Volotea Avis 

Il nous a fallu régler 60 euros par couple, pour imprimer l’enregistrement à l’aéroport, et impossible de faire comprendre que l’agence n’avait pas réussi à le faire avant le départ...?
De plus la personne à l’enregistrement s’est empressée de nous faire payer et ce d’une façon jubilatoire. ..elle semblait contente d’avoir piégé des pigeons...

Voyage en famille à Copenhague prévu en novembre 2025. Vol réservé en avril 2025. Volotea se permet de nous envoyer un mail le 16 octobre pour nous prévenir de l’annulation des vols aller et retour pour raisons opérationnelles. Volotea rembourse les vols (normal). Nous avions réservé un logement mais Volotea refuse de nous rembourser les frais restés à notre charge. FUYEZ CETTE COMPAGNIE

Très mauvaise expérience avec Volotea
Cela nous a coûté en plus 100€ , 60 € pour imprimer les documents et Au retour une valise cabine ne passait plus la valise était pourtant la même ??? Et bim 40€ en plus
Le personnel n' est pas non plus très agréable mise à part quelques uns
Volotea plus jamais !!!!
Je déconseille fortement.

J'ai du annulé mon vol pour des raisons familiales. J'ai demandé le remboursement des taxes d'aéroport ce qui a été fait. Mais depuis plus de 10 jours je demande au service client de Volotéa une attestation de non embarquement, élément nécessaire pour me faire rembourser le prix du billet d'avion par mon assurance. Mais impossible d'obtenir cette attestation face à une équipe de conseillers qui ne m'indique jamais la même démarche à réaliser selon mon interlocuteur : pour l'un "on s'en occupe dans l'heure" mais toujours rien reçu, pour l'autre "envoyer un mail". J'ai réalisé tout ce qui m'a été demandé et il ne se passe toujours rien. Tout cela aurait pu être réalisé en si peu de temps. Quelle perte de temps...

Dommage que je n'ai pas lu les commentaires plutôt.
J'ai payé un vol Nantes Barcelone. Impossible de faire l'enregistrement en ligne. J'arrive tôt à l'aéroport pour expliquer mon problème au personnel de Volotea. On me conseille de faire des copies écran, de garder une trace et de revenir à l'ouverture de l'enregistrement.
Je reviens 2h après pour l'enregistrement, on m'exige 30 euros et de faire une réclamation...
C'est quand même incroyable ces pratiques malhonnêtes. De plus, ça suppose que tout le monde a de quoi payer, de quoi téléphoner...
Je viens de faire une réclamation en attendant le décollage.

il serait bon de mettre du personnel plus qualifier a la caisse embarquement car la personne n'a jamais voulue admettre que je n'avais qu'un sac cabine , voyageant avec ma fille elle compte les sacs que pour une seule personne obliger de régler 130€une honte

J’ai oublié un manteau dans un vol Nantes Bastia.
J’ai mis beaucoup de temps à trouver le contact de Volotea.
J’ai fait une déclaration sur yeswefound . Réponse : il faut s’adresser à l’aéroport de Nantes.
Réponse de l’aéroport de Nantes : ce n’est pas nous qui gérons…
C’était pourtant dans un vol Volotea. Alors? ??

Le site n'indique nullement qu'il faut s'enregistrer sur internet. Allez 30 € de plus, une honte et une arnaque de plus !!!

ils viennent de me changer mon billet et techniquement le voyage n’était plus possible. ils ont mis mon billet d'aller une date après mon retour.
j'ai donc retéléphoné au service client ( très désagréable); il m'indique que je peux annuler et me faire rembourser ( mais seulement en avoir)!!!!
ceux sont des voleurs !!!

Très mauvaise expérience avec Volotea.
La compagnie m’a prélevé 140 € pour leur offre Volotea+ (ou Megavolotea Plus) alors que je n’ai jamais rien souscrit.
Je n’ai reçu aucun mail ni notification m’indiquant que cette offre avait été activée, et je n’ai jamais donné mon accord.

Après avoir contacté le service client, la réponse est tout simplement inadmissible : Volotea refuse de me rembourser alors qu’il s’agit d’un prélèvement non autorisé.

Ce type de pratique est totalement abusif et fait perdre toute confiance envers la compagnie.
Je recommande vivement à tous les voyageurs de vérifier leurs relevés bancaires après une réservation, car Volotea semble activer cette option sans consentement.

Une compagnie sérieuse ne devrait pas avoir recours à ce genre de méthodes.

