Vétorino Avis 

1 727
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 636 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de l'efficacité des produits, notamment les croquettes qui améliorent la santé de leurs animaux. La livraison est souvent louée pour sa rapidité, sa gratuité et la facilité de récupération chez le vétérinaire. Les prix sont jugés compétitifs et le processus de commande est simple. Toutefois, certains ont rencontré des problèmes de suivi de commande, avec des notifications d'arrivée manquantes ou des statuts en ligne incorrects. Quelques clients ont aussi noté des soucis d'emballage, comme des sacs non hermétiques, et d'autres ont mentionné des croquettes en petits morceaux ou générant de la poussière.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité... Voir plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les produits, soulignant la qualité et... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le processus de commande, le décrivant comme... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive, notamment pour les croquettes qui sont jugées de... Voir plus

Price

Les gens signalent des expériences positives avec les prix, les trouvant compétitifs et intéressants, surtout... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site Vétorino est très bien fait. Les croquettes sont livrées directement chez le vétérinaire gratuitement c'est très pratique. Les croquettes sont de bonnes qualitées mais petite AYA, petite minet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant beaucoup de mal à trouver la nourriture recommandée par mes vétérinaires pour mon chat un peu spécial, dans les magasins près de mon domicile, je suis ravie d’avoir trouvé ce service. Livraison... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent livraison direct chez mon veto, bonne réception. Mon chien jypsy en raffole, et à plus ces problèmes intestins. Tout est rentré dans l'ordre, j'en suis ravie pour lui, car c'était une ho... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top! Je commande une fois par mois et demi ou deux mois mes croquettes depuis plusieurs années et franchement je n’ai jamais été déçue. Qualité au top et rapidité! Je recommande sans la mo... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie
  2. Pharmacie vétérinaire

Écrit par l'entreprise

Vétorino : Boutique en ligne Vétérinaire. Découvrez un large choix d’accessoires et de croquettes vétérinaires pour votre chien ou votre chat, sélectionnés par des professionnels de la santé animale. Profitez de la livraison gratuite directement chez votre vétérinaire, en toute simplicité. Retrouvez les plus grandes marques de nutrition vétérinaire : Royal Canin, Virbac, Hill’s, Proplan Purina, Calibra, et bien d’autres.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(1 727)

591 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a dire..

Rien a dire... PARFAIT !

9 mai 2026
Avis spontané
Logo de Vétorino

Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que tout est parfait pour vous !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité efficacité

Rapidité efficacité

9 mai 2026
Avis spontané
Logo de Vétorino

Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que notre service vous apporte rapidité et efficacité !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité et rapidité

Nous avons découvert Vétorino lors de notre première visite chez le vétérinaire pour notre pépette et nous sommes ravis et très satisfaits de cette recommandation.
Produit conseillé par le vétérinaire à prix compétitif, facilité de commande et de livraison.
Livraison rapide et disponibilité dès le lendemain chez le vétérinaire.

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que votre découverte de Vétorino lors de votre première visite chez le vétérinaire pour votre pépette ait été une belle expérience.

Savoir que vous appréciez les conseils de votre vétérinaire, nos prix compétitifs ainsi que la simplicité de commande et la rapidité de livraison nous fait très plaisir.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent vétérinaire et secrétaires…

Excellent vétérinaire et secrétaires toujours très accueillant,

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’accueil ainsi que le professionnalisme des vétérinaires et secrétaires. Votre message leur fera très plaisir !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon centre vétérinaire

Très bon centre vétérinaire, praticiens très à l’écoute et efficaces. Enseigne proposant une large gamme de produits et accessoires et notamment une alimentation spécifique pour chaque type dé chiens selon les besoins particuliers. Service de commande et de livraison au top.

