Victoria's Secret Beauty Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ma commande a été expédié rapidement, je l’ai reçu une semaine après. L’emballage était bien, et le livreur UPS de même. Je recommande !

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de ma commande. Par contre quelques minutes seulement après ma commande j'ai commencé à recevoir des SMS et mails soit disant de mondial Relay me disant que la commande était... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'attends un colis d'une valeur de 150 € commandé le 8 décembre pour Noël. Je n'ai aucun retour à part qu'on me demande mon adresse de livraison. C'est moi qui les contacte chaque semaine...je n'ai... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu peur en lisant les avis mais je suis plus que ravis, ma commande est arrivée très rapidement avec les brumes que ma fille voulait et qu’il n’y avait pas sur le site de victoria secret. Je reco... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique d'accessoires de mode

Écrit par l'entreprise

Scopri i migliori prodotti corpo, le fragranze più delicate e i prodotti per la cura delle labbra: gloss, lucidalabbra e burrocacao. Spedizione rapida da Italia. Esplora la seducente collezione di pigiami e lingerie.


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

4 k avis

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Noté 3 sur 5 étoiles

Je n’ai pas pu filtrer les produits par…

Je n’ai pas pu filtrer les produits par parfum. Je voulais connaître la gamme bare Vanilla, Mai’s quand on tape bare vanilla dans le moteur de recherche, il s’affiche plein de produits différents d’autres senteurs.
J’ai trouvé l’expérience de ce site très pénible.

17 décembre 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Mon inscription était compliqué car le…

Mon inscription était compliqué car le formulaire à des beugs après Pays il fait mettre le département or Paris est n’est pas dans votre menu . Donc onnne peux pas valider son inscription à moins de mettre un autre département.

16 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Premier et dernier achat

Site en Français mais localisé aux US pour recevoir un mail de confirmation en Italien. On se demande si on est bien sûr un site de marque ou un piratage. Les délais d'expédition sont très long.

12 décembre 2023
Logo de Victoria's Secret Beauty

Réponse de Victoria's Secret Beauty

Hi,
we are sorry about what happened.
Can you write the order number?
Thank you
Team Victoria's Secret Beauty Italy

Noté 1 sur 5 étoiles

Délais non respecté et pas de solutions apportées

Commande passée le 27/11/2023 et nous sommes le 16/12/2023 et toujours pas reçu.
Service client qui n’agit pas et cela malgré le fait qu’il sont en tort.
Ce cadeau était pour un anniversaire ce soir, j’avais prévenu le service client en leurs demandant de me faire repartir une autre commande et ils ont refusé. Résultat je me retrouve à devoir trouver un autre cadeau de dernière minutes .
Scandaleux car je les relance depuis 10 jours !!!!

27 novembre 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Emballage

Votre emballage est médiocre les angles de la boîtes sont abîmés,il n’est pas représentatif d’une grande marque de lingerie,vous auriez pu mettre une feuille de soi pour mettre en valeur le pyjama, surtout en cette période de fête car je dois l’offrir pour Noël.

12 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu ma commande incomplète et…

J’ai reçu ma commande incomplète et personnes ne répond aux mails
Des voleurs !!!!

9 décembre 2023
Logo de Victoria's Secret Beauty

Réponse de Victoria's Secret Beauty

Hi,
we are sorry about what happened.
Can you write the order number?
Thank you
Team Victoria's Secret Beauty Italy

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

J’ai eu peur en lisant les avis mais je suis plus que ravis, ma commande est arrivée très rapidement avec les brumes que ma fille voulait et qu’il n’y avait pas sur le site de victoria secret. Je recommande ce site a 100% et je recommanderai sûrement pour mes filles qui sont fan

4 décembre 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Grand flou mais bonne réception

Je suis mitigée. Produits reçus en une semaine mais pas sans soucis. Le fait d'être dirigée sur l'Italie m'a interpellée et j'ai cru à une arnaque.
Le service client n'a pas voulu annuler ma commande et les réponses étaient trop floues.
Je n'ai pas cessé de ne pas savoir si je m'étais fait avoir ou non.
Et non j'ai reçu les bons produits et avant Noël donc tout s'arrange et je tiens dire que ce site fait l'objet d'un signalement mais qui est faux pour le coup.
Donc au-delà du flou entre la commande et la réception, je dis que c'est un bon site.

13 décembre 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Il a fallu que je me connecte en tant qu’invité pour pouvoir faire ma commande malgres que j ai déjà un compte pour avoir passé commande le 10/11/23 adresse mail inconnue !!!et je n’ai pas pu profité de mes 25% de remise
Cdt
Me Lesselin

13 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis jamais livré

La commande a été retournée a son destinataire car il y avait une erreur dans l adresse, pourtant l’adresse est correcte , donc je n ai pas reçu mon colis .

27 novembre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Titolo per mia esparienza

Je ne parle pas Italien ! Dommage.
Très bonne expérience pour ma première commande .
Un bémol pour l’inscription Pas facile de remplir la case «  région « c’est diabolique et impossible à remplir en vrai : j’ai tout essayé, ma ville, mon département , ma région, ma province , mon code postal : rien ne passait . Pour finaliser ma commande j’ai dû choisir une ville proche dans le menu déroulant. Sinon tout bien. Cordialement

13 décembre 2023

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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