Vipoptic Avis 

Merci pour la bonne réception de ma commande. Tout semble parfait.
Je recommande.

Très aimable au téléphone et très bon service après vente.

Livraison tardive (pas encore reçu d'ailleurs), une communication difficile, on attend!!! Vraiment dommage.

Ma commande du 10 aout a ete livrée le 24 les produits n'étaient pas conformes ... appel au SAV qui m'adresse un bon de retour et ..depuis le 30 août plus aucune nouvelle ...le telephone sonne mais personne ne répond..j'ai un très mauvais pressentiment... la clé sous la porte ??? Et nous arnaqués ???

Bonjour,

Commande faite fin août toujours aucunes nouvelles…. Aucune réponse à mon mail…

Parfait commande respectee p
Produit conforme a la photo

J'ai passé ma commande le 20 août 2021. Elle devait être livrée par Mondial Relay au plus tard le 2 septembre 2021. Nous sommes le 4 septembre et, à ce jour, rien n'est arrivé.
L'étiquette d'expédition a été générée le 27 août 2021 et le colis n'a été remis à Mondial Relay que le 2 septembre 2021 !
Il est actuellement "en cours d'acheminement"...
J'avais besoin de mes produits au plus tard pour le 2 septembre pour ne pas être à cours. Maintenant, je suis obligée d'aller chez mon opticien pour faire la jonction... Résultat : aucune économie réalisée...

Ma question : pourquoi autant de délais entre la date de commande, la date de génération de l'étiquette et la remise du colis au livreur ? Le tout sans aucune information directe pour le client !

Puisqu'on me demande mon avis je le donne volontiers.
Commande faite le 20/08 et à ce jour le 02/09 aucune nouvelle.
Le service client ne réponds pas au téléphone ni aux mails !!!
Donc faut-il vraiment en dire plus ou avez-vous bien compris ma très grande insatisfaction sur ce site.
Première commande et très probablement la dernière...

** Mise à jour du 16/09 **
La commande est arrivée quelques jours après la publication de cet avis. Je regrette quand même le manque d'information et de communication.

Conforme à la commande. Expédition rapide.

Livraison toujours aussi rapide avec un prix attractif Merci

Très satisfait de ma première expérience. J'ai commandé un an de lentilles de contact. Ils m'ont fait un premier envoi contenant 3 boites à la bonne correction et une avec une mauvaise correction. De plus les 3 bonnes boîtes avaient une date limite au bout de 10 mois. J'ai donc contacter le service client qui m'a adressé un bon de retour et au final j'ai reçu 4 boites avec une date limite dépassant un an et une gratuite en plus. Je tiens à souligner la rapidité de la livraison. Les papiers de remboursement sont correctement remplis. Je vais commander mes lunettes sur ce site.

Livraison très rapide et service client très efficace suite une erreur de choix de modèle lors de la commande.

Livraison très rapide, lunettes très bien emballées, prix défiant toute concurrence... Je recommande!

Commande très rapidement expédiée mais date de péremption des lentilles à 7 mois, c'était trop juste. Le service clients m'a appelée immédiatement après ma remarque pour me proposer de m'envoyer une nouvelle boîte, avec date plus éloignée. Top.

Très agréablement surprise de la rapidité du traitement de ma commande.
Rien à dire, délai, emballage, livraison, qualité, tout est nickel!
Je ne comprends pas les avis négatifs.

J'ai passé commande pour une paire de solaire coli reçu rapidement et suivi du colis au top avec Colissimo. Aucun problème lors de ma commande. Mes lunettes sont top et le prix très satisfaisant.
Je recommande.

Prix intéressant, produits conformes. Commande de produits d'entretien de lentilles. Service client facilement joignable par téléphone et réactif. Un produit a été oublié dans le colis mais l'erreur a vite été réparé en l'envoyant dans les jours qui ont suivi après contacte avec le service client. Je recommande

J’ai eu d’excellents contacts téléphoniques avec Éric et une jeune femme dont je ne rappelle plus le prénom, peut être Sonia… ils ont été d’une rare amabilité.. Éric m’a prévenue qu’il faudrait attendre 2 ou 3 semaines et quand je l’ai rappelé il s’est souvenu de ma commande avant même que je me présente. Personne très sérieuse et vraiment très très agréable.. j’ai reçu mes lunettes peu de temps après, plus tôt que prévu. Emballage soigné.. mes lunettes m’ont coûté moitié prix par rapport à la boutique dans laquelle je les ai vues. Entièrement satisfaite! Merci vipoptic. Je recommande vivement .. et merci Eric! Linda mathis

Très très bien colis reçu rapidement super bien emballé top lunette reçu avec tout ses accessoires