Fahrten wurden nicht übernommen, nur Ärger mit der ART wie man mit Kunden umgeht- gekündigt, man beharrt auf volle Zahlung, kein Entgegenkommen über das Nichteinhalten des Vertrages seitens VIMCAR-... Voir plus
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Ich bin absolut zufrieden. Kein Vergleich zu einem handschriftlich geführten Fahrtenbuch: Vimcar spart wertvolle Lebenszeit und funktioniert zu 99% fehlerfrei. Und wenn es doch mal ein kleines Problem... Voir plus
Ich bin seit fast 7 Jahren Kunde und habe vorher vergleichbare Systeme (z.B. vormals von BMW) genutzt. Bin mit Vimcar deutlich zufriedener. Sehr zuverlässiges System, optimale, einfache Handhabung der... Voir plus
Für mich als Einzelkämpfer im Büromaschinenservice tätig, die genieale Ergänzung zum Arbeitsaltag. Hier bekomme ich ein lückenloses Protokoll über meinen Arbeitstag, automatisch zur Verfügung gestell... Voir plus
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Seit 2013 revolutioniert Vimcar die Branche mit innovativer Technologie und Leidenschaft. Mehr als 100.000 Fahrzeuge, darunter namhafte Unternehmen wie Allianz, Zalando und Hertha BSC, vertrauen unserer SaaS-Lösung. Unsere Werte sind Kundenorientierung, Innovation und Leidenschaft. Unser digitales Fahrtenbuch spart Zeit und Geld, ist finanzamtkonform und DSGVO-konform.
Coordonnées de contact
Warschauer Straße 57, 10243, Berlin, Allemagne
- 030 55579852
- kontakt@vimcar.com
- www.vimcar.de
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Bien
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KEINER ERREICHBAR
keiner in diesem unternehmen ist erreichbar. trotz Kündigung wurde der Beitrag für das kommende jähr abgebucht!!! seit 1 Monat keinerlei Rückmeldung weder auf emails noch auf anrufe. das ist absolut peinlich für ein so teures Produkt! Ich würde auch null Sterne geben wenn das möglich wäre.
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind.
Da wir hier keinen Einblick in Kundenkonten oder Vertragsabwicklungen nehmen können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Bitte senden Sie Ihr Anliegen mit Angabe Ihrer Kunden- oder Rechnungsnummer per E-Mail an support@vimcar.com, damit der Vorgang geprüft und bearbeitet werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vimcar-Team
Hatte Probleme mit dem kilometerstand
Hatte Probleme mit dem kilometerstand, schnell den Kontakt zu Vimcar gesucht und mein Anliegen wurde auch sofort bearbeitet und gelöst. Vielen lieben Dank an Herr Banditt für die schnelle Hilfe.
25 septembre 2026
Avis spontané
Grauenhafter Umgang mit Kunden und ein…
Grauenhafter Umgang mit Kunden und ein knebelhafter Vertrag der sich jeweils stillschweigend um !!12!! Monate verlängert.
Nahezu jeder Vertrag verlängert sich nach der eigentlichen Laufzeit um jeweils 4 Wochen und ist dementsprechend kündbar. Nicht so bei VIMCAR. Wenn man hier nicht richtig reagiert und sich den Kündigungstermin im Kalender einträgt, ist es zu spät. Dann läuft es ein komplettes Jahr weiter. Unverständlich und fernab jeglicher Kundenorientierung. Für mich einmal und nie wieder. Die Software generell ist okay, das jedoch können genügend Mitbewerber auch. Diese werben jedoch bereits auf der Homepage von kurzen Kündigungsfristen. Macht ja auch sinn. Im Geschäftsleben ändern sich oft Dinge, dass man reagieren muss. Da Private eher weniger ein Fahrtenbuch brauchen, sind es meiner Meinung nach hauptsächliche Gewerbepartner und diese werden jeweils für ein Jahr geknebelt. Nie wieder! In Zukunft lese ich die AGB´s genauer durch. Wenigstens ist das ein postiver Nebeneffekt aus der negativen Erfahrung.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo Herr Baur,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den vertraglichen Rahmenbedingungen unzufrieden sind.
Als B2B-Anbieter setzen wir bei unseren Laufzeiten auf ein jährliches Modell, um eine langfristig stabile Planung, kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software zu gewährleisten. Wir bedauern es sehr, wenn dies in Ihrem Fall zu Frust geführt hat. Es ist keinesfalls unsere Absicht, dass sich Kunden bei uns unwohl fühlen.
Es freut uns zumindest zu hören, dass die Software an sich Ihren Erwartungen entspricht. Sollten Sie Fragen zu Ihrem aktuellen Vertrag haben oder eine gemeinsame Lösung für die verbleibende Laufzeit besprechen wollen, wenden Sie sich gerne jederzeit unter support@vimcar.com an uns.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vimcar-Team
Echte Zeitersparnis!
