D'habitude je mets toujours 5 étoiles, pas cette fois. Ma dernière commande devait être livrée à domicile. J'ai dû finalement la récupérer chez un point relais, pas dans un très bon état. Gâteau légèr... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour Visuellement super gâteau (bonne odeur) J'aurai préféré l'avoir conservé au frais le goût (pêche/fruit de la passion) aurait été mieux apprécié surtout au niveau du craquelin Belle expéri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Etonnée par l'état impeccable du gâteau à la livraison alors que le livreur baladait le paquet comme s'il s'agissait d'un livre ou autre objet...bravo pour l'emballage ! Le rendu de la photo et l'... Voir plus
Conforme à la photo, goût appréciable mais prix élevé par rapport à la qualité. Autre bémol : la livraison UPS. Lieu de retrait non respecté malgré 2 demandes en temps utile et service client injoigna... Voir plus
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Votregateau.fr est la pâtisserie en ligne qui vous offre la possibilité de créer votre propre gâteau personnalisé. Que ce soit pour un anniversaire, un mariage, la fête des mères ou tout autre évènement vous trouverez chez nous la gourmandise parfaite pour chaque occasion. Choisissez un gâteau parmi nos nombreux motifs ou personnalisez le avec la photo de votre choix. Nous n'utilisons que les meilleurs ingrédients et préparons nos gâteaux avec amour et passion. Ce qui fait la particularité de Votregateau.fr est le grand choix de motifs et de designs proposé, la possibilité de création d'un gâteau personnalisé avec votre propre photo, des ingrédients de qualité, une livraison rapide qui respecte la fraicheur du gâteau et un paiement sécurisé, sans oublier notre excellent service client.
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Allemagne
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3,7
Moyen
429 avis
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Gâteau très beau et bon
Gâteau très beau et bon. Livraison rapide tout est arrivé en bon état bien emballé tout le monde s’est régalé et effet garantie je recommande et passe par eux à chaque événement.
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de votreGateau.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que nos gâteaux aient toujours su être à la hauteur de vos attentes.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
N’hésitez pas !!!
Des gâteaux délicieux bien préparé emballage soigné et qui protège bien ce que l’on a commandé plusieurs années que je commande chez eux pas une fois déçue ni les convives
Envoi à la date demandée service de livraison au top
Je recommande
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de votreGateau.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, ainsi que de nos services aient été à la hauteur de vos attentes.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
Cake à étages
Très joli gâteau comme d'habitude juste cette fois ci trop de crème vraiment et certaines perles sur le pourtour sont tombées
Pas de quoi m'empêcher de récidiver
25 mai 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la quantité de crème et les éléments décoratifs. Malgré cela, nous sommes heureux de savoir que vous restez fidèle à nos gâteaux.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
Beau et bon gâteau
Gâteau reçu à la date prévue, correspondant bien à l image et excellente qualité
26 mai 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes ravis que le gâteau ait été à la hauteur de vos attentes.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
Toujours Parfait !
J’ai commandé à 2 reprises pour des occasions importantes ; les 1 ans de notre dernier et son baptême . Livraison rapide je dirais même express ! Les gâteaux sont extra , nous avons essayé le fraise, le framboise et le choco/noisette , tous étaient un délice ! Nous avons essayé tant les normaux que ceux avec les photos , et juste parfait ! Merci beaucoup !
25 mai 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
Gâteaux personnalisés fête des mères
Livraison rapide,gâteaux personnalisés avec photos qui ont fait supersimpressions, très bons et pas du tout écœurants.
25 mai 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
Le gâteau princesse
La gâteau commandé est esthétiquement beau, mais au prix de la qualité réel du goût. Le gâteau était un peu sec et lourd malgré l’ajout de la crème anglaise. Dommage.
17 mai 2025
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Nous vous remercions pour votre avis.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
Anniversaire
Le tout chocolat un délice et vos gâteaux font le même effet wahouuuuu !!!
Pas écœurant, léger.
Livraison rien à redire parfait.
