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Nous avons apprécié la facilité de réservation sur la base d'informations très claires, complètes et très fiables. Les informations utiles au séjour également très claires et complètes ont été adr... Voir plus
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Villaplus propose des villas de grande qualité, bien entretenues et parfaitement équipées. Je suis très satisfaite de mon expérience avec eux. La villa était parfaitement conforme aux photos, aucune... Voir plus
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Une maison plutôt conforme aux photos, même si quelques améliorations peuvent être apportées, en revanche l'emplacement est une catastrophe tant l'environnement est bruyant ! Nous n'avons pas dormi un... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
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16 Adelaide Street, AL3 5BH, St Albans, Royaume-Uni
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Villa très agréable et très calme. Nous avons beaucoup apprécié.
Un grand merci!

Réponse de Villa Plus
superbe emplacement avec une vue magnifique! très belle maison à d'y retourner. quelques petits détails à améliorer mais dans l'ensemble très bien.
au niveau des équipements, l'eau des douches est à revoir, pommeau pression et eau chaude et
climatisation défaillante dans le salon à part ça super.
et petits plus si la piscine pourrais être chauffée au mois d'avril ,mai, ce serait nickel car là c'est très froid...

Réponse de Villa Plus
Moyen parce que je passe par la plate-forme Airbnb et finalement je tombe sur des « professionnels « qui ne pensent qu’à l’argent et non pas à recevoir les voyageurs comme ils devraient

Réponse de Villa Plus
La villa est magnifique, très spacieuse avec un très bel extérieur. Les photos et le descriptif sont conformes à l'annonce.
Le point négatif est l'absence de chauffage.
Durant notre semaine au mois d'avril, nous avons eu froid dans la maison; elle était humide. Il faisait environ 7 degré la nuit et 14 la Journée. Les deux petits radiateurs sur roulettes à bain d'huile n'arrive pas à chauffer le salon salle à manger. Il n'y a pas de chauffage dans les salles d'eau ni dans les chambres.

Réponse de Villa Plus
Villa reçue très propre, et correctement fournie ( nécessaire de cuisine généreux, table de ping-pong ex, très spacieuse, climatisation efficace ( dans les chambres, absente dans la pièce de vie), très tranquille mais un peu excentrée par rapport aux commerce et la plage. Service impeccable et de bon conseil, merci sur la flexibilité pour l'heure d'arrivée et le dépôt des bagages.

Réponse de Villa Plus
Superbe maison très bien situé et très propre. Nous avons passé un agréable séjour grâce au confort de la maison et de sa piscine chauffée. Je reviendrai 😁😁😁

Réponse de Villa Plus
La maison est très bien agencée, pratique, très bien située. Cependant il y a beaucoup d'axes d'améliorations. Il n'y a aucun appareil de ménage à disposition mise à part un balai et une pelle cassée. Il faudrait mettre un aspirateur. Le ménage a été réalisé avec les moyens mis à notre disposition donc pas un ménage impeccable. Dans la cuisine nous n'avions pas d'éponges, lavettes... Nous avons dû les acheter. Il serait bien également de mettre à disposition quelques produits de première nécessité (sel-poivre-sucre-café....), Nous avons dû tout acheter et nous avons tout laissé. Nous espérons que cela servira aux prochains locataires. Louer une maison sur une île implique de louer à des voyageurs avec des valises restreintes donc il faut mettre à disposition les produits d'une maison. En France dans tous les RBNB les maisons sont dotées de ces produits.
Les serviettes ont été remplacées en milieu de séjour, c'est très agréable, mais nous n'avons pas été prévenu, une chance nous étions présents. Même chose pour la piscine, un pisciniste est arrivé à 14h30 par la terrasse, sans prévenir. Nous comprenons l'entretien mais il faut prévenir les locataires surtout quand ils arrivent sans s'annoncer.

Réponse de Villa Plus
Maison sublime et propre
Réponse rapide et recherche de solutions lorsque le chauffage est tombé en panne
Piscine et jeux très agréable pour les enfants

