiter de superbes sorties avec votre vélo ! 🚴‍♂️
Et si vous avez la moindre question, toute l’équipe reste bien sûr à votre écoute.

À très bientôt,
L’équipe VéloBrival 🚲

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service et information avant…

Excellent service et information avant et après livraison

2 février 2026
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Réponse de velobrival.com

Un grand merci pour votre retour 😊

Nous mettons un point d’honneur à vous accompagner avant, pendant et après la livraison, alors savoir que vous avez apprécié la qualité des informations et du service nous touche sincèrement.

Votre confiance est précieuse pour nous.
Très belles sorties à vous et au plaisir de vous accompagner de nouveau 🚴‍♂️

L’équipe VéloBrival

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

A l’exception d’un petit problème de retard dans la livraison (2 semaines), tout s’est bien passé et mon vtt a été livré conformément à la commande. Brival a parfaitement assuré le Sav pour la mise en route en répondant à mes questions.
Très bien

2 février 2026
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Réponse de velobrival.com

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous vous remercions sincèrement pour votre patience concernant le retard de livraison. Même si cela reste exceptionnel, nous comprenons parfaitement que deux semaines puissent être contraignantes, et nous sommes désolés pour ce délai.

Nous sommes en revanche ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement pour la mise en route de votre VTT et de savoir que tout est désormais conforme à vos attentes.

Votre satisfaction reste notre priorité, avant, pendant et après la livraison.

Très belles sorties à vous 🚴‍♂️
L’équipe VéloBrival

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top des promotions chez…

Toujours au top des promotions chez Velobrival. La commande du vélo s'est faite en quelques clics et j'ai rapidement eu confirmation de leur part. La possibilité de payer en 4 fois sans frais est un plus. Le vélo a été livré à la date et heure prévues. J'ai été accompagné par de nombreux message pour le montage final.

9 février 2026
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Réponse de velobrival.com

Un grand merci pour votre message, il nous fait vraiment plaisir.

Nous sommes ravis que votre expérience chez VéloBrival ait été à la hauteur de vos attentes, de la commande jusqu’à la livraison. C’est important pour nous que tout soit simple, fluide et rassurant — que ce soit le paiement en plusieurs fois, le respect des délais ou l’accompagnement pour le montage.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🚴‍♂️

Au plaisir de vous accompagner pour vos prochaines sorties !
L’équipe VéloBrival

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Vélo réglé, monté et livré dans les délais. Tout est parfait.

5 février 2026
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Réponse de velobrival.com

Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir 😊

Nous sommes ravis de savoir que votre vélo est arrivé réglé, monté et livré dans les délais, et surtout qu’il correspond pleinement à vos attentes. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque cycliste qui nous fait confiance.

Il ne vous reste plus qu’à en profiter pleinement 🚴‍♂️
Si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil, toute l’équipe VéloBrival reste à votre écoute.

Très belles sorties à vous et encore merci pour votre confiance 🙏

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top, très pro

super conseils, très pros, emballage pour la livraison au top et service après vente excellent avec pleins de bons conseils . Je recommande vivement !

5 février 2026
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Réponse de velobrival.com

Un immense merci pour votre retour, il nous touche beaucoup 🙏

Savoir que vous avez apprécié nos conseils, le soin apporté à l’emballage ainsi que notre service après-vente est la plus belle récompense pour toute l’équipe. Nous mettons un point d’honneur à accompagner chaque cycliste avec sérieux, passion et disponibilité — alors votre message nous motive encore plus 🚴‍♂️

Merci également pour votre recommandation, c’est précieux pour une maison familiale comme la nôtre.

Au plaisir d’échanger à nouveau et surtout… très belles sorties à vous ! 🚴‍♀️

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestation complète

Prix intéressant
Nombreux conseils et vidéos utiles
Livraison rapide et soignée
Un suivi sérieux

29 janvier 2026
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Réponse de velobrival.com

Merci sincèrement pour votre retour 🙏

Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la prestation dans son ensemble : un prix juste, des conseils utiles, des vidéos pour vous accompagner, une livraison soignée et un suivi sérieux. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chaque client, du premier échange jusqu’aux premières sorties 🚴‍♂️

Votre message valorise le travail de toute l’équipe, et ça compte énormément pour nous.

Encore merci pour votre confiance, et surtout… profitez bien de votre vélo ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait merci

Velo livré très rapidement, en bon état, conseillé par des gens très sympa,les petits mail qui ont suivi étaient très intéressants
Merci, reste plus qu'à pédaler 🚵‍♂️

4 février 2026
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Réponse de velobrival.com

Merci beaucoup pour votre message, il nous fait vraiment plaisir ! 😊
Nous sommes ravis que votre vélo soit arrivé rapidement et en parfait état. Savoir que nos conseils ainsi que nos petits mails de suivi vous ont été utiles, c’est exactement ce qui nous motive au quotidien.
Il ne vous reste plus qu’à profiter et à accumuler les kilomètres 🚵‍♂️
Et surtout, si vous avez la moindre question ou besoin d’un conseil, nous restons à votre écoute.
Très belles sorties à vous et à bientôt,
L’équipe VéloBrival 🚴‍♂️

Noté 5 sur 5 étoiles

entreprise sérieuse et compétente

Produits d'excellente qualité et conseils très professionnels. Grande disponibilité des techniciens.
Merci

23 janvier 2026
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Réponse de velobrival.com

Un grand merci pour votre message 🙏

Votre retour nous touche beaucoup. Mettre notre sérieux et nos compétences au service de votre passion, c’est exactement l’esprit de VéloBrival depuis 1928.