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre très beau retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous appréciez l’écoute et le professionnalisme de votre équipe vétérinaire, ainsi que la diversité des produits et alimentations spécifiques proposées selon les besoins de chaque chien 🐶

C’est également un plaisir de savoir que notre service de commande et de livraison répond pleinement à vos attentes.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide efficace et pratique

Rapide efficace et pratique

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez notre service rapide, efficace et pratique !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique et rapide, par contre je n'ai jamais reçu de code promo

Pratique et rapide,

6 mai 2026
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique et rapide. Concernant les codes promotionnels, ceux-ci sont généralement envoyés lors d’opérations ponctuelles ou d’offres spécifiques, et peuvent parfois arriver dans les courriers indésirables/spams.

N’hésitez pas à vérifier ce dossier et à vous assurer que vous êtes bien inscrite à nos communications 😊

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace

6 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service rapide et efficace !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top

Toujours au top pour mon chien je recommande ce site !!!

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait pour votre chien et que vous recommandez notre site !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits et livraisons au top

J'achète des croquettes pour mon chat recommandées par la vétérinaire. Le délai de livraison après commande est très rapide et les prix sont compétitifs par rapport à d'autres sites concurrents.

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des croquettes recommandées par votre vétérinaire, ainsi que de la rapidité de livraison et de nos prix compétitifs.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie soigné et rapide.

Envoie soigné et rapide.
Produit conforme.

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité, du soin apporté à l’envoi ainsi que de la conformité de votre produit.

Merci pour votre confiance !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour

bonjour, ma chienne aime vos croquettes et n'a plus ses otites à répétition depuis qu'elle mange ce type de croquettes. Par contre je rencontre un problème au niveau de la fermeture des sacs, la fermeture ne se ferme pas sur certains sacs, je suis obligée de fermer autrement pour conserver la fraicheur des croquettes. Cordialement

28 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis d’apprendre que votre chienne apprécie ses croquettes et que cela a eu un impact positif sur ses otites à répétition.
C’est une excellente nouvelle !

Nous sommes en revanche désolés pour le souci rencontré avec la fermeture des sacs. Ce n’est pas normal et nous comprenons votre gêne pour conserver la fraîcheur des croquettes. N’hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Merci pour votre confiance et votre message.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien! 2 ème expérience avec Vétorino et encore très content. Prix très intéressants et livraison rapide!! Top

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que cette deuxième expérience avec Vétorino est toujours aussi satisfaisante, notamment grâce à nos prix et à la rapidité de livraison.

Merci pour votre confiance renouvelée !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande livrée rapidement et conforme…

Commande livrée rapidement et conforme comme d’habitude

30 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et qu’elle est conforme, comme à votre habitude avec nous.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique pour commander et…

Très pratique pour commander et réceptionner

28 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique, aussi bien pour la commande que pour la réception.

Merci pour votre confiance !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait .commande faite hier matin er…

Parfait .commande faite hier matin er reçu aujourd'hui chez notre vétérinaire.

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été passée et livrée en un temps record chez votre vétérinaire !

Merci pour votre confiance et votre message.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Prescription alimentaire par mon…

Commande faite en lien à la prescription du vétérinaire.
Livraison rapide chez lui, pas de contrainte a attendre à la maison. Ma chienne ne boude pas les croquettes.
Je recommande

17 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que la commande en lien avec la prescription de votre vétérinaire vous apporte entière satisfaction, tant par sa simplicité que par la rapidité de livraison.

C’est également un plaisir de savoir que votre chienne apprécie ses croquettes !

Merci pour votre recommandation et votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 2 sur 5 étoiles

Beaucoup de croquettes sont en petits…

Beaucoup de croquettes sont en petits morceaux. Et ma minette fait la tête et laisse ces petits bouts

1 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊🐾

Nous sommes désolés d’apprendre que de nombreuses croquettes sont en petits morceaux et que votre minette les boude. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir.

N’hésitez pas à contacter notre service après-vente afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution adaptée si nécessaire.

Merci pour votre confiance et votre message.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, pratique, rapide

27 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez notre service pratique et rapide !

Merci pour votre confiance.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

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