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Noté 1 sur 5 étoiles

4 ans que je suis client et pour une demande de remboursement effectuée 6 minutes après prélèvement, j'ai un refus humain sous prétexte de CGU mises à jour dans mon espace (auquel je n'ai pas été... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accompagnement très professionnel et rassurant. J’ai eu besoin de renseignements concernant la plateforme agréée « vosfactures » et la procédure à suivre. J’ai été très bien a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis cliente de VosFactures depuis quelques années – auto-entrepreneuse, et pas du tout comptable. Leur site est facile à utiliser, et leur service clientèle vraiment excellent : leurs réponses s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis conseiller financier et j'utilise Vos Factures pour deux de mes sociétés pour la partie facturation. Je viens également de le conseiller à l'un de mes clients qui s'en sert désormais pour la... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de solution e-commerce
  2. Fournisseur d'équipements Eftpos

Écrit par l'entreprise

Créé spécialement pour les professionnels, vosfactures.fr est une application simple et sécurisée de facturation en ligne qui permet la création, l’envoi, la sauvegarde, et le suivi rapides et efficaces de documents comptables liés à la facturation. De...


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

49 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,4

Tous les avis

(49)

22 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Après quelques années maintenant

Après quelques années maintenant, je suis toujours satisfait de ce logiciel de facturation. Je ne sais pas si c'est la rançon du succès mais je rajoute un bémol en ce qui concerne l'assistance technique. Un problème à régler depuis le début d'année mais le support n'est plus aussi réactif qu'il y a quelques années. Les échanges sont longs à mon goût (le dernier, j'attends depuis15 jours une réponse). Ça gâche un peu l'expérience utilisateur mais ça n'enlève en rien les qualités du logiciel.

25 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Vos Factures

Merci pour votre fidélité et pour ce retour honnête après toutes ces années !

Votre satisfaction sur le logiciel nous touche, mais nous prenons très au sérieux votre remarque concernant les délais de réponse du support. Pourriez-vous nous contacter directement à l’adresse info@vosfactures.fr en mentionnant votre demande ? Nous ferons le nécessaire pour traiter votre problème en priorité.

À bientôt sur VosFactures.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite de ce logiciel…

Je suis très satisfaite de ce logiciel de facturation, qui est clair, intuitif et très pratique au quotidien.
Je tiens à remercier particulièrement Damian pour son aide précieuse. Il a fait preuve d’un grand professionnalisme, de compétences techniques solides et surtout d’une réelle compréhension face au problème que j’ai rencontré récemment.
Un service client efficace et réactif, c’est très appréciable. Je recommande vivement.

13 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Vos Factures

Merci infiniment pour ce beau témoignage !

Nous sommes ravis que VosFactures.fr vous accompagne efficacement au quotidien. Votre retour nous fait vraiment plaisir nous le lui transmettrons avec fierté !

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt sur VosFactures.fr 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Un logiciel plutôt simple et pas chère

Un logiciel plutôt simple et pas chère, sincèrement il y a tout ce qu'il faut pour le budget qui est bien plus que raisonnable. Je recommande vivement

1 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de Vos Factures

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! La satisfaction de nos clients est une de nos priorités.

Toute l'équipe reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 17h. Sachez que vous pouvez également trouver les réponses à vos questions en allant consulter notre Aide en ligne : https://aide.vosfactures.fr/

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent logiciel

J'utilise vosfactures depuis de nombreuses années, le logciel est top ! Les APIs sont faciles et très pratiques.
Je recommande vivement !

8 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Vos Factures

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! La satisfaction de nos clients est une de nos priorités.

Toute l'équipe reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 17h. Sachez que vous pouvez également trouver les réponses à vos questions en allant consulter notre Aide en ligne : https://aide.vosfactures.fr/

Noté 5 sur 5 étoiles

Je conseille fortement

Je conseille fortement, un service client joignable, efficace et avec des retours rapides, c'est chose rare de nos jours en particulier pour des logiciels en ligne.
Les tarifs sont très correctes et l'offres de service inclus est énorme !

4 avril 2025
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Réponse de Vos Factures

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! La satisfaction de nos clients est une de nos priorités, en effet nous nous efforçons de répondre à vos besoins en fonction de votre activité.

Toute l'équipe reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 17h. Sachez que vous pouvez également trouver les réponses à vos questions en allant consulter notre Aide en ligne : https://aide.vosfactures.fr/

Noté 5 sur 5 étoiles

Un logiciel français bien géré et avec…

Un logiciel français bien géré et avec un super service client (téléphonique ou mail) : très disponible, compétent et rigoureux. L'API est vraiment complète

17 février 2025
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Réponse de Vos Factures

Nous vous remercions pour cet avis très positif ! La satisfaction de nos clients est une de nos priorités, en effet nous nous efforçons de répondre à vos besoins en fonction de votre activité.

