Vétorino Avis 

1 729
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 633 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la gratuité de la livraison directement chez leur vétérinaire, ce qui est jugé très pratique et fiable. Les produits sont souvent décrits comme étant de bonne qualité, efficaces pour la santé des animaux et disponibles à des prix compétitifs. La facilité de commande et la large gamme de produits spécifiques sont également des points forts fréquemment soulignés par les utilisateurs. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes avec le suivi des commandes et les notifications. Plusieurs personnes n'ont pas reçu d'e-mail les informant que leur colis était arrivé chez le vétérinaire, ou ont constaté que le statut de leur commande sur le site restait "en transit" alors que la livraison avait déjà eu lieu.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant sa rapidité et... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs des produits, les clients appréciant la qualité... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec la commande, soulignant la facilité du processus et la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs étant très satisfaits des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, le décrivant comme pratique, rapide... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site Vétorino est très bien fait. Les croquettes sont livrées directement chez le vétérinaire gratuitement c'est très pratique. Les croquettes sont de bonnes qualitées mais petite AYA, petite minet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent livraison direct chez mon veto, bonne réception. Mon chien jypsy en raffole, et à plus ces problèmes intestins. Tout est rentré dans l'ordre, j'en suis ravie pour lui, car c'était une ho... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top! Je commande une fois par mois et demi ou deux mois mes croquettes depuis plusieurs années et franchement je n’ai jamais été déçue. Qualité au top et rapidité! Je recommande sans la mo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site ultra ultra sérieux. Commande préparé avec soin et envoyée rapidement. J'ai reçu les 2 dernières en 24 h chez mon véto. Pour les urgences c'est vraiment le top du top. Les prix sont corrects... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Animalerie
  2. Pharmacie vétérinaire

Écrit par l'entreprise

Vétorino : Boutique en ligne Vétérinaire. Découvrez un large choix d’accessoires et de croquettes vétérinaires pour votre chien ou votre chat, sélectionnés par des professionnels de la santé animale. Profitez de la livraison gratuite directement chez votre vétérinaire, en toute simplicité. Retrouvez les plus grandes marques de nutrition vétérinaire : Royal Canin, Virbac, Hill’s, Proplan Purina, Calibra, et bien d’autres.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 93 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,7

Tous les avis

(1 729)

595 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et ma boubou…

Livraison rapide et ma boubou aimes trop sais croquette

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que la livraison vous ait donné satisfaction et que votre boubou adore ses croquettes 🐶💛

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Service sérieux,je recommande vivement.

28 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et que notre sérieux réponde à vos attentes.

Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle récompense pour notre équipe !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent livraison direct chez mon…

Excellent livraison direct chez mon veto, bonne réception.

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que la livraison directe chez votre vétérinaire se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de votre expérience.

Merci pour votre confiance et à bientôt pour une prochaine commande !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un très bon service

Toujours un très bon service

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que notre service vous donne toujours satisfaction.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

commande

Pour la commande, le site est simple d'utilisation. Les délais de livraison sont rapides et respectes. Et en plus c'est molns cher qu'à la clinique. Très bien.

20 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple d’utilisation et que nos délais de livraison répondent à vos attentes. Savoir que nos tarifs vous conviennent également nous fait très plaisir !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

commande passée facilement et reçu très…

commande passée facilement et reçu très vite avec les aliments recommandés par mon vétérinaire.
je recommande vivement Vétorino.

7 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que votre commande ait été simple à passer et que vous ayez reçu rapidement les aliments recommandés par votre vétérinaire.

Merci également pour votre recommandation et votre confiance !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

L’abonnement est vraiment top !

L’abonnement est vraiment top !

22 mai 2026
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que l’abonnement vous apporte satisfaction et simplicité au quotidien !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité qualité des produits

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de notre service ainsi que de la qualité des produits proposés.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait ! Rapide et efficace.
Juste, le prix des croquettes à plus de 10€ le kg. Ce n'est plus le chat qui s'engraisse...

20 mai 2026
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité et de l’efficacité de notre service.

Nous comprenons également votre remarque concernant le prix des croquettes. Malheureusement, les tarifs des alimentations vétérinaires ont fortement évolué ces dernières années en raison des augmentations appliquées par les laboratoires et fournisseurs.