Réponse de Villa Plus
Nous sommes arrivé en fin de matinée à l'aéroport de Lanzarote pour une remise des clés normalement à 16h.
La possibilité nous est donnée de disposer de la villa plus tôt en prévenant l'organisme de gestion, ce qui est très facile par Whats'app!
Je les ai prévenu quelques jours avant (connaissant nos horaires d'avion) ainsi que le matin même de notre arrivée en espérant qu'ils auraient organisé le planning de ménage en fonction de...
Malheureusement, il n'en a rien été!
En arrivant à 16h à la villa, nous avons la surprise d'y voir plusieurs camionnettes, les anciens locataires ayant fait un "carnage" dans la villa, les agents d'entretien ne s'y étant pas pris en avance, ont été débordé de travail et ont même dû appelé une 3eme camionnette pour les aider!
Incroyable quand-même de voir que des gens peuvent à ce point "dégueulasser" un endroit, ne rien respecter, sans même penser aux futurs locataires ni même aux agents d'entretien!
J'espère juste que leur caution sera encaisser, car de ce fait, nous n'avons eu les clés qu'à 17h au lieu de 16h, avec des courses avec du frais et du surgelé dans le coffre!!!
Malgré cela, les agents d'entretien étaient très sympas, compréhensifs et très pros!
Pour les points positifs de la villa:
Table de ping-pong, billard, grande télé connectée récente, grand canapé, chambres spacieuses, possibilité de rentrer 2 voitures, grand espace extérieur, 7 transats....
Réactivité de la gestion par Whats'app.
Pour les points négatifs:
Pas assez de vaisselle pour 7 personnes, lave vaisselle trop petit pour 7 personnes, manque crucial d'obscurité dans les chambres pour ceux qui ont besoin de dormir dans le noir, grille pain trop petit pour 7 personnes.
Ne passez pas trop temps dans la douche du bas, ça fini par fuire dans le salon!!!
Manque une brosse métallique pour nettoyer la grille du barbecue.
La piscine manque de filtration et l'eau n'est pas propre, manque également d'évacuation d'eau aux abords de la piscine car quand de l'eau se retrouve sur la terrasse, elle ne s'évacue pas, crée une grande flaque d'eau et aucun racleau n'est à disposition pour l'évacuer!
En conclusion:
Nous avons tout de même passer un très bon séjour avec nos amis malgré la météo qui n'a pas forcément été clémente!

Réponse de Villa Plus
Très belle Villa, bien située car proche des plages et de différents commerces.
Prestations très bonnes (manquait d'un peu de vaisselle)
Rien à redire
Nous avons passé une excellente semaine.

Réponse de Villa Plus
Une maison plutôt conforme aux photos, même si quelques améliorations peuvent être apportées, en revanche l'emplacement est une catastrophe tant l'environnement est bruyant ! Nous n'avons pas dormi une seule nuit convenablement : voisins locaux qui font la fête, se disputent sur fond d'alcool, chiens qui aboient en continu toute la nuit...bref je ne recommande pas cette expérience, ce qui est dommage car la maison en elle même est agréable.

Réponse de Villa Plus
Villa conforme à l'annonce. Endroit calme et confortable. Excellente réactivité de l'équipe de maintenance pour résoudre rapidement un souci mineur.

Réponse de Villa Plus
Points positifs: taille de la maison, facilité d’accès, vue, piscine, grand garage pour la voiture
Points négatifs: état et propreté des sanitaires, machine à laver le linge moisie à l’intérieur avec une sorte de pâte noire dans le joint (nettoyage intégrale pendant 1h car la quantité d’habits s’était basée sur le fait de pouvoir mettre une lessive),échelle de la piscine dangereuse et totalement instable, coin douche près de la piscine inutilisable et encombrée par des jouets de plages sales et cassés, la maison jumelée en travaux-> sérieuses nuisances sonores car aucune isolation (on entend les gens parler à travers les murs donc le bruit d’une perceuse, je vous laisse imaginer…)

Réponse de Villa Plus
Tout s’est très bien passé, de la réservation au séjour.
Même lorsque nous avons appelé pour un petit problème dans la maison, tout le monde a été réactif.

Réponse de Villa Plus
logement sympa bien qu'en retrait des centres urbains et commerces. Par contre tout à fait impersonnel, il faut se connecter à une autre appli, réencoder toutes ses données et payer à l'avance les taxes de séjour et la caution sans aucun état des lieux préalables. Tout ça pour recevoir les clés... C'est impersonnel, pénible et même simplement illégal!

Réponse de Villa Plus
Villa encore mieux que sur les photos !
Très confortable et bien équipée.
Nous avons passé un excellent séjour.

Réponse de Villa Plus
Mon deuxième séjour à Lanzarote a la villa Veraniego,?avec votre agence, était un peu décevant comme le premier à la villa chinamar. Je ne retrouve pas votre exigence et vos prestations de qualité.
Il manquait des articles de base. Nous avons informé du fait du parasol cassé mais n’avons jamais eu de nouvelle, donc pas de parasol.
Ménage laissant à désirer, à peine arrivé nos dessous de pieds étaient noirs, pour la piscine nous n’avons vu personne venir nettoyer.
C’est dommage …

Réponse de Villa Plus
Très bien !
Grande maison très confortable et proche de l’océan.
Le changement du linge de toilette au cours de notre séjour a été très apprécié ! 👍
Rapport qualité/prix excellent !
Merci beaucoup.

Réponse de Villa Plus
La villa est très joli et fonctionnelle.
Les chambres sont grandes, la cuisine est bien équipée. Attention à l'eau pour les douches, pas assez d'eau chaude pour la capacité de voyageur. Mais avec un peu d'organisation, pas de souci.
Il manque un peu d'éclairage au niveau de l'entrée et à l'arrière pour pouvoir jouer au ping pong ou au billard en arrière saison.

Réponse de Villa Plus
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