Ma commande a été expédié rapidement, je l’ai reçu une semaine après. L’emballage était bien, et le livreur UPS de même. Je recommande !
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Je suis très satisfaite de ma commande. Par contre quelques minutes seulement après ma commande j'ai commencé à recevoir des SMS et mails soit disant de mondial Relay me disant que la commande était... Voir plus
J'attends un colis d'une valeur de 150 € commandé le 8 décembre pour Noël. Je n'ai aucun retour à part qu'on me demande mon adresse de livraison. C'est moi qui les contacte chaque semaine...je n'ai... Voir plus
J’ai eu peur en lisant les avis mais je suis plus que ravis, ma commande est arrivée très rapidement avec les brumes que ma fille voulait et qu’il n’y avait pas sur le site de victoria secret. Je reco... Voir plus
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Coordonnées de contact
Via Giorgio e Guido Paglia1/D, 24122, Bergamo, Italie
- 0550541070
- servcli.victoriassecretbeauty@percassi.it
- www.victoriassecretbeauty.it
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Je n’ai pas pu filtrer les produits par…
Je n’ai pas pu filtrer les produits par parfum. Je voulais connaître la gamme bare Vanilla, Mai’s quand on tape bare vanilla dans le moteur de recherche, il s’affiche plein de produits différents d’autres senteurs.
J’ai trouvé l’expérience de ce site très pénible.
Parfait rien à dire
Mon inscription était compliqué car le…
Mon inscription était compliqué car le formulaire à des beugs après Pays il fait mettre le département or Paris est n’est pas dans votre menu . Donc onnne peux pas valider son inscription à moins de mettre un autre département.
Site agréable et facile d’utilisation
Site agréable et facile d’utilisation. Ravie de ma commande
Premier et dernier achat
Site en Français mais localisé aux US pour recevoir un mail de confirmation en Italien. On se demande si on est bien sûr un site de marque ou un piratage. Les délais d'expédition sont très long.

Réponse de Victoria's Secret Beauty
Commande arrivée en point relais sans…
Commande arrivée en point relais sans que j en ai rte informée alors que ma commande devait arriver à mon domicile. Résultat ; commande non réceptionnée et retournée à l’expéditeur !!
Commandé le 10 décembre et reçu le 15…
Commandé le 10 décembre et reçu le 15 décembre, parfait. Produit moins cher que sur Amazon, rien à dire super. Ma fille sera contente 👍
Délais non respecté et pas de solutions apportées
Commande passée le 27/11/2023 et nous sommes le 16/12/2023 et toujours pas reçu.
Service client qui n’agit pas et cela malgré le fait qu’il sont en tort.
Ce cadeau était pour un anniversaire ce soir, j’avais prévenu le service client en leurs demandant de me faire repartir une autre commande et ils ont refusé. Résultat je me retrouve à devoir trouver un autre cadeau de dernière minutes .
Scandaleux car je les relance depuis 10 jours !!!!
Emballage
Votre emballage est médiocre les angles de la boîtes sont abîmés,il n’est pas représentatif d’une grande marque de lingerie,vous auriez pu mettre une feuille de soi pour mettre en valeur le pyjama, surtout en cette période de fête car je dois l’offrir pour Noël.
J’ai reçu ma commande incomplète et…
J’ai reçu ma commande incomplète et personnes ne répond aux mails
Des voleurs !!!!

Réponse de Victoria's Secret Beauty
Rapide et claire
Parfait
J’ai eu peur en lisant les avis mais je suis plus que ravis, ma commande est arrivée très rapidement avec les brumes que ma fille voulait et qu’il n’y avait pas sur le site de victoria secret. Je recommande ce site a 100% et je recommanderai sûrement pour mes filles qui sont fan
Bof site très complexe
Grand flou mais bonne réception
Je suis mitigée. Produits reçus en une semaine mais pas sans soucis. Le fait d'être dirigée sur l'Italie m'a interpellée et j'ai cru à une arnaque.
Le service client n'a pas voulu annuler ma commande et les réponses étaient trop floues.
Je n'ai pas cessé de ne pas savoir si je m'étais fait avoir ou non.
Et non j'ai reçu les bons produits et avant Noël donc tout s'arrange et je tiens dire que ce site fait l'objet d'un signalement mais qui est faux pour le coup.
Donc au-delà du flou entre la commande et la réception, je dis que c'est un bon site.
Bonjour
Bonjour
Il a fallu que je me connecte en tant qu’invité pour pouvoir faire ma commande malgres que j ai déjà un compte pour avoir passé commande le 10/11/23 adresse mail inconnue !!!et je n’ai pas pu profité de mes 25% de remise
Cdt
Me Lesselin
Colis jamais livré
La commande a été retournée a son destinataire car il y avait une erreur dans l adresse, pourtant l’adresse est correcte , donc je n ai pas reçu mon colis .
Titolo per mia esparienza
Je ne parle pas Italien ! Dommage.
Très bonne expérience pour ma première commande .
Un bémol pour l’inscription Pas facile de remplir la case « région « c’est diabolique et impossible à remplir en vrai : j’ai tout essayé, ma ville, mon département , ma région, ma province , mon code postal : rien ne passait . Pour finaliser ma commande j’ai dû choisir une ville proche dans le menu déroulant. Sinon tout bien. Cordialement
Une galère pour payer..
Une galère pour payer... j'espère même que ce n'ai pas une arnaque tellement c'était une mission !
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