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Bonjour, et tous mes amitiés de la Corse-du-Sud 😊 Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour votre sérieux et votre professionnalisme. Je suis très satisfait de cette commande de literie :... Voir plus
L'entreprise a répondu
Matelas Vitalspring Recover GM haut de gamme commandé . Au bout de 15 jours le matelassage se découd et trace du corps déjà un peu présente et ne présage rien de bon. Proposition d'échange VITALIT réc... Voir plus
Ensemble matelas design Le matelas est épais et confortable Le rapport qualité prix est excellent
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Parce que la qualité de votre journée se prépare la nuit, Vitalit s'engage à transformer votre sommeil en une véritable source d'énergie. Spécialiste du confort tonique et réparateur, notre marque conçoit des matelas haute performance qui allient ergonomie moderne et matériaux respirants pour répondre aux besoins des vies actives.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
30 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Ensemble matelas design
Ensemble matelas design
Le matelas est épais et confortable
Le rapport qualité prix est excellent
10 juillet 2026
Avis spontané
Le matelas et le sommier sont très…
Le matelas et le sommier sont très satisfaisants et la commande est arrivée dans les délais
Par contre le transporteur Geodis n’est pas au niveau, le suivi pour le créneau horaire de livraison a été communiqué juste avant la livraison en fin de journée donc nous avons attendu toute la journée pour rien.
Les colis étaient endommagés et ouverts, heureusement il ne manquait rien mais impossible de vérifier à la livraison.
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait apporté satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement.
L'équipe Vitalit
toujours satisfaite du produit
Site bien fait, présentation des différents produits, commande et livraison au top.
Matelas arrivé comme prévu et qualité très satisfaisante.
29 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Bien cordialement.
L'équipe Vitalit
Le montage du sommier en kit n’est pas…
Le montage du sommier en kit n’est pas toujours facile. Il faut souvent forcer pour pouvoir visser l’ensemble.
Une fois le monté il reste de bonne qualité
28 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre sommier une fois celui-ci monté. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que l'assemblage a été plus difficile que prévu. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes afin d'améliorer l'expérience de montage de nos produits.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de très bonnes nuits.
Bien cordialement, L'équipe Vitalit
Accueil téléphonique excellent
Accueil téléphonique excellent. Du baume au coeur comparé aux autres. Date et h de livraison précises, motif de notre choix. Pour le matelas, tout semble parfait mais l'achat fait pour mon fils n'a pas encore été validé. Rdv plus en avant. L'envie de plonger dedans est en tous cas très grande grande...
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement.
L'équipe Vitalit
Livraison très rapide et…
Livraison très rapide et accompagnement très pro du service client .
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que nos produits vous apportent satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement.
L'équipe Vitalit
Oreillers reçus dans les temps
Oreillers reçus dans les temps. Très satisfaite de mon achat.
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Vitalit
BFL2A
Bonjour, et tous mes amitiés de la Corse-du-Sud 😊
Tout d’abord, je tiens à vous remercier pour votre sérieux et votre professionnalisme.
Je suis très satisfait de cette commande de literie : le confort est au rendez-vous, la qualité est excellente et le produit correspond parfaitement à mes attentes.
La livraison ainsi que le suivi se sont également très bien passés.
C’est une très belle découverte et je recommande fortement votre enseigne les yeux fermés.
Merci encore à toute l’équipe !
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement.
L'équipe Vitalit
je suis tres contente du matelas
je suis tres contente du matelas, tres bonne qualite en 2 minutes il a repris sa forme , la livraison c est bien passée
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Vitalit
Rapport qualité/prix excellent...
Matelas commandé en vu d'une nouvelle chambre...déjà rapport qualité/prix IMBATTABLE !
Le matelas est livré roulé et sous vide, c'est drôle de l'ouvrir tel un cadeau et le voir gonfler sous vos yeux.
Il est conforme à la description et on y dort vraiment très bien. Le fait aussi que le matelas soit réversible est un plus...mais une étiquette ou un sigle flagrant indiquant quel coté est hiver ou été eut été préférable pour la mise en place car "la bête" fait quand même presque 45kg en 180X200. Sinon nous en sommes satisfait pour le moment. A voir sur le long terme.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre matelas vous apporte entière satisfaction.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’identification des faces été/hiver. Votre suggestion est pertinente et sera transmise afin d’améliorer encore l’ergonomie de nos produits.
Nous espérons que votre matelas continuera à vous donner entière satisfaction sur le long terme.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement, L'équipe Vitalit
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Vitalit
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
Bien cordialement.
L'équipe Vitalit
Très bon matelas vitalmeo back a…
Très bon matelas vitalmeo back a mémoire de forme soutien équilibré je dors depuis quelques jours dessus il est très confortable solide je l adore j'ai été livrée très vite je conseille vivement
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que nos produits vous apportent satisfaction.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement. L'équipe Vitalit
Matelas non reçu subtilisé par le…
Matelas non reçu subtilisé par le livreur
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour la situation rencontrée concernant la non-réception de votre matelas.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cet incident de livraison. Dès votre signalement, notre service client a immédiatement effectué les vérifications nécessaires et ouvert une réclamation auprès du transporteur afin d’enquêter sur cette anomalie.
Dans le même temps, une solution vous a été proposée afin de ne pas vous laisser sans réponse, avec la mise en place d’un remplacement ou d’un remboursement selon votre choix.
Soyez assuré que nous suivons ce type de dossier avec la plus grande attention afin de garantir une prise en charge rapide et adaptée.
Nous restons à votre disposition. L'équipe Vitalit
Bien cordialement,
Matelas semblant de bonne qualité
Matelas semblant de bonne qualité, très confortable, reçu il y a seulement une semaine donc à réévaluer sur le long terme.
Livraison rapide et livreur aidant.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre matelas confortable. La durabilité est également importante pour nous, et nous sommes confiants que notre produit vous offrira satisfaction sur le long terme. N'hésitez pas à nous tenir informés de votre expérience à mesure que le temps passe. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons de continuer à profiter de votre matelas !
Bien cordialement, L'équipe Vitalit
Suite a une erreur de commande
Suite a une erreur de commande de ma part
Achat d'un matelas trop ferme.
Vitalit ma quand même fais une reprise du matelas et j'ai pu acheté le bon chez eux ensuite.
Personnes au SAV très agréable et compréhensible même si dépassé les 30 nuits de 2 nuits.
Donc un grand merci en particulier a Mathilde et à une petite nouvelle 😊 au standard.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement.
L'équipe Vitalit
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait apporté satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement.
L'équipe Vitalit
Je n’ai pas les mots
Je n’ai pas les mots, je préfère mettre une étoile et me taire à jamais l’heure actuelle Je dors toujours sur un matelas gonflable de plage alors que j’aurais dû recevoir mon lit entre le 28 et le 30 décembre. Merci à Vitalit pour leur professionnalisme
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Vitalit Literie
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour l’ensemble des désagréments rencontrés dans le suivi de votre commande ainsi que pour les multiples dysfonctionnements que vous avez subis.
Nous comprenons pleinement votre déception face à cette situation et au délai important que vous évoquez. Ce type d’expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Après vérification, plusieurs incidents ont malheureusement impacté votre dossier, entraînant des retards et des remplacements successifs. Nous en sommes navrés.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation se reproduise, et que ce cas ne représente en aucun cas notre fonctionnement habituel.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez repasser une commande , nous vous ferons un code promotionnel personnalisé.
Bien cordialement,
L’équipe Vitalit
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