Victoria's Secret Beauty Avis 

Livraison incomplète
Non conforme à la demande
Et impossible de les avoir aux téléphone.
Abus de bien

Ou est mon colis

Commande passée le 28/10/24, toujours rien reçu au 13/11/24. Aucune communication du transporteur UPS lors de l'expedition, j'ai donc contacter Victoria Secret le 5/11/24 directement pour avoir le numéro d'expédition. J'ai toute de suite appeler le service client UPS pour être livrée en point relais. Le colis n'a ensuite plus bougé et aucune date de livraison n'était indiquée, j'ai donc du ouvrir une enquête moi-même auprès de UPS pour un colis perdu. Victoria Secret ne fait rien alors qu'ils sont expéditeur. Ca fait deux jours que j'attends une facture de leur part en tant que justificatif pour compléter mon enquête auprès d'UPS, aucune nouvelle, je suis seule pour combler leur échec et rechercher mon colis. Maintenant qu'UPS a retourné le colis chez eux et devant le silence assourdissant du service client et l'absence de numéro de téléphone, je doute qu'il n'arrive chez eux, que Victoria secret m'en informe et qu'ils me remboursent réellement mes 150€.
Bref, cette marque est une HONTE.
Fuyez vraiment ce site, même la livraison des colis SHEIN est bien plus fiable. Vous pouvez trouver des articles très similaires de meilleur qualité dans bien d'autres boutiques.

J'anticipe et mets mon numéro de commande au cas où : 4_00515867.t, mais vu mon expérience je doute qu'une quelconque action ne soit entreprise malgré une éventuelle prise de contact.

Commande jamais reçue !
Malgré plusieurs réclamations.
Le colis était à récupérer dans un "ParcelShop" dont nous n'avons jamais eu l'adresse... Près de 50€ d'achat et pas de nouvelles.
S'agirait-il d'un faux site ? D'une arnaque ?

Ce n'est pas la première fois que je commande. Toujours ravie de commander quand il a y des promotions ou quand un article en France n'est pas disponible.
Emballage toujours correct et les envois sont rapides
Je recommande mais à fond

Achat facile,PayPal, livraison point relais

J’ai commander ma brume le 14 octobre,
Livraison prévue le 25 octobre je l’ai eu le 22 par GLS donc parfait

J'ai souhaité faire livrer ma commande directement chez ma cousine, mais ça a été très laborieux de dissocier clairement l'adresse de facturation et mes coordonnées téléphoniques d'un côté, de celles de ma cousine de l'autre (d'ailleurs je n'y suis pas parvenu).
Et j'ai voulu faire livrer ma commande dans un point relai à côté de chez elle mais ça n'a pas fonctionné.

Passer 2h sur le site, faire sa commande pour que celle-ci soit annulée.
Donc je ne recommande pas.

Site clair et intuitif, belle gamme de produits pour tous les budgets.

Good expérience

Bonjour
Je suis très satisfaite des brumes et j'en commande régulièrement sur les deux sites le seul problème c'est que vous ne fournissez pas les boîtes avec et c'est très compliqué pour offrir
Ni boîte ni sachet d'origine c'est moyen

Bonne plate-forme de commande et communication fluide

Au top!! Trop contente ! J’adore cette marque ❤️

Commande passer sur le site le 5 septembre , expédié le 8 septembre toujours rien reçu pourtant une livraison devais avoir lieu le 16 septembre , c’est toujours écris colis en transit depuis le 9 septembre , très déçu sachant que cela devrais être un cadeau pour ma copine !!
Aucun contact possible avec le service client

Je ne recommanderai plus sur le site. Suivi commande impossible et délai livraison très long : commande faite le 27 août et aujourd’hui 12 septembre toujours rien!!!! Et en plus frais de livraison très élevé pour cette prestation et délai!!!! Hyper déçue !
13 septembre toujours rien!!!!
Commande G000212176

J ai passe 3 commandes elles n ont jamais ete expédiés.
Le bon d envoie est créé et les colis jamais envoyés. Biensur personne ne reponds.

Edit : Il s'agit d'une commande passé sur le site victoria's secret ( Les deux sites sont jumelés sur la même page internet).

Produit très cher mais ce sont de bon produit