17 mai 2025
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Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que le gâteau, ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
Toujours ravie des prestations…
Toujours ravie des prestations personnalisées.. excellent gâteau
13 mai 2025
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Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
J'ai l'habitude de commander les…
J'ai l'habitude de commander les gâteaux d'anniversaire pour mes enfants sur votre site et comme toujours je suis ravie de la qualité du gâteau et de la livraison.
15 mai 2025
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Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
PARFAIT MERCI !
2 mai 2025
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Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles.
Nous sommes heureux que tout se soit parfaitement déroulé.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
J’ai commandé pour 67,70 euros pour…
J’ai commandé pour 67,70 euros pour l’anniversaire à ma femme le 28 avril ne m’ont jamais livré. Grosse arnaque à fuir. De plus, comment je dois faire pour les contacter pour le remboursement. Y’a même pas de numéro ni service client. Très très déçu !!!! Escroc
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de votreGateau.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes bien une véritable entreprise qui livre des gâteaux personnalisés à domicile.
Le contact de notre service client se trouve sur notre site internet, dans l'email de confirmation de commande ainsi que dans les emails de notification de livraison.
Nous avons malheureusement constaté que vous ne nous avez pas fourni les informations relatives à votre commande lorsque nous vous l'avons demandé, ce qui nous empêche de répondre de manière plus précise à votre commentaire.
Pour que nous puissions vous assister au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client par email à l'adresse service@votregateau.fr en incluant votre numéro de commande.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
Livraison non respectée
J'ai commandé le gâteau avec une livraison prévue un vendredi. J’ai reprogrammé la livraison mais ca n'a pas été respecté. Je gateau à été livré le jeudi alors que personne n'était là, il a été balancé par dessus le portail et je en l'ai du coup pas consommé car il était abîmé et en plus de cela je ne savais aps combien de temps il était restait parterre à température ambiente. Vraiment dommage d'avoir un service de livraison aussi peu professionnel
24 avril 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre les conditions dans lesquelles votre gâteau a été livré. Ce type de livraison ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous allons faire remonter cet incident à notre partenaire de livraison.
Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à service@votregateau.fr avec les détails de votre commande.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
Excellent
J’ai commandé pour les 50 ans de mon conjoint, un gâteau vanille fourré avec une crème délicieuse et fraîche peche/fruit de la passion. Il était recouvert d’une pâte à sucre pas trop épaisse, juste ce qu’il fallait...
Tous les convives se sont régalés 😋
La livraison était au top aussi et les gâteaux bien emballés.
Je recommande car c’est une deuxième bonne expérience😍
19 avril 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Un grand merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le gâteau ait contribué à rendre ce moment si spécial pour les 50 ans de votre conjoint.
Merci également pour votre fidélité et votre confiance renouvelée. C’est une belle récompense pour toute notre équipe de savoir que vous avez été pleinement satisfaite, tant du goût que de la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine occasion gourmande.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que le gâteau vous ait autant plu, aussi bien visuellement que gustativement.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
Très beau gateau
Très beau gateau, très bon, facile à commander, transport impeccable. Je recommande.
17 avril 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous espérons que vous vous êtes régalée. N’hésitez pas à nous faire un retour après dégustation.
Délicieuse journée,
L’équipe votregateau.fr
Gâteau Trop sucré surtout avec pâte à…
Gâteau Trop sucré surtout avec pâte à sucre faudrait essayer avec pâte d'amande mais en fines couches
12 avril 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés si le goût du gâteau vous a paru trop sucré et prenons bonne note de votre suggestion.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
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Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la présentation vous ait plu, même si nous regrettons que le gâteau vous ait semblé un peu sec. Votre remarque a bien été transmise à notre équipe.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
Excellence
Le goût, le délai d’acheminement, la présentation dans les cartons, tout est impeccable. La couleur sur les pâtes à sucre ne sort pas exactement comme sur les photos c’est le seul bémol.
C’est la deuxième fois que j’utilise les services et je recommande !
11 avril 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour détaillé. Nous sommes ravis que l’ensemble vous ait satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque sur les couleurs et transmettons à nos équipes.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
Gâteau animaux
Délai respecté gâteau super beau et tellement beau je recommande
11 avril 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que le gâteau vous ait plu tant visuellement et que la livraison vous ait apporté pleine satisfaction.
Délicieuse journée,
L'équipe votregateau.fr
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