Dommage d'avoir eu un faux délais sur l'envoie. Le site indiquait "Livré en 1 ou 2 jours " et je l'ai reçu exactement 1 semaine après. J'étais inquète sur le transport alors qu'il suffisait d'indiq... Voir plus
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Je n'ai pas encore de résultats ressenti, car c'est depuis quelques jours que je prends le ovomet. C'est pour m'aider après la fracture du col de fémur, le médecin m'a conseillé le collège marin, que... Voir plus
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Le service client a toujours répondu à mes mails alors que j'avais fait une erreur sur l'adresse de livraison. Erreur corrigée et livraison à la bonne adresse.
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Cela fait plusieurs fois que je commande et je suis très satisfait. Le délai est très correct avec un suivi. Les prix sont très corrects également et remisés par quantités. À cela , la possibilité d'a... Voir plus
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Site non fonctionnel
Je commande régulièrement sur ce site, habituellement pas de soucis.
Cette fois ci, erreur dans ma commande.
J'ai voulu annulé, impossible de trouver l'onglet annulé comme indiqué dans les informations, ou sur Google.
J’ai donc envoyé un msg.
Réponse " la commande est envoyée impossible d’annuler"
Il serai peut-être judicieux de revoir cette problématique, car j’ai essaie sur 2 support différents.
Cordialement
29 juillet 2026
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande et que vous n'avez pas pu trouver l'option d'annulation.
Nous souhaitons préciser qu'une commande ne peut être annulée que dans les 15 minutes suivant sa validation. Une fois ce délai écoulé et la commande transmise à notre entrepôt pour préparation, il n'est malheureusement plus possible de l'annuler.
Nous comprenons néanmoins votre frustration concernant les informations affichées sur le site et prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer continuellement l'expérience de nos clients.
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre retour constructif.
Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Les compléments alimentaires peuvent agir différemment selon les personnes en fonction de nombreux facteurs individuels.
Si vous avez des questions concernant le produit, son utilisation ou notre garantie, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et de notre service. Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité ainsi qu'un excellent service.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et de notre service. Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité ainsi qu'un excellent service.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
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L'équipe VitaminExpress 💚
Les produits commandés sont de qualités…
Les produits commandés sont de qualités et semblent avoir un effet positif concernant ma santé.
Je suis satisfaite du site très accessible. La commande et la livraison se sont très bien passées. Je recommande sans soucis
22 juillet 2026
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et de notre service. Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité ainsi qu'un excellent service.
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Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
Rapidité, efficacité et ponctualité
21 juillet 2026
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Chère cliente, cher client,
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Satisfait pour la rapidité de l'envoi…
Satisfait pour la rapidité de l'envoi de ma commande et pour la qualité de l'emballage du colis.
Je n'ai pas encore testé les produits.
27 juillet 2026
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
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Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
Commande tres bien emballée et reçue…
Commande tres bien emballée et reçue rapidement.tres contente de mon achat.
18 juillet 2026
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
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Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
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Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
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Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
Problème livraison canicule
Facilité de la prise de commande, informations très complètes sur les produits, je suis une fidèle cliente et me suis laissée tenter pour la première fois par un abonnement et la remise automatique de 20 %.
Malheureusement, je n'ai mis que 3 étoiles car, à l'ouverture du colis livré de ma dernière commande, les boîtes et les comprimés à l'intérieur étaient bouillants (canicule). Je m'inquiète de la qualité de ces derniers car sur chaque boîte il est bien indiqué de ne pas dépasser 25° pour leur conservation !
25 juillet 2026
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre confiance en VitaminExpress. 💚
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité de commande, les informations fournies sur nos produits ainsi que les avantages de notre programme d'abonnement.