Si je pouvais dire 0... C'est ce que je mettrai. J' ai réservé un vol CDG Athènes via mon application Volotea pour le 10 Octobre 2025 vol (22h15) effectué par Aegean airlines avec qui ils sont censées avoir des accords... Suite à ma réservation indiquée confirmée sur mon application où il était juste indiqué que l' enregistrement se ferait à l' aéroport 2h avant l' envol. Aucun mail, aucune notification suite à l' achat bien débité sur mon compte. 2 jours avant, inquiète de ne même pas savoir à quel terminal aller, je tente de les contacter par téléphone à 2 numéros trouvés sur le net en vain... Je finis par trouver une adresse mail... Je leur signale mon inquiétude et mes questionnements... Pas de réponse... J' arrive après recherche sur le site de CDG au terminal 2D où lors de l' enregistrement pour ce fameux vol AEGEAN où l' on m'a annoncé d' ailleurs avec stupefaction en leur montrant des captures d'écran imprimées de mon application qu' ils ne trouvent pas mon nom... Les dames bien sympathiques au guichet cherchent, essayent de dénouer cette histoire sans succès, téléphonent à un guichet qui centralise toutes les réservations qui finit par m' annoncer que si je veux embarquer je n' ai pas d' autre choix que de racheter un autre billet d'avion auprès d'Aegean airlines... Ce que je finis par faire, elle me donne la facture en me disant de bien montrer tout ça à Volotea pour remboursement d' une réservation payée qui a buggé... Ce que j' ai fait... J' ai tout renvoyé captures d'écran de leur site, explications en détails de l' historique, facture du nouveau billet acheté... Et bien, ils m'ont juste répondu qu'ils ne pouvaient malheureusement donner suite à ma requête de remboursement... Je suis très en colère et dégoûtée. Ce sont des spécialistes des vols et dans le sens, ce sont des sacrés voleurs ! A fuir absolument ! J' avais déjà eu des problèmes avec un vol dérouté où il n' y avait aucune écoute mais bon le problème était complexe avec des non autorisations de décoller à l' heure et des non autorisation d' atterrir après minuit... Mais là c'est le bouquet! Vendre des billets inexistant ! Heureusement qu'il y avait encore de la place pour embarquer quand même... A fuir franchement... Pas cher mais aucune considération ni du personnel à bord ni des clients... Une honte!

J’attends toujours le remboursement d’un abonnement inutile et beaucoup trop cher… ils se permettent de se servir sur le compte sans que j’ai demandé le renouvellement volotea plus. Une arnaque!

2h de retard sur un Toulouse Lille aucune information et aucun geste commercial

Je suis adhérent à Megavolotea. J'ai modifié la date de mon vol retour. En principe, il n'y a pas de frais supplémentaires.
Gros mensonge. En effet, mon billet était à 82€, j'ai dû rajouter 8 €, ce qui fait un billet à près de 90 €.
Lorsque j'ai consulté les prix sur le site internet de Volotea, le billet était en fait à 70 €, soit 20 € de moins.
Il y a un grosse arnaque dans leurs calculs concernant la modification de billets pour les clients Megavolotea.

Il faut que l'Algérie se réveille.
Ils ont commencé par des vols charter et maintenant nous avons le droit à des tarifs de luxe..et sans bagage..
Des prix équivalents à un long courrier..

Bonjour, merci pour votre réponse mais je n'ai sur mon compte en banque aucune trace de votre remboursement, pouvez me donner la date de virement ? vous me demandez de vous contacter en privé soit 80ct la minute ,j'ai déjà eu une facture de 20e pour vous avoir contacté et je ne vais pas encore payer avec vos collaborateurs qui dénigre ses clients , par contre vous pouvez me contacter cela est gratuit pour vous et serai un peu plus commercial de votre part ,je nattent plus rien de votre part après tous les désagrément du à votre compagnie, et je pense ne pas avoir de retour de votre part malheureusement.
En attente de votre improbable appel , je garde un tout petit espoir de votre retour.
Cordialement,

Vol avancé sans prévenir les passagers. Arrivée à l'aéroport, le vol était déjà parti. Aucune solution proposée. Service client injoignable. On nous renvoie sur une page internet générique inutile. Aucun remboursement proposé ! J'ai du engagé seule des frais astronomiques pour arriver à destination. Un cauchemar.

Je n'ai pas apprécié les pratique de volotea.
pour un voyage aller - retour d'une nuit, j'ai payé les frais pour ne pas avoir enregistré mon retour avant même mon aller.
Le billet a été réservé avec Lastminute et j'ai dû payer 30euros car l'enregistrement en ligne a été clôturé la veille (avant meme mon vol aller).
Le même agent d'escale à l'enregistrement fait passer le bagage cabine pour venir vous faire payer à l'embarquement , soit disant que format est hors normes, j'ai vu des passagers payer 65 euros des fais supplémentaires.

Ayant fait une réservation depuis plus de trois mois sur Marseille Copenhague, je m aperçois au moment de faire l enregistrement que la ligne n est plus assurée. Aucune alerte, aucun dédommagement, aucune information. Et il faut payer un numéro surtaxé à l étranger pour se faire rembourser... Sous 2 à 3 semaines. Tout simplement une honte

Volotea pratique du racket. Nous avons payé avant d’embarquer la somme de 61,68 € pour nous deux car l’enregistrement via opodo n’avait pas été validé.
Cette somme est totalement disproportionnée pour faire en 2 minutes un enregistrement au comptoir. Nous ne voyageons plus avec Volotea.