Watersystems A/S Avis 

Fantastisk søde og hjælpsomme servicemedarbejdere Her hos os i dag. Tak for det

Fantastik som i skriver.
I ved jo ikke om der er 10 eller 4000 tilfredse kunder så det er noget vrøvl i skriver med at der er 4000 tilfredse kunder.
På min faktura står der 1 meter slange til SEKO pumpe
3 meter silikoneslange
0,5 time arbejdsløn
Administrations bidrag
Kr. at betale 815,-
Som tidligere skrevet var det et almindelig service eftersyn og jeres servicemand var her i 40 minutter, heraf 10 minutter til service og 30 minutter til udskiftning af 2 plastslange.
I må da forstå at jeg ikke kan anbefale sådan et gangster firma, se bare på tidligere faktura, 2 år i træk udskiftning af kontraventil
Ps. En bil kører da meget længere end 3 års garanti, synes i skal finde en anden firma med kompressor hvis den nuværende kun giver garanti på 20.000- timer.
Min pumpe er sat 0,15 pumpe og 0,05 pause og vi er kun 2 personer i sommerhuset
Jens Ole Nielsen

dårligere behandling af en kunde skal man lede lidt efter..
mit renseanlæg begynder at hyle for luft og mangel på væske, ringer til min kommune der sætter det i gang, dvs. får firmaet til at kontakte mig fredag d.24 januar, får at vide de vil komme mandag d. 27 januar, så må man jo leve en weekend i et hus hvor det er larm værre end en tyveri alarm. mandag kommer der selvfølgelig ingen montør, men tirsdag dukker han dog op, skifter en slange og ja da jeg kommer hjem hyler det stadig... kan jo ikke kontakte nogen da kl er over lukketid igen (kunde service?) ringer onsdag 29 januar og siger at det de har "lavet" ikke har hjulpet, men montøren har fri, men bliver lovet han ringer hurtigst muligt, fredag morgen har jeg endnu ikke hørt fra nogen og ringer igen til firmaet og får et nr. til montøren, kommer langt om længe igennem og får bare at vide det kan han ikke klare i dag.. (igen kunde service????? ) jeg kan jo bare slukke for anlægget og så kommer han i næste uge.( jeg forklarer klovnen han bare skal blive væk og jeg finder på noget andet) så stoppede min tålmodighed og jeg ringede så til kommunen og efter en del samtale ringer montøren dog og siger at han nok når forbi alligevel, utroligt man skal bruge timer på at få lavet et anlæg.. eller lavet og lavet, han havde bare taget strømmen til alarmen og nu er spørgsmålet om anlægget renser vandet.. men den tager jeg lige med en der ved noget om det og viser det sig at det ikke bliver renset er det jo en god artikel i Ekstrabladet..

jeg kan ikke anbefale dette amatør firma til nogen..

desværre kan man ikke give mindre end en stjerne men i fortjener faktisk minus...

Ps. havde det været min medarbejder der snakkede sådan til en kunde var han blevet bedt om at sætte værktøj og alt andet firma ting og blive væk for altid...

lige et råd til jer, kunde service kunde service osv. osv.

svar til svar fra watersystems:

ja det bliver i jo nødt til eftersom det er spild af min tid at snakke med jeres montør T, som skrevet i min mail til jer har jeg selv frabedt mig at i kontakter mig igen og at det skal gå gennem "ejer".

nu er det så meget begrænset hvad der sidder bag den låste dør, en alarm med et par dioder, men det kunne man ha oplyst inden montøren kom første gang, så kunne den sagtens ha været låst op, men det er aldrig blevet sagt eller spurgt om man kunne komme ind, så igen en fejl fra jeres side.

ja anden gang var vist mere pres fra "ejer" end hans egen vilje, som tidligere skrevet kunne/ville han ikke komme forbi og jeg måtte så leve med larmen.

Ps. jeres montør i dag var en yderst venlig person, han fortjener ros..

det var så (nok) mit sidste ord i den her sag.

Vores minirenseanlæg hyler og alarmen er igang. Jeg slukker og ringer til watersystem, og de sender en montør ud. Så får man en mail, hvor der står at alt skal skiftes. Pris 16000kr. Syntes det er fantastisk at alt går i stykker på samme tid. Hvad sker der lige watersystem ?

