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À propos de l'entreprise
- Entreprise de Voirie et Réseau Divers (VRD)
- aussi dans
- Fournisseur d'électricité
- Fournisseur d'énergie verte
- Services aux entreprises
À propos de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Écrit par l'entreprise
Als führende Energie-Einkaufsgemeinschaft bündeln wir den Energiebedarf von über 29.000 Mitgliedern und schaffen dadurch eine starke Position gegenüber Energieversorgern. Mit einer jährlichen Energiemenge von rund 7 Milliarden kWh und Energiekosten von über 2 Milliarden Euro ermöglichen wir unseren Mitgliedern den Zugang zu Großhandelspreisen. Damit sind wir die stärkste Einkaufsgemeinschaft für Strom und Gas in Deutschland und Österreich.
Coordonnées de contact
Passauer Straße 36, Ruderting, 94161, Allemagne
- +498509 9006 5000
- info@wattline.de
- www.wattline.de
wattline
4,5
Excellent
363 avis
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Es ist auf jeden Fall günstiger
24 septembre 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau Bodensteiner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie durch die Ergebnisse unserer Dienstleistung spürbar günstiger fahren. Genau das ist unser Ziel – durch die Kraft unserer Einkaufsgemeinschaft bessere Energiekonditionen für Unternehmen zu sichern, als es im Alleingang möglich wäre.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Transparente Beratung & Umsetzung
ZU jeder Zeit wurde transparent beraten und notwendige Schritte und Rückfragen bei der Abwicklung erläutert. Erzielte Resultate stimmen positiv!
22 septembre 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Mohr,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere transparente Beratung und die nachvollziehbare Umsetzung so positiv erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch – Sie jederzeit klar und verständlich zu begleiten und für volle Transparenz bei allen Schritten zu sorgen.
Dass die erzielten Resultate Sie überzeugen, ist für uns das schönste Feedback.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Hammer,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist – genau so soll es sein.
Wenn Sie künftig Fragen haben oder uns etwas mitteilen möchten, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.
Unser Team im Kundenmanagement ist gerne für Sie da:
Deutschland:
📞 +49 8509 9006-5000
✉️ kundenservice@wattline.de
Österreich:
📞 +43 662 831117-5800
✉️ kundenservice@wattline.at
Unsere telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns sehr über die gute Bewertung und auf die weitere Zusammenarbeit! Haben Sie einen schönen Mittwoch.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Der Umstieg verlief völlig problemfrei
Der Umstieg verlief völlig problemfrei. Der Kontakt war sehr freundlich, der Mitarbeiter sehr kompetent. Wir sind bis hierher sehr zufrieden.
29 septembre 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Wegner,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass der Umstieg so reibungslos funktioniert hat und Sie mit der freundlichen, kompetenten Betreuung zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch – Ihnen den Wechsel so einfach und angenehm wie möglich zu machen.
Wenn Sie künftig Fragen haben oder uns etwas mit auf den Weg geben möchten, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung.
Unser Team im Kundenmanagement ist gerne für Sie da:
Deutschland:
📞 +49 8509 9006-5000
✉️ kundenservice@wattline.de
Österreich:
📞 +43 662 831117-5800
✉️ kundenservice@wattline.at
Unsere telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und auf die weitere Zusammenarbeit!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Hörstenmeier,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie die Abwicklung als problemlos und kompetent erlebt haben – genau so soll es sein. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich gut betreut fühlen.
Wenn Sie Fragen haben oder uns etwas mit auf den Weg geben möchten, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung – unser Team im Kundenmanagement ist gerne für Sie da:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit. Haben Sie einen schönen Tag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Stromliefervertrag für Photovoltaikanlage
Ich hatte eine sehr spezifische Anfrage welche im Vergleich zu anderen Dienstleistern und Stromlieferanten sehr kompetent und unkompliziert bearbeitet wurde
12 septembre 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Schweyer,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre spezielle Anfrage zum Stromliefervertrag für Ihre Photovoltaikanlage kompetent und unkompliziert bearbeiten konnten. Schön zu hören, dass Sie mit unserer Unterstützung so zufrieden sind – genau das ist unser Ziel!
