Volkswagen Aalborg - en del af Semler Mobility Avis 

Vi fik, i forbindelse med salg af gammel bil, samt køb af ny bil, en rigtig god og kyndig vejledning af Karsten. Der var ikke en finger at sætte på forløbet.
VW Aalborg og Karsten kan klart anbefales.

Tak til Jesper Lemvig for den gode service og den meget fine og grundige gennemgang i forbindelsen med overtagelsen af vor nye VW Golf.
Det har på alle måder været en god oplevelse.

Med venlig hilsen
Gitte og Karsten Aagaard

Vi har købt VW golf e ved VW i Aalborg og har fået en yderst god og professionel behandling af
Karsten Bjerregaard. Vi havde følelsen af, at der var tid til os som kunder og vi fik god råd og vejledning.

Jeg har haft fornøjelsen af at købe en brugt Polo hos Volkswagen i Aalborg. Sælger Karsten Bjerregaard er altid venlig, imødekommende og klar på en snak.

Det er en fantastisk service! Han gav sig god tid til at hjælpe os med de ting eller spørgsmål vi havde.

Jeg takker for handlen.

Har haft fornøjelsen af at købe en brugt Polo Highline hos Volkswagen i Aalborg.
Sælger Karsten Bjerregaard var altid venlig og imødekommende - også selvom der var flere samtidige kunder og travlhed.
De mangler jeg fandt blev udbedret uden diskussion og selve handlen herunder låneansøgning gik glat. Karsten svarede altid hurtigt på mine mails eller opkald. Bilen blev klargjort og gennemgået af deres værksted hvor mangler blev udbedret efter tjekliste.
Fremstod grundigt og professionelt.
På dagen for udlevering blev jeg afhentet på togstationen og der var god tid til gennemgang og besvarelse af alle mine spørgsmål omkring bilen.
Alt i alt vil jeg anbefale andre en handel hos Volkswagen i Aalborg.

Endnu engang har vi handlet bil hos vw Aalborg! Og det er jeg overbevist om, at det ikke er sidste gang.
Der er altid en fantastisk service! Sælger gav sig god tid til at hjælpe os med de ting eller spørgsmå vi havdeDenne gang har vi købt en vw multivan, og den er vi så glade
Vi takker for handlen😊

Helt igennem en god oplevelse.
Og helt i top service 👍👍👍

Super god service, smat personale. Man føler sig tryk når man handler her.

Øv at man skal gi’ 1 stjerne, for det har de ikke fortjent. Vi havde vores ca 3 år gamle tiguan på værksted, da navigationen ikke kunne læse kortet mere. Efter flere forsøg, hvor de ikke kunne løse problemet, fik min mand at vide, at en opdatering af kortet til 1400kr ville løse problemet. Det siger min mand ok til, så han får noget af et chok, da han bliver ringet op, at reparationen vil koste 18.000kr. Det siger vi selvfølgelig nej til, da det er en vanvittig regning i forhold til det vi blev stillet i udsigt. Vi henter bilen, hvor vi taler med en herre i receptionen i ca 20 min om vores forløb, og han nævner på intet tidspunkt, at han har en regning til os. Vi går derfra og tror ikke vi skal betale noget, da de jo ikke som lovet kunne løse problemet. Næste dag modtager vi en regning på mail på 2700kr. 2700kr og så har de ikke engang løst problemet.

Næste gang vores bil skal på værksted kører vi gerne hele turen fra Aalborg til Aalestrup i stedet for.

Det er beklageligt at bruge sin tid, på at køre helt til Aalborg fra Silkeborg efter aftale med sælger, for at prøve en Passat hybrid.
Når man så ankommer til jer, så er det første man møder, en medarbejder der står og hænger over disken, og mere eller mindre ligner én, der er overrasket over at der kommer kunder? Og det er desværre også forståeligt hvis hun er det!
Sælgeren jeg har aftalen med, byder ikke velkommen, men siger bare “vi er underbemandet” og får så fundet en 3. Kollega, som finder bilen frem til os, allerede her, halter strukturen, for da vi får nøglen er der ikke engang lavet kørerpapir, nem måde at få gratis bil på!
Da vi omsider, efter at vi selv nævner det, har fået styr på papirarbejdet, kan køre ud og prøve bilen, er bilen ikke ladet op? Undskyld men når man specifikt aftaler at man vil prøve hybriden, så er det da et godt udgangspunkt at lige præcis dén funktion er klar? Men man har ikke engang gidet sørge for at den er ladet op!
Da vi så kommer tilbage efter en lidt ligegyldig prøvetur, har vi bemærket features, i bilen som ikke er nævnt i salgsopstillingen, dette nævner vi for sælgeren, som bevares siger at “det er hans fejl, men i det mindste er det til den positive side, for han har lige solgt en bil til en anden kunde, hvor han havde skrevet for meget på.”
For meget, for lidt, for uprofessionelt!
En generel sjusket oplevelse, sløje ansatte, og i særdeleshed, en sælger der lignede én der mere tænkte på at komme hjem, end at yde en god service og oplevelse for kunder!
Jeg kan oprigtigt sige, at jeres sælger og hans tilgang er den primære årsag til at vi ikke lægger vores penge hos jer! For havde han været noget mere på, havde de andre mangler måske ikke betydet så meget. Det bedste ved VW Aalborg, er vejen væk derfra.