Toute l'équipe reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 17h. Sachez que vous pouvez également trouver les réponses à vos questions en allant consulter notre Aide en ligne : https://aide.vosfactures.fr/

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime la qualité des documents édités

J'avais déjà testé il y a 8 mois les 30 jours d'essai gratuit au lancement de ma micro-entreprise.
Puis je m'étais tourné vers une solution gratuite mais plus contraignante pour raisons financières.
Aujourd'hui je reviens chez VosFactures car j'apprécie les nombreux paramètrages possibles, l'aide aboutie et détaillée par sujet, et surtout le côté professionnel que cela renvoie à mes clients. Notamment pour les devis transformables en factures et la gestion automatique des acomptes.
Et aussi le fait que le client peut signer en ligne son devis et payer en ligne ses factures (dans la formule Pro).
J'ai commis une erreur dans le choix de l'abonnement et le SAV m'a rapidement proposé une solution pour me satisfaire.

12 février 2025
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Nous vous remercions pour cet avis très positif ! La satisfaction de nos clients est une de nos priorités, en effet nous nous efforçons de répondre à vos besoins en fonction de votre activité.

Toute l'équipe reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 17h. Sachez que vous pouvez également trouver les réponses à vos questions en allant consulter notre Aide en ligne : https://aide.vosfactures.fr/

Noté 3 sur 5 étoiles

Utilisateur depuis environ 5 ans je…

Utilisateur depuis environ 5 ans je trouve que l'outil n'a pas évolué avec son marché. Autant il y a 5 ans, il était un outil personnalisable et fiable, autant aujourd'hui je dirai qu'il est fortement dépassé.

Quelques exemples :
- Vous l'utilisez pour émettre des prélèvements : vous exportez un XML avec 5 prélèvements
- Vous importez votre banque (en XLS car pas d'agrégation automatique) : Aucun rapprochement n'est fait ;
- Vous avez plusieurs départements, votre client note son numéro de facture dans le libellé exemple : "VIREMENT EN VOTRE FAVEUR XXXXX XXXX Facture N 17 202 FACTURE N 17 2025 01 ES Facture N 17 2025 01 ES" => le montant est OK, le numéro de facture est noté plusieurs fois : à vous de faire le rapprochement à la main :(

C'est dommage mais il manque à mon avis des petits correctifs simples qui pourraient permettre à l'outil complet de devenir incontournable.

Je mets de côté l'apparence ancienne car ceci n'est pas dérangeant pour moi.

10 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Vos Factures

Bonjour Benoît,

Nous vous remercions vivement de votre commentaire et de votre fidélité, et sommes heureux de savoir que vous trouvez le logiciel complet. Nous sommes désolés d'apprendre que le rapprochement bancaire manuel ne vous satisfait pas. Si le numéro de facture est inscrit dans le libellé (mais il semble que celui soit modifié par votre banque ?), le rapprochement automatique devrait en effet se faire, et ce même si vous avez plusieurs départements.
Concernant l'apparence, sachez que nous sommes entrain de travailler sur une nouvelle interface, plus "moderne" qui nous espérons vous plaira.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout simplement génial

Tout simplement génial. Site simple et intuitif, version mobile bien optimisée, permet de faire ses factures sur son smartphone via le navigateur.
Je cherchais un logiciel avec connecteur API pour éditer mes factures depuis mon application Powerapps, je n'y connaissais rien en API mais leur site et leur Github sont très bien renseignés. De plus leur support est super efficace et répond rapidement ( pour ma part juste quelques heures par mail).
Au niveau tarif, pour la version basique, où l'on a des documents illimités et accès API si vous en avez l'utilité, c'est 8€ HT mois, c'est à dire pas chose pour le temps gagné !!
Merci vosfactures.fr !!

10 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

L'équipe technique de VosFactures est à…

L'équipe technique de VosFactures est à l'écoute et est très réactive aux demandes effectuées.
Je suis très satisfait du logiciel et su service .

13 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Vos Factures

Nous vous remercions pour cet avis positif ! La satisfaction de nos clients est une de nos priorités. Toute l'équipe vous remercie pour votre encouragement.

Nous restons à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 17h.

VosFactures

Noté 5 sur 5 étoiles

Logiciel simple d'utilisation tout en…

Logiciel simple d'utilisation tout en répondant aux attentes d'un outil de facturation.
Une équipe très réactive.

10 janvier 2024
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Réponse de Vos Factures

Nous vous remercions pour cet avis positif ! La satisfaction de nos clients est une de nos priorités, en effet nous nous efforçons de répondre à vos besoins en fonction de votre activité en toute simplicité.

Toute l'équipe reste à votre disposition du Lundi au Vendredi de 9h à 17h.

VosFactures

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