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns noch verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau G,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unsere bequeme Lösung, die freundliche Beratung sowie die zügige Abwicklung und fairen Konditionen hervorheben. Genau das ist unser Anspruch – Ihnen Energiethemen so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir möchten uns langfristig weiter verbessern, um Ihre Erfahrung künftig noch besser zu machen. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen einen erfolgreichen Tag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Normal
Es war ein für heutige Zeiten normaler Prozess ohne besondere negative oder positive Erfahrungen
11 septembre 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Springorum,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Bewertung! Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Ihre Einschätzung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern und noch stärker auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Unser Ziel ist es, Ihre Erfahrung mit wattline künftig von „normal“ zu „außergewöhnlich positiv“ zu heben.
Falls es zukünftig weitere Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Alles hat bisher super funktioniert.
Alles hat bisher super funktioniert.
Nachdem die Formalitäten erledigt waren, konnte ich mich meinem Tagesgeschäft widmen und wattline hat alles andere für mich erledigt.
Vielen Dank.
19 septembre 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau Stinner-May,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass sie zufrieden sind und Sie wieder voll auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren konnten.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
es werden Verträge abgeschlossen in…
es werden Verträge abgeschlossen in meinen Nahmen ohne meine Zustimmung, für den Betrieb wo ich Geschäftsführer bin und auch zustimmen lassen muß.
Aus diesem grund bin ich dazu gezwungen schnellst möglich die Beziehung mit wattline zu beenden.
bitte teilen sie mir mitt wie ich die Bezieung mit Wattline schnellstmöglich beenden kann .
10 septembre 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr van Genugten,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Unstimmigkeiten gekommen ist und Sie nicht vollständig zufrieden sind.
Wir danken Ihnen auch für den bisherigen Austausch und sind überzeugt, dass wir gemeinsam bald eine faire Lösung finden.
Wir bündeln die Energiebedarfe vieler Unternehmen, um für unsere Mitglieder die bestmöglichen Konditionen bei den Versorgern zu erzielen. Grundlage dafür ist die von unseren Mitgliedern erteilte Vollmacht, auf deren Basis wir im Namen handeln.
Unser Kundenmanagement bleibt selbstverständlich mit Ihnen in Kontakt. Uns ist wichtig, dass alle offenen Punkte nachvollziehbar und zufriedenstellend geklärt werden und wir unsere Prozesse kontinuierlich im Sinne unserer Kundinnen und Kunden weiterentwickeln.
Sollten Sie uns in der Zwischenzeit erreichen wollen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Haben Sie einen schönen Tag.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Sehr gute Kundenbetreuung und Beratung…
Sehr gute Kundenbetreuung und Beratung durch Herrn Sieg. Wir sind sehr zufrieden,
9 septembre 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau Elias,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Betreuung und Beratung so zufrieden sind. Uns ist es wichtig, dass Sie sich jederzeit gut aufgehoben fühlen – umso schöner, dass Sie dies so bestätigen.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unsere tägliche Arbeit.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen nicht erreichbar sind.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Es hat bis jetzt alles reibungslos…
Es hat bis jetzt alles reibungslos geklappt. Schnelle abwicklung. Schnelle rückmeldungen. Ansprechpartner immer erreichbar
8 septembre 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Maidorn,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere schnelle Abwicklung, die zügigen Rückmeldungen und die gute Erreichbarkeit Ihrer Ansprechpartner schätzen.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind gerne für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass wir am Freitag, 3. Oktober, aufgrund eines Feiertages nicht erreichbar sind.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen und wünschen Ihnen noch einen schönen Mittwoch!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Anbieterwechsel
Die Überleitung zu Wattline war fließend, es gab bis jetzt keine Probleme.
2 septembre 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau Ballerstedt,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf zufrieden sind. Genau dafür setzen wir uns ein: eine fließende und unkomplizierte Umstellung, die Ihnen den Rücken freihält.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen nich erreichbar sein.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen noch eine schöne Woche!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
guter Ablauf
sehr gute Erstberatung, ausserdem wurde mir das Einsparpotential aufgezeigt.