Super ringe service.
Ved årligt eftersyn konstateres det at membranrør skal udskiftes. Dette gøres ikke og jeg bliver heller ikke kontaktet for at høre om de må gøre det med det samme.
Jeg kontakter firmaet som sender en mand ud og laver det.
Regning 2.800 for at udskifte materialer for ca. 750 kr.
Jeg finder en anden som kan servicere fremadrettet.

generelt rigtig ringe service og kræver meget opfølgning af kunden før der sker noget.

Bestemt ikke et firma jeg vil anbefale.

Jeg har været særdeles tilfreds med stabiliteten og driftsikkerheden på mit anlæg

Vi har ikke en finger at sætte. Alt virker og der er fantastisk service altid!

Kære Lisa Greger Watersystems

Har opdelt denne skrivelse i punkter så den er nemmere forståelig:

Punkt: 1 Jeg havde fornemmelse af at have et serviceabonnement hos Watersystems - hvilket jeg siden har bemærket er et gør det selv abonnement.
Punkt: 2 Mit renseanlæg fra Watersystems skal renses en gang om året af kloak mand fra et andet firma.
Punkt: 3 Denne omtalte kloak mand kom i foråret 2015 som han plejer, han bemærker at der er skidt i det 3. kammer, som ikke skal være der. og fremfører at jeg bør kontakte Watersystems herom.
Punkt: 4 Det gør jeg - kontakter deres tekniske chef, der beder mig om at åbne det elektriske skab som i har monteret, trykke programmet igennem for at se om det melder fejl - hvilket ikke er tilfældet.
Punkt: 5 Med udførelse af dette bemærker jeg om det er et gør det selv serviceabonnement eller er det noget DE vil være bekendt med at forlange kr. 1.710.- for at udfører, for så vil jeg tillade mig at fremsende
en modregning. Jeg kalder dette for meget dårlig service til så mange penge. De ved eks. vis ikke om jeres kunde sidder i kørestol og han ikke selv er i stand til at udføre denne opgave. halo - halo.
Punkt: 6 Dette fik mig til at opsige mit abonnement med Watersystems et stykke tid før Jul, - Jeg fastholder stadig min opsigelse om der så skal gå et halvt år til do. ifølge aftale De nævner.
Punkt: 7 Jeg kan ikke liden tonen i jeres breve og fremsendte fakturaer. (Opkrævningsgebyr kr. 25.- ) - Rykkerbrev kr. 100.- - renter ? - andre trusler, som jeg også føler kommer fra jer.
Punkt: 8 Til sidst skriver du at jeg bare har at betale inden 8 dage for ellers ?? - Skulle jeg betale for noget jeg ikke fornemmer at have modtaget jeg er helt færdig med Watersystems. 30/06-2016

Med venlig hilsen
Jørgen Stig Jensen
Padesø Fyn

Købte et minirensningsanlæg hos dem og en serviceaftale. Spurgte hvad det kostede og fik en pris på serviceaftalen. Jeg spurgte til om det dække alt, og det svarede de ja til. Efterfølgende kommer der lige en kompressor der bliver slidt (Skal skiftes med jævne mellemrum. 2500 kr) Det sidste nye er at de plastic legemer der ilter tanken skal udskiftes nu til den nette pris af 8780 kr. Anlægget er 8 år gammelt.
Det jeg reagerer på er at, da jeg købte anlægget var de ekstra omkostninger til vedligeholdelse ikke nævnt hverken skriftligt eller da jeg spurgte ind til det.
En anden ting som jeg har oplevet er at når man kontakter dem så er det ikke en oplevelse man ønsker andre skal udsættes for
Mon de ikke bare behandler os som det passer dem, da vi er tvunget til at have eftersyn på vores anlæg
Hvis der eventuelt skulle være nogen der har fundet noget om ekstraomkostninger på Watersystems hjemmeside kunne i så ikke offentliggøre det, (link) så andre brugere har adgang til det

Har oplevet at de er uforskammet, og nærmest hysteriske overfor kunden, da det medbragte anlæg ikke var det rigtige, (forkerte dele).
Har parpirer på bestilling.
Men alligevel fra kontorets side havde man kun hensigten at skubbe det hele på kunden, selvom der var parpir derpå, ville de ikke hører tale om at det var deres fejl på nogen måde. samt den kloakmester de har til at sætte anlæget til, er meget storsnudet, og behøvlet.. Aldrig prøvet noget lignende før.. og vil ikke selv anbafale dem til nogen..