Volotea Avis 

9 vols effectués en 1mois. Le même bagage cabine, seul Voltea me dit qu'il est trop grand, 35 euros supplémentaires. on ne peut annoncer que ce sont les moins chers, pour ma part, c'est plutôt arnaque

Enregistrement avec hôtesse hyper désagréable qui a duré 40 min car la demande d'assistance demandée n'avait pas été anticipée. On me dit que je n'ai rien réservé et rejete la faute sur moi alors qu'après recherche ce sont eux qui n'ont pas fait le nécessaire !! Et vol avec 1h15 de retard. Tarif des boissons hors de prix comparé aux autres compagnies low cost

Des voleurs !! Ils nous ont volé 60 € de frais de checkin au comptoir car nous n’avions pas procédé à l’enregistrement en ligne.. Aucun avertissement ni règlement nous a été transmis au préalable concernant ces frais de checkin cachés, c’est purement du vol. Compagnie malsaine à fuir de toute urgence.

On vous oblige presque de s'abonner à Mégavolotea: c'est une arnaque.
Impossible de se faire rembourser même décédé vous ne pouvez obtenir qu'un Crédit Volotéa valable un an, idem pour une opération chirurgicale prévue à la date du vol et vous devez fournir une tonne de documents.
600 € de billets + 70 € Megavolotea, c'est de l'escroquerie. Au départ de Caen ils sont seuls pour Nice direct. AIR FRANCE escale à Lyon et moins cher, remboursable et tous les suppléments Megavolotéa inclus.
Je perds 700€. C'est de l'arnaque!!!!!

Enregistrement payant à l'aéroport 90€pour 3 personne sans aucune mention avant. Scandaleux !!

They charged us 90€ for checking in airpoty, what a joke !!

Même une étoile c'est trop...cette compagnie a conçu son business modèle sur des pratiques commerciales pour le moins discutables...4 personnes =120 euros d'enregistrement...j'ai voyagé pendant 20 ans j'ai jamais payé une somme pareille...changement de nom sur un billet déjà acheté= 160euros

Volotea refuse d'indemniser mon bagage endommagé, malgré l'avis favorable du Médiateur du Tourisme. Ils préfèrent s'appuyer sur leur règlement et leur interprétation personnelle du droit français, bafouant ainsi la décision d'une entité indépendante.

C'est inacceptable ! Volotea démontre un mépris total pour ses passagers et pour les processus de médiation. Voyageurs, attention : en cas de problème, Volotea ne prendra pas ses responsabilités, même quand le Médiateur vous donne raison.

Évitez cette compagnie si vous cherchez le respect et la considération.

ÉVITEZ VOLOTEA - Violation flagrante de vos droits de passagers

Vol V72206 NTE-PRG du 14/05/2025 : ma valise rigide est arrivée avec une roue complètement ARRACHÉE et une autre roue cassée, rendant impossible son utilisation.

✅ J'ai immédiatement fait un PIR à l'aéroport (PRGV710623)
✅ J'ai fourni photos + vidéo du bagage endommagé sur le tapis roulant
✅ Dommage structurel évident causé par manutention brutale

RÉPONSE SCANDALEUSE de Volotea : "Nous n'offrons aucune compensation pour les roues cassées car c'est lié à l'usage du bagage"

UNE ROUE COMPLÈTEMENT ARRACHÉE = "usage normal" ???

C'est une VIOLATION CLAIRE de :
- Convention de Montréal Article 17 (responsabilité transporteur)
- Règlement UE 261/2004 (droits passagers)

Volotea REFUSE de respecter ses obligations légales internationales. Leur position est juridiquement INTENABLE.

Je dois maintenant saisir la DGAC France et potentiellement les tribunaux pour faire valoir mes droits.

HONTEUX pour une compagnie européenne de nier ainsi la loi internationale !

⚠️ ATTENTION : Si votre bagage est endommagé avec Volotea, ils refuseront systématiquement de vous indemniser, même avec preuves vidéo.

Choisissez une compagnie qui respecte vos droits !

2 billets pour Paris /lourdes annulés et demande de remboursement faite jusqu’à présent pas de remboursement, appel sur taxe et j’ai payé 66,00 et les agents parlent doucement pour faire tourner le compteur ,,, quelle escro!
Je prendrai jamais cette compagnie volotea,à fuir

Avions avec plein de problèmes. Je m'étonne qu'ils ne tombent pas plus.
2h de retard. Des excuses mais faudrait me mettre plus de budget sur l'entretien des avions.

