Changement de chaudière d'une combustion à une condensation. Rien à redire, fonctionne super bien et peut-être mise en route à distance via notre smartphone et même l'installateur peut recevoir une no... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’équipe ayant installé la nouvelle chaudière a fait un excellent travail, propre et professionnel. Ils ont solutionné les aléas liés à l’installation et ont trouvé des solutions rapidement. Les expli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour l'instant la pompe à chaleur n'est pas assemblée mais se trouve dans mon garage, dès que l'électricien aura terminé son travail, le chauffagiste pourra monter la pompe à chaleur. En ce qui conc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Installation soignée par équipe de mrs Degrande Sylvain. Très professionnel. A recommander . Matériel Viessmann au top . Rien a dire de plus. Si vous voulez du bon et de la qualité. Prennez Degrand... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de climatisation
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement électrique
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau solaires
À propos de Viessmann Climate Solutions BE
Écrit par l'entreprise
Creating living spaces for generations to come
Founded in 1917 as a heating technology manufacturer, and now part of Carrier, today we are one of the world’s leading providers of efficient climate (heating, water and air quality) and renewable energy solutions. Creating living spaces for generations to come – this is the responsibility that we take on every day together with our (trade) partners.
Gasketels Chaudières au gaz
Volledig gamma Gamme complète
Coordonnées de contact
Hermesstraat 14, 1930, Zaventem, Belgique
- 02 712 06 66
- info@viessmann.be
- www.viessmann.be
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nous sommes très satisfaits de la…
Nous sommes très satisfaits de la chaudière et particulièrement de l’installateur qui nous a très bien conseillés.
1 juillet 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre retour positif!
l'Equipe Viessmann
Circuit de refroidissement non active
La pompe à chaleur est placée depuis un an et nous n avons toujours pas le refroidissement !!
1 juillet 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre remarque. Etes-vous en contact avec votre installateur pour cette question? Il peut toujours demander à notre service technique d'intervenir en cas de problèmes. Pouvez-vous nous donner plus d'information via info@viessmann.be?
l'Equipe Viessmann
bonne qualité et promesse respecté
17 juin 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre message positif!
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre retour positif et le compliment pour l'installateur et le matériel!
l'Equipe Viessmann
Contact de Viessmann pour une…
Contact de Viessmann pour une changement de chaudière gaz murale par mail. Contact par tél d'un installateur choisi par Viessmann dans les minutes qui ont suivi, et qui m'a bien conseillé vers une Vitodens 111-W. Cashback validé 15 minutes après envoi des documents, et remboursement effectué quelques jours plus tard. Rien à redire, parfait pour le moment et aucuns regrets d'avoir choisis Viessmann.
17 juin 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour ce retour positif et les compliments!
l'Equipe Viessmann
réponse à votre enquête
Je suis très satisfait de mon ancienne chaudière et de l'entretien par vos soins durant plusieurs années
17 juin 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre commentaire positif et le compliment pour nos services!
L'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre compliment et les 5 étoiles!
L'Equipe Viessmann
Très bonne installation de notre…
Très bonne installation de notre nouvelle chaudière. Je n'ai pas mis 5 étoiles car pour le moment l'installateur n'a pas réussi à installer le thermostat dans le séjour. Nous ne pouvons que piloter la chaudière via le smartphone.
17 juin 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre commentaire positif!
N'hésitez pas à contacter notre service client par info@viessmann.be ou 02 712 06 66 si l'installateur n'arrive pas à installer le thermostat.
L'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Merci pour votre commentaire positif!
L'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Technicien à l'heure et poli.
Technicien à l'heure et poli.
A cependant laissé tourner inutilement le moteur de sa camionnette pendant 10 minutes.
3 juin 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Entretien pompe à chaleur effectué de…
Entretien pompe à chaleur effectué de manière très professionnel par un technicien très poli et très agréable
29 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Chaudière OK devient KO...
Chaudière tourne comme une horloge avant l'entretien mais tombe systématiquement en sécurité après l'entretien par votre service entretien.
Heureusement un dépanneur de votre SAV a corrigé 5 jours plus tard les erreurs de réglage de l'entretien.
22 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre que la chaudière est tombée en panne après l'entretien. Heureusement le problème a été corrigé entre temps!
N'hésitez pas à contacter notre service technique par 087 35 34 39 en cas de problèmes.
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
tout dans les normes ,bravo et merci .
tout dans les normes , artisan parfait bravo et merci
21 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Très bon contact avec le technicien…
Très bon contact avec le technicien entretien chaudière.
lors de votre proposition de rendez-vous en ligne vous donnez la possibilité de poser une question par écrit, ce que j'ai fait, pourquoi n'y répondez-vous pas ?
17 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Pouvez-vous envoyer un mail à info@viessmann.be avec votre numéro d'intervention et "Trustpilot" comme référence afin que nous puissions vérifier ce qui s'est passé?
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Très bon service pour l'entretien de la chaudière
Très bon service pour l'entretien de la chaudière en lui-même. Toujours très satisfait de Viessmann à ce niveau. Le nouveau système automatique pour fixer les rendez-vous pourrait néanmoins être amélioré. En effet, celui-ci ne précise aucunement le moment (même approximatif) de la journée où le technicien va se présenter, ce qui bloque toute la journée. Ceci alors que précédemment, avec la prise de rendez-vous par téléphone, c'était possible.
20 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Effectivement, nous ne pouvons que fixer le premier rdv de la journée (8h - 8h30).
Après, il n'y a pas d'heure car le temps de dépannage n'est pas connu à l'avance.
Nous travaillons sur des améliorations du système.
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
très bien depuis plus de 12 années
ponctualité gentil
travail bien fait personnel très courtois
encore merci
20 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.