Vueling Avis 9 854

Stop au racisme, c’est pas possible ce que vous faites en 2026. Une compagnie de transport ne peut pas se permettre de faire ça. J’appelle tous mes semblables à boycotter vueling. Votre agent d’embarquement en plus d’être une grosse raciste, c’est une menteuse.

Alors déjà l’année passée je devais partir à Valence avec mon école ils ont annulé sans raison et en plus de ça ils sont racistes. J’ai vu une vidéo de deux filles qui ont vécu une expérience horrible. Une expérience remplie d’injustice et de racisme. Je pense qu’ils devraient revoir leurs personnels.

Ce sont des racistes n’y allez pas.
Pire compagnie du monde.
C’est horrible

Adding 60€ charge at the airport because just because the plane was full

La honte, une heure de retard à l’aller et même pas un verre d’eau d’offert et pour le retour après deux de retard à attendre dans le couloir puis dans l’avion: tout le monde descend parce qu’ils doivent faire une opération de maintenance. Évitez cette compagnie, c’était un voyage organisé par la sté couleur pour un événement sportif. Pour faire des économies sur leurs clients ce sont des champions pour le reste ils sont nuls🤢

Catastrophique on est arrivé 1h en avance votre compagnie a été incapable de mettre la valise en soute alors que j’ai payer 100€ pour la mettre et au final on a pas pue prendre l’avion alors que pour 2 personnes on a payer 300€ en appelant le service client on m’a dit on m’entendait pas j’ai rappeler j’ai demander si on mentait on m’a dit oui très bien et lorsque je parle du problème on ne m’entend plus g appeler 5 fois pareil bande de voleur render l’argent

J'ai besoin d'une information urgente concernant mon voyage. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Je suis redirigée sur réponses automatiques sur réponses automatiques.
A éviter

Service client catastrophique.
Vous appelez par téléphone Vueling pour faire un changement de vos informations personnelles car impossible de le faire par le biais de l'application,
Dès que je réussis après plusieurs minutes à parler avec un agent, j'explique mon problème, dès que j'ai fini l'explication, on me raccroche au nez.
Je rappelle une deuxième fois, un salarié de chez Vueling décroche, j'expose mon problème. On me raccroche une deuxième fois au nez.
Inadmissible !!
J'ai oublié de préciser que c'était un dimanche soir, je pense qu'ils n'avaient pas envie d'être dérangé.
Je rappelle le lendemain, j'arrive à obtenir quelqu'un qui m'écoute et qui me dit qu'il va faire le nécessaire.
Je vérifie dans la journée, aucun changement effectué dans mes données personnelles.
J'attends le lendemain...
Toujours aucun changement...
Accueil du client catastrophique.
Je mets 1 comme note parce que je ne peux pas mettre zéro.
Je pense que si Vueling répond à ce message, la réponse sera hors sujet aussi !!

Depuis le 8 janvier Vueling a perdu ma valise!
Elle n’a pas fait la connexion entre le vol Minorque Barcelone et le vol Barcelone paris jeudi 8 janvier
➡️ elle a été détectée Arrivée à Orly samedi 10 au matin
➡️ la les services bagages l’ont confiée à un transporteur mais ils ne savent plus lequel
➡️ Depuis samedi 10 elle se balade visiblement dans une camionnette entre Paris et la banlieue.
Mon air tag l’a détecté j’en ai informé les services bagages perdus
A ce jour aucune information, aucune solution, aucune action concrète pour la retrouver mais elle se ballade toujours
C’est lunaire qu’en 2026, une compagnie aérienne soit incapable de tracer une valise qui bouge pendant une semaine et ne sache plus à qui elle a été confiée

Le 3 février Vueling m’a proposé 500 euros comme dédommagement que j’ai refusé en invoquant la convention de Montréal ce qui implique un dédommagement en fonction de ce qui était dans la valise ….
Depuis plus de nouvelles c’est honteux

Vol retardé de plus de 3 heures en janvier.
Les frais engagés de restauration n’ont toujours pas été remboursés plus d’un mois après, malgré de nombreux appels et relances.
On m’indique qu’un remboursement a été effectué, mais aucun justificatif bancaire clair n’est fourni.
Les liens envoyés pour compléter le dossier ne fonctionnent pas et renvoient un message indiquant que le remboursement est déjà fait, ce qui est faux.
Service client impossible à joindre efficacement et aucune réponse depuis une semaine.
Expérience très décevante et gestion du service après-vente inacceptable, je déconseille fortement.