Nous sommes ravis que la qualité des produits ainsi que les conseils de nos techniciens aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines sorties 🚴‍♂️

L’équipe VéloBrival

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin familial très à l’écoute de ses…

Magasin familial très à l’écoute de ses clients.ils sont de bons conseils et le service après vente est au top, rien à dire.

26 janvier 2026
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Réponse de velobrival.com

Un grand merci pour ce superbe avis 🙏
Nous sommes très touchés par vos mots. Être un magasin familial, à l’écoute, avec de bons conseils et un SAV de qualité fait vraiment partie de notre ADN chez VéloBrival.

Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner encore longtemps pour vos projets vélo 🚴‍♂️😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact par téléphone

Très bon contact par téléphone, pour demande de renseignements. Malgré achat vers la Belgique le délais a été respecté ainsi que la livraison. Je recommande.

29 janvier 2026
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Réponse de velobrival.com

Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que nos échanges téléphoniques aient répondu à vos attentes et que la livraison en Belgique se soit déroulée dans les délais annoncés. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre équipe.

Merci pour votre recommandation et très belles sorties à vélo 🚴‍♂️😊
À bientôt chez VéloBrival !

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Valentin pour la qualité de nos…

Merci à Valentin pour la qualité de nos échanges et pour la qualité de ses conseils.

2 février 2026
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Réponse de velobrival.com

Merci beaucoup pour votre message 😊
Ça me fait vraiment plaisir de savoir que mes conseils et nos échanges ont été utiles. Prendre le temps d’accompagner et de conseiller au mieux fait partie de ce que j’aime le plus dans mon métier.

Au plaisir d’échanger à nouveau et de vous accompagner pour vos prochaines sorties à vélo 🚴‍♂️
Sportivement,
Valentin

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil. Lors de la récupération du VTT électrique Cube, Nicolas m'a donné plein de bons conseils. En plus ils envoient des mails explicatifs pour l'utilisation et l'entretien. Je recommande vivement ce site très sérieux.
JCD

31 janvier 2026
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Réponse de velobrival.com

Un grand merci pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis de lire que l’accueil et les conseils de Nicolas lors de la remise de votre VTT électrique Cube aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous attachons beaucoup d’importance à l’accompagnement, avant comme après l’achat, et sommes heureux que les mails explicatifs pour l’utilisation et l’entretien vous aient été utiles.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, et surtout… très belles sorties à vélo 🚴‍♂️
Au plaisir de vous revoir chez VéloBrival.

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Efficace. Rapide.reactif

22 janvier 2026
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Réponse de velobrival.com

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message 👍
Efficacité, rapidité et réactivité : c’est exactement l’objectif que nous nous fixons au quotidien. Ravi que vous l’ayez ressenti.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait.

Très satisfait.
Livraison rapide

22 janvier 2026
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Réponse de velobrival.com

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait et que la rapidité de livraison a été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir chez VéloBrival.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact client et livraison…

Très bon contact client et livraison très rapide , Bravo

27 janvier 2026
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Réponse de velobrival.com

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le contact client et la rapidité de livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci pour votre confiance et vos encouragements, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines sorties 🚴‍♂️💨
L’équipe VéloBrival

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et soignée

Livraison rapide et soignée.
Suivi sérieux et communication après réception très professionnelle.

26 janvier 2026
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Réponse de velobrival.com

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que la livraison, le soin apporté à l’envoi ainsi que le suivi après réception aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et très belles sorties à vélo 🚴‍♂️✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience à distance

Super expérience à distance
Je savais précisément quel vélo je voulais, toutefois Maé a été très à l'écoute et m'a donné de nombreux conseils.
L'emballage pour l'envoi était impeccable, le vélo très bien préparé, prêt à rouler.
La suite du suivi avec les mails de conseils d'entretien, etc...
Je recommande déjà Vélo Brival autour de moi !
Merci beaucoup pour votre professionnalisme (ps : j'adore mon vélo !).

20 janvier 2026
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Réponse de velobrival.com

Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience à distance ait été à la hauteur de vos attentes. Maé sera particulièrement touché par vos mots 😊

Nous attachons une grande importance à l’écoute, à la préparation des vélos et au suivi après livraison, alors savoir que tout cela a contribué à votre satisfaction nous fait vraiment plaisir.

Merci également pour vos recommandations, c’est la plus belle récompense de notre travail.
Très belles sorties à vélo, et profitez-en pleinement ! 🚴‍♂️✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapport qualité prix

Rapport qualité prix. Respect des délais affichés. Très bon suivi envoi de vidéo pour préparer et entretenir son vélo. Je recommande ce site.

23 janvier 2026
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Réponse de velobrival.com

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le rapport qualité-prix, le respect des délais et le suivi — notamment via les vidéos de préparation et d’entretien — aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre recommandation, et très belles sorties à vélo 🚴‍♂️✨

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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