Changement de chaudière d'une combustion à une condensation. Rien à redire, fonctionne super bien et peut-être mise en route à distance via notre smartphone et même l'installateur peut recevoir une no... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’équipe ayant installé la nouvelle chaudière a fait un excellent travail, propre et professionnel. Ils ont solutionné les aléas liés à l’installation et ont trouvé des solutions rapidement. Les expli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour l'instant la pompe à chaleur n'est pas assemblée mais se trouve dans mon garage, dès que l'électricien aura terminé son travail, le chauffagiste pourra monter la pompe à chaleur. En ce qui conc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Installation soignée par équipe de mrs Degrande Sylvain. Très professionnel. A recommander . Matériel Viessmann au top . Rien a dire de plus. Si vous voulez du bon et de la qualité. Prennez Degrand... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements de chauffage
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de climatisation
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement électrique
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau
- N° 2 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipements d'énergie solaire
- N° 1 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de chauffe-eau solaires
À propos de Viessmann Climate Solutions BE
Écrit par l'entreprise
Creating living spaces for generations to come
Founded in 1917 as a heating technology manufacturer, and now part of Carrier, today we are one of the world’s leading providers of efficient climate (heating, water and air quality) and renewable energy solutions. Creating living spaces for generations to come – this is the responsibility that we take on every day together with our (trade) partners.
Gasketels Chaudières au gaz
Volledig gamma Gamme complète
Coordonnées de contact
Hermesstraat 14, 1930, Zaventem, Belgique
- 02 712 06 66
- info@viessmann.be
- www.viessmann.be
4,5
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Satisfait
C est Viessmann qui prend contact avec nous pour faire l entretien via mail et comme nous n avons pas confirmer, cela c est fait téléphoniquement.
Le technicien prévient par téléphone son heure d arrivée.
16 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Technicien compétent
Technicien très consciencieux et compétent.
Bon contact et bonne réactivité.
14 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Technicien très…
Votre technicien a été très professionnel. Il a bien travaillé , a été très propres et , en plus, aimable.
Je voudrais que ce soit toujours lui qui vienne faire l’entretien de ma pompe à chaleur.
Seul bemol : votre société avait promis de m’avertir la veille en soirée du créneau prévu pour l’arrivée du technicien mais cela n’a pas été le cas et j’ai dû attendre sans savoir à quel moment le travail serait fait.
Heureusement, le technicien m’a avertie avant sa venue.
J’aurais préféré pouvoir organiser ma journée en fonction de l’heure de cet entretien.
14 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Rendez-vous respecté
Rendez-vous respecté. Appel avant l'arrivée du technicien. Premier entretien effectué.
30 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
L'opération de cash-back est bien… Merci
L'opération de cash-back est bien heureuse
Mais si un achat a été fait en 2024- cash en 2024 et que le cash back en 2025 est plus important ... eg boiler thermodynamique
Achat Viessmann 2024 , 4000
Achat Viessmann 2025 , 7000
9 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour.
l'Equipe Viessmann
Promesse de cash-back décevante
Promesse de cash-back décevante - service client aimable et efficace mais opération décevante - une meilleure information préalable éviterait les déceptions
9 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre que vous êtes déçus de l'action cashback.
Les produits participants sont bien mentionnés sur la page d'action et malheureusement les boilers thermodynamiques ne font pas parti de l'action.
Bien à vous,
https://www.viessmann.be/fr/campagnes/action-cashback.html?ref=IF&salesforceid=0011i00001R2hf7AAB
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Pro efficace politesse
Rapide et répond clairement aux problématiques posées, professionnel
9 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Technicien compétent et sympathique.
Technicien compétent et sympathique.
Travail de qualité, nombreuses vérifications et mesures
Rapport détaillé
8 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Service rapide et de bonne qualité
30 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Panne à répétition
Sur 4 mois de temps, 2 passages Viessmann ont eu lieu et la chaudière continue à avoir des disfonctionnements. début avril: rendez-vous suite à une panne. Fin avril: entretien annuel. Quelques jours après les deux passages, la chaudière a dans les cas rechuter.
28 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre que les problèmes n'ont pas été résolus.
Merci de vous adresser directement au service technique (087 35 34 39) avec votre numéro de contrat!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Technicien très aimable..
Technicien très aimable... je n'ai pas d'autres avis dans la mesure où ce n'est pas dans mon domaine de compétence...
1 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Efficacité de l’intervention
Efficacité de l’intervention. Rapport très détaillé de l’entretien global de la chaudière.
30 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Service technique excellent, communication centrale chaotique
Communications chaotiques avec la centrale (nous venons de recevoir nouvel avis de passage alors que le technicien est déjà venu..). Visite du technicien excellente, service compétent et très soigneux et aimable.
29 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Qualité et longévité
Cela fait un bon moment que nous travaillons avec Viessmann. Satisfaits par les prestations des techniciens et la qualité de la chaudière
1 mai 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
J'apprécie que le technicien soit venu…
J'apprécie que le technicien soit venu en début d'après- midi, étant indisponible le matin.
C'est très important pour moi.
Ce technicien était déjà venu chez moi, et j'aimerais que ce soit encore lui qui fasse l'entretien la prochaîne fois car il me semble parfaitement compétent et très aimable.
24 avril 2025
Réponse de Viessmann Climate Solutions BE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif!
Bien à vous,
l'Equipe Viessmann
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