Victoria's Secret Beauty Avis 

Ma commande a été expédié rapidement, je l’ai reçu une semaine après.
L’emballage était bien, et le livreur UPS de même.
Je recommande !

J'attends un colis d'une valeur de 150 € commandé le 8 décembre pour Noël.
Je n'ai aucun retour à part qu'on me demande mon adresse de livraison. C'est moi qui les contacte chaque semaine...je n'ai eu que deux retours automatique en 6 semaines d'attente. Ce n'est pas sérieux. Et le site Victoria secret classique ne s'occupe pas de Victoria Secret Beauté.
Si quelqu'un a une solution pour les joindre, je suis preneuse.

Alerte 🚨
Ne commander pas sur ce site c’est une escrocrerie.
Ils insistes à faire commander jusqu’à 69,99€ pour avoir les frais de port offert.
Cela fait une semaine et aucun message concernant une soit disant livraison de commande ????
C’est un site monsonger qu’il faut signaler
Ce n’est pas le site officiel
Si vous voulez garder votre argent ne commander pas dessus !!!!

Arnaque alerte!!!!
Commande passée débitée et jamais livrée. Service client qui demande un numéro de commande que je n’ai pas car jamais donné .
A alerter!!!!!!!!

Commande annulée et non remboursée.
Le service de réclamation est un robot qui ne comprend pas mes demandes pourtant claires.
Il m'a fait tourné en rond pendant 2 heures.
Victoria Secret ne met aucune personne à disposition pour répondre aux réclamations et refuse tout remboursement au prétexte que c'est ma banque qui doit s'occuper de cela et pas eux.
Impossible de leur envoyer un justificatif de la banque car le site ne le permet pas.
Arnaque à fuir absolument.

Commande débité et annuler, depuis deux mois, j’ai essayé par deux fois, le chatte d’être remboursée, et à ce jour toujours rien. Impossible d’avoir un échange avec un humain, le chatte est robotisé… à fuir!

Bonjour
J'ai commandé une brume pour offrir à Noël, la commande a été faite le 08 décembre, et aujourd'hui mardi 23 décembre je reçois un message comme quoi je recevrai mon colis le 30 décembre.
Victoria's secret vous êtes pitoyable.
Jamais je ne recommande chez cette entreprise.

Si je pouvais mettre 0! Ce site est une arnaque. Pas de colis reçu, pas de service client ,pas de numéro de téléphone, juste un formulaire automatique resté sans réponse malgré plusieurs relances.

Bonjour,
J'ai passé plusieurs fois des commandes sur ce site.
Mais ma dernière commande c'est une catastrophe !
Pourquoi vouloir me livrer avec ups ?
Ils sont incompétents !
Samedi 6 décembre j'étais bien chez moi, j'ai reçu un mail m'expliquent que la livraison sera reprogrammer au lundi 8 décembre car j'étais indisponible !
Lundi 8 décembre donc aujourd'hui je reçois un mail qui me dit que mon adresse est incomplète donc pas possible de me livrer !
Je comprends pas, alors samedi 6/12 on a essayé de me livrer à quelle adresse ?
C'est inadmissible !
Ne livrez plus avec ups !

Commande passée il y a quelques jours et livrées très rapidement par UPS.
Colis parfaitement emballé.
Je recommande

Rapide, produits parfait

J'ai demandé à annuler ma commande et n'ai JAMAIS EU AUCUNE REPONSE DU SERVICE CLIENT. LE RETOUR DE LA COMMANDE EST DONC IMPOSSIBLE. C'est la première fois que je vois un si mauvais service commercial. Aucun respect des clients ni des règles de retour.

Jai passé une commande le 26 septembre et depuis plus aucune nouvelle de ma commande je ne sais même pas si elle a été expédiée je n'ai reçu aucun mail à part celui de confirmation de commande. Le service client ne repond pas aux nombreux mails que j'ai envoyé depuis le site et impossible de trouver un numéro de téléphone !!!!!!!!

Bonjour, Je voudrais retourner l'article que j'ai commandé. Au motif que c'est mal coupé cette jupe n'est pas si jolie que ça. Je voudrais etre remboursée sur mon compte Paypal. Je voudrais obtenir le numéro d'autorisation de retour. Le probleme est que dans le formulaire de retour/remboursement il m'est demandé le "numéro ordine" mais je ne sais pas à quoi ça correspond.
Du coup impossible pour moi de faire la demande d'autorisation de retour. J'en ai marre et je n'ai pas envie de boufer un tas d'argent pour contacter les US par téléphone. Ce site c'est de l'arnaque de bout en bout.
Numéro de commande: U000058824

Ras. Sans souci !

Commande passée le 4 mai.
Frais de livraison : 10,00 € quand même.
A ce prix là on peut s'attendre à une livraison rapide il me semble !!!
Et bien non : j'ai reçu des messages différents, parfois plusieurs fois dans 1 même journée.
Livraison le 14 mai, puis le 15 mai, puis le 16 mai, puis finalement le 15 mai et enfin le 16 mai...
C'est franchement pas sérieux. Qu'ils prennent un autre transporteur que GSL.
Du coup c'est un cadeau qui va arriver trop tard.
DECEPTION !

Je comprend pas le site certains reçoivent leurs colis les autres non si le service client peuvent donner une explication

j'ai commandé le 19 donc il y a 10 jour et sa me met que mon colis est encore en préparation chez l'expediteur, je ne comprend pas