2 septembre 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Lindemann,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Ablauf und die Erstberatung als gewinnbringend empfunden haben. Genau das ist unser Anspruch an unsere Kommunikation: klar, verständlich und mit echtem Mehrwert.
Als unabhängige Energie-Einkaufsgemeinschaft verfolgen wir dabei stets die gleichen Interessen wie Sie: Je günstiger Ihr Energiepreis, desto besser auch für uns. So entsteht eine Partnerschaft, die auf Vertrauen und gemeinsamen Zielen basiert.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen nicht erreichbar sind.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Alles einfach
Alles einfach und so wie vorgestellt. Eine tolle Möglichkeit Kosten einzusparen.
25 août 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Feldmann,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass für Sie alles so einfach und reibungslos funktioniert hat und Sie die Möglichkeit zur Kosteneinsparung schätzen. Genau das ist unser Ziel: Prozesse klar und unkompliziert zu gestalten, damit Sie sich entspannt auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit. Haben Sie noch einen schönen Abend.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Unseriöse Beratung vor Ort
Beim Berartungstermin wurde ein hohes Einsparpotential in Aussicht gestellt.
Es wurde jedoch nichts versprochen oder garantiert. Es wurde mehrfach erwähnt, dass bis man mit wahrscheinlich bis zu 1000€ Ersparnis rechnen könne.
Nach Vertragsabschluss und Prüfungen wurde jedoch kein besserer Vertrag gefunden. Auch auf explizite Rückfrage nicht.
Es ist vollkommen in Ordnung wenn man mitgeteilt bekommt, man sei aktuell preislich gut aufgestellt mit seinem eigenen Vertrag den man vorher ohne Wattline abgeschlossen hat. Dagegen sage ich auch gar nichts. Auch halte ich mich nicht an den angepriesenen 1000€ Jahreseinsparung auf.
Mich stört nur diese massive Diskrepanz, das der Beraters vor Ort, nach Sichtung aller Unterlagen mit den aktuellen Preisen, sehr überzeugend eine doch relativ hohe Einsparung anpriesen hat und am Ende nach Prüfungen aktuell gar keine Einsparung möglich ist. Als Grundlage wurde von der Person vor Ort der Preis für eine kWh mit unserem aktuellen Preis verglichen und die Ersparnis auf den Jahresverbrauch ermittelt. Zusätzlich wurde erwähnt, dass man in der Einkaufsgemeinschaft keine Grundgebühr bei Stromverträgen mehr zahlen würde. So wurde dann ca. 1000€ jährliche Ersparnis in Aussicht gestellt.
Die Kündigung des Vertrags ging dann problemlos, auch weil Wattline ja nicht tätig wurde was einen neuen Abschluss mit einem neuen Energieversorger anging.
Man sollte als Wattline den Außendienstlern entweder bessere Preisinformationen zukommen lassen, sofern diese bei potenziellen Neukunden preisliche Richtungen angeben möchten oder man sollte als Außendienstler gar keine preislichen Tendenzen angeben.
So wirkt es für mich, als ob die Außendienstler neuen Kunden doch sehr optimistische und möglichst vielversprechend Zahlen mitteilen, damit man den Vertrag mit Wattline abschließt und diese dann eine Provision für Neukunden erhalten unabhängig von der echten Ersparnis.
Ob das so ist, weiß ich nicht. Es wirkt im ersten Moment so auf mich und sowas finde ich äußerst unseriös.
Nachtrag nach den persönlichen Gesprächen mit dem Kundenservice:
Der Kundenservice hat die Situation offen und ehrlich klargestellt und die Fehler des Vertreters vor Ort korrigiert. Es stellten sich noch weitere kleine Fehler heraus, die im vor Ort Gespräch anders dargestellt worden sind. Zum einen wurde von dem Vertreter die "komplette Unabhängigkeit von einzelnen Stromversorgern" dargestellt. Dies ist wohl nicht komplett korrekt bzw. kann wohl Missverstanden werden. Wattline arbeite mit geprüften und vertrauten Stromversorgern zusammen und so könnten dubiose Anbieter aus Vergleichsportalen die eventuell unseriös günstige Preise aufführen nicht betrachtet werden.
