Volotea Avis 

J’ai réservé un vol Lyon Athènes. Au moment de la réservation on me précise qu’un petit bagage est compris mais pas de dimension sont précisées. Une petite semaine avant le départ on me précise que la taille du bagage n’est pas la taille standard d’une valise cabine mais de 40*30*20 soit un petit sac à dos. Autrement il faut verser un supplément de 67 euros par passager soit 1/3 du prix du billet a/r. C’est scandaleux, surtout que votre bagage ne va pas en soute, mais reste avec vous. De plus sur un vol de 3h, aucune collation ne vous est offerte, même pas un verre d’eau. Aucun intérêt d’utiliser cette compagnie qui présente des tarifs séduisants mais qui s’avère largement augmentés pour un voyage normal. Une valise cabine est la taille standard pour un séjour d’une semaine.

Nous devions partir à Venise avec volotea en juillet 2024 pour nos 20 ans de mariage cetait un jeudi et nous devions revenir le dimanche avec easy jet et le vol à été annulé 2 jours de suite donc vol repoussé à samedi donc pas la peine de partir le samedi pour repartir le lendemain nous avons perdu plus de 500 euros et volotea nous a juste remboursé le billet aller . Nous avions le droit à l'indemnité européenne et volotea nous a pas indemnisé. Honteux très mauvais souvenir compagnie à fuir

Facture incompréhensible et ne reprenant pas les montants payés et débités de ma Visa.
Site internet archi bugué.

Très mauvaise expérience avec Volotea.

Vol arrivé avec un retard important (atterrissage à 23h10 au lieu de 21h45). Résultat direct : arrivée trop tard pour récupérer mon véhicule de location dans des conditions normales, ce qui m’a coûté 40 € de frais supplémentaires.

Malgré une réclamation, aucun remboursement proposé pour ces frais pourtant directement liés au retard du vol. Aucune prise en charge, aucun geste commercial, rien.

C’est d’autant plus décevant que dans une situation similaire avec une autre compagnie, sans même faire de demande, j’avais reçu un SMS me proposant de transmettre mes frais liés au retard pour être remboursé.

Ici, rien du tout. Service client inexistant et aucune considération pour les conséquences subies par les passagers.

Je déconseille fortement.

L’option a 79,99€ megavolotea se renouvelle, il arrive à faire un paiement avec votre carte bleu ( je suis chez Boursobank ) je viens d’opposer ma carte et je vais hurler car Boursobank ce n’est pas des abrutis…..mais il y a un bug ou Volotea est très fort

Très mauvaise expérience avec cette compagnie.
Notre vol, pourtant confirmé depuis décembre 2025, a été annulé à seulement 7 jours du départ. Résultat : nous avons dû annuler nos vacances à la dernière minute.
Aucune explication de la part de Volotea, et aucun retour non plus de Booking, alors que la réservation et le paiement ont été effectués via leur plateforme.
C’est extrêmement décevant et peu professionnel. Un minimum de communication et d’accompagnement aurait été attendu dans une situation comme celle-ci.
Je ne recommande pas.

Arnaque complète. Je reçois un message et un mail me remerciant pour mon abonnement de 159.99 euros alors que je n'ai souscrit à aucun abonnement. On me force à prendre des choses.
Pareil, pleins de mails pour louer une voiture à des prix attractif, j'appelle l'agence de location par sécurité, aucune assurance n'est comprise dans le prix de location il faut donc compter un apport supplémentaire de 60% après résa. Merci pour l'arnaque mais non merci. Pas encore parti que c'est déjà la catastrophe avec volotea

Vol prévu au moins d'avril.
4 fois on m'a changé l'heure d'arrivée et l'heure de départ en ma défaveur.
Demande de remboursement. Aucun mail de confirmation. Aucun remboursement. Volotea est injoignable !!!! Formulaire de réclamation qui bloque. C'est scandaleux. J'ai mis toutes mes économies pour ce billet d'avion.

Volotea annule mes deux vols ...cause : conflit medio orient !!!!
Je demande reemboursemt,sans que je rien dit on me fait un avoir ,crédit volotea !!!!! Inadmissible !!!! Impossible de rejoindre cet companhia!!!une escroquerie !!!!

Compagnie de voleurs. Sous prétexte de la guerre, ils anticipent un report massif des passagers vers la Méditerranée. Résultat : Volotea annule mon billet sans aucune justification. Un Lyon–Madrid n’est pourtant absolument pas impacté. Tout ça pour remettre les sièges en vente plus chers. Honteux.