Seit einigen Jahren nutzen wir das elektronische Fahrtenbuch. Wir sind sehr zufrieden, da keine Fahrt verloren geht und online die erforderlichen Eintragungen durch bereits bekannte Adressen auf ein Minimum reduziert werden. Kein Papierkram - kein Fahrt wird vergessen - Erinnerung auf noch nicht kategorisierte Fahrten - keine Beschwerden des Finanzamt. Einfach genial und eine enorme Arbeitserleichterung.
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo Herr Käufer
Herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne! Schön zu sehen, dass wir Sie überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf die weitere Zusammenarbeit!
Beste Grüße
Ihr Vimcar-Team
Wir waren 8 Jahre Kunden
Wir waren 8 Jahre Kunden. Dann habe ich per Brief gekündigt - leider nicht per Einschreiben. Der Brief ist laut deren Aussagen "leider nicht angekommen" und wir müssen weiter zahlen. Lieber die Finger weg von denen.
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo Herr Muhle,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es bedauert uns sehr, dass nach einer so langen und treuen 8-jährigen Kundenbeziehung Missverständnisse entstanden sind.
Um Kündigungen rechtssicher und transparent für beide Seiten zuzuordnen, benötigen wir einen entsprechenden Nachweis über den Eingang des Schreibens. Wenn ein regulärer Brief auf dem Postweg verloren geht, ist das für beide Seiten ärgerlich.
Viele Grüße
Ihr Vimcar Kundensupport
Ich kann nur vom Kauf Abraten
Ich kann nur vom Kauf Abraten, der Kundenservice ist absolut festgefahren und null Kulant.
Seit über einem Jahr benutze ich das ganze nicht mehr und habe dummerweise vergessen zu kündigen, Nachdem die Rechnung für diese Jahr kam habe ich den Support sofort angeschrieben und den Sachverhalt geschildert, nach 14 tagen kam dann endlich eine Antwort, komplett aus Textbausteinen das ich außerhalb der Kündigungsfrist "Kündigen" will und das nicht ginge. Ja darum ging es ja um eine Kulanz anfrage. Leider wird hier absolut nicht drauf eingegangen und ich muss das ganze ein weiteres jahr Bezahlen obwohl es nicht benutzt wird (was ja auch Online einzusehen ist.)
16 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo Herr Herzberg,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind und dass es zu einer längeren Bearbeitungszeit gekommen ist. Das entspricht keineswegs unserem Standart.
Unsere Vertrags- und Kündigungsbedingungen sind transparent gestaltet und werden beim Abschluss klar kommuniziert. Dass im Alltag eine Kündigungsfrist vergessen werden kann, verstehen wir absolut. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass feste Fristen für die Planungssicherheit unumgänglich sind.
Mit freundlichen Grüßen
Vimcar Kundensupport
Kulanter Anbieter
Nach meiner ursprünglichen Beschwerde hat sich der Anbieter bei mir gemeldet, und wir haben uns einvernehmlich geeinigt. Die Kosten für das Folgejahr wurden kulanterweise vollständig erstattet. Am Ende also doch ein guter Kundenservice. Vielen Dank für die unkomplizierte Lösung!
15 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die aufgetretenen Unannehmlichkeiten sehr.
Wir informieren bei Kauf und in den Vertragsunterlagen stets transparent über die entsprechenden Kündigungsfristen. Kündigungen nehmen wir auf den vorgesehenen schriftlichen Wegen jederzeit entgegen.
Bezüglich Ihrer Batterie: Möchten wir den Fall und den Kundenservice-Verlauf umgehend prüfen. Melden Sie sich dafür bitte nochmals bei unserem Kundensupport.
Viele Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit und das Problem konnte gelöst werden.
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo Herr Schaefer,
vielen Dank für das großartige Lob! Das gibt unserem gesamten Team einen riesigen Motivationsschub.
Viele Grüße
Ihr Vimcar-Team
Top Service und super Beratung
Top Service und super Beratung, weiter so 👍
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns riesig, dass Ihnen unser System den Arbeitsalltag erleichtert und Sie so gut damit zurechtkommen.
Viele Grüße
Ihr Vimcar-Team
Leider ist der Erreichbarkeit nicht…
Leider ist der Erreichbarkeit nicht möglich. Telefonisch wird man nicht weiter geleitet und und auf E-Mails reagiert keiner.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo Herr Kempter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie derzeit Schwierigkeiten haben, unseren Kundenservice zu erreichen – das entspricht keineswegs unserem eigenen Anspruch an einen zuverlässigen Support.