Zum anderen habe ich dem Berater vor Ort klar auf Vergleichsportale hingewiesen wo ich auch meinen alten Vertrag offensichtlich ziemlich guten Stromvertrag abgeschlossene habe, dies war Ihm durchaus bekannt, trotzdem wurde sehr überzeugend von weiterem Einsparpotential gesprochen.
Im Nachhinein wurde mir von der Kundenbetreuung bei Wattline transparent mittgeteilt, dass diese Preise auf Vergleichsportalen bei unseren Strommenge (ca. 30.000 kWh) oft günstige Restmengen sein können und man dort gute Preise erzielen kann die Wattline nicht zwangsweise schlagen kann.
Das sind offensichtlich Details die dem Vertreter nicht bekannt waren oder uns verschwiegen worden sind.
Fazit:
Die offene und ehrliche Kommunikation von Wattline hat 5/5 Sterne verdient. Man hätte all diese "Missverständnisse" von vornehinein mit einem vernünftigen Gespräch des Vertreters vor Ort klären können sodass wir dann eine ganz andere, realistische Erwartungshaltung gehabt hätten.
Das persönliche Beratungsgespräch vor Ort hat 0/5 Sternen verdient.
Daher sollte man die Informationen der vor Ort Termine mit Vorsicht genießen oder vor der Unterschrift nochmal prüfen lassen.
Da man mit dem Vertrag auch eine Vollmacht unterschreibt die Wattline erlaubt ohne Rücksprache neue Tarife abzuschließen sollte man meiner Meinung nach wirklich alle Informationen für diese Entscheidung vorliegen haben.
Mein Vorschlag für Wattline:
Man sollte vielleicht bereits vor Vertragsabschluss eine kurze Prüfung des aktuellen Stromtarifs des Kunden durchführen und dann den Berater mit realistischen Prognosen losschicken. Dann gerne auch darauf verweisen wenn man wie bei uns durch geringe Mengen bei Vergleichsportalen doch ganz gute Deals erreichen kann die für Wattline in dem Umfang nicht möglich sind. Da wäre dann jegliches Missverständnis im vorhinein aus dem Weg geräumt.
22 août 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Herr Goergens,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass bei Ihrem Beratungsgespräch falsche Erwartungen geweckt wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine ehrliche und transparente Beratung.
Es wurde Ihnen im Gespräch ein mögliches Einsparpotenzial aufgezeigt – nach eingehender Prüfung hat sich jedoch bestätigt, dass Ihr bestehender Vertrag bereits sehr gute Konditionen enthält und zum aktuellen Zeitpunkt kein besseres beziehungsweise für Ihre Bedürfnisse sinnvolleres Angebot möglich ist. Dass wir Ihnen dies offen kommuniziert haben, entspricht unserem Grundprinzip: Wir verdienen nur dann, wenn wir tatsächlich eine Einsparung für unsere Kunden erzielen können.
Wir haben den Vorgang intern umfassend analysiert und den betreffenden Partner in gezielte Nachschulungsmaßnahmen eingebunden. Uns ist wichtig, dass zukünftige Beratungsgespräche noch klarer gestaltet sind – mit dem Ziel, von Anfang an einen ehrlichen und verlässlichen Erwartungsrahmen zu schaffen.
Bitte seien Sie versichert: Wir legen großen Wert darauf, dass sich Interessenten und Kunden jederzeit seriös, fair und transparent beraten fühlen. Ihr Feedback hilft uns, diesen Anspruch weiter zu schärfen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen ausdrücklich bedanken.
Falls es weitere Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen nicht erreichbar sind.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Ergänzung:
Hallo Herr Goergens,
wir danken Ihnen ausdrücklich für die offene Rückmeldung und die Aktualisierung der Bewertung nach unserem persönlichen Austausch. Es freut uns, dass wir im direkten Gespräch die Unstimmigkeiten klären konnten.