Merci malgré tout pour votre confiance et votre humour 😊🐱

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

hyper pratique!

C'est hyper pratique de récupérer sa commande chez le véto. L'envoi est rapide. Je ne suis jamais déçu !

19 mai 2026
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez le service pratique et que la récupération chez votre vétérinaire ainsi que la rapidité d’envoi vous donnent entière satisfaction.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très facile a se servir

Site très facile a se servir, très bien pour les croquettes spécifique et a bon prix

19 mai 2026
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous trouviez notre site facile d’utilisation et que vous soyez satisfait de nos croquettes spécifiques ainsi que de nos prix.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison très rapide

Livraison très rapide, informé par mail dès que la commande est arrivée chez mon vétérinaire.

19 mai 2026
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la rapidité de livraison ainsi que du suivi par email lors de l’arrivée de votre commande chez votre vétérinaire.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraisons en retard

Ces derniers temps les commandes arrivent avec beaucoup de retard. Après deux semaines je n'ai toujours pas reçu ma commande

19 mai 2026
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire 😊🐾

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard rencontré sur votre commande. Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse rapidement, nous vous invitons à contacter notre service après-vente :

📞 07.67.51.61.85
📧 service-client@vetorino.com

Nous ferons le nécessaire pour faire le point avec vous au plus vite.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent livraison direct chez mon…

Excellent livraison direct chez mon veto, bonne réception.
Mon chien jypsy en raffole, et à plus ces problèmes intestins.
Tout est rentré dans l'ordre, j'en suis ravie pour lui, car c'était une horreur, nauséabond, alors merci pour le choix des croquettes que je vous ai commandé par l'avis de son veto, je recommande vivement,
A la prochaine commande
Merci

13 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour 😊🐾

Nous sommes ravis d’apprendre que Jypsy apprécie autant ses croquettes et surtout que ses problèmes intestinaux se sont améliorés. Savoir que tout est rentré dans l’ordre pour lui est une très belle nouvelle !

Nous sommes également heureux que la livraison chez votre vétérinaire se soit bien déroulée et que les recommandations aient porté leurs fruits.

Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt pour une prochaine commande 🐶

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service de livraison

Excellent service de livraison

15 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service de livraison !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

rien a redire

12 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que notre service vous donne entière satisfaction !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est très bien fait

Le site est très bien fait, les commandes récurrentes faciles et le mode de livraison parfait, en particulier dans le respect des délais.

12 mai 2026
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous appréciiez le fonctionnement du site, la simplicité des commandes récurrentes ainsi que notre mode de livraison. Savoir que les délais sont respectés et que l’expérience vous satisfait nous fait très plaisir.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

J'apprécie un service de livraison…

J'apprécie un service de livraison rapide et sans fdp et je fais confiance au site !

12 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité de notre service de livraison ainsi que l’absence de frais de port. Votre confiance envers notre site nous fait très plaisir !

Merci pour votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

super conseil de l'assistante véto

Produit identifié grâce à l'aide de l'assistante vétérinaire. Comme d'habitude, délai pratique entre commande et livraison. Croquettes parfaitement conformes à mes attentes et surtout à celles de mon chien !!

7 mai 2026
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊🐾

Nous sommes ravis que les conseils de l’assistante vétérinaire vous aient permis de trouver le produit adapté, et que les croquettes conviennent parfaitement à votre chien 🐶

C’est également un plaisir de savoir que les délais de livraison continuent de répondre à vos attentes.

Merci pour votre confiance et votre fidélité !

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes animaux font leurs courses.

Grand choix de produits. Délais de livraison très courts. Super site pour mes animaux. Merci.

5 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Vétorino

Bonjour,

Un grand merci pour votre adorable retour 😊🐾

Nous sommes ravis que vous appréciiez le large choix de produits ainsi que la rapidité de nos livraisons. Savoir que Vétorino accompagne aussi bien les courses de vos animaux nous fait très plaisir !

Merci pour votre confiance et votre fidélité.

Bien cordialement,
L’équipe Vétorino 🐾

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