Wir möchten Ihr Anliegen schnellstmöglich klären. Bitte senden Sie uns dazu eine E-Mail damit sich ein Mitarbeiter direkt um Ihr Anliegen kümmern kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vimcar Kundensupport
Vielen herzlichen Dank 😊,
Vielen herzlichen Dank 😊,
War mir sehr behilflich
Danke schönen Abend
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo,
vielen Dank für die Sterne und das tolle Feedback! Wir leiten Ihr Lob sehr gerne an unser Service-Team weiter. Schön, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten.
Beste Grüße
Ihr Vimcar-Team
Hält was es verspricht
Hält was es verspricht, sehr praktisch und zuverlässig
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo Frau Noga,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es ist unser Anspruch, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten – umso schöner ist es zu hören, dass uns das gelungen ist.
Viele Grüße
Ihr Vimcar Kundensupport
Supper Service
Supper Service, bzw. Support.
Nutze VimCar nun seit mehreren Jahren und bin rund um zufrieden!
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo,
vielen Dank für das tolle Lob und Ihre Empfehlung! Es ist klasse zu wissen, dass Sie so gute Erfahrungen gemacht haben.
Herzliche Grüße
Ihr Vimcar-Team
Unzuverlässige Adressaufzeichnungen und unbefriedigende Support-Kommunikation
Wir nutzen Vimcar seit einiger Zeit und mussten nun feststellen, dass Adressen im Fahrtenbuch falsch aufgezeichnet werden. Die Distanzen selbst stimmen – das war nie strittig. Doch die systemseitig falsch erfassten Start- und Zieladressen führen zu erheblichen Problemen bei der internen Dokumentation und gegenüber dem Finanzamt.
Besonders enttäuschend ist, dass wir diesen Punkt klar kommuniziert haben, aber dennoch keine zufriedenstellende Klärung erfolgt. Stattdessen wird auf die Distanzberechnung verwiesen, obwohl das Problem eindeutig in der fehlerhaften Adresserfassung liegt. Genau dafür ist der Support zuständig – der aber weist jede Schuld von sich.
Für ein System, das steuerrelevante Daten dokumentiert, ist diese Art von Fehler schlicht nicht akzeptabel.
7 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Sehr geehrte Frau Wielgoss,
danke für Ihre Rückmeldung. Da ein steuerkonformes Fahrtenbuch auf exakte Daten angewiesen ist, nehmen wir Ihre Kritik an der Adressaufzeichnung sehr ernst. Es tut uns leid, dass der Support hier keine zufriedenstellende Klärung bieten konnte.
Wir möchten das Problem mit der Adresserfassung genauer prüfen. Bitte schreiben Sie uns direkt an Kontakt@vimcar.com, damit wir uns den Fall noch einmal ansehen können.
Mit Freundlichen Grüßen
Ihr Vimcar Team
Top Kundenservice
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo Herr Rupp,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung. Sollten Sie jemals Fragen oder Anregungen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr Vimcar-Team
persönlicher Kontakt
persönlicher Kontakt, das Thema konnte innerhalb weniger Minuten am telefon final gelöst werden
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo Herr Wörle,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es ist unser Anspruch, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten – umso schöner ist es zu hören, dass uns das gelungen ist.
Viele Grüße
Ihr Vimcar Kundensupport
Der Service ist unterirdisch schlecht
Der Service ist unterirdisch schlecht. Er findet eigentlich nicht statt. Aufgrund eines falschen falschen Steckers wurden etliche Fahrten nicht korrekt aufgezeichnet. Um diese nachzumelden war Hilfe erforderlich. Diese wurde mir jedoch hartnäckig verweigert. Was soll ich mit einem Fahrtenbuch, dass nicht korrekt ist?
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nach dem Steckerwechsel Probleme mit der Aufzeichnung hatten und Ihnen bei der Nachmeldung nicht ausreichend geholfen wurde.
Wir möchten Ihren Fall gerne individuell prüfen und klären, wie wir Ihre Daten korrigieren können. Bitte kontaktieren Sie uns dafür unter Kontakt@vimcar.com.
Mit Freundlichen Grüßen
Ihr Vimcar Team
Zuverlässiges Fahrtenbuch
Nach 30 Monaten sehr positive Erfahrung, bisher ein Fehler aufgetreten, der umgehend korrigiert wurde: sehr guter Support.
Sehr empfehlenswert
12 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo Herr Schmitz,
vielen Dank für das großartige Lob! Das gibt unserem gesamten Team einen riesigen Motivationsschub.
Viele Grüße
Ihr Vimcar-Team
Lösung gefunden sehr gut
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Vimcar GmbH
Hallo Herr Viergutz,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung und Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit uns sind.
Viele Grüße
Ihr Vimcar-Team
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