Vi fik en super service fra start til slut. Det var en hurtig handel pga efterspørgslen, men vi følte os ikke presset, tværtimod faktisk. Utrolig god service og vi er tilfredse med vores handel.

Jeg købte for tid tilbage en 9 måneder gammel brugt Polo og gjorde sælger opmærksom på en lakfejl på kølerhjelmen, som skulle udbedres inden overlevering hvilket VW acceptere, da jeg ellers ville jeg ikke købe den for, at det blev værre senere.

Nu står jeg i den situation, er det præcist samme område er begyndt at ruste. De fraskriver sig ethvert ansvar på grund af garantiperioden er overskredet, men deres egen fagmand på skadescenter siger at det er dårligt udført arbejde den gang og at han er overrasket over det har holdt så længe.

Pas på med at købe bil hos VW Aalborg, da de bare “pynter” eventuelle fejl på bilen for, at få salget igennem, så du kan står tilbage med et “pænt” tilbud om at de kan lave fejlen for dig…

Det kan man kalde uansvarlig salgsmetoder.

Sidste gang som kunde ved VW Aalborg

Skriver en ting på faktura ved udlejning af lånebil, men kræver noget andet, når bilen afleveres tilbage.

Har forsøgt at komme i kontakt med VW Aalborg via mail angående lånebil, men intet svar efter 12 dage.

Service er alt for dyrt, fik lavet 3 års/90.000 km eftersyn hos en anden dansk vw forhandler der var 24% billigere.

Som altid en fornøjelse på værkstedet i Aalborg.

Når jeg læser at de får ris, vil jeg kun rose VW Aalborg, aldrig har jeg fundet en så god sælger som Jesper Bak Lemvig, en meget sympatisk mand, ham skal i holde godt ved
Har købt en ny Golf 8 med en masse udstyr som han har været flink til at vise mig hvordan det virker

Elendig og arrogant service.
Min kæreste og jer var dernede for at købe en ny brugt bil.
Ingen hjælp at finde. Man skulle ind og hente sælgeren på hans kontor til sidst. Utrolig nedladende i hans svar. Efter lang tid snak frem Og tilbage fik vi ham overtalt til en prøvetur. Men han var absolut ikke tilfreds med at skulle helt over på den anden siden af vejen for at hente bilen. Jeg følte hele vejen igennem at vi ikke var potentielle kunder da det “bare” var en brugt bil vi skulle have.
Efterfølgende kørte vi måske lidt for sjov ned til Bayern Autogroup Aalborg. Men endte med at købe en bil dernede 2
Dage senere. Hold da op hvor kunne i lære meget af dem. Kanon service og meget hjælpsomme.

Fantastisk service! Har for nyligt været inde og erhverve mig en bil igennem Frederik ved VW Aalborg, og der var kanon service og hjælp fra start til slut. Kan varmt anbefales!

Har haft fornøjelsen af at handle bil med Frederik hos VW Aalborg. Jeg må sige, at her er virkelig tale om ægte og oprindelig service.
Hele vejen igennem har Frederik løbende fortalt mig om processen lige fra de bedste råd til besparelser, service, forsinkelse af levering osv.
Dog skal receptionen også have ros for deres opfølgende og behagelige samtaler.

Med de negative anmeldelser jeg har læst, må jeg hellere lige give min oplevelse videre.

Vi har for nyligt købt bil ved Frederik Damsgaard ved VW. Oplevelsen var kanon, alle aftaler er blevet holdt og humøret var altid i top uanset hvor mange spørgsmål vi end havde.
Intet andet end positivitet herfra :-)