A la suite d'une mise à jour de mon téléphone, je n'ai plus eu accès à mon compte Volotea. Je précise que j'ai un abonnement Megavolotea plus. Après plusieurs échanges et différentes tentatives, le service Volotea Clients m'informe que je n'ai plus qu'à créer un nouveau compte ce qui implique la perte de mon abonnement Megavolotea, sans plus ni moins de proposition de compensation.
Voilà ce que j'appelle un service client déplorable et scandaleux. J'envisage un recours, évidemment.

Réservation faite mi février 2026 pour vol aller retour Lyon Bastia, aller le 2 mai, retour le 9 mai.
Reçu semaine dernière un mail m'informant que tous les vols d'avril et mai étaient annulés compte tenu de la situation géopolitique.
Je ne savait pas qu'il y avait la guerre en France!!
J'ai demandé à Volotéa un ré acheminement suivant le réglement CE 261/2004, même sur une autre compagnie. C'est une obligation.
Volotéa refuse.
Et Volotéa refuse le remboursement, alors que c'est eux qui ont annulé les vols. Ils proposent uniquement un avoir.
Cette compagnie aérienne devrait être interdite.

Prise de billet sur leur site. Après validation du paiement, une page apparaît indiquant un problème technique et paiement non validé. Nous refaisons le paiement avec une seconde carte ( entre-temps les billets augmentent de 14 euros chacun). Le paiement est validé et recevons une confirmation. 3 jours après, on voit que le 1er paiement est passé. Nous appelons le service clientèle qui n'est pas enclain au remboursement. On se permet de nous dire qu'il fallait cocher tout en bas pour recevoir les billets et validation sinon on perd l'argent. Ben voyons donc ;-) Après discussion et indication que ce système semble arriver souvent, on a le remboursement ( 310 euros) ... je demande 1 validation par mail qui m'est refusée . Remboursement effectué mais 1 prélèvement de 80 euros vient d'arriver ???? Il va falloir recontacter. Les mots 'voleurs' et 'arnaque' nous viennent rapidement en tête. C'était la seule compagnie qui allait à notre destination. Nous changerons de destination et ne reprendrons plus Volotea.

Cette compagnie est malhonnête. Ce sont clairement des voleurs qui ne reconnaissent pas leurs manquements. Nous étions à l’heure avec un groupe scolaire pour l’enregistrement. Ils étaient en sous effectifs. Nous avons été enregistrés en retard et l’avion est parti sans nous. Volotea ne reconnaît pas son incompétence et refuse de rembourser les familles d’élèves. Compagnie à fuir !

Pas fiable, plusieurs fois changements de vol et d’heures de départ.

Si vous tenez à vos vacances, fuyez, allez voir ailleurs. Mon expérience fut courte, mais suffisante pour comprendre que je ne passerai plus par cette compagnie aérienne. Vol annulé un mois avant le départ, Paris-Bastia, pour cause géopolitique … on nous prends pour des c*ns. Mes billets ont été réservés 6 mois à l’avance pour avoir des coûts à notre portée, maintenant à un mois du départ, les tarifs ne sont plus les mêmes … vacances annulées ! Heureusement qu’on logé chez des amis, pas de perte financière sur un logement ou une location de voiture …
Quand je vois les commentaires, en revanche, je pense avoir eu de la chance d’être remboursé le jour même …

Compagnie qui modifie vos horaires de vol sur le weekend alors que vous payez le billet plein pot.
Sur un weekend de 3 jours initialement je me retrouve à un jour et demi car départ retardé en fin de journée le vendredi et retour avancé en début d’après midi le dimanche, l’excuse qu’ils avancent dans leur mail c’est la guerre au Moyen Orient… sur un Lille Toulouse je ne vois pas trop le rapport… on me propose de décaler mes dates 7 jours avant ou 7 jours après ou de me rembourser le billet. Je me rends à un événement familial important pour lequel la date ne peut être modifiée car le monde ne tourne pas autour de moi, donc leurs solutions bidons je m’en moque. Par contre rembourser une partie du billet ou faire un bon d’achat pour un prochain vol étrangement ils ne le proposent pas…. Aucun respect pour vos clients et après ils se targuent d’être la meilleure compagnie européenne ….hahaha

Sur deux vols, aller retour differents pour aller en Corse de strasbourg changement de jours, d'horaire plus de 4 fois. Je ne réserve ni hotel ni parking c’est impossihbe ca change trop souvent leur derniere trouvaille... c’est a cause des problèmes en Iran...sauf que mon premier changement a eu lieu en décembre donc no comment.
Megavolotea l'arnaque pas de changements illimités sur les lieux d'arrivée ou de depart, et si on change l’heure supplement au moins égaux au prix d’un billet. Je voyage depuis des années en Europe avec ryanair, vueling, air France ou britishairline, jamais vu ca. A FUIR

S'est la deuxième fois où je prends cette compagnie rien à dire une compagnie mauvaises qu'as toujours des en panne est du retards

Abonnement abusif
Fuyez !