Ihr Hinweis, dass zukünftige Erwartungshaltungen bereits vor Ort realistischer eingeordnet werden müssen, ist für uns sehr wertvoll. Genau deshalb haben wir den Fall intern genutzt, um unsere Beratungsrichtlinien noch klarer zu schärfen und unsere Partner:innen intensiver zu schulen. Unser Ziel ist es, dass Interessenten und Kunden von Anfang an eine fundierte und nachvollziehbare Einschätzung erhalten – frei von überzogenen Erwartungen, dafür mit voller Transparenz.
Dass Sie unsere ehrliche und offene Kommunikation im Nachgang positiv hervorheben, bestärkt uns in diesem Weg. Vielen Dank für dieses konstruktive Feedback, das uns hilft, unsere Dienstleistung weiter zu verbessern.
Haben Sie noch einen schönen Tag und ein schönes Wochenende!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Insgesamt gut und wertig
Nach einem zähen Anfang hat das ganze ein gutes Ende genommen weil sich die Mitarbeiter wirklich sehr bemühen und nicht locker lassen
Das Warten hat sich gelohnt
Man ist hier gut aufgehoben
Vielen lieben Dank
18 août 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau Edel,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Aktualisierung Ihrer Rezension und die Erläuterung genommen haben – das bedeutet uns wirklich viel. Wir wissen Ihren erneuten Blick auf die Situation und Ihre Offenheit sehr zu schätzen.
Gerade weil es anfangs Herausforderungen gab, freut uns Ihr positives Fazit sehr. Unser Team setzt alles daran, Unstimmigkeiten aktiv anzugehen, dranzubleiben und für Klarheit zu sorgen.
Vielen Dank auch für Ihre wertschätzenden Worte und das Lob an unser Kundenmanagement – dieses geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie weitere Fragen haben, sprechen Sie uns jederzeit gerne an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonische Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau Stöckbauer,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kundenbetreuung zufrieden sind. Genau diese persönliche und verlässliche Betreuung ist uns besonders wichtig – denn nur so können wir Ihnen im komplexen Energiemarkt den Rücken freihalten.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir freuen uns sehr auf die weitere Zusammenarbeit!
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
keine Antworte auf E-Mails mit Bitten
keine Antworte auf E-Mails mit Bitten, keine Weiterleitung von Information von uns an neuen Energieversorger
13 août 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau He,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben und Danke, dass Sie die Bewertung aktualisiert haben.
Wir bedauern, dass bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen zunächst der Eindruck entstanden ist, dass E-Mails unbeantwortet blieben oder Informationen nicht weitergeleitet wurden. Eine zuverlässige Kommunikation ist uns besonders wichtig, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht so erlebt wurde.
Ein Kollege hat persönlich mit Ihnen gesprochen und Ihnen aktuelle Zwischeninformationen zu allen offenen Themen gegeben. Für diese Woche war ein weiteres Telefonat mit einem Update vorgesehen, bislang konnten wir Sie jedoch nicht erreichen. Selbstverständlich bleiben wir hier dran und versuchen es erneut. Ihre Anliegen haben wir intern auf höchste Priorität gesetzt. Wir sind zuversichtlich, diese in Kürze vollständig abschließen zu können, und arbeiten mit Hochdruck daran.
Falls es weitere Punkte gibt, bei denen wir uns verbessern können, oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
Die Anmeldung lief reibungslos.
12 août 2025
Réponse de wattline – Energie-Einkaufsgemeinschaft für Strom & Gas
Hallo Frau Kölling,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass der Start für Sie reibungslos verlaufen ist – genau darauf legen wir großen Wert.
Falls es Punkte gibt, bei denen wir uns noch verbessern können oder Sie Fragen haben, sprechen Sie uns gerne direkt an. Wir sind für Sie da!
So erreichen Sie unser Kundenmanagement:
Deutschland: +49 8509 9006-5000 | kundenservice@wattline.de
Österreich: +43 662 831117-5800 | kundenservice@wattline.at
Unsere telefonischen Sprechzeiten: Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 16:00 Uhr, Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr.
Viele Grüße und ein herzliches Servus aus Ruderting
Ihr wattline Kundenmanagement
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