Bonjour,
Lors de l'embarquement à Orly, le steward, m'a demandé de payer ma valise cabine, que j'avais déjà payé au moment de l'achat de mon billet sur internet. (60euros) car, j'avais oublié de la passer en soute comme indiqué dans la carte d'embarquement. Je suis resté jusqu'à la fin de l'embarquement, le steward ne voulais rien savoir, il voulait les 60EUROS, j'ai payé et il me dit '' maintenant je peux vous l'envoyer en soute''ils profitent de la situation. plus Jamais VUELING arnaquers

Tarif bagage annoncé à 50 % avant le départ :
158 euros les 15 KG
100 euros pour deux 2 bagage cabines !
C'est une blague !
Il est bien plus cher de prendre une seule valise que de voyager !
Arrêter de nous prendre pour des vaches à lait !!!
Et la compagnie revendique un service consommateur .... c'est une honte

Une compagnie de voleur, pas d'autre mot.

Pour commencer , je ne mettrais aucune étoile si je le pouvais .
Il y a trois ans et demi, ils étaient la seule compagnie à imposer encore le port du masque , et ce, sans prévenir . Nous nous sommes retrouvés avec un quasi refus d’embarquement , alors que la ”crise sanitaire “était loin derrière nous. Heureusement que des passagers ont pu nous dépanner .
Les valises en soute: il faut savoir que le prix dépend: du poids de la valise , et de l‘humeur de la compagnie au moment de l’enregistrement , puisque nous aurions payé moins cher en réservant la valise hier .
Le check in en ligne: 24h avant et pas une minute de moins. Pratique quand on a des correspondances, et qui plus est, des vols à des heures improbables.
Evidemment, même en réservant 4 nous a l’avance , le couple est séparé dans l’avion, histoire de pousser à payer son siège .
Et ne parlons pas de l’amabilité du pnc à bord qui peut se montrer avare de "bonjour" et de sourires.….
Pour le dépose bagage à Orly, ne compter sur personne pour le faire, il faut tout faire soi-même, historie que la compagnie économise du personnel mais ne fait pas pour autant faire des économies alors que nous effectuons le travail d 'un employé.
Peu de place à bord pour les jambes, mieux vaut être petit !
A l'embarquement, la décision de finalement imposer un sac à dos en soute à un passager est très arbitraire. Nous avons vu des passagers devoir payer 60 euros à la dernière minute avant d'embarquer, alors qu'il n'était pas plus volumineux que le nôtre.

Rien ne s'est bien passé, un vol aller pour Lanzarote en retard de plusieurs heures sans aucune explication. Un vol retour annulé à 22h30 après 6 heures d'attente dans l'aéroport. On vous laisse sans aucune explication, vous n'avez qu'à dormir à même le sol de l'aéroport en attendant qu'on trouve un nouveau créneau pour vous ramener sur Paris, 24h plus tard...
Le pire, quand il s'agit de vous indemniser, c'est une batterie de mensonges qui vous est invoquée : aeroport fermé en raison des conditions météo...La blague, tous les autres avions ont décollé ou atterris ce soir là, une honte! Franchement vous voulez prendre l'avion pour les vacances, passez votre chemin de cette compagnie ou restez chez vous, ce sera mieux. Comment des sociétés comme celle-ci peuvent encore exister en 2026!

Et je peux pas mettre zéro dommage
Une honte
Ma fille de 4 ans avait une petite trottinette très utile pour nous en voyage pour la faire avancer : surtaxé 60 euros au départ de Barcelone après avoir pris 3 vols de la même compagnie sans encombre
FRANCHEMENT LA DAME A L EMBARQUEMENT VOULAIT CLAIREMENT FAIRE SON CHIFFRE D AFFAIRE OBJECTIF

Contrôles bagages "aléatoire" mais plus réguliers selon la provenance dira t on. Cela pose question

Inadmissible. Alors que j’avais acheté des billets 4 mois a l'avance. Ils ont subooké l’avion et m’ont dit "nous n'avons tout simplement pas de siège pour vous et pas de plan b non plus (jour même et lendemain, après lendemain etc.... M'a donc été conseillé d’aller voir une autre compagnie. Plusieurs personnes (4) avaient le même problème que moi ce jour là. Inadmissible. Chez eux vous achetez une option de billet mais pas un billet, faites attention et lisez d'ailleurs d'autres remarques clients avant de valider votre achat.

Vol aller retour pour mon voyage en Laponie
Orly /IVALO
Equipe au top, serviable et professionnelle
Je pense qu'il est important de le souligner certes VUELING est une compagnie low cost, en attendant
très bonne expérience,
Pour les deux vols A/R j'ai eu la chance d'avoir la même Hôtesse de l'air ( chef de cabine) Chloe
Elle est dans l'écoute de sa clientèle, pro et elle est réactive
Il est important de signaler lorsque l'on est content
alors je donne cet avis très positif
MERCI
Un dernier détail : l'avion propre et l'équipage bien réparti pour s'occuper de nous tous
plateau repas : bien

Avion retardé au départ de Nantes, aucune communication.
Des personnels désabusés qui n'ont rien à dire aux voyageurs...la culture de la médiocrité low-cost.
A fuir !