Concernant votre remarque sur la livraison pendant la période de canicule, nous comprenons parfaitement votre inquiétude. Les compléments alimentaires peuvent être exposés temporairement à des températures plus élevées durant le transport sans que cela n'affecte nécessairement leur qualité. Cependant, si vous avez des doutes concernant l'état des produits reçus, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Notre équipe se fera un plaisir d'examiner la situation et de vous conseiller.
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Vos remarques nous aident à améliorer continuellement notre service.
Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
Complément anti-oxydant
Commande et livraison sans problème efficacité du produit, trop tôt pour le dire
24 juillet 2026
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et de notre service. Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité ainsi qu'un excellent service.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
Très bon produit et livraison très…
Très bon produit et livraison très rapide très bon service client
24 juillet 2026
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et de notre service. Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité ainsi qu'un excellent service.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
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Chère cliente, cher client,
merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez constaté aucun effet avec le produit. Les compléments alimentaires peuvent agir différemment selon les personnes, en fonction de nombreux facteurs individuels.
Si vous avez des questions concernant le produit ou notre garantie, nous vous invitons à contacter notre service clientèle. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
Forme retrouvée
Produit arrive dans les temps, bien emballé
Au bout d’une à deux semaines forme retrouvée
Je recommande
23 juillet 2026
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
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Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
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Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et de notre service. Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité ainsi que le meilleur service possible.
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Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
Produit de tres bonne qualité et efficace rapidement !
Livraison conforme à la commande. L'Ubiquinol CoQ10 est de très bonne qualité et l'effet sur mon insuffisance cardiaque et fatigue été rapide et très efficace. Je revis !
22 juillet 2026
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
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L'équipe VitaminExpress 💚
Elle est toujours pas expédiée !!!!!
Elle est toujours pas expédiée !!!!!soit disant rapide ça fait plus d’une semaine et toujours pas expédiée
22 juillet 2026
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition de votre commande a pris plus de temps que prévu.
D'après les informations dont nous disposons, le colis a été récupéré par le transporteur seulement cinq jours après sa préparation. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément.
Nous vous remercions pour votre retour, car ce type de situation ne correspond pas à nos standards habituels et nous aide à améliorer continuellement notre service.
Pour toute question complémentaire concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et de notre service. Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité et le meilleur service possible.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
tout c'est bien passé
10 juillet 2026
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre confiance en VitaminExpress ! 💚
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos produits et de notre service. Votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe et nous encourage à continuer à offrir des produits de qualité et le meilleur service possible.
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Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
A fuir absolument!
A fuir absolument!
J’ai acheté des vitamines en février pour 19,89 euros et j’ai bien reçu le produit. Mais apparemment il y a
eu un incident de paiement et ma carte bancaire n’a pas été débité. Je n’étais pas au courant de cet incident car je n’ai reçu aucun mail de leur part sur cet incident de paiement.
Mais quelques temps après j’ai reçu plusieurs lettres de la part d’une agence de recouvrement me demandant des sommes astronomiques à payer jusqu’à 80 euros.!!! Ce n’est pas sérieux!!!! J’ai immédiatement contacté Vitamin express et j’ai payé la somme de 19,89 euros, mais ce dernier refuse d’annuler les frais de recouvrement!!!! C’est n’importe quoi. Ils ne sont pas sérieux ni honnête. Je ne vais plus jamais acheter quoi que ce soit chez eux.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de VitaminExpress
Chère cliente, cher client,
nous sommes désolés d'apprendre que cette situation vous a causé de la frustration.
Nous souhaitons toutefois préciser qu'avant tout transfert à une société de recouvrement, plusieurs rappels de paiement sont généralement envoyés par e-mail et par courrier afin de permettre aux clients de régulariser la situation ou de signaler tout problème éventuel.
Une fois le dossier transmis à l'agence de recouvrement, nous n'avons malheureusement plus d'influence sur les frais qu'elle applique. C'est pourquoi nous vous invitons à contacter directement l'organisme de recouvrement concerné pour toute question relative à ces frais.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe VitaminExpress 💚
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