Compagnie à fuir. Aime se faire de l'argent sur le dos des gens avec leur système de surbooking. Et évidemment remboursement impossible, soit disant que c'est de notre faute. Arnaque complète. Et fraudeurs. Je ne recomprendrais jamais cette Compagnie.

J'ai voyagé entre Tarbes et Palerme le 21 mai. Le voyage aller-retour s'est bien passé. Nous avions loué une voiture par l'intermédiaire de Volotea. Nous n'avons jamais trouvé le loueur à
Palerme et impossible de joindre Volotea. Nous avons donc loué une autre voiture. Depuis mon retour, j'essaie de les contacter, impossible, ni par chat, ni par téléphone. La location de la voiture est une arnaque, faites attention.

Compagnie sérieuse, horaires respectés, tarif avantageux

A fuir !!! ⛔️⛔️⛔️
J'ai acheté un billet pour un vol Tarbes - Orly le 4 mai 2025 avec 1 bagage de 10 kg en soute inclus.
Arrivé au comptoir d'enregistrement, l'agent me demande de payer 30 € car je ne me suis pas enregistré en ligne 2h avant l'embarquement, alors que le passage au comptoir est obligatoire à partir du moment où je dois déposer ma valise qui va en soute !
J'ai voyagé avec de nombreuses compagnies aériennes, je n'ai jamais vécu ce type d'escroquerie avant.
Bien joué.
Au passage, à voir les notes que vous avez sur internet, je comprends mieux.
Vous méritez bien votre réputation !
Voleurs

Ma mère a pris un vol bordeaux Oran le 15 mai à 21h avec un sac à dos spécial cabine et son sac à main à l’enregistrement tout c’est bien passé le sac était conforme il rentre dans la case. Puis arrivé l’heure d’embarquer et on lui redemande de mettre son sac dans la case le sac rentre et dépasse de 2 cm on lui a répondu vous devez payer 90 euros ou vous restez sur un ton pas aimable du tout donc ma mère explique qu’à l’enregistrement tout était ok et que la le sac rentre dans la case la personne a rien voulu savoir et a haussé le ton en répétant soit tu paie ou tu reste là ma mère d’un certain âge et malade cardiaque à payer sous la pression de rater son vol et est tombé en montant dans l’avion tout ça à cause d’une personne qui profite de la vulnérabilité des personnes et 3 femmes lors de se vol étaient dans le même cas que ma mère je suis écœuré. Au retour de ma mère nous comptons porter plainte contre la compagnie ainsi que l’hôtesse.
Je déconseille fortement cette compagnie, à bannir .

Je déconseille Volotea, revenant de Fuerteventura trois heures de retard au départ pour revenir à notre domicile. Aucune prise en charge aucun geste commercial. La réponse est nous ne pouvons rien faire Nous avons juste eu cinq euros pour un repas à l’aéroport ridicule. C’est le prix d’une boisson que nous n’avons pas pu utiliser puisqu’il ne fonctionnait pas réponse de leur part.. Il faut voir un médiateur, je trouve cela pas très commercial et ni professionnel sachant qu’à l’aller ils nous ont bousillé notre valise et que au retour en plus des trois heures de retard, nous avons dû attendre 1h30 pour récupérer nos valises car il ne les trouvait plus. Bravo Volotea à fuir absolument.

Mon vol a été annulé pour une sois disant grève et on voulait me rembourser seulement que le vol aller .
J ai été finalement remboursé mais on m a pris des frais de carte et la location que j ai souscrit avec le billet on m a dit de voir avec la compagnie de location directement.
Et on m a souscrit un abonnement que je n' ai pas vu sur le billet .

Site quasiment toujours en panne. Obligation de passer par la ligne téléphonique surtaxée! 6 appels rien que pour pouvoir payer son billet, et encore en y ayant rajouté quasi obligatoirement une sur taxe pour bloquer le prix (seulement bloqué 48h attention). Ayant prix l'abonnement Megavolotea, j'espérai que ce serait plus simple; même pas, c'est quasiment pire, ils se rattrapent sur les coûts annexes sinon on est coincés sur le site!!!

Très bonne compagnie que nous ne connaissions pas. A l'heure à l'aller et au retour (même avec arrivée 10 minutes d'avance au retour). Personnel très aimable.
Nous recommandons.

J'utilise Volotea chaque mois pour des vols intérieurs. En réservant à l'avance, hors vacances scolaires, et avec l'abonnement Megavolotea, les prix sont vraiment intéressants. Le site web est à améliorer. Service minimum dans l'avion mais sur un trajet de 90mn, cela a peu d'importance. Eviter les bagages en soute car les délais d'enregistrement sont longs. Jusqu'à présent, peu de problème de ponctualité.